디커플링에 대하여

디커플링 - 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비… 한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴 전략
탈레스 S. 테이셰이라 지음, 김인수 옮김 / 인플루엔셜(주) / 2019년 9월

디커플링이란 기존의 기업이 고객들에게 제공하는 인접 소비활동 연결고리를 분리하거나 깨부신다는 뜻이었다. 그리고 디스럽션은 이미 체계가 갖추어진 시장에서 원래의 일반적인 과정을 방해하는 갑작스러운 단절을 뜻한다.

책은 디커플링을 주목하고 있었다. 우선 쇼루밍(오프라인매장에서 제품을 확인만하고 정작 물건은 온라인에서 구매를하는 쇼핑의 형태)때문에 기업들이 속앓이를 하고 있음을 깨닫도록 설명하며, 우리가 아는 유명한 회사들은 디커플링을 통해 소비단계에서 고객이 부담을 느끼는 활동 즉 가장 약한 고리를 끊어내는 작업을 통해 다시 살아남는 방법들에 대한 제시법이 들어있었다.

개인적으로 넷플릭스가 기억에 남았다. 광고없이 원하는 시간에 보고 싶어하는 고객에게 고객이 원하는것을 제공하고 인터넷 가입이나 접속에는 관여하지 않아 소비자의 욕구를 충족시키고 있었는데, 과거의 기업들을 생각하며 쉽지 않은 선택임을 알 수 있었고 과감한 선택사항이 참 멋지다고 느껴졌다.

에이앤비처럼 공유와 임대의 개념을 요즘 시대의 사람들의 요구에 맞춰 개발한 사업이라고 볼 수 있는데, 호텔들의 진화를 촉구하는 것으로도 볼 수 있어서 신기했다.

디커플링의 성공을 위해서는 5단계 공식도 중요했는데, 고객의 가치사슬을 파악하고, 파악에서 끝나지 않고 고객의 가치 유형별 분류를 통해 파괴자가 되기 전 고객의가치 창출활동을 먼저 선수쳐서 살아남기 위한 새로운 활동을 도입하기 위해 힘써야하며, 고객의 가치 창출중 가장 약한 부분을 찾아 주요 타깃으로 삼아야하고, 약한 사슬을 끊어내 소비활동을 분리하는것이 가치가 있음을 느끼게 만들어 소비자의 각 활동에 소요되는 여러 금전 노력 시간등을 줄여주도록 노력하며 경쟁자의 반응을 살피고 예측하여 재결합하거나 디커플링을 할 시 미리 대응하도록 노력하는 점을 배울 수 있었다.

디커플러에 대응하는 방법에서는 질레트의 성공기와 파괴자에 파괴된 예를 통해 책에서 강조하는 바를 깨닫게 되었는데 마지막 장에서 여러 예를 통해 직접 비지니스 구축법을 배울 수 있어서 사업을 번창하는 방법에 대해 많은것을 알게 되었던것 같다.

파괴의 주범이 고객이라는 신선한 질문을 지식적으로 풀어낸 이야기 책이었다고 생각하며 새로운 시대의 새로운 파괴자에 대응하여 살아남기위해 많은 조언이 가득한 책이었다고 생각하며 기업들의 전략을 배우고 싶은 사람들에게 추천하고 싶은 책이었다.

단칸이와 나누는 이야기

비 내리는 단칸방 - 오늘도 외로웠던 당신을 안아줄 이야기
BORAme 지음 / 21세기북스 / 2019년 10월

비내리는 단칸방이라는 게임을 한적이 있다.
단칸방 안에서 아무하고도 이야기하지 않고, 어떤것에도 관심이 없는 캐릭인 단칸이! 흘러가는 시간에 자신을 맡기고 우울한 표정으로 창밖 하늘과 방안을 바라보며 한숨만 쉬던 캐릭과 대화를 나누며 서서히 친해져가는 게임이었다. 하루하루 대화를 통해 친분을 쌓은 단칸이는 조심스럽게 내게 말을 건네곤했는데, 무심하고 귀찮은듯한 말투였지만 서서히 애정이과 외로움이 묻어나는 이야기로 바뀌면서 속깊은 마음을 나누는 이야기가 많았던것이 기억이 나서 단칸이와의 대화를 다시 해보고 싶어 이 책을 선택하게 되었다.

