며칠전 제가 만화책을 구입했습니다. 만화책만 구입한것이 아니고 다른 무료배송 책들이랑 같이 구매했지요. 덕분에 배송료 더 내지 않고 무료로 받았습니다.
저녁에 집에 와서 책의 래핑을 뜯어보고 전 기분이 확 상했습니다. (아시죠? 새 만화책은 래핑이 되어 있습니다) 책의 표지에 중고의 흔적이 역력히 남아있었기 때문이지요.
지금 옆의 그림에 보면 남정네 왼쪽다리 부근에 허니의 E자와 Y자가 보이시죠?그 부근에 대여점 라벨의 자국이 분명한 자욱이 남아있었습니다. 대여점에서 책에 붙이는 엄지손가락 첫째마디 크기정도의 라벨 아시죠,들? 라벨 자국과 라벨을 뜯어낼때 생긴 접착제의 끈적거리는 잔해가 슬쩍 남아있었습니다.
제가 알라딘에서 책을 구매하면서 만화책을 구매한적도 무수히 많습니다. 그리고 알라딘을 이용하기 전 다른 인터넷 서점을 이용해서 만화책을 구입한적도 셀수 없을정도로 많지요.
그런데 이런 상태의 만화책이 제게 온것이 처음이었습니다. 그래서 기분은 무척 나빴지만 처음이고 해서 기분이 안좋은 제 심정을 적으며 교환을 요청하였습니다. 알라디너 여러분께 하소연을 해볼까 생각도 했었습니다만 일 키우지 말자 싶어 조용히 고객센터 1:1 문의에 글을 남겼습니다.
그래서 알라딘측으로부터 새 책으로 무료 교환을 해주겠다는 답변을 듣고 어제 책이 도착했습니다. 물론 먼저 받은 중고책은 반납을 했지요.
어제 새로 받은 책을 받아보고 전 또, 더, 경악을 했습니다. 책을 싸고있는 래핑을 뜯어내어 표지를 찬찬히 살펴보고 표지를 넘기니.. 표지랑 책이 테이핑 되어있더군요. 앞 뒤 모두요 -_-;;;;;;;;
도대체 이게 말이 됩니까? 다른 소설책이랑 달리 만화책은 출고 당시 비닐로 래핑이 되어 구매자에게 배달이 됩니다. 그런데 이렇게 래핑이 된 책의 안쪽에 테이프가 발라져 있는건 도대체 어떻게 된 일인겁니까?
만화책중에 그런(겉 표지와 책을 테이프로 붙여서 출고하는) 책이 있는거 아니냐구요? 제가 많은 만화책을 갖고 있지는 않아도 그래도 400 여권을 갖고 있는데(중고책을 뺀 새책만 계산해도요) 이런 새 책은 보기도 처음 보고 듣기도 처음 듣습니다.
도대체가 이런 책이 서점에서(그것도 인터넷 대표서점이라는 알라딘에서) 새 책으로 판매된다는 자체가 이해가 안됩니다. 게다가 개인적인 불만을 조금 보탠다면 전 분명히 책의 하자를 시비걸어 새 제품으로 교환받는 입장인데 이런 구매자에게 한번 더 신경을 쓰지 않고 무성의하게 교환 제품을 보냈다는게 정말 말로 표현할수 없을정도로 기분이 나쁩니다.
만화책이 다른 책들이랑 달리 몇 푼 나가지 않는 책이라서 그런건가요, 아니면 만화책이나 사는 제가 우습게 보여서 그런건가요?
새 제품이 없으면 없다고 품절표시를 하고 중고 구입을 권하면 될것을 왜 이런식으로 판매를 하는건가요? 알라딘에서 요즘 중고도서 판매샵을 개설해 놓고 '알라딘 사들이기'에서 깨끗한 책이 들어오니까 이건 새 책으로 팔아도 괜찮겠다 싶어서 이렇게 얇은 수작을 부리는건가요?
저는 분명히 알라딘에서 달라는 돈 다 주고 새 책을 구입하는겁니다. 이렇게 소비자를 우롱해도 되는건가 묻고싶습니다.
알리디너 여러분. 여러분은 이런 일이 여러분께 일어났다면 어떻게 하실건가요? 제가 지금 만화책 한 권 가지고 까칠하게 구는건가요?
저, 첫번째 책도 모두 사진찍어놓고 어제 받은 두번째 책도 사진찍어 뒀습니다. 제가 할 일 없어서 책 가지고 시비걸고 알라딘에 엿먹이려고 장난치는거 아닙니다. 이럴시간 있으면 책 한 줄 더 읽겠습니다.