[문동은대화법] 함부로 말하는 사람과 대화하는 법

함부로 말하는 사람과 대화하는 법 - 괴물과 싸우면서 괴물이 되지 않는 대화의 기술
샘 혼 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2023년 2월

• 안 본 사람이 없는 국민드라마 된 더 글로리. 권성 장악, 인과응보라는 오랜만에 보는 속 시원한 결말이 맘에 들었지만 무엇보다 극 중에서 빌런인 동료 교사의 대화를 맞 받아치는 문동은 선생 대화법이 좋았다. "드센년이 싫다"라는 말에 "취향 존중합니다"라는 대답이라니! 어쩌면 저렇게 우아하게 되받아 칠 수 있는지, 그 대사 하나하나가 참 신기했다. 세상에는 정말로 대 놓고 못된 소리를 하는 사람들이 많다. 직장에도 있고 어쩌면 가장 가까운 가족이 그런 존재일 수도 있다. 악의를 가지고 말을 하는 사람들. 말을 통해 우위를 선점하고 싶어 하는 이들을 어떻게 대해야 할까? 이 책은 대화가 되지 않는 함부로 말하는 사람을 상대하는 법에 대해 알려준다. 이러한 책이 있다는 것은 반가운 일이고, 어느 나라이든 그런 빌런은 어쩔 수 없이 존재하는구나 싶었다. 만약 주변에 함부로 말을 해서 나를 고통에 빠지게 하는 사람이 있다면, 문동은처럼 우아하게 되받아 치는 법을 함께 공부해 보자!

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칼보다 펜이 무섭고

입으로 흥한 자는 입으로 망한다는 불면의 진리가 있다.

그럼에도 우리가 쉬지 않고 하는 일은

말을 하는 것이다.

말을 통해 일을 하고, 관계를 맺고

아이를 양육하고, 음식도 주문하고

그런데 가끔 그 말을 악하게 하는 사람들을 만나게 된다.

그런 사람들의 특징은

자신은 솔직하다

뒤끝이 없다.

너 잘 되라고 하는 말이다

항상 똑같은 이유를 대고

정말로 듣고 싶지 않은 단어를 쉬지 않고 꺼내든다.

특히 가까운 사람끼리 그러한 경향이 더 많은 것 같기도 하다.

우리가 일상적으로 표현하는 문장 중에

상대방에게 실례가 되고, 상처가 되는 것들이 얼마나 많은가!

그래도 대다수 사람들은 대화를 통해 문제를 해결할 수 있고

잘못된 점을 고쳐줄 수도 있지만

그것조차 할 수 없는 사람들이 있다.

빌런 중의 빌런

입에 걸레를 문 사람들

입에서 나왔다고 모두 말이 아닌데,

그런 이들은 상대방을 정말로 기분 나쁘게 하기 위해 존재하는 것 같다.

나 또한 전 직장에서 그러한 상사를 만난 적 있는데

이유는 뻔했다.

솔직하기 때문에 하는 말이라고

자신의 권위를 이용해 힘을 자랑하는 사람들

그때 나는 유연하게 대처하지 못해서

속으로 끙끙 앓기만 했는데

이 책을 미리 읽었더라면 좋았을 것이라는 생각이 들었다.

커뮤니케이션 전문가이자 베스트셀러 『적을 만들지 않는 대화법』의 저자 샘 혼은

자신이 겪은 진솔한 경험과 꼼꼼히 수집한 다양한 사례들을 통해

우리 주변의 못된 사람을 구별하는 법,

그리고 그러한 못된 사람에 맞설 수 있는 유용한 대화법을 제시한다.

언어폭력이 난무한 미디어

미디어에 익숙해진 나머지 우리는 우리가 쓰는 언어들이 얼마나

무례한지 잊고 살고 있다.

 

일단 내 주변에 나를 괴롭히는 사람이 있다면

정말로 그 사람이 못돼 사람인지 알아보면 어떨까?

간단한 테스트를 통해 못된 사람인지 알 수 있는 내용이 있다.

다행히 지금 내 주변에는 악질? 은 없지만

내가 남에게 악질이 될 수 있을 수도 있으니 조심해야지.

왜 그들은 의도적으로 남에게 상처를 줄까?

다양한 이유가 있어 자신을 괴롭혔던 사람이 어떤 타입이었는지 한 번 비교해 보길.

 

중간중간에 등장하는 실천 계획(Action Plan)들은 실전에 닥쳤을 때 실천할 수 있는 팁이 있어

다른 책보다 더 유용하게 읽을 수 있었다.

