보통 사람들의 전쟁

보통 사람들의 전쟁 - 기계와의 일자리 전쟁에 직면한 우리의 선택
앤드루 양 지음, 장용원 옮김 / 흐름출판 / 2019년 1월

2019-018 <보통 사람들의 전쟁(앤드루 양 지음/흐름출판)> - 기계와의 일자리 전쟁

4차 산업혁명의 충격에 대응하는 가장 현실적인 대안!

기계와의 일자리 전쟁에 직면한 우리의 선택

저자는 브라운대학과 컬럼비아대학 로스쿨을 졸업하고 변호사로 활동한 이후 벤처기업의 창업을 돕는 비영리기업 ‘벤처 포 아메리카’의 창업자이자, CEO이다. 이 단체는 진취적인 대학 졸업생 수백 명을 훈련시킨 다음 여러 도시의 스타트업에 파견해 그 지역의 일자리를 창출하고 혁신을 선도하게 하는 역할을 한다. 2025년까지 미국에 10만 개의 일자리가 창출될 수 있도록 지원하는 것이 목표다.

우리에게 흔한 단어가 되어버린 ‘4차 산업혁명’. 우리가 지식으로 알고 있는 그 개념이 우리의 현실을 어떻게 변화시킬 것인지, 변화시키고 있는지에 대한 논의는 끊이지 않고 계속되고 있다. 저자는 4차 산업혁명이 미치는 영향 중 일자리에 관한 주장을 펴고 있다.

점차 노골적으로 인간의 일자리를 노리고 있는 혁명적 기술들과 인간의 두려움 그리고 의도적 외면.

<제1부 일자리에서 일어나고 있는 일>과 <제2부 인간에게 일어나고 있는 일>에서 ‘끓는 물이 가득한 냄비 속의 개구리’가 되고 있는 미국의 현실에 대해 자신의 비영리기업과 미국의 통계자료를 제시하며 증언하고 있다.

<제3장 해결책과 인간적 자본주의>는 제1부와 제2부에서 지적한 문제에 대한 저자의 해결방안이다. 보편적 기본소득에 대한 주장과 그 반론에 대한 반박, 그리고 인간과 인간의 일자리를 지켜내기 위한 새로운 경제체제에 대한 주장이 제시된다. 인간 중심의 자본주의, 줄여서 인간적 자본주의라고 한다.

자동화와 일자리 상실의 물결은 더는 미래의 암울한 이야기가 아니다. 이미 한창 진행 중이다. 전문가와 학자들은 인공지능, 로봇공학, 소프트웨어, 자동화 등이 발전하면서 유례없는 일자리 파괴의 물결이 몰아닥칠 것으로 예상한다. 우리가 그동안 애써 무시하고 있었지만 통계를 보면 이 사실을 알 수 있다. 주요 생산가능인구에 속한 사람 중 일자리를 잃는 사람 수가 점점 늘어나고 있다. 일자리 찾기를 완전히 포기한 사람도 늘고 있다. 자동화는 조만간 사회 구조와 우리 삶의 방식을 위협할 만큼 가속화하고 있다. /p8

2000년 이후 미국에서 자동화로 인해 없어진 제조업 일자리만 벌써 약 400만 개에 이른다. 이렇게 일자리를 잃은 사람 상당수가 새로운 직업을 구하지 않고 있다. 국가는 금융위기에서 벗어나 10년째 정상을 회복하고 있는데 9500만 명의 국민이 비경제활동인구로 남아 있는 이 현상을 저자는 대실업Great Displacement이라고 부르게 되었다.

일자리의 유동성이 떨어지고 일자리 성장이 정체되다 보니 정치적 적개심과 사회악이 자라기 쉬운 여건이 조성되었다. 실업률과 불완전고용률이 높아지면서 약물 남용, 가정 폭력, 아동 학대, 우울증 같은 사회 문제가 늘어난다. /p10

미국 전체 노동인구 1억 4000만 명 중 6800만 명(48.5퍼센트)이 다섯 개 분야 중 한군데서 일하고 있다. 사무 및 행정 직원/판매 관련/요리 및 서빙 관련/운송 및 물품 운반/생산직. 이 직업군에 있는 노동자들이 지금 일자리를 빼앗기고 있는 것이다.

자율주행 자동차의 등장이 위협하는 일자리는 무엇일까? 택시기사와 우버기사도 있겠지만 저자가 주목하고 있는 대상은 화물차 기사다.

화물차 기사의 실직은 가장 극적이고 눈에 띄는, 자동화와 인간 노동자 간의 전쟁터가 될 것이다. 콜센터 직원이나 소매 매장 점원 또는 패스트 푸드 음식점 종업원 같은 일자리는 큰 충돌이나 소란 없이 없앨 수 있다. 하지만 화물차 기사는 다를 것이다.

350만 명에 이르는 화물차 기사 중 일부분만 실직한다고 해도 그 파급 효과는 상당할 것이다. 화물 자동차 휴게소, 식당, 모텔 등에서 화물차 기사의 요구를 충족하기 위해 일하는 사람은 720만 명에 이른다.

우리는 자동화가 진전되면 기본적·반복적 일을 하는 블루칼라 노동자의 일자리가 사라질 것이라고만 생각하는 경향이 있다. 하지만 사실은 그것보다 문제가 조금 더 복잡하다. 화이트칼라냐, 블루칼라냐 또는 지적 기술이냐, 육체적 기술이냐가 중요한 문제가 아니다. 실제로 중요한 것은 틀에 박힌 일이냐, 아니냐다. 어떤 종류의 일자리라도 AI와 자동화의 위협에 노출되어 있다. 그러다 시간이 지나면서 더 많은 종류의 일자리가 위협받을 것이다. 틀에 박힌 활동을 하는 사람이라면, 의사, 변호사, 회계사, 자산관리사, 증권거래인, 기자뿐만 아니라 심지어는 예술가와 정신분석 전문가까지도 점차 자동화 기술의 희생양이 될 것이다. /p86

이전의 혁명적 변화와 무엇이 다른가? 기본적으로 현재 문제가 되고 있는 기술은 지금까지 그 어느 때보다도 훨씬 다양할 뿐만 아니라, 훨씬 빠른 속도로, 휠씬 더 많은 경제분야에, 훨씬 더 폭넓게 적용되고 있다. 대규모 농장, 트랙터, 공장, 조립 라인, PC 등의 등장도 각각 노동시장에 매우 큰 영향을 끼쳤다. 하지만 인공지능, 기계 학습, 자율주행차, 첨단 로봇공학, 스마트폰, 드론, 3D프린터, 가상현실 및 증강현실, 사물 인터넷, 유전체학, 암호 화폐, 나노 기술 등의 발전에 비하면 혁명적인 크기의 자릿수가 다르다. /p111

“우리는 지금까지 인간의 상상력이나 창의력, 사회적 상호작용은 인간에게만 있는 독특한 것이므로 기계가 복제할 수 없다고 생각해왔지만, AI는 본질적으로 내연기관과 다르다는 사실을 인정해야 합니다. 우리는 계산원뿐 아니라 외과 의사까지도, 적어도 일부분은 AI가 대체할 수 있는 시대에 다가서고 있습니다.” -벤 버냉키(전 연방준비제도이사회 의장)

한때 ‘기회의 나라’로 불렸던 미국도 소득 불평등과 양극화의 덫에 걸려 있는 모양이다. 이 점에 대해 저자는 너무나 아쉬운 감정을 숨기지 않고 있다. 『힐빌리의 노래』를 통해 미국의 현실을 거론하고 있다.

