회수(반품, 교환 및 중고팔기 등) 일정-설 연휴(2017.1.27-1.30) 관련

안녕하세요? 

알라딘 고객센터입니다.      

설 연휴(2017.1.27-1.30)를 앞두고,

택배사(반품, 교환 및 중고팔기), 편의점위탁(중고팔기) 등

신청 및 위탁 시점에 따른 회수 일정을 안내해드립니다.

■ 지정택배사 회수

 - 1월 20일(금) 18시 까지 회수 신청시->연휴 전(1.23-1.26) 회수 진행

 - 이후 신청시 연휴 이후 1월 31일(화) 부터 회수 진행

■ 편의점위탁

 - 1월 23일(월) 17시 까지 점포 위탁시 연휴 전 픽업,이동(단, 일부 점포 위탁 불가 가능성)

 - 이후 1월 31일(화) 부터 편의점 위탁 가능

참고로, 고객센터는 1월 27일(금) - 1월 30일(월) 까지 휴무입니다.

행복한 설 연휴 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

배송일정 안내-설 연휴(2017.1.27-1.30) 전후

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.   

설 연휴(2017.1.27-1.30) 이전 주문 및 수령 원하실 경우, 아래 일정을 참고해주시기 바랍니다.

단, '주문접수 완료' 후 표시되는 주문일정표 기준이며, 택배물량 일시급증 및 지연상황 감안해

예상일정 보다 1~2일 여유있게 주문하시길 권해드립니다.

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 1. 당일배송(택배)

   * 13시 경기/인천권 : 1월 25일(수) 13시 까지 주문시 당일 수령 가능

   * 15시 서울권 : 1월 25일(수) 15시 까지 주문시 당일 수령 가능

   * 기타 당일배송 권역(광역시 등) : 1월 25일(수) 10시 까지 주문시 당일 수령 가능

                                             (단, 울산/마산/창원/진해/김해 권역은 1.24(화) 까지)

    -> 이후 설 연휴기간(1.27-1.30) 중 당일배송 서비스는 일시 중단, 1월 31일(화) 0시 부터 재개됩니다.

 2. 하루배송(택배)

   * 1월 25일(수) 까지 주문, 출고시 설 연휴 전 1월 26일(목)경 수령 가능

   * 1월 25일(수) 이후 주문시 출고일 무관 설 연휴 이후 수령 가능

 3. 우체국택배

   * 1월 25일(수) 까지 주문, 출고시 설 연휴 전 1월 26일(목)경 수령 가능

   * 1월 25일(수) 이후 주문시 출고일 무관 설 연휴 이후 수령 가능

 4. 편의점수령

   * 1월 23일(월) 15시 까지 주문 후 당일 출고시 1월 27일(금) 이전 지정 점포 도착 예상      

   * 1월 23일(월) 15시 이후 주문시 출고일 무관하게 1월 30(월) 이후 점포 도착 예상

 5. 해외배송(DHL/알라딘US 등) : 1월 26일(목) 까지 출고 및 배송사 픽업 후 현지 이동    

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참고로, 고객센터는 1월 27일(금) - 1월 30일(월) 까지 휴무 입니다.

행복한 설 연휴 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

직수입 영문원서 출고지연 예상(연말연시 연휴)

안녕하세요?

알라딘 고객센터 입니다.

직수입 영문 원서 주문 고객님께 양해말씀 드립니다.

영국 연말 연시 연휴로 인해,

주문 출고예상일 보다 5-7일(단, 평일 기준) 출고지연 가능성이 있습니다.

아래 자세한 내용을 참고해주십시오.

    - 대상 주문 : 주문/결제일 2016년 12월 26일(월) - 2017년 1월 4일( 수) 주문 중 '영국 직수입 원서'

    - 출고 예상일 : 주문 출고예상일 보다 5-7일(단, 평일 기준) 지연 출고 예상

    - 지연 사유 : 영국 연말 연시 연휴(2016.12.30 - 2017.1.4)로 인한 영국 현지 출판사, 도매상 및 배본사 휴무

감사합니다.

직수입 일서 출고지연 예상(일본 연말연시 연휴)

안녕하세요?

알라딘 고객센터 입니다.

직수입 일본 원서 주문 고객님께 양해말씀 드립니다.

일본 연말 연시 연휴로 인해,

주문 출고예상일 보다 3-5일(단, 평일 기준) 출고지연 가능성이 있습니다.

아래 자세한 내용을 참고해주십시오.

    - 대상 주문 : 주문/결제일 2016년 12월 28일(수) - 2017년 1월 4일( 수) 주문

    - 출고 예상일 : 주문 출고예상일 보다 3-5일(단, 평일 기준) 지연 출고 예상

    - 지연 사유 : 일본 연말 연시 연휴(2016.12.30 - 2017.1.4)로 인한 일본 현지 출판사,도매상 휴무

감사합니다.

중고매장 재고 검색 서비스 개선중

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

2016년 12월 5일부터 2016년 12월 22일(단, 작업 속도에 따른 변경 가능성 있음) 까지
중고매장 재고 검색 서비스 개선작업 중입니다.

해당 기간 중 중고매장 재고의 웹상 검색(PC 및 스마트폰 등)은 불가하며,
고객센터로 문의하셔도 각 중고매장 재고 검색은 불가합니다.

단, 각 중고매장 내 PC에서의 매장 재고 검색은 가능하오니,
각 매장 내 PC를 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.