무조건 달라진다 - 행동과학을 이용한 습관 만들기

무조건 달라진다 - 의지 따위 없어도 저절로 행동이 바뀌는 습관의 과학
션 영 지음, 이미숙 옮김 / 21세기북스 / 2018년 2월

새해 다짐과 계획, 잘 지키고 있는지요? 이미 실패로 돌아간 것도 있을 테지요. 매번 실패만 해서 아예 계획 따위 세우지 않았던 분들도 있을 것 같습니다.

작심삼일을 끝내고 싶은 사람들을 위한 습관 책을 읽어도 그때뿐이라면 이번엔 방향을 바꿔볼까요. <무조건 달라진다>에서는 사람마다 평생 바꾸기 힘든 '핵심 성격'이 존재한다는 것을 바탕으로 '본모습'을 바꾸지 않고서 지속적인 행동 변화를 이끌어낼 수 있는 방법을 이야기합니다. 계획을 끈기 있게 밀고 나갈 수 있는 심리적인 힘을 행동과학으로 설명합니다.

션 영 저자는 인간 행동을 자동 행동, 열정 행동, 일반 행동이라는 세 유형으로 구분합니다. 자각하지 못해 쉽게 바꾸기 어려운 자동 행동, 스스로 설득하며 자각하는 열정 행동, 의식적으로 반복하는 일반 행동입니다.

행동 자체는 이렇게 구분 가능하지만, 그 행동을 하고 싶은 이유의 이면에 존재하는 심리는 저마다 다르다는 겁니다. 그래서 단순히 습관 형성만 고집하다가는 실패하게 됩니다. 습관 형성은 끝까지 해내는 힘의 한 과정일 뿐이라는 겁니다.

그렇다면 어떻게 해야 포기하지 않고 밀고 나갈 수 있을까요. 저자는 7가지 힘을 소개합니다. 행동의 사다리 만들기, 커뮤니티에 의지하기, 우선순위 결정하기, 쉽게 만들기, 뇌 해킹, 매력적인 보상, 몸에 깊이 새기기. 자신이 결심한 목표가 자동 행동, 열정 행동, 일반 행동인지 구분한 다음 그에 맞는 7가지 프로세스를 더하는 겁니다.

행동의 사다리 만들기를 들여다보면, 아주 작은 꿈과 에너지에 집중하도록 하는 방법입니다. 꿈, 목표, 단계를 철저히 구분해 일주일 이내 달성 가능한 수준의 아주 작은 계획을 세워야 하는 거죠.

변화의 원동력은 자기 효능감입니다. 이때 무엇을 성취했는지 일깨우며 격려해야 제대로 작동한다고 해요. 실현 가능한 아주 작은 단계나 목표를 성취하려고 노력한 적이 있는지 묻습니다. 사실 계획했던 것이 지금 당장 행동할 수 있는 작은 것이 아닌, 먼 꿈은 아니었는지 말이죠.

우리는 쉬운 일을 계속 실행하게 됩니다. 장애물이 나타나면 금세 무언가를 그만두는 사람이라면 7가지 힘 중에서 '쉽게 만들기'에 집중하세요. 장애물을 치우는 방법을 배우면 무언가를 계속할 수 있게 됩니다.

과학에서 다루는 환경 통제, 선택 제한, 로드 맵 같은 3가지 영역에서 일을 쉽게 만드는 방법을 알려줍니다. 쉽게 만들기와 관련한 사례 중 입을 옷을 결정하는 데 걸리는 시간에 관한 이야기가 있었어요. 여성의 경우 보통 하루 15분 정도 소요한다네요. 평생 동안 총 1년 정도를 입을 옷 결정하는 데 시간 쓴다는 말이 됩니다. 매일 1~2분만 쓴다 해도 꽤 많은 시간 투자하는 셈이 되더라고요. 이 경우엔 선택 제한이라는 방법을 사용해서 일을 쉽게 만들 수 있습니다.

동기부여가 아무리 중요하다 한들 행동하지 않으면 변화는 없습니다. 정신을 리셋하는 심리적 기술인 뇌 해킹. 자기 대화 대신 뇌 해킹이라는 방법으로 변화를 끌어내 볼까요.

로그인할 때 사용하는 비밀번호를 변화하고 싶은 메시지 형태로 사용하는 사례는 무척 흥미로웠어요. 영원히 담배를 끊자는 메시지가 담긴 quit@smoking4ever를 비밀번호로 바꾸는 식입니다. 이렇게 행동을 바꿈으로써 마음이 뒤따르게 됩니다.

그 외 나를 끌어당기는 사회적 자석인 온라인 커뮤니티를 활용하는 법, 가장 절실하게 바꾸고 싶은 것에 대한 중요성을 인지하는 법, 엄청나게 매력적인 보상이란 어떤 것인지, 원하는 행동 패턴을 내 것으로 하기 위해 어떻게 해야 하는지. 동기부여된 이후 끝까지 해낼 수 있는 기술이 소개됩니다.

행동 자체를 인식하지 못하는 손톱 물어뜯기, 구부정한 자세를 고치는 데에는 뇌에 깊이 새겨진 패턴이라 동기부여만으로는 고칠 수 없는 행동입니다. 게임 중독에서 벗어나고 싶은 경우나 새로운 취미, 외국어를 배우고 싶을 때처럼 자각하거나 의식적으로 반복하는 행동에 변화주고 싶을 때는 또 어떤 힘이 필요할까요.

흥미로운 점은 개인의 습관, 목표를 넘어 기업에도 적용할 수 있다는 겁니다. 판매자라면 어떻게 고객이 반복 구매하게 할 수 있을까, 어떻게 효과적인 마케팅을 할 수 있을까와 관련된 문제에 적용할 수 있습니다. 개인, 기업 활용 사례까지 다룹니다.

지금 당장 시작하는 힘과 끝까지 해내는 힘을 동시에 얻는 과학적인 습관 솔루션 책 <무조건 달라진다>. 바꾸고 싶거나 달성하고 싶은 목표에 7가지 힘을 많이 이용할수록 성공할 확률은 높아진다고 합니다. 단순하지만 쉽지만은 않은 이야기일 테지만, 과학적 증거를 내세운 이론 수준을 넘어 다양한 적용 사례가 꽤 현실적으로 도움 된 책입니다.