사실은, 많이 지쳐 있습니다

사실은, 많이 지쳐 있습니다 - 일, 관계, 삶의 과부하 속 내 마음 회복수업
로라 판 더누트 립스키 지음, 문희경 옮김 / 더퀘스트 / 2020년 3월

2020-29 <사실은, 많이 지쳐 있습니다(로라 판 더누트 립스키 지음/더퀘스트)>

일, 관계, 삶의 과부하 속 내 마음 회복수업

어떤 큰 사고를 겪고 나면 우리에겐 트라우마가 생긴다고 한다.

저자는 바로 이 트라우마 치유의 세계적 권위자이다.

이 책에서는 우리 사회에서도 사회문제로 등장하고 있는 과부하(Overwhelm)를 주제로 방전된 우리 마음을 회복시켜준다.

무한경쟁의 사회, 패자부활전이 없는 사회, 무한노력이 강요되는 사회,

과부하에 걸리지 않으면 최선을 다하고 있지 않다고 평가받는 사회.

이제 우리 사회의 방향타를 고쳐야 할 때다.

법률과 사회 제도의 변경도 필수적이고 우리 자신도 과부하에 대한 회복 수업을 받아야만 한다.

몸은 기억한다. 상처의 기억이 몸속에, 가슴이 무너질 듯 아픈 감정에, 면역계와 신체 질환에 새겨진다. 이렇듯 몸과 마음의 소통이 감정 조절에 영향을 미친다면, 치유의 의미는 대대적으로 바뀌어야 한다. … 회복이란 자신의 몸과 마음, 곧 자기에 대한 통제권을 되찾은 상태다. 다시 말해서 과부하에 걸리거나 분노나 수치심, 좌절감 없이도 자기가 느끼는 바를 자유롭게 느낀다는 뜻이다.

-베셀 판 데 콜크 박사, 외상센터 설립자이자 의료책임자

과부하를 해결하는 첫걸음

바로 통제 가능한 범위와 아닌 범위를 파악하고, 주어진 상황을 현실적으로 마주보며, 피해를 최대한 줄이는 방향으로 건강하게 살 방법을 찾아야 한다.

*내가 통제할 수 있는 것과 없는 것

*분명한 의도에 따라 행동하기

*여건을 유리하게 만들기

우리를 지치케 하는 것들:

유전되는 외상 / 세대 간에 전해지는 외상 / 제도적 억압과 내면화된 억압 / 건강 / 가족과 집단 / 학교 / 일 / 경제적 스트레스 / 세계 뉴스 / 기후 위기 /

과부하에 대한 최고의 해결책은 바로 “적을수록 좋다”

노출되는 정도와 반응을 조절해야 한다.

자신만의 방식으로 포화 상태를 소화하라.

현실이나 마음속에 장애물이 있음을 알아야 한다.

우리가 느끼는 과부하는, 초점과 관심을 미세하게 조정하기만 해도 ‘상당 부분’ 해결된다.

스스로를 존중하고, 고통의 대부분이 불가피하지 않다는 사실을 알아채야 한다.

그러면 어떤 어려움도 감당하지 못할 만큼 벅찬 것은 아니며, 해결책을 찾을 수 있다고 생각하게 된다. -p99

페이지 중간 중간 등장하는 삽화는 단지 유머러스하기만 한 것은 아니다.

우리를 돌아보게 해주는 멋진 한 컷!

집중이 안 되는 나 / 의도 없는 행동은 차라리 하지 마라

무엇에, 언제, 어떻게 관심을 보일지 의도적으로 고민하면서 집중하는 태도야말로 과부하에서 벗어나는 가장 중요한 방법이다.

하루를 의도한 대로 시작해야 한다. 하루의 의도를 정했으면 하루 동안 우리를 산만하게 만들고 집중력을 저해하는 요인의 양과 내용을 알아채야 한다.

의식적으로 어디에 집중할지 심사숙고하는 습관과 의도적으로 감사하는 습관이 결합되면 큰 효과가 나타난다.

의도를 최대로 늘리고 충동을 최소로 줄이면 결국 좋은 결정을 내리는 데 유리해진다.

혼자라고 느끼는 나 / 현재에 머무는 순간 무언가 달라진다

다행히 고립감은 치유 가능하다. 내 몸과 마음을 살피면 자연스레 현실로 돌아온다. 일단 내면이 현실에 발붙이면 마음이 차분해지고 상황이 더 쉽게 파악된다.

집착하는 나 / 어쩌면 답은 내 바깥에 있다

집착은 고통의 근원이다.

1 누구도 두려워하지 마라.

2 허튼소리 탐지기를 장착하라.

