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안녕하세요

알라딘 고객센터입니다

 

항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 깊이 감사드립니다.

 

알라딘은 더 나은 서비스 제공을 위하여,

알라딘 이용약관 제19(부정이용 금지)에 일부 내용을 신설합니다.

해당 내용은 2026 2 2(월) 부터 적용됩니다.

 

■ 신설 내용 :  이용약관 제19(부정이용 금지) 1, , ⑨ 및 2의 ③

■ 상세 내용

구분

변경 전

변경 후

이용약관 제19(부정이용 금지) 1

*

 정액제 서비스를 정상적인 개인 독서 목적에 부합하지 않는 방식으로 이용하여, 서비스 운영에 현저한 부담을 발생시키거나 그 우려가 있는 경우

*

 단시간에 과도하게 반복적이거나 연속적인 대량 열람 또는 다운로드 등 비정상적인 이용 패턴이 확인되는 경우

*

 기술적 보호조치를 무력화하는 프로그램 사용 등 비정상적인 이용 정황이 객관적으로 확인되는 경우

이용약관 제19(부정이용 금지) 2

*

③ 전항 각 호에 해당하는 정황이 확인되고, 서비스 운영의 안정성 확보 또는 추가 피해 방지를 위해 긴급한 조치가 필요한 경우, 몰은 해당 정액제 서비스의 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다. 이 경우 몰은 가능한 한 신속하게 제한 사유 및 소명 절차를 안내하며, 회원의 소명을 통해 정상 이용임이 확인되면 지체 없이 이용을 재개합니다.


라딘 이용약관(변경 전) 전체 보기 

 

이번 약관 개정은 서비스 이용의 투명성과 안정성을 높이기 위한 목적입니다.

 

변경된 약관 내용에 동의하지 않으시는 경우

시행일 이전까지 회원 탈퇴를 요청(혹은 나의계정에서 직접 탈회)하실 수 있으며,

시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우에는 개정 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.

 

앞으로도 더욱 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다

감사합니다.


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안녕하세요. 
알라딘 고객센터입니다.

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 시스템 정기 점검을 진행합니다.
점검 시간 동안 알라딘의 모든 서비스 이용이 일시 중단되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

1. 작업 일시
 : 2026년 1월 7일(수) 02:00 ~ 06:00 (약 4시간)

2. 작업 내용
 : 시스템 정기 점검

3. 작업 영향
 : 알라딘 PC/모바일 전체 서비스 이용 불가(쇼핑, eBook, 투비컨티뉴드, 만권당 등)
  ※ 작업 진행 상황에 따라 서비스 재개 시간이 변동될 수 있습니다.

더 나은 서비스 환경 구축을 위함이오니 양해부탁드립니다.
감사합니다.


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안녕하세요. 
알라딘 고객센터입니다.

이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

금일 오후 발생한 서비스 장애는 DB 서버의 RAM 하드웨어 고장으로 인해 발생하였습니다.
해당 서버는 이중화 구성으로 운영 중이나, 
구성상의 문제로 자동 복구가 정상적으로 동작하지 않아 일시적인 서비스 장애가 발생하였습니다.
현재 고장 난 RAM에 대한 교체 작업이 완료되어 서비스는 정상 복구되었습니다.

이번 장애는 사이버 공격이나 외부 침해와는 무관한 하드웨어 장애임을 다시 한번 안내드립니다.

재발 방지를 위해 이중화 구성 점검 및 자동 복구 체계 보완을 진행하겠습니다.

감사합니다.


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안녕하세요.
알라딘 고객센터입니다.

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이
서비스 점검 및 개선 작업을 진행할 예정입니다.
작업 시간 동안 서비스 이용이 일시적으로 불안정하거나 지연될 수 있습니다.

    ㅁ 작업 일시 : 2025년 12월 9일(화) 22:00 ~ 12월 10일(수) 02:00
    ㅁ 작업 내용 : 서비스 관련 전용 인터넷 회선 점검 및 개선 작업
    ㅁ 작업 영향 : 일시적인 검색 서비스 장애 또는 지연 발생 가능

더 나은 서비스 환경을 위한 작업이오니 양해 부탁드립니다.
감사합니다.


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안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.


알라딘 중고매장 'LA마당몰점' 건물 전기시스템 점검으로 인해 

오픈이 불가하여 12월 5일 임시 휴업합니다.

이용에 참고해 주시기 바랍니다.


불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.


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