우리는 성공은 노력과 인성의 결과물이라고 말한다. 그것은 사실이 아니다. 오늘날 성공은 대부분 시험 성적과 집안 배경에 달려 있다. 물론 일부 예외도 있어 공평한 세상처럼 보이기는 한다. 이제는 학업 성적이나 각종 시험 성적이라는 좁은 잣대로 측정된 지적 능력이 사람의 가치를 재는 척도가 되어버렸다. 그다음 척도는 효율성이다. 우리 교육제도가 필요로 하지 않는 다른 재능이 있는 사람들은 자신의 기대 수준을 낮출 수밖에 없다. /p148

『힐빌리의 노래』 https://blog.naver.com/jaytee0514/221293805563

일자리 감소와 기술적 실업은 우리 사회가 당면한 역사상 가장 심각한 문제다. 어떤 외부의 적보다도 더 무섭다. 적과 희생자를 구분하기 힘들기 때문이다. 몇백 명의 노동자가 일자리를 잃거나 공장이 문을 닫으면, 주변 사람들이 그 사실을 알 것이고 인근 지역은 피해를 당할 것이다. 하지만 관계없는 사람들 눈에는 경제가 발전하면서 나타나는 자연스러운 현상으로 보일 뿐이다. /p216

일자리가 없어지는 미래에도 사람들은 먹고살 수 있어야 하고 기본적 수요를 충족할 수 있어야 한다. 결국에는 불결함과 절망과 폭력의 확산을 방지하기 위해 정부가 개입해야 할 것이다. 그 첫 번째로 보편적 기본소득이 지급되어야 한다. /p234

보편적 기본소득Universal Basic Income은 사회보장의 한 형태로, 모든 국민이 일이나 소득과 관계없이 매월 일정 금액을 받는 것을 말한다.

보편적 기본소득에 대한 주요 반론

돈을 감당할 수 없을 것이다.

일하려는 의욕을 꺾을 것이다.

인플레이션이 천정부지로 치솟을 것이다.

무상으로 받은 돈이니 엉뚱한 곳에 쓰일 것이다.

이상의 반론들을 극복하는 통계적인 자료들을 제시하면서 저자는 기본소득을 ‘기계와의 일자리 전쟁’에서 승리하는 우리의 주된 무기임을 강조하고 있다.

4차 산업혁명 이전부터 쓰러져가던 자본주의를 극복하기 위해, 인간의 복지와 가치 실현 극대화에 초점을 맞춘 새로운 형태의 자본주의 경제를 주장한다. 이것을 저자는 인간 중심의 자본주의, 줄여서 인간적 자본주의라고 한다. /p277

★ 인간적 자본주의의 핵심 원리

◦인간이 돈보다 중요하다.

◦경제 단위는 하나하나의 돈이 아니라 하나하나의 사람이다.

◦시장은 우리의 공동 목표와 가치에 기여하기 위해 존재한다.

"리뷰어스클럽으로부터 도서만을 제공받아 주관적으로 작성한 서평입니다"

초전 설득

초전 설득 - 절대 거절할 수 없는 설득 프레임
로버트 치알디니 지음, 김경일 옮김 / 21세기북스 / 2018년 12월

2019-017 <초전 설득(로버트 치알디니 지음/21세기북스)>

절대 거절할 수 없는 설득프레임

최고의 설득은 메시지 자체가 아니라, 메시지가 전달되기 전 핵심적인 순간에 일어난다!

『설득의 심리학』 로버트 치알디니 교수의 직관과 통찰 그리고 실제적 증명이 집약된 역작!

초전 설득의 기본 개념은 의사전달자가 미리 상대방의 주의를 전략적으로 유도하여 상대방이 메시지를 경험하기도 전에 동의하도록 움직일 수 있다는 것이다. 여기서 핵심은 처음부터 상대방의 주의를, 아직 언급되지 않은 정보를 연상하도록 조정된 개념에 집중시키는 것이다.

와인 상점 매니저가 매장에 독일 음악을 틀어서 더 많은 고객이 독일산 와인을 구매하도록 만들고, 구직자가 묵직한 서류철에 이력서를 제시해서 면접관이 더 호의적으로 검토하도록 만드는 것.

설득persuasion의 귀재는 상대방이 메시지를 접하기도 전에 미리 그것을 받아들이도록 만드는 과정인 초전 설득pre-suasion을 통해 최고로 거듭난다. 따라서 설득을 잘하려면 초전 설득을 잘해야 한다.

모든 의사소통의 근본이지만 중요하게 여겨지지 않았던 원칙이 있다. 바로 가장 먼저 무엇을 말하고 보여주느냐에 따라 상대방이 그다음 내용을 어떻게 받아들일지가 결정된다는 것이다.

전체적으로 보자면 신뢰를 형성하는 것 외에도 수많은 사전 행동을 통해 상대방이 내 말을 더욱 쉽게 수용하도록 만들 수 있다. 그 형태가 다양한 만큼 전문적인 용어 또한 여러 개인데, 행동과학자에 따라 프레임frame, 앵커anchor, 점화primes, 마인드셋mindset, 첫인상first impression 등을 사용하는데, 이를 통틀어 ‘오프너opener’라고 부를 것이다.

/ 1장 초전 설득이란?

어떤 결정을 이끄는 요인은 가장 현명한 조언이 아니라 최근에 마음속에 떠오른 것이다. 하지만 왜일까? 바로 유도된 주의의 무자비함 때문이다. 어떤 것에 주의가 쏠리게 되면, 이제 그 주의가 이어지면서 이후의 관련된 사항들에 주목하게 만들 뿐만 아니라 다른 경쟁 정보나 속성들을 억누른다. 그래서 더욱 무서운 것이다.

어떤 상황에서 사람들의 선택을 결정하는 가장 중요한 요인은 현명한 조언자의 충고가 아니라 그 결정의 순간 어떤 것에 주의가 집중됐느냐다. 그리고 그렇게 집중된 주의를, 다시 한 번 말하지만 나는 특권이라고 부른다.

