관계의 시작은 대화

회사의 언어 - 직장 언어 탐구 생활
김남인 지음 / 어크로스 / 2016년 6월

어떤 사람 곁에는 가고 싶지만 어떤 사람 곁에는 가까이 가고 싶지 않다. 

그 이유는 뭘까. 말이 통하지 않는 것이다. 대화하고 싶지 않은 것이다. 그러나 직장 생활이라면 또 다르다. 내면과 외면이 다를 때 사람은 심적 충돌이 일어난다. 이 충돌을 잘 조절하는 것이 회사 생활의 기본이다. 이것이 안 되면 직장 생활이 어렵다. 이 책에서는 여러가지 대화의 기술을 언급하다. 

발표를 하는 것도 대화다. 듣는 것도 대화다. 

잘 들어주는 것이 대화의 시작이기 때문이다. 듣기만 한다고 해서 그저 들어주는 것이 아니다. 말을 하지 않는 것, 몸으로 움직이는 것도 대화다. 이메일이나 보고서는 쓰는 것도 대화다. 커뮤니케이션이다. 소통이다. 이러한 다양한 매체를 통한 대화의 유형과 방법을 소개한다.