“참지만 말고 안전거리 확보하기 ”

“내용에 발끈하지 말고 의도에 대응하기”“

‘내’가 아닌 ‘당신’을 주어로 단호히 말해주기”

“공격을 유머로 받아치기”

그중에 가장 좋았던 내용은

"내가 아닌 당신을 주어로 단호히 말해주기"

문동은 이 대화법이 딱 이런 식이 어서

다음에 빌런을 만나게 된다면 꼭 그런 대화법으로

상대방의 나쁜 의중을 이겨내야겠다.

"도를 넘으셨군요"

"그렇게 막말을 해도 제 마음을 바꾸지 못할 거예요"

마음속에 이 문장을 히든카드처럼 품고 살아야지

저자의 말 중에 가장 와닿았던 것은

자신을 구하는 것은 결국 자신이라는 이야기였다.

나쁜 상황은 분명 일어날 수 있지만 그래도 삶을 되찾기 위해 무언가 할 수 있다. 이것이 이 책의 핵심 메시지이다. 나쁜 상황이 저절로 좋아지지는 않으니 바로 당신이 그 무언가를 해야 한다. 백마 탄 기사가 찾아와 당신을 구원해 주지는 않는다. 당신을 구원할 수 있는 사람은 당신 자신뿐이다. 상황 자체는 당신 잘못이 아니지만 상황을 해결하는 것은 당신 책임이다.

읽기 편하고, 바로 사용할 수 있는 팁이 많았던 책이었다.

출판사로부터 받아 솔직하게 작성한 글입니다

[100자평] 함부로 말하는 사람과 대화하는 법

함부로 말하는 사람과 대화하는 법 - 괴물과 싸우면서 괴물이 되지 않는 대화의 기술
샘 혼 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2023년 2월

만약 주변에 함부로 말을 해서 나를 고통에 빠지게 하는 사람이 있다면, 문동은처럼 우아하게 되받아 치는 법을 함께 공부해 보자!

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당신은 이미 읽혔다

당신은 이미 읽혔다 - 거짓과 진실을 가려내는 행동의 심리학, 개정판
앨런 피즈 지음, 황혜숙 옮김 / 흐름출판 / 2023년 2월

바디랭귀지는 생각보다 더 많은 곳에서 쓰임이 있었다. 일단은 전혀 언어가 통하지 않는 해외여행을 갈 때 보편적인 행동을 통해 소통을 했었다. 밥을 먹거나 물을 마시는 행동 화장실에 가고 싶다는 표현 등. 위협적인 행동과 태도는 그 나라의 언어가 아닌 행동을 통해 해석하게 된다. 상대방을 잘 보다 보면 그 사람이 나에게 할 행동에 대해서도 어느 정도 유추할 수 있다. 호감의 표시, 위협의 얼굴 등 어쩌면. 인간의 본능은 입으로 나온 단어보다 다른 언어를 더 편하게 쓰고 있는 게 아닐까 싶다. 이 책은 몸으로 하는 모든 언어에 대한 저자의 30년의 연구 결과가 집필된 것이다. 물론 문화에 따라 시대에 따라 조금은 차이는 있겠지만 그럼에도 다양한 몸 짓어 연어를 통해 상대의 진심을 좀 더 잘 알게 될 수 있다면 앞으로 살면서 하나의 무기를 갖게 되는 것이다. 사람을 많이 상대해야 하는 직업을 가진 이들에게 추천해 본다.

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우리는 남녀가 앉아 있는 모습에서 대화가 없어도

그 들이 사랑하는 사이인지, 친구 사이인지 혹은 처음 만난 사이인지

대충 유추해 볼 수 있다.

그건 그들의 앉아있는 모습

손의 위치, 눈빛 그리고 발이 향하는 곳을 통해서 말이다

언어의 중요성은 알고 있고

인생 대부분을 언어를 배우고 살고 있지만

정작 몸의 언어에 대해 진지하게 생각해 본 적은 없는 것 같다.

영화 셜록의 첫 장면이 떠오른다.

탐정이 그 사람이 입은 옷, 신발, 그 밖에 행동으로

직업과 상황 그리고 지역까지 정확히 맞추는 모습을

간혹 거짓말을 하는 사람을 판별하는 법에 대해

드라마를 통해 볼 때도 그것이 정말 맞는 것일까?

궁금해한 적이었었다.