/ 2장 나에게 유리한 순간을 포착하라

상대방의 주의를 미세한 방법으로 전화시키는 방법들

1 배경 환경을 이용하라 – 웹사이트의 랜딩 페이지 배경을 푹신해 보이는 구름 사진으로 설정한 것만으로 방문자의 주의를 ‘편안함’으로 유도하는 데 성공. 이러한 전략 덕분에 폭신폭신한 구름을 본 웹사이트 방문자들은 소파를 고를 때 무엇을 고려하느냐는 질문에서 ‘편안함’에 더 큰 중요성을 부여했다.

2 한 가지에만 집중시켜 긍정적 평가를 유도하라 – 유명한 호텔과 레스토랑 체인이나 소비자 제품, 나아가 자선단체에 이르기까지 여러 평가 과정에서 싱글-슈트 질문들을 전지는 것만으로도 관심을 집중시켜 특정 브랜드나 조직에 대한 선호도를 자동적으로 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 금전적으로 지원하겠다고 결정할 가능성도 커진다고 한다.

3 임무를 바꿔라 – 긍정적인 정보로의 선택적 주의가 가져오는 교묘한 영향력은 주어진 임무를 유익한 방향으로 바꾸는 방법 외에도 다양하게 활용될 수 있다.

/ 3장 관심이 집중될수록 중요한 것이 된다

눈에 띄는 것이 중요하다고 여겨지고 ‘초점의 대상이 곧 원인’으로 간주되기 쉽기 때문에, 메시지의 특정 측면으로 사람들의 주의를 유도하면 그들로 하여금 이미 상당한 수용성receptivity을 내재하게 만들 수 있는 이점이 커뮤니케이션에 존재한다. 실제로 이렇게 유도된 주의는 초전 설득 단계에서 듣는 사람의 경계를 허문다. 그 메시지를 처리하기도 전에 이미 마음의 빗장을 열어놓는 셈이다.

/ 4장 초점의 대상이 원인이 된다

주변 환경의 변화에 따라 주의의 대상을 빠르게 바꾸는 인간의 성향은 아마도 우리가 모두 겪었을 아주 평범한 예에서 찾아볼 수 있다. 우리는 때때로 무언가를 하기 위해 다른 방으로 이동한다. 하지만 방 안에 들어가자마자 무엇을 하려고 했는지를 잊어버린다. 자신의 나쁜 기억력을 탓하기 전에 먼저 과학적으로 입증된 다른 가능성을 고려해보자. 문안으로 들어서는 행동 때문에 까먹는 것이다. 주변 환경이 갑자기 변하게 되어 우리는 본능적으로 새로운 것에 주의를 기울이고, 자연스럽게 원래 목적이 우선순위 밖으로 밀려나면서 결국 기억에서 사라진다.

/ 5장 어떻게 주의를 이끌어낼 것인가

설득의 마법사가 명성을 떨치려면 과연 어떻게 해야 할까? 바로 오프너에서 ‘사람들’과 ‘그들’이라는 단어를 보다 맞춤화된 대명사인 ‘당신’으로 바꾸면 된다.

메시지가 충분히 설득력이 있다면 ‘너’ 혹은 ‘당신’과 같이 자기 관련성을 암시하는 단서를 오프너로 사용하는 것도 훌륭한 전략이다. 상대방이 설득력이 있는 메시지를 듣거나 보기도 전에 긍정적으로 고려하도록 유도할 수 있기 때문이다.

완수하지 못한 과제는 더 기억에 남는다. 계속 집중해야만 과제를 성공적으로 수행하고 완료할 수 있기 때문이다. 어떤 일을 끝마치면 그 일에 기울여야 할 주의를 위한 심리적 자원들은 다른 목표를 향해 이동하며 이미 완료된 일에 대한 초점은 사라지게 된다. 그러니 아무 것도 기억에 남아 잇지 않게 된 것이다.

/ 6장 어떻게 주의를 유지할 것인가

노련한 마케터가 되려면 당연히 제품이나 서비스가 부정적인 연상과 엮이지 않도록 주의해야 한다. 한발 더 나아가, 수비와 공격을 자유자재로 할 수 있어야 하는데 이득이 되는 조건과는 연상을 강화하고, 손해가 되는 조건과는 같이 언급되지 않도록 해야 한다. 이미 형성된 연상 중에서 가장 즉각적이면서도 이후까지 악영향을 미치는 것은 ‘불신’이다. 거짓말과 부정행위 같은 부수적인 것들도 마찬가지다.

/ 7장 연상의 힘: 모두 연결되어 있다

외부 세계의 어떤 속성들은 우리의 주의를 우리 내부의 속성인 특정한 태도, 신념, 특성, 기억, 감각과 같은 것으로 옮겨 가도록 하기 쉽다. 우리는 주의를 전환하는 순간 내부의 주요 요소에 중요성을 부여하고, 인과관계를 할당하며, 그와 관련된 행동을 취할 가능성이 더 커진다.

노인들은 개인적으로 기분 좋은 경험이 있는 장소들을 심리적으로나 육체적으로 빈번히 드나든다. 그들은 젊은 사람들에 비해 더 많이 긍정적인 기억을 회상하고, 기분 좋은 생각을 즐기며, 호의적인 정보를 추구하고 보유할 뿐만 아니라 행복한 얼굴을 찾아서 바라보고, 자신들이 소비하는 상품의 장점에 초점을 맞춘다.

/ 8장 설득의 지리학: 물리적·심리적 공간이 감정을 좌우한다

목표에 도달하겠다는 의도를 단순히 진술하거나 평범한 실행 계획을 세우는 것은 성공할 가능성이 상당히 낮았다. ‘이프/웬-덴 전략if/when-then plan’은 우리가 목표를 더 발전시킬 수 있는 지점에 특정 단서를 배치하고, 그 단서에 자극받아 목표와 일치하는 행동을 적절하게 취하도록 준비시킴으로써, 우리가 목표를 성취하는 데 도움이 되도록 설계됐다. “아침 8시가 되어 양치질을 끝내면When 처방된 약을 먹을 것이다then.”

/ 9장 초전 설득 메커니즘: 원인, 제약 그리고 수정

여섯 가지 초전 설득 원칙

상호성, 호가, 사회적 증거, 권위, 희귀성, 일관성

/ 10장 최고의 결과를 내는 여섯 가지 변화의 길

우리는 미디어가 곧 메시지가 될 수 있다는 것을 마셜 매클루언에게서 배웠다. 또 일반 대중이 메시지가 될 수 있음은 사회적 증거의 원칙을 통해 배웠다. 그리고 권위의 원칙을 통해서는 메시지 전달자 자체가 메시지가 될 수 있다는 것을 알게 되었다. 자아와 타인의 통합이 메시지가 될 수 있다는 연대감의 개념도 배웠다.