3 정말로 다정한 사람이 돼라.

무기력해진 나 / 최소의, 그러나 효과적인

활력을 기르는 연습:

단순해지기 / 마음과 몸 연결하기 / 자연을 감상하기 / 영성과 종교에 의지하기 / 예술 감상하기 / 웃음 / 공동체에 참여하기

손가락 하나 까딱하기 어려울 때 우리는 우리가 할 수 있는 일에 집중해야 한다.

나의 의도.

한 번에 하나씩, 한동안 하나에만 집중해야 한다.

우리의 통제밖의 일에는 신경을 끄자.

나의 의도에 집중하고 지금에 집중하는 것

고민에 대한 답을 꼭 내 안에서만 찾으려고 가슴앓이를 할 필요는 없다.

당신과 나의 오늘과 지금을 응원하고 지지한다.

휴머니티 웍스

휴머니티 웍스
알렉산드라 르빗 지음, 서정아 옮김 / 성신미디어 / 2020년 2월

2020-28 <휴머니티 웍스(알렉산드라 르빗 지음/성신미디어)> #경영

비즈니스 세계의 규칙이 바뀌는 2030년을 대비하라!

새천년을 준비하던 시대 우리는 IT산업의 확장에 주목하고 있었다.

우리나라는 IMF 외환위기 속에서 신자유주의의 매서운 맛을 경험하며 기업과 사회구조의 큰 변화가 몰려오던 시기이다.

이후 세계 금융위기가 닥쳐오고, 급변하는 세계에서 기업과 노동 환경은 크게 변화하고 있다.

2016년 가을 클라우드 슈밥에 의해 주창된 4차 산업혁명 속에서 FAANG으로 대표되는 IT기업의 기술혁명은 우리 생활의 기반을 흔들 정도로 급격하게 변화시키는 중이다.

2020년. 이제 새로운 10년이 시작한다.

저자는 새로운 10년 후를 대비하자고 주장한다.

기업과 기술과 인간 그리고 문화의 변화를 예측하고 각 챕터마다 <Action Plan>을 제시한다.

이 <Action Plan>에 경영사상가 겸 미래학자이자 컨설턴트인 저자의 인싸이트가 집중되어 있다.

기업들은 미래의 노동시장 상황을 직업과 지역에 따라 평가함으로써 인력 부족과 지역별 숙련도 불일치에 대응할 수 있다. 신규 이민자, 은퇴를 미루는 고령 근로자, 그리고 취업 의욕이 없거나 본인의 능력에 못 미치는 일을 하는 사람들처럼 이제까지 개발되지 않았던 인력풀을 목표로 겨냥하자. 특정 직업이나 지역의 경우 다른 곳에 비해 인력의 부족이 더 뚜렷하게 나타날 것이기 때문에 인사 고용 정책에 조금 더 유연해져야 할 것이다.

빅데이터와 AI의 고도화에 따라 인간의 일자리가 위협을 받는 것을 이제 예상이 아니라 현실이 되고 있다.

2020년대에는 유능한 비서와 동료 역할을 겸비한 개인용 봇이 직장에 등장할 것이다.

그리고 딥러닝 기계가 프로젝트 범위 설정과 위험 분석 등의 작동 기능을 수행하는 일이 실현된다.

인간과 기계의 협업이 지배적인 경영 환경에서 반드시 갖춰야 할 인간만의 독자적인 역량:

리더십과 협동성 / 창의성과 혁신 / 판단력 / 직관 / 대인 감수성

21세기 중반의 업무 팀은 분산되어 가상의 공간에서 일할 뿐 아니라 일시적인 성격을 띨 것으로 보인다. 계약직의 증가와 조직의 전문화로 인해 오랜 기간 함께 일하는 안정적인 팀의 시대는 막을 내릴 것이다. 앞으로도 협력은 가치 있는 덕목으로 인정받고 보상받겠지만 팀의 형성과 해산은 번개 같은 속도로 이루어지리라 예상된다.

가상현실VR과 증강현실AR 그리고 텔레프레전스를 통해 분산된 조직의 역량을 향상할 수 있다.

계약직이 증가한 원인은 다양하다. 은퇴를 앞두고 있으며 탄력적인 시간 활용을 원하는 사람들은 자영업자 자격으로 기업과 계약하는 추세다. 기업이 계약직 근로자를 선호하는 이유는 정규직에게 발생하는 수당이나 보험 및 법적 책임 비용이 들지 않는 데다 간접비를 절감할 수 있고, 기업이 필요할 때 원하는 인재를 어디서든 채용할 수 있기 때문이다.