이번에 읽은 당신은 이미 읽혔다는

이러한 몸의 언어

우리가 무의식중에 하는 행동이 또 하나의 언어로

작용하고 있다는 것을 말해주는 책이다.ㅣ

 

커뮤니케이션 분야의 권위자이자 인간 행동 전문가 저자들의 30년 연구가 집대성된

《당신은 이미 읽혔다》는 2012년 출간 즉시 베스트셀러, 몸짓 언어의 독보적 바이블로

자리 잡았었다.

보디랭귀지의 세상이 생각보다 넓고, 그 역할이 크다는 것은 책을 통해 확인할 수 있었다.

몸짓, 손, 웃음, 팔, 손짓, 시선, 다리 등 신체 모든 언어에 대해

구분하여 설명하고 있는 책은

각 신체 부위에 담긴 뜻은 읽는 내내 흥미로웠다.

 

가령 찰스 황태자가 본능적으로 여성의 가슴 쪽으로 다가가는 사진은

사람의 속마음은 숨길 수 없다는 것을 잘 보여주는 예였다.

직관력이란, 상대방의 말과 바디랭지 사이의 모순을 포착하는 능력이라고 한다.

이 말은 결국 진실을 감추고 있는 상대의 진짜 뜻을 찾는 힘이 아닐까?

 

보디랭귀지를 가장 잘 사용하는 사람들은 단연 정치가 일 것이다.

특히 히틀러의 특이한 인사법과 자세는 그 들을 통치하는데 큰 역할을 했다.

단순해 보이는 이 행위조차도 나치에게 위엄과 권위를 보여주고

두려움을 심겨 해주는 자세라는 것.

결국 아무 뜻도 없이 하는 행동은 없다는 것이다.

유용했던 정보 하나

무례한 악수에 대응하는 법이었다.

간혹 오피셜 한자리나 불가피하게 참석해야 하는 곳에서 무례한 상대를 만나고 한다.

그럴 때 악수를 청하는 상대에게 어떻게 해야 할까?

눈치가 빠른 사람

사회생활을 잘 하는 사람

사람들과 쉽게 잘 어울리는 사람들은

바디랭귀즈를 잘 읽어내는 사람들이라는 것이다.

언어만으로는 상대방과 관계가 어려운 사람들은

책을 통해 상대방이 감추고 있는 숨은 뜻들을 알 수 있는 기회를 스스로 만들기 바란다.

- 출판사로부터 받아 솔직하게 작성한 글입니다 -

[100자평] 당신은 이미 읽혔다

당신은 이미 읽혔다 - 거짓과 진실을 가려내는 행동의 심리학, 개정판
앨런 피즈 지음, 황혜숙 옮김 / 흐름출판 / 2023년 2월

몸짓언어가 중요한 이유! 거짓말을 하기 어렵기 때문이라는것. 상대방을 좀 더 유심깊게 본다면 내가 더 유리한 대화로 만들 수 있다는것을 배운 책이었다.

나는 경매로 1년 만에 인생을 역전했다

나는 경매로 1년 만에 인생을 역전했다 - 29억 자산가 환경미화원의 월 1,000만 원 현금흐름 만드는 소액 부동산 전략
구범준 지음 / 길벗 / 2023년 2월

신념이 멋진 사람들이 있습니다. 자신의 자리를 스스로 만들 줄 아는 사람들. 이번에 만난 저자가 딱 그런 사람이었습니다. BMW를 모는 환경미화원. 자산이 27억 인 환경미화원. 그러나 시선이 곱지 않습니다. 악의적인 몇몇은 환경미화원을 박탈하라고 시에 민원을 넣었다고 합니다. 사람들은 환경미화원이 부자면 안 된다고 생각하는 걸까요? 전혀 이해할 수 없는 논리로 억지를 부리는 사람들. 이러한 기사를 볼 때마다 씁쓸해집니다. 누구나 부자가 될 수 있는 자본주의 사회에서 어떤 직업은 부자가 되는 꼴을 못 보겠다니요. 편견과 선입견이 단단한 곳에서 깨부수기 위해 노력하는 저자의 삶을 참 여러모로 귀감이 됩니다. 그가 부자가 되는 과정에 대해 진솔하고 솔직하게 쓴 책, 많은 것을 반성하게 된 책이었으며 경매에 대해 좀 더 쉽게 접근할 수 있는 계기가 되었습니다.

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뉴스와 기사를 통해 이미 많이 알려진 환경미화원 중에 가장 유명한 분이 있습니다.

BMW를 타고 다니는 환경미화원

자산이 20억 대라는 사람

젊은 나이에 꽤 많은 부를 이룬 사람 이야기가 여러 방송 매체를 타고 꽤 유명해졌습니다.

그분의 이야기 중 가장 인상적이었던 것은

"환경미화원은 왜 가난해야 하는가?"였습니다.