/ 11장 연대감 1: 함께 존재하기

시스템 1이 빠르고 연상적이며 직관적인 동시에 종종 감정적인 반면, 시스템 2는 느리고 신중하며 분석적이고 이성적이다. 설득하려는 사람은 시스템 1과 시스템 2를 활성화하는 호소들 중에서 듣는 사람의 사고 방향과 일치하는 호소를 선택하는 것이 현명하다. 그러므로 만일 당신이 주로 정서적인 측면(멋진 외관과 짜릿한 가속력에 초점을 맞추어 자동차를 구입하려 한다면 영업사원은 감정과 관련된 논거들을 사용해 당신을 설득하는 편이 좋다.

/ 12장 연대감 2: 함께 행동하기

하지만 경제적인 이유가 부정직한 행동을 정당화한다고 생각하는 나머지 절반의 리더들에게는, 부정행위가 외부에 알려지지 않더라도 지출되는 특정한 손실 비용(직원들의 성과 하락, 이직률, 부정행위)을 제시해줄 필요가 있다.

/ 13장 윤리적 설득

강력한 약속을 통해 지속적인 변화 만들기

단서를 통해 지속적인 변화 만들기

/ 14장 설득의 효과를

“타이밍은 설득의 모든 것이다. 무엇이 아니라 언제 말하느냐가 핵심이다.”

사장의 원칙

사장의 원칙 - 최고의 기업에서 배우는 인재경영 전략
신현만 지음 / 21세기북스 / 2019년 1월

2019-016 <사장의 원칙(신현만 지음/21세기북스)>

최고의 기업에서 배우는 인재경영 전략

인터넷 기반 서비스 기업 OOO은 20018년 초 가장 성과를 많이 낸 게임 개발팀에게 1인당 165억 원의 성과급을 지급해 세계를 깜짝 놀라게 했습니다. 시가총액 4,950억 달러(약 555조 원)로 세계에서 다섯 번째이자 아시아 최대, 중국에서는 알리바바를 제치고 시가총액 1위에 오른 OOO는 이 기업은 파격적인 성과급으로 유명한 기업이다.(정답은 맨~ 뒤에)

저자는 언론인이자 리더십 전문가이자 헤드헌팅기업의 CEO로 활동하고 있다. 자연스럽게 그리고 집요할 만큼 ‘인재’에 집중하고 있다. 우리나라의 경제에 대한 암울한 전망들이 쏟아지고 있는 상황에서 저자는 그 돌파구로 자신 있게 ‘인재 엔진’을 꼽고 있다. 인재의 발굴과 육성을 통해 기업과 우리 경제의 경쟁력을 회복, 강화시킬 수 있다고 자신 있게 주장한다. 그 근거들은 차고 넘친다. 전 세계를 이끌고 있는 플랫폼 제국들부터 고전에 등장하는 역사적인 국가와 그 리더들의 인재 운영의 원칙들.

늦었다고 생각할 때가 가장 빠르다는 말로 위안을 삼기에는 현재의 경제 상황이 너무 어려운 상태이다. 그리고 인재의 육성에는 반드시 사회적 시스템의 변화와 기업의 각성과 그리고 ‘시간’이 필요하다.

경제의 튼튼한 근간이 될 기업들이 인재를 핵심에 두고 경영되기를 바란다.

쓰고 버릴 수 있는 대상이거나 교체 가능한 부품으로 인재를 대하지 않고, 인재가 곧 기업이라는 사고가 정립되기를 바란다. 새로운 경제 패러다임의 설정까지 바란다.

우리의 경제 위기가 단지 ‘위험’으로만 존재하지 않고 ‘기회’가 되기를 바란다.

한국 기업의 성장 정체는 곧 사람의 정체입니다. 한국의 제조업이 경쟁력을 잃고 있는 것은 한국 제조업을 이끄는 인재들의 경쟁력이 약해졌기 때문입니다. 따라서 새로운 안목을 갖고 있는 인재를 발굴하고 육성해야 합니다. 물론 새로운 인재 엔진(talent engine)을 장착하는 데는 시간이 걸리고 비용 부담이 큽니다. 그러나 기업이 성장하려면 인건비 절감 대신 지식과 기술을 갖춘 인재를 확보해야 한다는 것은 만고의 진리입니다.

/ 머리말

1장 / 100조 기업을 일군 사장들의 인재경영 기법

넷플릭스가 벤처기업을 시작해 세계적인 기업으로 급성장하게 된 비결은 최고 수준의 인재관리 시스템과 자발적인 협력을 끌어내는 기업 문화입니다. 특히 넷플릭스는 직원들이 누구와 함께 일하느냐가 직장 생활 만족도에 큰 영향을 미친다는 점을 중시했습니다. 구성원들의 구준이 높을수록 조직이 안정적으로 유지되고 성장할 수 있다는 것입니다.

회사를 우수한 인재로 채우는 것은 보상과 복지 수준을 높이고 근무 환경을 개선하는 것 못지않게 직원들의 만족도를 높이는 방법입니다.

구글은 어떻게 20년 동안 스타트업의 창의적인 성공 공식을 유지할 수 있었을까요? 그 비결은 까다로운 테스트를 통한 최고의 인재 선발에 있습니다. 경쟁률에 비해 적은 인원만을 엄선하는 구글은 까다로운 채용 절차로 악명 높습니다. 구글은 직원 채용에 엄청난 시간과 비용을 투입합니다. 창의적 인재의 채용만큼 노력하는 인재 채용의 원칙 중 하나는 ‘문제 사원’의 입사를 막는 것입니다.

마지막으로 주목할 만한 구글의 인재 채용 원칙은 최고의 능력을 갖춘 최적의 사람을 찾을 때까지 결코 서두르지 않는다는 것입니다.

아마존은 지속 성장을 하면서도 직원들의 역량 수준을 평균 이상으로 유지하고 있는데, 그 비결은 철저하고 면밀한 면접을 통해 아마존의 조직문화에 맞는 인재들만 채용하는 것입니다.

♣ 외부 인재 영입, 3가지를 점검하라

① 성과를 재현할 수 있는가

② 성공 의지가 있는가

③ 성과를 위한 환경을 조성할 수 있는가

“구글이나 애플, 페이스북 등이 기업을 인수하는 것은 기업 자체보다 인재 확보의 목적이 크다. 인재가 기업의 가치를 끌어올리는 핵심 역할을 하기 때문이다.” 컨설팅 기업 맥킨지의 전 회장 도미니크 바튼

2장 / 되는 기업, 되는 사장의 인재관리는 어떻게 다른가

보상 / 상승작용 효과 / 조직 적응 / 인재 등용 / 승진 / 동기부여 / 발묘조장 / 승계

보상의 영향력은 경영자들이 생각하는 것보다 훨씬 더 큽니다. 경쟁 기업들이 파격적인 조건을 제시하면서 회사의 핵심인력이 빠져나갈 수 있습니다. 핵심인력이 빠져나가면 회사는 빠르게 변화하는 트렌드에 뒤처질 수밖에 없습니다. 어떤 기업들은 핵심인재의 이탈을 막기 위해 기업 문화와 비전을 내세우지만 경쟁사와의 연봉 격차를 상쇄하기에는 역부족입니다.

