대인기술의 모든 것

데일 카네기 인간관계론 (무삭제 완역본) ㅣ 데일 카네기
데일 카네기 지음, 김태훈 옮김 / 책세상 / 2023년 6월

처세, 화술, 리더십, 자기 관리에 관한 대가 데일 카네기의 명저 <데일 카네기 인간관계론>. 전 세계 영향력 있는 인물들이 손꼽는 인생책 중 하나입니다.

저도 읽어본 책이지만 번역자와 출판사 스타일에 따라 읽을 때 느낌이 새로워져 이번에도 흥미진진하게 읽었습니다. 게다가 저는 여전히 습관으로 형성하지 못한 원칙들이 많아서 이렇게라도 반복해서 읽어야겠더라고요.

책 속 내용을 언제, 어떻게 적용할 수 있을지 스스로에게 질문하며 읽어보라고 합니다. 이번에 읽으면서 뜨끔한 부분이 있었는데요. 한 번 훑어보면 된다고 쉽게 생각하지 말라는 문장이었습니다.

꼼꼼히 읽은 뒤 책상 위에 두고 자주 들여다보라고 하거든요. 우리는 놀라울 만큼 빠르게 잊으니까요. 원칙을 습관으로 만들려면 복습과 적용을 줄기차게 해야 한다는 점을 다시 일깨우는 시간이었습니다.

"나의 인기와 행복, 자존감은 사람을 상대하는 기술로 좌우된다." - 책 속에서

사람을 상대하는 일만큼 중요한 건 없을 겁니다. 세상 사는 일 근심 걱정이 사람과의 관계에서 비롯되기도 하고요. 데일 카네기는 그 점에 초점을 맞췄습니다. 이 책을 쓰던 당시엔 인간관계에 대한 실용적이고 효과적인 지침서가 없었다고 합니다.

데일 카네기는 성공한 수많은 사람을 인터뷰합니다. 발명가, 지도자, 리더, 스타, 탐험가 등 분야 불문하고 자신의 자리에서 탁월함을 보인 인물들을 대상으로요.

그들이 인간관계에서 활용하는 기법을 발견하려고 노력한 데일 카네기는 이후 15년에 걸친 실험과 연구 끝에 1936년 이 책을 내놓습니다. 그리고 이 책을 잘 활용해 삶의 변화를 이끌어낸 수많은 이들의 경험도 얻게 됩니다.

대인기술 향상을 위한 필독서 <데일 카네기 인간관계론>. 아이를 대하거나, 배우자를 설득하거나, 짜증 난 고객을 진정시키는 등 구체적인 문제를 해결하는 사례들이 가득해서 어떻게 적용해야 할지 실감 나게 와닿습니다.

사람을 다루는 근본적인 방법, 나를 좋아하게 만드는 방법, 내 생각을 설득하는 방법, 불쾌감이나 반발심을 자극하지 않고 변화시키는 방법을 통해 현실적인 해결책을 제시하는 인간관계 지침서입니다.

대인 기술은 결국 다른 사람에게 영향을 미치는 것에 관한 이야기입니다. 남을 바꾸는 건 절대 못한다는 대명제 속에서 이게 어떻게 가능할까요? 다른 사람이 뭔가 하게 만들려고 할 때 명심해야 할 것들을 짚어줍니다. 훈계가 아니라 상대의 마음속 욕구를 자극해야 한다고 합니다.

강철왕 앤드루 카네기는 학교를 4년밖에 다니지 못했지만, 사람을 다루는 방법은 알고 있었습니다. 그들이 원하는 것을 기준으로 말할 때 영향을 미칠 수 있다는 걸 말입니다. 헨리 포드 역시 다른 사람의 관점으로 당신과 그 사람의 입장에서 상황을 바라보는 능력이야말로 성공의 비법이라고 말한 바 있습니다.

나의 문제를 해결하는 게 목적이지만 상대방은 나를 돕는 데 관심이 없습니다. 상대방은 자신의 필요에만 관심이 있습니다. 그렇기에 데일 카네기는 말할 때 그들의 시각으로 상황을 바라보는 태도를 키울 수 있도록 조언합니다.

책에 소개된 수많은 편지 사례가 흥미진진합니다. 주로 요청하거나 당부하는 내용인데 오히려 역효과를 내는 글이 무척 많았거든요. 오늘날 메일을 보낼 때의 상황으로 바꿔 생각하면 더 실감 납니다.

데일 카네기는 더 나은 방향으로 고쳐 써봅니다. 원본과 수정한 내용을 비교해서 살펴보는 연습을 하다 보면 이 책을 다 읽을 즈음엔 자연스럽게 기술을 이해할 수 있게 될 겁니다.

우리는 칭찬을 먹고 성장합니다. 칭찬과 격려 한 마디에 인생이 크게 바뀌기도 합니다. 공감과 인정을 갈망하는 우리 모두는 자신뿐만 아니라 상대방이 더 나아지도록 돕고 싶다면 이런 원칙을 활용할 줄 알아야 합니다. 잠재된 가능성을 실현하도록 북돋는 마법 같은 능력을 이제라도 장착해 보세요.

행복한 가정을 만드는 7가지 규칙이라는 파트를 따로 만들 만큼 결혼 생활은 삶에 큰 영향을 끼칩니다. 서로를 끝없이 짜증 나게 하는 부부가 아니라 행복한 가정을 유지하고 싶다면 따라야 할 규칙들이 소개됩니다.

데일 카네기의 인간관계론에서 들려주는 이야기들은 오늘날 현재에도 무조건적으로 적용되는 교훈입니다. 그만큼 인간 보편적인 문제를 직시해 해결책을 내놓았거든요. 고전 명작은 바로 이런 책입니다.

- 출판사로부터 도서를 제공받았습니다