2030년대의 기업의 문화는 목적 주도형 문화가 핵심이 될 것으로 전망했다.

조직 내의 유연성과 투명성을 바탕으로 협력이 강조되는 기업 문화는 직원 경험을 고양시키면서 조직의 성공을 이끌어갈 것이다.

베이비부머 세대가 은퇴하고 밀레니얼 세대가 리더로 등장하는 시대가 바로 2030년대다.

밀레니얼 리더가 이끄는 조직의 구성원인 Z세대의 등장에 주목해야 한다.

이전의 지위 통제형 리더십으로 독립적이며 다재다능한 Z세대를 이끌게 되면 자율성과 민첩성을 저해하는 문제에 바로 부딪히게 된다.

강점 기반 리더십 모델을 바탕으로 조직을 운영하는 새로운 리더가 등장하고 변혁적 리더십이 발휘되는 조직.

불확실성이 확대되는 시대에 모호함과 불확실성을 인정하고 유연한 사고와 발산적 사고를 바탕으로 데이터 감각을 갖춘 과감한 리더십이 힘을 발휘하는 시대가 바로 2030년대이다.

변하지 않는 것이 진리라고 생각했지만, 이제는 모든 것이 변화한다는 것이 진리인 세상이다.

인구구조의 변화와 IT기술의 고도화가 가져올 새로운 시대에 대한 우리의 선택은 하나다.

그 변화를 준비하고 이끌어가는 사람인가, 변화에 끌려가는 사람인가에 대한 선택.

#경영서 #인사관리 #추천도서

리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

센 세대, 낀 세대, 신세대: 3세대 전쟁과 평화

센 세대, 낀 세대, 신세대 3세대 전쟁과 평화
김성회 지음 / 쌤앤파커스 / 2020년 3월

2020-26 <센 세대, 낀 세대, 신세대: 3세대 전쟁과 평화(김성회 지음/쌤앤파커스)>

서로를 들여다보고 이해하게 해주는 다초점렌즈 같은 책

최근 밀레니얼 세대와 밀레니얼 세대를 뒤잇는 Z세대에 관한 연구가 활발하다.

새로운 세대에 관한 관심과 더불어, 우리 사회와 시장의 변화를 이끄는 4차 산업혁명의 파괴력이 우리의 시선을 끌고 있다.

베이비부머 세대와 X세대와 함께 각각의 이슈에 대해 MZ세대(밀레니얼 세대 + Z세대)를 설명해준다.

이 책의 가장 큰 특징은 바로 이전 세대와의 비교이다. 사회학에서 사용하는 비교론적 관점을 통하여 MZ세대의 특징을 서술한다.

동시에 베이비부머 세대와 X세대의 배경을 설명함으로써 세대 간의 소통과 이해를 돕고 있다.

MZ세대가 ‘충실, 절실, 성실’의 3실이 부족하다고 비난한다면 선배 세대의 착각일 수 있다. 이들은 고민 없이 사는 것이 아니라 단지 목표와 방향이 다를 뿐이다. MZ세대는 성공보다 성장, 조직보다 일 자체의 의미에 집중하고, 양보다 질적 평가를 더 중시한다. -p96

우리나라 최고의 리더십 코칭 전문가인 저자의 통찰력과 설득력 있는 서술은 현장의 소리들을 제대로 전달해주고 있다.

또한, 도표를 통한 설명은 세대별로 어떻게 결이 다른지 각 세대의 특징을 직관적으로 보여준다.

직장이건 학교건 가정이건 어떤 공동체에서든지 베이비부머 세대와 X세대, MZ세대가 함께 한다면, 서로를 이해하기 원한다면, 세대 간 평화를 원한다면 강추하는 책이다.

부모 세대와 자녀 세대의 차이만큼이나 사무실 내의 세대 차이도 크게 나타난다.

겉으로는 잠잠하고 평화로운 상태지만 그들의 속내를 들여다보면 전쟁통인 곳들도 많다.

서로에 대한 몰이해, 오해, 섭섭함, 무시들이 가득한 사무실은 성과나 자아실현은 커녕 하루빨리 벗어나고 싶은 곳이 되어 버린다.

세대 간 ‘다름’은 뛰어넘을 수 없는 간극이 아니라 다양성 조화를 위한 천혜의 기회다.

세대 간 이질성은 양손 들고 환영해야 할 큰 기회다. 베이비부머 세대의 조직 충성심, X세대의 합리적 개인주의, 밀레니얼 세대의 디지털 능력과 글로벌 마인드는 그 어느 시대에도 한 지붕 아래 공존한 적 없었던 강점들이다. -<3세대의 전쟁과 평화, 기회인가? 위기인가?> 중에서

각자 살아온 시대적 배경과 문화, 사고방식이 다른 것은 당연함에도 불구하고 우리는 왜 다르다는 것에 거부감을 느끼는가?