책의 주인공인 단칸이는 단칸방안에서 게임을 진행하는 나만을 기다리는 캐릭이었다. 매사에 우울하고 비관적인 캐릭이지만 나와 대화를 나눌수록 애정과 빗방울을 모아가고 마음을 열어가는것을 볼 수 있었는데, 단칸이의 이야기가 하나같이 마음을 울렸던것이 특징적이어서 유독 기억에 남았었다. 처음에는 우울증이 극심해서 아무것도 하고 싶지 않은 단칸이의 안타까운 모습이 많이 나타났는데, 그래도 꾸준히 대화하고 단칸이의 말속에 내가 위로받는 느낌을 주고 있었다.

방안에만 머물러 있다보면 집안에 가득한 곰팡이가 곰팡이인지 나인지 구별이 안가고 넓은 세상속 무척작은 나만의 공간에서 외부로 나가는 용기를 꿈꾸는 단칸이를 계속 응원하고 싶어지게하는 에피들, 방안에서 언제 샀는지 모를 씨앗을 스티로폼 상자에 심어 희망같은 꽃을 키워가는 단칸이를 응원하게되는 이야기들, 뒤로 갈 수록 세상에 호기심을 갖는 단칸이, 장화와 우산을 쓰고 세상을 둘러보는 단칸이를 보며 내 모습을 대입하기도 했던것 같다.

유독 기억에 남는 글이 생각난다. 한없이 우울한 날이라는 제목이었는데, 일상속 우울함을 끊임없이 떠올리고 후회하고 다시 우울해지는 단칸이, 하지만 그게 나쁘지 않다고, 가끔은 우울한것도 괜찮다고 나에게 위로를 건네는것 같아 유독 기억에 남는 글이었다. 우울한 단칸이를 통해 내 우울을 위로받고 대화나누고 싶은 사람들에게 추천하고 싶은 책이었다.

색다른 느낌의 이야기

만 권의 기억 데이터에서 너에게 어울리는 딱 한 권을 추천해줄게 - 책을 무기로 나만의 여행을 떠난 도쿄 서점원의 1년
하나다 나나코 지음, 구수영 옮김 / 21세기북스 / 2019년 9월

나나코는 삼십대 초반의 평범한 여성이다. 빌리지 뱅가드라는 책을 팔기도 잡화를 팔기도하고 언젠가 점장이 되겠다는 꿈과 함께 인생을 살아가다, 주가되던 책판매에서 잡화 판매로 회사의 방침이 바뀌어버리고 그렇게 애정하던 직장에 대한 고민에 쌓이게 된다. 물론 집에서도 남편과의 이혼문제로 하루하루가 지루하기만할때 'X'라는 만남 어플을 만나게 된다.
프로필만으로 누군가를 만나게 되는 어플! 이성끼리 혹은 동성끼리 자신의 목적에 따라 만나는 사람들이 신기하기도하고 본인도 도전해보고 싶어, 장기를 살려 사람들에게 책 추천을 해준다는 소개를 올리고 한명 한명 X의 회원들을 만나가는 이야기가 담겨 있었다.

우선 만남 어플은 한국에도 많았는데, 나나코가 만난 사람들처럼 캐릭터가 강하고 흑심(?)없이 만나서 30분정도 이야기를 나누고 헤어지는 목적이라면 참 괜찮을것 같다는 생각도했다. 나이가 들며 주변인이 정해져버리는 상황을 맞다보면 일상이 조금 지루할 수도 있기때문에 이런 환기가 삶에 어떤 영향을 줄지에 대해 잠깐 고민해봤던것 같다. 그리고 나나코같은 책 추천해주는 사람을 만나 길고길게 대화하고싶은 욕심과 다른 하나는 '(나나코가 추천한 책이) 진짜 존재하는 책들이라면 모두 찾아서 읽어보고 싶다' 라는 생각하며 읽었던것같다. 그만큼 캐릭터마다 정확한 책추천을 보여주는 나나코가 멋졌고 대단해보였고 흥미로웠다.
읽다보니 팬이 되어버렸다. 그래서 나나코의 긍정적 미래를 위해 계속 응원하고 싶어졌다.

새로운 스타일의 일상탈출을 경험해보고 싶은 사람들에게 추천하고싶은 책이었다.

