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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

설 연휴(2.11-14) 이전 주문상품 배송을 원하시면,
아래 배송 방법별 주문 마감 일정을 참고해주십시오.


1. 당일배송 : 당일배송 대상품만 아래 권역별 마감시간 내 주문시

  o 서울/경기/인천 : 2/9(화) 12시

  o 부산/울산/김해/진해/마산/창원/제주 : 2/8(월)

  o 나머지 지방권 : 2/9(화) 10시


2. 이 외, 재고 있는 상품만 주문하실 경우, 아래 마감시간 내 주문시 연휴 전 배송됩니다.
   단, 주문 접수과정에서의 출고, 수령예상일을 확인해주십시오.


 연휴 전 배송물량 일시 증가로 예상일 보다 다소 지연 가능성 있는 점 참고해주십시오.


   o 택배 : 2/8(월) 까지

   o 편의점픽업 : 2/8(월) 15시 까지  

   o 우체국택배 : 2/9(화) 15시 까지

   o 중고 우주점 주문 : 매장별로 2/4~2/8 등 연휴전  배송 가능 주문 마감 상이(주문과정에서 수령예상일 확인) 


행복한 설 연휴 보내세요.



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안녕하세요?

알라딘 고객센터 입니다.


설 연휴(2021.2.11-14) 이전 택배사 회수, 지정편의점 위탁 등 원하시면,

아래 일정을 참고해주십시오.

1. 지정택배 회수 : 반품,교환, 중고 회원에게팔기 및 중고 알라딘에팔기 등 회수
    - 2월3일(수) 23시까지 회수 접수시 연휴 전 2월 10일 까지 회수 진행
    - 위 기한 내 미신청 또는 기간 중 미회수시 설 연휴 이후 회수 진행

2. 지정편의점 위탁 : 중고 회원에게팔기 및 알라딘에팔기 등
    - 제주도 : 2월4일(목) 오전 10시 까지 점포 위탁가능
    - 기타 지역 : 2월6일(토) 낮 12시 이전까지 점포 위탁가능
     => 권역별로 위 기간중에만 위탁 가능하며, 이후에는 설 연휴 이후 위탁이 가능합니다.


건강하고 안전한 설 연휴 보내시기 바랍니다.

감사합니다.


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1. 입사 지원서 접수 기간 : 2021년 01월 12일 ~ 2021년 01월 18일

 

2. 채용요강

 

1) 채용분야 : 고객센터 고객상담원

2) 고용형태 : 정규직

3) 인원 : 0명

4) 주요업무

    √ 순수 인바운드

    √ 1대1 고객상담

    √ 택배 및 주문 조회

5) 자격요건

    √ 회사 편들지 않고, 고객 편드는 사람

    √ 다른 이의 고충을 해결하는 것을 뿌듯하게 여기는 사람

    √ 회사의 잘못된 정책을 부끄러워하고 해결을 촉구하는 사람

    √ 아름다운 목소리보다 정확한 안내가 친절의 핵심이라고 여기는 사람

    √ 카드결제부터 중고거래까지 복잡한 시스템을 배워나갈 마음이 준비된 사람

    √ 욕설, 모욕 통화는 즉시 전화를 끊고 팀장에게 신고하는, 경우가 바른 사람


 

3. 근로조건

 

1) 고용형태 : 정규직

2) 근무시간 : 월~금, 09시~18시

3) 근무지 : 서울시 마포구 백범로71 알라딘커뮤니케이션 고객센터

 

4. 채용절차

 

1) 1차 - 서류전형 (전형통과자 발표 : 01월19일 합격자 개별통지)

2) 2차 - 실무자 면접 (01월 21일)

3) 3차 - 경영진 면접 (01월 22일)

  * 면접일정은 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

  * 모든 전형결과는 합격자에 한해서만 개별통보합니다.

 

5. 제출 서류

 

1) 이력서 (희망급여 포함)

2) 자기소개서

 

6. 제출처 및 방법

 

1) 이메일 접수만 가능 : 메일 제목에 [고객] 표기요망

2) 이메일 주소 : recruit@aladin.co.kr

3) 제출서류는 반환하지 않으며, 채용절차 공정화에 관한 법률에 의거, 일정기간 경과 후 폐기 합니다.


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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

폭설 및 한파로 인한 도로 결빙으로, 배송이 지연되고 있습니다.
도로 상황 개선에 맞춰 지연 물량은 오늘~내일 중 서둘러 배송 예정입니다.
지연 상황에 대해 양해 부탁드립니다.

아울러, 불편 최소화를 위해 

아래와 같이 서비스를 일시 제한하오니 참고해주십시오.

    1. 서울, 경기, 인천 당일배송 : 1월 8일(금)에 한해 서비스 중단 -> 1월 9일(토) 0시 재개

    2. 지방권 당일배송 : 1월 8일(금)에 한해 10시로 주문 마감시간 단축  

 

모쪼록 이번 폭설과 한파로 인한 피해 없으시길 바랍니다.
감사합니다.


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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

5월1일(금) 근로자의 날은 휴무일입니다.

- 5월 1일(금)에는 출고 및 ‘당일배송’은 진행되지 않습니다.
5월 2일(토)에는 당일배송 진행됩니다.
- 단, 4월 29일(수) 출고 상품 배송은 5월 1일 정상 진행됩니다.
회사 주소의 경우 휴무일 업체가 많아, 회사 외 주소지 중심으로 배송이 진행됩니다.
- 중고매장은 정상영업하며, 고객센터는 휴무입니다,

행복한 휴일 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

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