디테일의 발견 - 고객을 사로잡은 101가지 한 끗
생각노트 지음 / 위즈덤하우스 / 2023년 2월
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잊을만하면 가끔씩 들러 변화를 탐지할 수 있는 유용한 곳 새각노트가 새 책을 내었다. 이 책의 101가지 디테일은 사소하지만 그래서 더 발견하기 어려운 차이점들을 통해 나와 업의 변화를 이끌어 내는데 유용했다. 조금 더 관심을 갖고 조금 더 깊이 관찰하자, 생각보다 큰 변화가 함께할테니

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