색다른 느낌의 이야기

만 권의 기억 데이터에서 너에게 어울리는 딱 한 권을 추천해줄게 - 책을 무기로 나만의 여행을 떠난 도쿄 서점원의 1년
하나다 나나코 지음, 구수영 옮김 / 21세기북스 / 2019년 9월

나나코는 삼십대 초반의 평범한 여성이다. 빌리지 뱅가드라는 책을 팔기도 잡화를 팔기도하고 언젠가 점장이 되겠다는 꿈과 함께 인생을 살아가다, 주가되던 책판매에서 잡화 판매로 회사의 방침이 바뀌어버리고 그렇게 애정하던 직장에 대한 고민에 쌓이게 된다. 물론 집에서도 남편과의 이혼문제로 하루하루가 지루하기만할때 'X'라는 만남 어플을 만나게 된다.
프로필만으로 누군가를 만나게 되는 어플! 이성끼리 혹은 동성끼리 자신의 목적에 따라 만나는 사람들이 신기하기도하고 본인도 도전해보고 싶어, 장기를 살려 사람들에게 책 추천을 해준다는 소개를 올리고 한명 한명 X의 회원들을 만나가는 이야기가 담겨 있었다.

우선 만남 어플은 한국에도 많았는데, 나나코가 만난 사람들처럼 캐릭터가 강하고 흑심(?)없이 만나서 30분정도 이야기를 나누고 헤어지는 목적이라면 참 괜찮을것 같다는 생각도했다. 나이가 들며 주변인이 정해져버리는 상황을 맞다보면 일상이 조금 지루할 수도 있기때문에 이런 환기가 삶에 어떤 영향을 줄지에 대해 잠깐 고민해봤던것 같다. 그리고 나나코같은 책 추천해주는 사람을 만나 길고길게 대화하고싶은 욕심과 다른 하나는 '(나나코가 추천한 책이) 진짜 존재하는 책들이라면 모두 찾아서 읽어보고 싶다' 라는 생각하며 읽었던것같다. 그만큼 캐릭터마다 정확한 책추천을 보여주는 나나코가 멋졌고 대단해보였고 흥미로웠다.
읽다보니 팬이 되어버렸다. 그래서 나나코의 긍정적 미래를 위해 계속 응원하고 싶어졌다.

새로운 스타일의 일상탈출을 경험해보고 싶은 사람들에게 추천하고싶은 책이었다.

스마트폰과함께 발음교정하기

당신, 발음 괜찮은데요?
김영진 지음 / 예미 / 2019년 9월

요즘들어 영어가 필요하다는 생각이 계속 머릿속을 멤돌고 있었는데, 시간도 없고 두렵기도하고 여러모로 어렵다는 생각을 갖고 있을쯤 책으로 발음공부가 가능한 책이라고해서 흥미를 갖고 읽어보게 되었다.
우선 책은 발음이 왜 중요한지에 대해 작가가 겪어온바로 충분한 설명을 해주고 있었고, 듣고보니 발음이 참 중요하지만 의사전달이 가능할 정도면 된다라는 믿음을 주고있었다.

우리에겐 스마트폰이 한대씩 비서처럼 존재하는데, 그 스마트폰을 이용하여 발음을 확인하고 어플속 비서들을 통해 배움이 가능함을 알려주고있었다. 물론 초보들을위해 국가 설정부터 목소리설정, 그리고 안드로이드건 애플이건 모두 가능하도록 각 회사마다 소개해주고있었고, 우리가 가장 잘아는 구글로 공부할 수 있는 방법도 소개시켜주고 있었다.

이외에도 다들 소중히 생각하지 않았던 발음기호에 대해서나, 콩글리쉬에 익숙한 우리들에게 영어에서 가장 중요한 음절에 대한 이야기, 묵음에 대한이야기, 주의해야할 발음들을 꼼꼼히 챙겨주고 있었고, 쑥쓰러움과 무지로인해 잘 챙기지 못했던 강세에 대해서 조근조근히 설명해주는 과외선생님같은 책이었다.

뒷장에서는 실제로 공부해서 일상에서 활용할 수 있는 고급단계도 있었는데, 솔직히 부족한 발음이지만 따라해가면서 자신감이 붙는걸 느낄 수 있었다.

생각보다 어렵지 않게 공부하게 도와준 책이었다.
영어가 이렇게 흥미로울줄알았으면 진작 좀 해보로껄? 이라는 건방진 생각도하게한 책으로 나같은 영어고자들에게 추천하고 싶은 책이었다.