보상의 효과를 극대화하려면 성취 의욕이 강한 사람에게 보상을 집중해야 합니다. 누구나 정당한 보상을 받고 있다고 느낄 때 성취 의욕이 올라갑니다. 성과에 따른 보상은 차등적일 수밖에 없습니다. 이때 중요한 것이 투명한 기업 문화입니다.

보상의 효과를 극대화할 수 있는 다른 방법도 함께 검토해야 합니다. 경력 개발 기회, 독창적이고 즐거운 업무 경험, 비즈니스 성취 경험, 불필요한 긴장과 압박이 없는 기업 문화, 자유로운 휴가 사용 등.

♣ 새로 영입한 핵심인재가 제대로 적응해서 성과를 내려면?

1 영입하기 전에 정지 작업을 충분히 해야 합니다.

2 영입의 목적이나 목표에 걸맞은 적임자를 선택해야 합니다.

3 시간을 두고 간섭하지 말고 적극적으로 지원해야 합니다.

♣ 조조의 인재관리 원칙

1 모든 문제에서 인재를 최우선으로 생각하라

2 인재를 등용할 때는 오로지 업무 역량만 보라

3 모든 능력을 두루 갖추기보다 한 가지 특출난 재능을 가진 사람들을 등용하라

4 일단 채용하면 역량을 발휘하도록 지원하고, 성과에 따라 철저한 평가와 보상을 하라

“어떤 분야든 위대한 회사를 만드는 사람은 성장의 궁극적인 동력이 시장도, 기술도, 경쟁도, 상품도 아님을 이해한다. 다른 모든 것 위에 한 가지가 있다. 그것은 적합한 사람들을 충분히 확보하고 붙들어두는 능력이다.” 『좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로(Good to Great)』의 저자, 스탠퍼드 대학교 경영대학원의 짐 콜린스 교수

3장 / 기업가치 100배 키우는 조직문화

다양성-다양성이 생존 가능성을 높인다. / 기업 문화-기업문화는 경쟁력 강화와 성장발전의 자양분이 됩니다. / 개선 방법-사람이 가장 중요한 자산이 아니라 적합한 사람이 가장 중요한 자산입니다. / 팀 구축-구글의 ‘일 잘하는 팀’ / 성장 전략-스톨 포인트를 벗어나는 법 / 시스템-인력관리와 운용 체계를 강화해야 합니다. / 리더십-초급 관리자를 거쳐 CEO까지 성장하는 ‘리더십 파이프라인’ / 핵심 과제-CEO 승계 시스템을 갖춰야 합니다. / 조직관리-최고인사책임자의 지위와 역할이 강조됩니다. / 문제 해결-최고의 전략가는 2인자 활용법을 안다. / 목표 달성-인재 브랜드 시대를 대비하라

♣ 구글의 ‘일 잘하는 팀’의 5가지 원칙

① 업무의 영향력Impact 팀원 개개인이 기업 전체의 성과에 영향력을 미칠 만큼 중요한 일을 하고 있다고 믿어야 한다.

② 일의 의미Meaning 자신이 하고 있는 일이 회사는 물론 자신에게도 의미 있다고 생각하는 것

③ 조직구조와 투명성Structure & Clarity 팀의 목표와 그에 따른 팀원의 역할이 명확해야 한다.

④ 신뢰성 Dependability 일 잘하는 팀이 되려면 팀원들이 서로를 믿어야 한다.

⑤ 심리적 안정감Psychological Safety 실수를 해도 비난받지 않을 거라는 믿음을 가지고 서로를 칭찬하는 것

♣ 스톨 포인트(양력 부족으로 비행기가 추락하는 임계점)를 벗어나는 법

① 회사가 성장발전에 필요한 최고의 인재를 충분히 확보하고 있는지 점검해야 한다.

② 회사에 필요한 인재가 여러 분야에 골고루 포진되어 있는지 확인해야 한다.

③ 인적자원이 정체되지 않고 제대로 순환되고 잇는지 살펴봐야 한다.

4장 / 인재경영에서 반드시 피해야 할 오류

결정-중국 병법서에서 배우는 인재 검증 전략 / 채용 기준-제왕의 교과서 『인물지』에서 배우는 채용의 7가지 오류 / 리크루트-40퍼센트의 실패, 적임자 제대로 찾는 법 / 지속성-유능함의 본질, 꾸준히 그리고 지속적으로 / 선점-불황, 몸집을 줄여야 할까, 인재에 투자해야 할까 / 관점-대기업 출신 임원 영입, 왜 실패하나 / 양성-천재적인 조직 만드는 법 / 극복-직원 퇴사라는 함정에 걸려 넘어지지 마라 / 경영체제-가족기업의 수익률은 왜 높은가

우수한 인재를 뽑으려면 역량 정의부터 면접관 평가, 인재 풀 확대, 검증 강화와 같은 4가지 문제에 관심을 기울여야 합니다.

♣ 세종의 3단계 인재 검증법-경력과 자질을 알아보는 ‘간택’, 내부에서 평가하는 ‘평의’, 외부의 의견을 수렴하는 ‘중론’

♣ 제왕의 교과서 『인물지』에서 배우는 채용의 7가지 오류

① 사람의 명성을 편파적으로 받아들이는 것

② 개인적인 기준에 따라 사람을 평가하는 것

③ 사람의 품성과 성격을 잘못 판단하는 것

④ 성취 속도만으로 사람을 평가하는 것

⑤ 자신과 비슷한 부류를 선호하고 다른 부류는 배척하는 것

⑥ 사람의 평판이 바뀐다는 점을 고려하지 않는 것

⑦ 모든 사람을 예외 없이 겉만 보고 판단하는 것

♣ 유능함의 본질, 꾸준히 그리고 지속적으로

노력에 노력을 더하면 평범함은 비범함으로 바뀐다. - 이나모리 가즈오 교세라 명예회장

탁월성은 지속성에서 나온다. - 플라톤

탁월함은 행동이 아니라 습관이다. - 아리스토텔레스

글머리에 엄청난 성과급을 지급한 기업 OOO은 바로 텐센트Tencent입니다.

그 목적은 인재 유출을 방지하기 위해서였답니다.

텐센트 경영진에게 직원들의 높은 연봉은 비용 지출이 아니라 선투자인 것입니다.