사무실의 헤게모니가 베이비부머 세대에서 떠나가고 있으면서 기성세대는 세대 간 불통의 핵심으로 몰리고 있고 그들의 경험은 축적이 아닌 퇴적의 청산 대상이 되고 있다.

심지어 무조건 꼰대로 몰리는 현상들이 노장들의 어깨를 처지게 만든다.

그러나 꼰대는 베이비부머 세대에만 존재하지 않는다.

꼰대라는 말을 무분별하게 남발하며 무조건 반발하고 귀부터 막고 보는 역 꼰대 현상 역시 문제다.

직장은 그들에게 어떤 의미인가?

베이비부머 세대: 생계(밥값), “Be Ambitious”

X세대: 생존(몸값), “Career Up”

MZ세대: 생활(돈값), “Show me the money”

야단의 추억

베이비부머 세대: (기준) 결론, 코드 (인식) 얼차려, 야단 맹신

X세대: (기준) 동감 (인식) 야단 불신

MZ세대: (기준) 진솔함, 맥락 (인식) 피드백, 조언

인간관계의 의미

베이비부머 세대: 전우애(본드), 공존공영

X세대: 개인 존중(조각), 각자 별개

MZ세대: 전략적 제휴(포스트잇), 따로 또 같이

저자가 추천하는 꼰대가 되지 않기 위해 유의할 점

1 목소리 톤이나 볼륨만이라도 조금 낮춰보자. 밀레니얼은 윽박지르기보다 논리적으로 토론하는 것에 익숙하다.

2 공감력을 기르자. 약점 분야에 도전해 공감력을 기르자.

3 핑계 말고 설명을 하자.

4 후배에게 자신이 살아온 세월에 대해 하소연하지 말자.

선배 세대는 조직 생활에서 상사와 조직에 대한 불만이 컸다면 MZ세대는 거기다 미래에 대한 불안까지 더해졌다. 불만은 못 된 상사 때문에 생기지만, 못난 상사 때문에도 생긴다. 상사는 내 10년 후 모습 ‘미리보기’인데 저 사람처럼 되면 정말 큰일 나겠다는 생각이 들어서다. ‘열정은 번아웃, 월급은 로그아웃’, 벌써 인생 삼진아웃 직전이라는 이들에게 선배 세대의 열정 운운은 짜증만 유발한다. 그들의 추레한 모습은 자신들의 미래를 ‘미리보기’ 하는 것 같아 불안하다. 적어도 선배 세대들이 돌이켜 자신들의 신입사원 때 시절을 ‘다시보기’ 했으면 좋겠다는 생각이 든다. -p122

공동의 목표를 공유하고 함께 생활해야 하는 구성원에 대한 이해는 선택이 아닌 필수.

‘전에도 그랬으니....’하며 뭉개지 말자.

21세기가 시작된 지도 벌써 20년째다.

이제 우리 사회의 주역이 되는 세대에게 역할을 넘겨주자.

꼰대 말고 멋진 어른이 되기 위해 새 세대와 소통하자.

잠깐만! 그거 나 줘

잠깐만! 그거 나 줘
마크 얀센 지음, 이경화 옮김 / 주니어김영사 / 2020년 1월

<잠깐만! 그거 나 줘 (마크 얀센 지음/주니어김영사)>

선물로 받은 그림책입니다.

막내가 재미있게 읽은 그림책을 제가 빌려서 봅니다.

고물을 가득 싣고 치우러 가는 시타와 샤피라.

차례로 그 앞을 가로막는 괴물들.

과연 괴물들은 고물들을 왜 달라고 했을까요??

아~ 그렇게 볼 수도 있겠구나!

아이들의 마음을 알아내기엔 나의 마음이 너무 멀리 있나?

오랜만에 읽은 동화책으로 내 마음의 때를 조금 벗겨냅니다.

지능의 함정

지능의 함정 - 똑똑한 당신이 어리석은 실수를 하는 이유와 지혜의 기술
데이비드 롭슨 지음, 이창신 옮김 / 김영사 / 2020년 1월

2020-27 <지능의 함정(데이비드 롭슨 지음/김영사)>

똑똑한 당신이 어리석은 실수를 하는 이유와 지혜의 기술

초등학교, 중학교에서 검사한 지능지수가 높으면 공부를 잘하는 학생으로 인정을 받았던 기억이 있다.

