리더십 역량보다 먼저 갖춰야 할 것은 리더심!

리더心 - 리더가 품어야 할 다섯 가지 마음가짐
정현천 지음 / 트로이목마 / 2022년 5월

SK그룹에서 35년 넘게 일하며 부사장을 거쳐 현재 사내 전문교수로 활동하고 있는 정현천의 신작 <리더심>. 동아비즈니스리뷰에 연재했던 글을 다듬고 내용을 추가해 엮은 책입니다. 실천하는 포용의 가치에 주목한 전작 <포용의 힘>에 이어 이번에는 리더십의 근본으로서의 리더심에 관한 이야기를 들려줍니다.

<리더심>은 익숙하게 여겨왔던 리더십 정의를 다시 내립니다. 리더가 갖춰야 할 역량이라 하면 카리스마, 강력함, 불굴의 끈기 같은 이미지가 떠오른다면 구시대적 역량입니다. 과거엔 리더가 모든 것을 스스로 결정하고 해결했다면 이제는 조직을 둘러싼 환경을 이해하고 관계자들을 두루 섬기면서 구성원들이 최선의 역량을 발휘하도록 여건을 만들어 내는 사람이 진정한 리더입니다.

일의 방향을 잡고 꾸준히 실행해 나가기 위해서는 제대로 된 마음가짐이 필요하다고 합니다. 여기서 말하는 마음가짐은 주인 의식과 청지기 의식이 동전의 양면처럼 균형을 잘 맞춰야 합니다. 최선의 노력을 하는 것을 물론이고 본분을 지키고 책임지는 것까지를 일컫습니다. 마음가짐이 잘못된 상태에선 일시적 효과를 낳더라도 지속가능하지 않게 됩니다. 

정현천 저자가 말하는 리더는 대의를 좇는, 좇아야 하는 사람이라고 합니다. 양아치 두목이나 조폭의 보스가 되진 않아야 하는 겁니다. 그렇다면 리더는 어떤 마음가짐을 가져야 할까요. 첫 번째로 간절하게 시작해야 합니다. 시작이 반이라는 말이 있습니다. 하지만 지금까지 그 의미를 잘못 알고 있었다는 생각이 듭니다. <리더심>에서 말하는 시작이 반이라는 건 아무것도 없는 상태에서 막 벗어난 지점이 아니었습니다. 알게 모르게 필요와 욕구가 쌓이고 그것들이 응축되어 특이점을 지날 때 비로소 시작되는 거였습니다.

모지스 할머니의 사례가 바로 그렇습니다. 다들 76세라는 나이에 그림을 그리기 시작했다는 것에만 주목하지만, 사실 모지스 할머니는 자녀들을 잃은 후 슬픔을 견디기 위해 자수에 푹 빠졌었습니다. 그런데 나이가 들어 관절염 때문에 바늘을 잡기 힘들어지자 대신 붓을 들고 그림을 그리기 시작한 겁니다. 할머니는 가슴속 깊은 슬픔과 자수를 통해 어려움 속에서 밝게 살고자 애썼던 시기를 충분히 거쳐왔었고, 그림 그리기의 시작은 그런 것들이 축적되고 응결되어 꽃을 피운 특이점이었던 겁니다.

두 번째로 방향을 잃지 않고 넓게 아우르는 마음가짐에 대해 들려줍니다. 자신에게 불리한 의견은 무시하고 유리한 정보만을 취사선택하는 집단사고의 위험성을 짚어줍니다. 한 사람의 생각보다는 여러 사람의 생각이 더 좋은 결과를 낳을 거라 생각하지만 획일성과 극단적인 방향으로 치우칠 수도 있다는 걸 알아야 합니다. 특히 지나치게 사교적이고 친밀감이 높은 집단은 오히려 집단사고에 취약하다고 합니다. 집단사고와 반대되는 것이 집단 지성입니다. 서로 협력을 통해 얻게 되는 집단의 지적 능력을 뜻하는 집단 지성을 이끌어내기 위한 리더의 마음가짐에 대해 짚어줍니다.

세 번째로 제대로 실행하기에 대한 이야기입니다. 선택과 집중의 문제가 등장합니다. 좋은 의사결정, 선택을 위해서는 목표, 선택변수, 불확실성을 혼동하지 않고 분명하게 인식해야 한다고 합니다. 어렴풋한 희망사항을 갖고서 선택을 했다고 여기기도 하고, 어떤 선택을 했기 때문에 반드시 결과가 어떻게 나타나야 한다고 굳게 믿는 어리석음으로 이어지니까요. 사람의 감정과 관심 같은 심리 상태 역시 선택과 집중의 대상이라는 걸 짚어줍니다.

네 번째는 변화에 대처하기입니다. 어떤 판단이나 의사 결정이 잘못된 것임을 알고도 이를 취소하지 못하고 계속 추진해 나가는 경우가 허다합니다. 단기적인 편안함에 안주하려 하기 때문입니다. 스스로가 암적 존재가 되어가고 있는 건 아닌지 되돌아보게 하는 이야기들이 이어집니다.

기업의 최종 목표는 영원히 존재하는 것입니다. 승승장구할 때 앞으로 나아가는 것만을 고집하다간 위기에 몰리고 오히려 뒷전으로 처지게 됩니다. 이 말은 과거의 방식은 반복하지 말라는 의미와 같습니다. 뛰어난 노장들은 끊임없이 스스로를 뛰어넘으려고 노력했기에 그 자리에 도달했습니다. 멈추지 못하는 노욕 대신 잘 나갈 때 품었던 생각, 정책, 발상들을 과감하게 버리고 멈출 줄 알아야 한다고 조언합니다. 바로 다섯 번째 마음가짐인 지속 또는 마무리하기에 대한 이야기입니다.

지금의 내 경쟁력을 이루고 있는 것이 나중엔 나의 발목을 잡을 수 있는 최대 약점이 될 수 있다는 걸 잊지 말아야 한다고 합니다. 성공을 지속시키려면 마무리할 것은 제때 마무리하고, 새로운 성공이 가능할 수 있는 여건과 시스템을 갖춰야 하는 겁니다.

간절하게 시작하기, 방향을 잃지 않고 넓게 아우르기, 제대로 실행하기, 변화에 대처하기, 지속 또는 마무리하기. 다섯 가지 마음가짐 중 특히 부족한 부분의 리더심을 갈고닦아보세요. 기업을 경영하는 경영자로서의 리더심만을 이야기하지 않습니다. 리더의 자리에 오른 사람, 리더가 되고 싶은 사람 모두에게 들려주는 리더의 마인드를 알려주는 책입니다.