* 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.

지각지능

지각지능 - 착각과 오해, 자기기만 뒤에 숨어 있는 비밀
브라이언 박서 와클러 지음, 최호영 옮김 / 소소의책 / 2019년 1월

착각과 오해, 자기기만 뒤에 숨어 있는 비밀

저자는 지각에 관한 전문가이자 원추각막증 치료, 라식, 건조성 각막염 치료 분야의 세계적 권위자다. 외과의사이자 안과의사인 저자는 20년의 임상과 학술연구와 더불어 인간의 사고방식과 마음의 작동 방식에 관한 연구에 힘써왔다.

이 책의 주제인 지각지능이란 무엇인가?

지각지능Perceptual Intelligence, PI은 환상과 실재를 구별하기 위해 우리의 경험을 해석하고 때로는 조작하는 방식이다.

지각지능은 상당 부분 우리의 감각과 본능에 의존하지만, 때로는 우리의 감정과 기억에 의해 좌우되거나 왜곡된다.

다른 형태의 지능과 마찬가지로 지각지능도 비교적 높은 사람이 있고 비교적 낮은 사람이 있다. 그러나 지각지능은 획득된 기술이다.

그것은 자각과 함께 시작되고 연습을 거쳐 습관이 된다. 그래서 어떤 상황 또는 환경에 대해 처음에는 과잉 반응을 보이던 사람도 적절한 지식이나 다른 시각을 갖게 되면 ‘과연 내가 상황을 올바르게 해석하면서 최선의 선택을 하고 있는가?’하는 의문을 품게 된다.

우리는 흔히 ‘안다’ 또는 ‘모른다’라고 이야기한다. 그런데 과연 우리는 진짜 알고 있거나 모르는 것일까? 같은 경험을 한 사람들의 진술이 서로 다른 경우를 경험한 적이 있는가? 하나의 현상에 대해서도 서로 다르게 지각하는 경우는 왜 생기는가? 그렇다면 우리가 알고 있다는 것들이 과연 진실일까?

눈(저자의 전공 분야)을 비롯해 여러 감각기관을 통해 들어온 감각 정보는 지각의 바탕이 될 뿐이며, 정작 우리에게 중요한 것은, 즉 우리의 생존과 번영에 중요한 것은 그러한 지각을 어떻게 해석하고 활용하느냐의 문제이기 때문에 ‘지각지능’이 강조되는 것이다.

우리의 인생을 좌우하는 것은 우리가 살면서 경험하는 여러 가지의 사건들이 아니라 그 사건을 해석하는 우리의 시각이다.

그 사건을 해석하는 시각에 따라 삶이 긍정적인 방향으로 바뀔 수도 있고 부정적인 방향으로 바뀔 수도 있기 때문이다. 이런 의미에서 우리의 미래를 결정하는 것은 사건 자체가 아니라 사건에 대한 우리의 지각과 대응 방식이다.

저자는 16개의 챕터에 걸쳐 지각지능이 현명하게 또는 어리석게 사용되는 구체적인 사례들을 재치 있고 유머러스하게 서술하고 있다.

지각지능을 구성하는 네 가지 영역인 직관, 비판적 사고력, 개인적인 사고방식, 감정.

각 영역과 관련된 학습과 연습을 하게 되면 지각지능이 높아지게 되고,

지각지능이 높아지면 삶의 중요한 순간에 더 현명한 결정을 내리게 되고,

자신의 에너지를 더 창조적으로 활용할 수 있으며,

온갖 편향과 가짜와 사기에 휘둘리지 않으며,

누구를 신뢰해야 하는지를 적절히 판단할 수 있을 것이다.

당신이 장미꽃의 향기를 맡는다고 상상해보라. 그 향기는 지각일 뿐이지만, 장미꽃이 향기롭다는 인식을 통해(물론 당신에게 장미 알레르기가 없다고 가정할 때) 그것은 감각이 된다. 냄새는 우리가 쾌감을 느끼는 매개체가 될 수도 있다. 이때 감각은 그저 후각 작용에 기초하는 반면 지각은 그 향에 대한 해석에 기초한다. 만약 당신이 다음 주에 장미꽃을 볼 거라고 예상한다면, 이미 기분 좋은 냄새를 예감할 것이다. 또는 당신에게 장미 알레르기가 있다면, 알레르기 전문 의사를 찾아가는 일이 생기지 않도록 필요한 조치를 취할 것이다.

이 두 가지 반응은 PI가 작동하는 기본 원리이다.

/ 제1장 지각의 자리

긍정적이고 낙관적인 태도를 유지하는 것은 높은 PI를 반영하며, 그런 태도를 유지하면 평소에 절망적으로 보이던 것도 치료할 수 있는 돌파구를 찾게 된다.

착각이란 무엇인가? 착각이란 기본적으로 무수한 형태와 방식으로 우리의 감각에 영향을 미치는 지각의 왜곡이다. 착각은 흔히 시지각에서 나타난다.

착각은 늘 일어나는데, 왜냐하면 뇌는 우리의 모든 감각을 속여서 우리로 하여금 불가능한 것이 실재하는 것처럼 믿게 만들 수 있기 때문이다.

/ 제2장 물질 위의(또는 아래의) 정신

이 장에서 우리는 지금까지 마술, 질병의 지각, 꿈, 예술 등에 나타나는 다양한 착각 때문에 우리의 PI가 어떻게 왜곡될 수 있는지 살펴보았다. 착각은 우리 주변에 늘 존재한다. 그리고 우리의 지각지능이 얼마나 높은지는 우리가 착각을 실재로 받아들이느냐 그러지 않는냐에 달렸다.

/ 제3장 보이는 것이 모두 실재는 아니다

앞의 몇 개 장에서 우리는 감각에 기록되는 것을 설명할 수 없을 때 세계를 해석하기 위해 우리의 마음이 어떤 통찰과 단서를 제공하는지 살펴보았다. 우리의 추정이 비합리적이거나 비과학적일 때, 우리는 PI스펙트럼의 낮은 쪽 끝에 위치한다. 반면에 의문을 제기하고 답을 찾지만 결국 할 수 없이 ‘모른다’고 인정할 때, 우리는 높은 PI쪽으로 기운다. 미지의것을 맹목적으로 받아들이는 것은 종종 불합리로 이어지는 반면에, 높은 PI는 그것을 곧바로 알아차린다.

/ 제4장 유체 이탈 또는 땅속에서

스포츠의 관건은 자신감과 자각이다.

스포츠에서 높은 PI을 유지하기 위한 관건은 당신이 스스로를 상황에 얼마나 잘 어울린다고 생각하느냐에 달려 있다. 당신은 운동장에 나서는 당신의 능력에 대해 자신감과 여유를 가질 수 있는가?