우리가 가진 선입견은 꽤 단단하고 두껍습니다.

당연하게,

어떤 직업군에 따라 사람의 학벌, 경제적 상황, 사는 곳까지

결정짓고 생각합니다.

아주 예전에 유명했던 만화의 한 장면이 생각납니다

청소하는 환경미화원을 보고

어느 엄마가

"공부 안 하면 저렇게 사는 거야"

라며 말하던 모습이요.

참 웃픈 현실입니다.

기성세대에게 직업에 대한 존귀는 단단한 벽 같습니다.

그래서 어른들은 공부해라, 좋은 대학가라

대기업가라, 공무원 하라 자식들에게 강요를 많이 했고요.

내 자식은 양복 입는 일을 했으면 좋겠다는 부모의 바람은

직업에 대한 많은 선입견과 차별을 만들었습니다.

그러나 요즘은 그렇지 않습니다.

대학과 대기업이 아니더라도 돈을 벌 수 있는 방법은

무궁무진하고

명문 대학을 나오지 않아도 자신만의 콘텐츠로 억대로 버는 사람들도 많아졌습니다.

특히 재테크 방법으로 월급 외에 파이프라인을 만든 사람들도 있고요.

 

이 책은 아무것도 없었던 개인이 경매라는 재테크 방법을 통해 파이프라인을 만들고

경제적 여유롭게 살게 된 과정에 대한 이야기입니다.

흥미로운 건 그의 직업입니다.

환경미화원이라는 직업이죠.

재테크=환경미화원이 바로 어우러지지 않는 것은 저 또한

선입견과 편견에 갇혀 있어서 일 것 같습니다.

 

저자의 삶은 참 영화 같습니다.

배움이 짧아할 수 있는 일이 적다는 이유로 불법 게임장에서 일을 시작했고

꽤 많은 돈을 벌었습니다.

그 과정이 순탄치 않았지만, 결국 또다시 제자리

돈을 벌기 위해 떠났던 여행에서 강도를 만나 몸에 다친 채 한국에 귀국하게 된 사건

한 사람 인생 인생이 한 편의 소설이라고 하지만

이 분의 소설은 스릴러처럼 위험한 일 투성입니다.

저자가 새로운 세상으로 껑충 뛰어오르게 된 건 스스로 경매를 통해

파이프라인을 만들게 되면서부터입니다.

경매의 과정이 쉽지는 않았지만

자신이 갖고 있는 돈을 제대로 활용하기 위해 시작한 부동산 투자

그중에 적은 돈으로 시작하기에 가장 좋은 것이

경매라고 생각하여 학원도 다니고 공부도 많이 했다고 합니다.

역시,

그냥 시작해서 얻는 것은 없습니다

배우고 또 배우고 그리고 실천해야 한다는 것.

BMW를 운전하는 환경미화원으로 유명한 저자

마인드 자체도 참 멋있습니다.

편견을 깨기 위해 스스로 증명이 되는 마인드를 가지고 있습니다.

저자의 인생을 바꾼 책 5개가 소개되어 있어 확인해 봅니다

다행히 저는 3권을 읽어봤습니다!

 

이 책의 좋았던 점은 자세한 경매 과정 에피소드를 솔직하게 담아냈다는 것이었습니다.

틈틈이 그 과정에서 생겼던 문제와 해결했던 노하우도 팁으로 알려주고요.

경매라는 것이 말로는 쉽지만 그 과정이 순탄하지 않다고 이미 많이 들어서

저는 엄두도 내지 못하고 있습니다!

저자는 왕초보를 위한 경매 물건에 대한 내용을 자세히 알려주고 있어

경매에 관심이 있는 사람이라면 입문서로 읽기에 적합한 책입니다.

작년과 올해 경매 책을 꽤 읽게 되었는데

그중에 가장 재미있게 읽은 것 같습니다.

뭔가 투바 하지만 진솔한 이야기가,

좋았다고 할까요?

필력이 좋은 책보다, 진짜 이야기를 쓴 책들이

더 마음에 와닿기 시작합니다.

가끔은 거짓을 필력에 숨겨서 이야기하는 사람들을 만나곤 하니까요.

부자가 되는 방법은 정말로 많은 것 같습니다.

그러나

그 방법을 실천하는 사람은 많이 있지 않습니다.

그럼 사람 중에 하나인 저는

또 반성만 합니다.

그 반성의 끝에 실천이라는 새로운 문을

만나길 기대해 봅니다.

- 출판사로부터 받아 솔직하게 작성한 글입니다 -