IQ와 성적은 별개라고 머리로는 인정하지만, 직장에서든 집에서든 인생 전반에서 더 나은 판단과 결정을 내린다고 믿는다.

그러나 문제는 IQ가 그 사람의 지적 잠재력의 전부라고 지나치게 신뢰하면서 다른 부분의 행동과 성과를 인식하지 못하는 것이다.

우리 생각 중에서 무의식적 편향에 빠질 수도 있는 직감적이고 반사적인 ‘빠른 사고’와, 좀 더 분석적이고 의도적인 ‘느린 사고’ 두 가지.

우리가 비합리적 결정을 내리는 이유는 대개 전자에 지나치게 의존하면 여러 편향이 끼어들기 때문이라고 카너먼과 트버스키는 주장한다.

오늘날 과학자들은 감정에 휩쓸려 자기방어적으로 머리를 쓰는 것을 ‘의도한 추론’이라는 말로 설명한다.

똑똑한 사람은 그 좋은 머리를 올바르게 쓰지 않고, 자기 이익을 추구하고 자기 정체성에 가장 중요한 믿음을 지키기 위해 ‘기회주의적으로’ 사용한다는 것이다. 지능은 진실 추구가 아닌 선전을 위한 도구가 될 수도 있다.

사람들은 교육 수준과 지능이 높을수록 자신의 정치적·사회적·종교적 정체성과 맞는 믿음을 더 정당화했다.

1장부터 8장까지 개인이 머리가 좋고 전문성이 높아 더러는 역효과를 내는 경우를 살펴본다.

머리 좋은 사람이 어리석은 행동을 하는 여러 이유가 제시된다.

삶의 여러 도전에 대처하는 데 필수적인 창의 지능이나 현실 지능이 부족한 탓일 수도 있고, 편향된 직감적 판단에 따라 결정을 내리는 ‘합리성 장애’를 겪기 때문일 수도 있으며, 의도한 추론으로 내 견해와 반대되는 증거는 무조건 무시하는 쪽으로 지능을 잘못 쓰기 때문일 수도 있다.

우리의 선택에 대해 의문을 품고 내 행동의 결과를 논리적으로 생각하는 것은 귀찮기도 하고 시간 낭비로 여겨질 수도 있다. 이러한 태도는 단기적으로는 생산성을 높일 수도 있겠지만, 장기적으로는 창의성과 비판적 사고를 방해한다. 이를 실용적 어리석음이라고 한다.

전문가는 자신의 분야에서의 전문가이지만, 우리는 그들이 모든 영역에서도 지혜를 갖고 있다고 착각한다. 그러나 전문가가 자기 지식을 과대평가하고 다른 사람의 의견을 찾아보거나 인정하기를 완강히 거부한다면, 그는 자신의 분야이건 아니면 다른 분야이건 아주 깊은 수렁에 빠질 수 있다.

그러나 벤저민 프랭클린, 에이브러햄 링컨, 앙겔라 메르켈을 살펴보면, 심리 대수학, 분석적 거리 두기 등의 기술을 사용하였지만, 그들은 모두 참을성 있고 조심스러운 태도를 보였고 지적 겸손과 적극적 열린 사고를 갖춘 인물이라는 공통점이 있다.

추상적 사고력을 나타내는 IQ테스트, SAT, GRE 등이 우리의 모든 사고력과 지혜를 나타낼 수는 없다. 그러나 교사들은 여전히 편협한 추상적 테스트로 아이들의 잠재력을 지나치게 성급히 판단한다.

호기심과 성장형 사고방식은 학습을 개선하고 자신을 다그쳐 실패를 극복함으로써 우리 인생의 항로를 바꿀 수 있는, 일반 지능과는 별개인 중요한 정신적 특성이 될 수 있다. 지적 잠재력을 최대한 활용하고 싶다면 반드시 키워야 할 필수 자질이다.

지혜롭게 생각하는 능력을 높이기 위해 방법

자기 문제를 정의하고

다른 관점을 찾아보고

사건이 불러올 다른 결과를 상상하고

잘못된 주장을 골라내는 것

4차 산업혁명의 전개와 무한경쟁 속에서 불확실성이 확대되는 시대에, 헛똑똑이가 아니라 지혜로운 똑똑이가 되는 필수 요소는 바로 창의력과 문제 해결 능력이다.

우리 시대의 모호함과 불확실성을 인정해야 한다. 현실에서는 오지선다형 속의 정답이란 없다.

성찰과 내부 피드백을 장려해야 한다.

지배적 견해에 대한 도전을 시도해야만 한다.

세상을 바라보는 다른 시각을 상상하는 능력이 지혜의 길로 우리를 이끌 것이다.