자기시각화는 우리의 주의력, 기억, 지각 등을 향상시키는 방법 중 하나다.

고된 연습을 장기간 반복하면 뇌의 백질이 활성화되며 자기 시각화를 사용해 승리하는 이미지를 머릿속에 영화처럼 저장할 수 있다. 그 밖에도 재능 있는 운동선수가 위대한 업척을 달성하고 전설의 반열에 오르는 데 기여하는 결정적으로 중요한 요인이 또 하난 있다. 그것은 바로 운동선수들의 대성공을 약속하는 ‘존zone’에 들어가는 것, 즉 몰입이다.

/ 제6장 몸으로 들이대기

지각지능이 낮으면 치즈 샌드위치에 새겨진 것이 정말로 성모 마리아의 얼굴이라고 믿게 될 수 있는 반면, 그런 이미지를 거짓으로 인식할 수 있는 능력은 높은 PI의 핵심이다.

우리의 뇌는 평생 동안 온갖 잡다하고 불특정한 선과 모양, 표면과 빛갈 등을 분류하고 또 분류한다. PI의 재능을 좌우하는 것은 실재에 기초한 것과 거짓된 것의 차이를 이해하는 능력이다. 그런 이미지들을 이해하고 그것들에 의미를 부여하는 능력에 우리의 생존이 달렸다.

/ 제7장 완전한 지각

어쨌든(남성이든 여성이든) 질투심에 사로잡혔다고 생각하면 감정을 재조정하기 위해 각자의 즐거운 기억에 집중해야 한다. 상호 간의 나쁜 행동은 당신의 지작지능이 벼랑에 떨어졌다는 신호이다. 그것이 당신의 충동을 지배하면 당신은 다른 사람에게 해를 입힐 수도 있고, 어쩌면 감옥신세를 지게 될지도 모른다.

/ 제8장 감작적인 것의 마력

강력한 성적 지각지능을 가진 사람은 하루에 몇 시간씩 키보드를 두드리는 정도 또는 그런 활동이 개인 생활과 직장 생활을 방해할 정도로 중독되지 않는 한 자신을 자극하는 것을 보고 즐겨도 좋다. 그러나 지각지능이 낮은 사람에게 성적 공상은 왜곡된 지각을 낳는다. 그런 사람은 선을 넘어 왜곡된 지각을 바탕으로 행동할 수 있는데, 이것은 결코 좋은 일이 아니다.

/ 제10장 성의 지각지능

우리가 어린아이일 때와 지각지능이 낮을 때는 과대 선전에 곧잘 속는다. 우리의 상상력과 덜 발달한 자기 지각은 이미 제멋대로 날뛰고 있다.

꼭 짚고 넘어가야 할 장면은 휴가와 특별한 관계가 있다. 그토록 고대하던 휴식을 위해 집을 나서면, 우리는 몹시 물러져 평소라면 거들떠보지도 않던 온갖 물건에 곧잘 돈을 지출한다. 제멋대로 구는 ‘휴가 뇌’에 관한 한 우리들 대부분은 정말로 지각지능이 낮다.

/ 제11장 가져야 하는 것

당신의 지각지능(과 당신의 건강)을 지키는 주요 방식은 쇼핑할 때마다 눈을 부릅뜨는 것이다. 의심하라. 그냥 버리는 포장지에 적힌 ‘모두 자연산’ 같은 광고를 곧이곧대로 믿지 마라. 제품 정보를 늘 주의 깊게 읽어라. 실제로 구매하는 것이 무엇인지 알아야 한다.

/ 제12장 당신은 케냐의 누와 다른가?

스포츠 팬이나 연예인을 졸졸 따라다니는 무리 등은 자신의 경력, 우정, 연애같은 정말로 중요한 것들보다 자신의 열정을 더 우선시하는 낮은 PI의 소유자들이다. 그러나 자신의 신념 때문에 다른 사람의 의견에 귀를 기울이지 않고 자신의 행동만 옳다고 주장하면서 그 밖의 모든 것은 차단해 버리는 것은 가장 낮은 수준의 PI를 드러내는 것이다. 사회적 영향력에 함락되어 아마도 너무 많은 상품을 사들이는 쇼핑객과 달리 종교적 극단주의자와 숭배주의자의 낮은 PI는 세뇌에 취약하기 때문에 그들 자신과 그들의 가종과 사회에 돌이킬 수 없는 해를 입힐 위험이 있다.

/ 제13장 광신

인간의 기억은 그리 믿을 만한 것이 아니다. 어떤 사태에 대한 우리의 기억은 결코 사태 자체를 정확히 재현하지 않는다. 기억은 끊임없이 진화하는 우리의 창조 행위이다. 우리의 연령, 생활 경험, 심지어 우리의 꿈조차도 우리의 기억과 시간 해석을 왜곡할 수 있기 때문에, 우리의 시간 지각은 언제나 주관적일 수밖에 없다.

/ 제14장 시간의 주관적 경험

평범한 우리는 어떻게 육감을 활용하고 그것을 바탕으로 우리에게 이로운 결과를 이끌어낼 수 있을까? 직관에 대한 우리의 PI가 낮은지, 아니면 높은지 어떻게 알 수 있을까?

핵심은 자신에게(또는 다른 사람에게) 문득 떠오르는 생각을(설령 그것이 엉뚱해 보이거난 자신의 취향에 맞지 않는 듯해도) ‘자각’하고 ‘인정’하는 것이다. 참신한 생각은 밤에 잠들 때 또는 잠에서 깨어나기 시작할 때 떠오르곤 한다. 이 찰나의 순간에 직관을 포착하고 그것을 평가하여 진정한 선택을 해야 한다.

/ 제15장 육감의 메세지

우리의 삶이야말로 PI의 진정한 테스트다. 모든 것에는 해석의 여지가 있다. 정확히 똑같은 이미지도 실재 세계에서는 무한히 다양한 의미를 지닐 수 있다. 보고, 느끼고, 듣고, 맛보고, 냄새 맡고, 만지는 우리의 감각에 대한 신뢰와 관련해 100퍼센트의 객관성 같은 것은 존재하지 않는다. 왜냐하면 우리가 경험한 것에 관해 잠시라도 생각할 필요가 있기 때문이다. 따라서 지각지능을 향상시키려면 당신의 직관, 비판적 사고력, 개인적 사고방식과 감정에 더 주의를 기울여야 한다.

이 네 가지는 모두 높은 PI를 촉진하는 유용한 요소이다.

/ 제16장 PI평가법

* 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.

돈을 낳는 법칙

돈을 낳는 법칙 - 전 세계 부자들이 20대부터 실천해온
가야 게이치 지음, 황선종 옮김 / 리더스북 / 2018년 12월

대부분의 사람들이 돈을 원하고 돈을 벌고 싶어한다. 그러나 일상적인 행동에서는 그러한 마음들이 사라지고 만다. 돈에 대한 기본이나 원칙을 모르는 것이 아니라 머리로만 알고 실천을 하지 않는 것이다. 나 또한 그렇다.

