하나보다 아름 다운 여럿을 위한 팀 파워 기르는 노하우

하이파이브 - KI 신서 412
켄 블랜차드.셀든 보울즈 지음, 조천제 외 옮김 / 21세기북스 / 2001년 11월

사람들의 갈등이 왜 생길까 하는 고민을 해 보게 된다. 가정에서나 사회에서나 특히, 조직내에서 말이다. 결국에는 나 자신을 위해, 내 고집대로, 내 생각대로 업무처리를 하고자하는데서 발생이 된다고 생각한다. 팀장이나 팀원은 각자의 생각대로 움직이고 움직여주기를 바란다. 목표가 무엇인지에 대한 공유를 하기 이전에, 그러한 목표를 공유하기 전에 말이다.

그로인해, 사람들이 조직내에서 견디지 못하고 퇴사를 하거나 빠져나가게 마련이다. 조직안에 있으면서도 일탈을 꿈꾸고, 다른 그림을 그리게 된다. 그러한 격차가 커지게 되면, 회사는 더 이상 성장할 수 없게 되며, 조직원들에게도 그 영향이 미치게 된다. 그렇다면, 무엇을 해야 하는가? 갈등은 생기게 마련이며, 생긴 갈등을 좀더 효과적으로 풀어나가고 그것이 생산성 제고에 영향을 미치도록 하는 방법은 없을까? 소모전적인 논쟁이 아닌 보다 업무성과를 높이는 방향에서 말이다.

캔 블랜차드의 하이파이브는 그러한 면에서 팀원들이 팀의 업무목표를 달성하기 위해서는 어떻게 움직여야 하고, 팀장은 무슨 역할을 어떻게 해 주어야 하는 지를 간단명료하게 제시해 주고 있다. 한 사람 한 사람 보다는 팀원 모두 성공하고, 팀목표를 높이는 방법에 대한 고민을 갖고 있는 곳이라면 읽어볼 만한 책 한 권이다.

-목적의식과 가치와 목표를 공유하는 것, -고난도 기술을 개발하는 것, - 우리 모두를 합친 것 보다 현명한 것은 없다라는 것, - 자주 포상하고 인정하는 것

위 4가지는 우리 침체된 팀을 활력있게 만드는 4가지 요소로 제시된다. 그 자세하고도 풀어나가는 방법에 대해서는 하이파이브를 한 번 들쳐볼 필요가 있다.