시키지 말고 물어라

묻는 리더가 온다 - 직원이 스스로 답을 찾게 만드는, 사장의 세 마디
한동빈 지음 / 휴앤스토리 / 2026년 10월

* 출판사로부터 도서를 제공받았습니다

"왜 우리 직원들은 시키는 일만 겨우 할까?", "사람을 뽑아 놓아도 왜 주도적으로 움직이지 않을까?"라는 답답함. 리더라면 한 번쯤 느껴봤을 겁니다.

30년 현장 엔지니어가 발견한 리더십의 패러다임 전환 『묻는 리더가 온다』. 직원들의 일하는 척과 수동적인 태도 뒤에는 사실 리더가 던진 무수한 지시와 답정너식 대화가 자리 잡고 있는 경우가 많다고 합니다.

저자 한동빈 대표는 1997년 인천 남동공단에서 직원 8명의 작은 회사로 출발해, 스웨덴이 100여 년간 독점하던 MoSi₂ 초고온 세라믹 발열체를 국내 최초이자 세계 두 번째로 양산해낸 인물입니다. ㈜위너테크놀로지를 세계 3대 메이커로 성장시키며 300만불 수출의 탑, 한국CEO경영대상을 수상한 베테랑 엔지니어 출신 대표이사입니다.

정통 기술자인 그는 현장에서 사람의 마음을 움직이는 것이 기술이나 일방적 지시가 아닌 질문과 듣기라는 사실을 깨달았습니다. 『묻는 리더가 온다』를 통해 30년간 쌓아 올린 현실적이고 강력한 코칭 리더십을 보여줍니다.

저자는 리더십의 중심축을 지시에서 질문으로, 상하 관계에서 곁의 관계로 옮겨 놓습니다. 지시로 움직이는 조직은 리더의 지능과 경험이 상한선이 되지만, 질문으로 움직이는 조직은 구성원 개개인의 잠재력이 조직의 성장 한계를 지속적으로 확장시킵니다.

저자는 "나를 설득해 봐", "그건 자네가 결정해", "자네는 어디까지 가고 싶나"라는 말을 축으로 삼아, 직원이 스스로 생각하고 판단하는 조직 생태계를 구축하는 비결을 구체적인 상황별 대화법으로 생생하게 보여줍니다.

과거에는 사장이 출근하면 직원들이 일하는 척을 하던 감시와 통제의 시대였습니다. 하지만 저자는 직원들을 묶어두려 할수록 마음은 멀어지고, 성과를 먼저 요구하기보다 신뢰를 먼저 건넬 때 성과가 뒤따라온다는 사실을 강조합니다. "내가 해봐서 아는데"라며 직원의 아이디어를 잘라버리는 식에서 벗어나, "나를 설득해 봐"라고 판을 열어주는 '곁의 리더'로 탈바꿈해야 한다고 합니다.

리더가 말을 줄이고 듣는 법을 배울 때 직원은 비로소 움직입니다. 직원의 제안에 "그건 자네가 결정해"라며 권한과 책임의 균형을 넘겨주고, "자네는 어디까지 가고 싶나"라는 질문으로 회사의 목표와 개인의 커리어 성장을 연결하는 코칭 기법을 실무 언어로 풀어냅니다.

질문을 던지고 나서 직원이 선뜻 답을 내놓지 못할 때, 우리는 초조함을 견디지 못하고 먼저 답을 내버립니다. 저자는 7초 이상 참아주는 침묵이야말로 직원의 생각을 길어 올리는 가장 결정적인 시간임을 짚어줍니다. 7초의 침묵은 직원의 뇌 안에서 스스로 답을 길어 올리고 결정권을 인지하게 만드는 최소한의 사고 공간입니다. 리더의 조급함을 누르는 7초가 직원의 주도성을 살려냅니다.

직원들의 수동적인 태도와 반복되는 이직으로 고단한 대표, 지시와 통제라는 낡은 관리 방식의 한계 속에서 팀원과의 소통에 벽을 느끼는 리더들을 위한 실전 해답서입니다. 30년 현장 경영의 혜안과 50가지 대화법, 30일 워크북은 당장 조직의 체질을 바꿀 이정표가 되어줍니다.