돈에 대한 성공 사례들의 공통점은 재능에만 의존하지 않고 논리적으로 행동하면서 돈을 따라오게 했다는 점이다.

저자의 주장들, 즉 돈에 대한 원칙들을 하나씩 논리적으로 실천해 나가면 변화하는 우리의 모습이 보이지 않을까?

90퍼센트의 사람들이 오해하는 ‘부자’와 ‘서민’의 차이

첫째 부자가 되려면 돈에 대한 집착부터 버려라 --> 저축하고 아끼는 습관에 발목 잡히지 마라 --> 사업이나 주식, 또는 자기 자신 등 무언가에 투자하지 않으면 돈을 크게 늘리 수 없는 법이다. 큰돈을 벌고 싶다면 리스크를 두려워 마라.

* 리스크는 누구에게나 평등하게 찾아오는 것이며 여기에 불평등은 존재하지 않는다. 이코록 공평한 경쟁은 없으니 리스크를 회피해서는 안 된다. 리스크를 감수하지 않고 큰 자산을 만드는 방법은 없다고 생각해야 한다.

/서문

부자의 운을 틔워주는 ‘6가지 절대 원칙’

① 좋은 점은 철저하게 모방하라.

② 현재 하고 있는 일에 성실히 임하라.

③ 불필요한 인간관계를 정리하라.

④ 모든 일에 호기심과 의문을 가져라.

⑤ 지식과 지혜를 갈고닦아 실전에 응용하라.

⑥ 필요하다면 과감하게 리스크를 감수하라.

가진 것이 없을수록 ‘모방’으로 경험을 쌓아라.

젊었을 때 좋은 것을 철저하게 배우고 모방하는 것이야말로 훗날의 성공을 담보해준다.

큰돈을 버는 부자에게는 ‘인생의 롤모델’이 있다.

큰돈을 버는 노하우는 오직 ‘실무’에 담겨 있다.

큰 성과를 얻고 싶다면 일의 ‘우선순위’를 고민하라. 항상 순서를 정해서 생각하고, 시행착오를 되풀이하면서 체계화한 후, 완벽한 구조를 확립해나간다.

/제1장 사고방식

크게 성장하는 부자는 ‘눈 앞의 일’에 집중한다. 복잡하고 어려운 일은 제쳐두고 단순하게 생각하자. 우선 현재 하고 있는 일에 전력을 다하면 결코 손해 보는 일은 없다. 결국에는 성공으로 이어지는 원동력이 된다.

연수입을 크게 늘리는 부자는 ‘평생 직장’에 연연하지 않는다. 일이나 인간관계가 매너리즘에 빠지면 발상이 빈곤해지고, 새로운 상황을 인식하는 능력도 서서히 감퇴한다.

‘길들여진 양’처럼 둔감하게 살지 마라. 가장 이상적인 것은 내면에 굳건한 축을 세워 자기중심을 갖되, 상황에 맞춰서 유연하게 대응하는 것이다.

하루하루 착실하게 일을 해나가면서 일의 본질을 궁구하고 이상적인 방식을 구축하기 위해 한층 더 착실하게 노력을 해나간다.

/제2장 업무방식

신뢰를 쌓기 위해서는 시간과 계약이 중요하다. 시간을 소중히 여기지 않는 사람과는 절대 관계를 맺어서는 안 된다.

카리스마를 압도하는 ‘열정’이 성과를 부른다.

열정으로 쌓아 올린 ‘신용’은 반드시 가치를 창출한다.

신뢰를 얻기 위해서는 시간을 지킨다, 불만족스런 태도를 보이지 않는다, 확실하게 기일대로 지불한다, 나중에 불만을 말하지 않는다, 말을 이리저리 바꾸지 않는다, 자신의 이점과 상대의 이점을 확실하게 인식한다 등의 노력이 요구된다.

그러나 이 간단한 일을 대부분의 사람들이 실행하지 못하고 있으며 그 결과 100퍼센트의 신뢰를 얻지 못하고 있다. 이런 점만 확실하게 실행하면 풍부한 인맥을 쌓을 수 있다.

/제3장 인간관계

부자들은 ‘후회’에 그치지 않고 인생의 목표를 재설계한다.

후회되는 인생을 떠올리고, 거기에서부터 역산하여 꿈을 그리거나 궁극의 목표를 생각하라고 제안한다. 그 방법으로 한층 구체적인 목표를 만들어가는 것이다.

부자들은 ‘언제 무엇을 할지’ 구체적으로 정한다.

/제4장 마음가짐 - ‘상식’에 얽매인 생각보다는 ‘논리적 판단’이 부를 창출한다

착실하게 돈을 버는 부자는 ‘경험’에서 삶의 지혜를 배운다. ‘지식’만으로는 부자가 될 수 없다.

‘머지않아’나 ‘언젠가는’, ‘준비가 되면’이란 말은 대체로 기약이 없다. 그런 말을 자주 반복하는 사람들 대부분은 그 뒤에도 똑같은 생활을 하고 있다.

생각을 잘 전달하는 부자는 ‘구어체’가 아닌 ‘문어체’로 생각한다.

/제5장 지혜

거액의 자산을 쌓은 부자는 ‘25퍼센트’를 강제 저축한다. ‘꾸준한 저축’으로 종잣돈부터 굴려라. 꾸준하게 저축하는 근면성과 승부를 걸 때는 단호하게 행동하는 대담성이 없으면 제대로 자산을 형성할 수 없다.

억만장자들의 축재 방법 네 가지

① 저축은 투자자금을 확보하기 위해서 한다.

② 큰 리턴을 얻기 위해서는 큰 리스크를 감수할 필요가 있다.

③ 거시적으로 파악하며 확실한 시나리오를 갖고 있다.

④ 주가가 형성되는 메커니즘을 이해한다.

제1장 사고방식 - ‘직감’이 아닌 ‘논리적 판단’이 재물운을 불러들인다.

제2장 업무방식 - ‘화려한 경력’보다는 ‘성실함’이 최고의 무기가 된다.

제3장 인간관계 - ‘두루 친한 100명’보다는 ‘소수의 인맥’이 결정적 힘이 된다.

제4장 마음가짐 - ‘상식’에 얽매인 생각보다는 ‘논리적 판단’이 부를 창출한다

제5장 지혜 - ‘지식’과 ‘지혜’를 겸비한다면 재물운은 제 발로 당신을 찾는다.

제6장 투자 - ‘저축’이 아닌 ‘투자’를 해야 부자 대열에 오를 수 있다.

* 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.