직수입원서 출고지연 예상(연말 연시 주문)

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

연말 연시 기간 중 직수입 원서 주문시
일부 상품의 출고가 주문시 출고 예정일보다 약 3일~ 1주일 정도 지연될 것으로 예상됩니다.

아래 일정 참고하시어, 충분한 여유를 두고 주문하시길 권해드립니다.

1. 일본 도서 : 2015년 12월 24일~2015년 1월 4일 주문 -> 출고예상일 보다 3~5일 지연 출고 가능성 
            - 사유 : 일본 신년 휴가 및 현지 도매상 휴가 기간

2. 영국 도서:  2015년 12월 21일~2015년 12월 31일 주문 -> 출고예상일 보다 1주일 지연 출고 가능성
            - 사유 : 영국 출판사/도매상 휴무

이용에 참고해주시기 바라며, 양해부탁드립니다.
감사합니다.

당일배송 일시 중단(2015.11.21.토) - 물류 재고조사

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.

2015년 11월 21일(토), 당일배송 서비스가 일시 중단됩니다.

11월 23일(월) 0시 부터 재개되오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

   * 중단 서비스 : 광역시 당일배송 및 서울/경기/인천 당일배송

   * 중단 일시 : 2015년 11월 21일(토) 0시 - 12시

   * 사유 : 물류센터 전체 재고조사

   * 재개 일시 : 2015년 11월 23일(월) 0시 부터 

 

감사합니다.

추석 연휴 전 배송 가능 주문일정 안내

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다. 

추석 연휴(9월 26일 - 9월 29일) 전 배송, 회수 가능 일정을 안내해드립니다. 

■ 추석 연휴 전 배송 받으시려면

1. 당일배송 : 아래와 같이 권역별로 연휴 전 배송 주문마감 일시 상이
   - 서울/경기/인천 12시 까지 주문시 당일배송 : 9월 25일(금) 까지 이용 가능
   - 서울 14시 까지 주문시 당일배송 : 9월 23일(수) 까지 이용 가능
   - 광역시 10시 까지 주문시 당일배송 : 9월 24일(목) 까지 이용 가능(단, 울산/마산/창원/진해 및 제주시 9월 23일(수) 까지)


2. 하루배송 : 아래 배송방법에 따라 기한 내 출고(출고예상일 기준), 집하시 연휴 전(9월 25일 까지) 배송됩니다. 
   - 택배 : 9월 24일(목) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
   - 우체국택배 : 9월 25일(금) 까지 출고, 집하시 연휴 전 배송(단, 일부 산간 및 지방은 제외)
   - 편의점픽업 : 9월 22일(화) 까지 출고, 집하시 연휴 전 배송 
   - 해외배송(DHL) : 연휴 전 9월 25일(금) 까지만 출고, 집하 후 배송진행
   

주문완료 후 출고예상일 기준이며, 추석 연휴를 앞두고 배송물량이 대폭 증가하므로 가급적 1-2일 여유있게 주문해주시기 바랍니다.

■  추석 연휴 전 회수(반품/ 중고샵 등) 원하시면

1. 지정택배 회수(반품/중고상품) : 9월 20일(일) 18시 까지 신청시 연휴 전(9/21-9/25 사이) 회수 예상 
2. 지정편의점 위탁(중고상품) : 9월 22일(화) 17시 까지 신청시 연휴 전(9/23-9/25 사이) 회수 예상

추석 연휴 이후 9월 30일(수) 부터 배송, 회수 등 모든 서비스가 정상화됩니다.

행복한 추석 연휴 보내시길 바랍니다.
감사합니다.

알라딘 TTB2 서버 점검작업으로 인한 6시간 서비스 중단 안내

안녕하세요.
알라딘 TTB2 운영자입니다.

아래와 같이 TTB2 서버 교체/증설 작업으로 인해 6시간 정도 TTB2 광고도서 출력이 중단됩니다.

• 작업 예정 시간 : 2015년 7월 31일(금요일) 오전 9시 ~ 오후 3시 (총 6시간)
• 서비스 중단 시 현상 : TTB2 광고 영역에 아무것도 출력이 안 됨 (백지). 
  그 외에 블로그나 사이트에 아무런 영향을 주지 않습니다.

따라서 해당 시간 동안은 TTB2 광고를 일시 중단하시거나, 이 점 감안해서 블로그/사이트를 운영하시기 바랍니다. 좀 더 나은 서비스를 위해서 서버 교체/증설을 하면서 불가피하게 발생하는 중단이니 양해를 부탁드립니다.

이 시간 동안의 광고도서 출력이 안 되는 것에 대해서는 보상 적립금 2천 원을 일괄 지급할 계획입니다.

• 적립금 지급일 : 2015년 8월 4일 화요일

감사합니다.

알라딘 TTB2 운영자 드림.

당일배송 서비스 확대-춘천시,원주시(2015.6.8부)

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

 
당일배송 서비스 지역을 아래와 같이 추가로 확대하였습니다.
많은 관심과 이용부탁드립니다.
 
1. 서비스 확대 지역 : 강원도 원주시/춘천시
 * 단, 일부 외곽 지역, 우체국 사서함 주소지 등은 제외(아래 대학교 내 배송도 가능)

   >> "당일배송 가능" 대학교 <<
   o춘천 : 춘천교육대학교/한림대학교/강원대학교
   o원주 : 상지대학교/상지영서대학/원주대학/한라대학교/연세대학교원주캠퍼스

 * 상품페이지, 주문과정에서 실제 수령하실 읍.면.동 주소지 입력 후
  당일배송 지역 여부에 따라 수령일이 변경됩니다.
 
2. 시행일 : 2015년 6월 8일 0시 부터

3. 주문 가능 시간대 : 월-토, 0시~오전 10시
 * 단, "결제(입금확인)"가 해당 시간 내 완료되어야 합니다.
 * 무통장입금의 경우 입금 후 30분 ~1시간 이후 입금확인 완료되므로
  가급적 주문 즉시 결제 방식(신용카드,휴대폰결제,실시간계좌이체 등)을 이용해주십시오.

감사합니다