안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.


알라딘 중고매장 '화정점' 이 건물 보수문제로  12월 26일(목) 하루동안 영업 중단 되며,


복구 후 12월 27일(금) 영업 재개 예정입니다.


이용에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.


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안녕하세요, 

알라딘 고객센터입니다.


Windows 11 최신 업데이트(24H2) 이후 전자책 PC 뷰어 이용에 일부 제한이 발생했습니다.

이미 Windows 11 최신 업데이트(24H2) 설치를 하신 후

전자책 PC뷰어가 실행되지 않은 고객님들께서는 아래와 같이 조치해주시면 정상 이용이 가능합니다.


다만, 최종 동기화 이전 정보는 복구가 어려울 수 있습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


1. PC 내 아래 경로로 이동해주세요. 

C:\Users\[사용자계정]\AppData\Roaming\AladinEbookViewer


2. 해당 폴더 내 파일을 모두 삭제해주세요.


3. PC뷰어를 실행하여 재로그인해주세요.


4. 전자책 콘텐츠를 다시 다운로드 받아 이용해주시기 바랍니다.


아직  Windows 11 최신 업데이트(24H2) 설치를 하지 않으신 고객께서는

Windows 업데이트 전에 최신 정보 동기화 이후 아래와 같이 설정해주시기 바랍니다.


1. 먼저 모든 책장을 최신 정보로 동기화 해주세요.

고객님의 도서 이용 히스토리와 다운로드 정보, 밑줄과 메모 등의 정보를 보호하기 위해 번거로우시더라도 

동기화 후 다음 단계로 넘어가주세요.


2. Windows 11 최신 업데이트(24H2)를 설치해주세요.


3. Windows 업데이트 후 PC 내 아래 경로로 이동해주세요. 

C:\Users\[사용자계정]\AppData\Roaming\AladinEbookViewer


4. 해당 폴더 내 파일을 모두 삭제해주세요.


5. PC뷰어를 실행하여 재로그인해주세요.


6. 전자책 콘텐츠를 다시 다운로드 받아 이용해주시기 바랍니다.


이용에 대해 더 궁금하신 점이 있으시면 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.



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안녕하세요. 알라딘입니다.

 

알라딘을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

아래와 같이 알라딘 청소년 보호정책일부 개정 예정임을 안내드립니다.

 

 

1. 개정 대상 : 알라딘 청소년 보호정책(☞바로가기)

  , 개정 내용은 시행일(2024 12 12) 부터 반영 예정

 

2. 개정 사유

- 정보통신망법 시행령 제26(청소년보호책임자의 업무) 내용 반영

- 청소년 보호담당자 변경(김진호 -> 이홍관)

- "청소년 보호정책 변경에 관한 사항항목 추가

 

3. 개정 일자

- 공고 일자: 202412 5

- 시행 일자: 202412 12

 

4. 개정 세부 내용

개정 전

개정 후

3 (유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리)

① 회사는 청소년 유해매체물의 유통으로 인한 피해신고 및 처리를 위하여 신고센터를 통한 신고를 접수 받고 있습니다.

② 청소년 유해매체물 신고센터 메일주소는청소년보호정책에 명시되어 언제든지 확인할 수 있습니다.

③ 청소년 유해매체물로 확인되는 경우 매체물 등록자에게 경고조치 또는 위법성을 검토하여 삭제 등의 조치를 취합니다.


3 (유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리)

① 회사는 청소년 유해매체물의 유통으로 인한 피해신고 및 처리를 위하여 신고센터를 통한 신고를 접수 받고 있습니다.

② 청소년 유해매체물 신고센터 메일주소는청소년보호정책에 명시되어 언제든지 확인할 수 있습니다.

③ 청소년 유해매체물로 확인되는 경우 매체물 등록자에게 경고조치 또는 위법성을 검토하여 삭제 등의 조치를 취합니다.

④ 또한, 이용자는 원활한 피해구제를 위해 방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고센터, 경찰청 등에 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 피해구제를 위한 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

A. 방송통신심의위원회 불법·유해정보/디지털성범죄 신고센터 : (국번없이) 1377 / www.kocsc.or.kr

B. 디지털 성범죄 피해자 지원센터 : 02-735-8994 / e4u.stop.or.kr

C. 경찰청 : (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr


4 (청소년보호 관련 민원창구 운영)

"회사" ~ 있습니다.


 

 

청소년 보호책임자

성명: 천범준

소속부서: 정보보호팀

직위: 팀장

전화번호: 1544-2514

이메일: security@aladin.co.kr

 

 

청소년 보호담당자

성명: 김진호

소속부서: 정보보호팀

직위: 대리

전화번호: 1544-2514

이메일: security@aladin.co.kr

 

4 (청소년보호 관련 민원창구 운영)

"회사" ~ 있습니다.


 

 

청소년 보호책임자

성명: 천범준

소속부서: 정보보호팀

직위: 팀장

전화번호: 1544-2514

이메일: security@aladin.co.kr

 

 

청소년 보호담당자

성명: 이홍관

소속부서: 정보보호팀

직위: 대리

전화번호: 1544-2514

이메일: security@aladin.co.kr


 

 

(신설)

5 (청소년 보호정책 변경에 관한 사항)

① 알라딘은 본 청소년 보호정책을 변경하는 경우에는 그 이유 및 변경 내용을 인터넷 홈페이지 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 즉시 공지하겠습니다.

② 이전의 청소년 보호정책은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 공고 일자: 2024 12 5

- 시행 일자: 2024 12 12

 


4. 관련 문의

개정된 청소년 보호정책 내용에 대한 문의와 이의제기는 고객센터(security@aladin.co.kr)로 접수해 주십시오.

 

회사는 앞으로도 청소년 보호에 최선을 다할 것을 약속드리며, 신뢰받는 알라딘이 되기 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

 




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안녕하세요.                        
알라딘 고객센터입니다.                        
                        
더욱 안정적인 서비스 환경 구축을 위해, 시스템 작업중입니다.                        

해당 작업 영향으로

알라딘 전자도서관앱, B2B웹뷰어 등 일부 서비스가 원활하지 못한 점

양해말씀 드립니다.


감사합니다.



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안녕하세요, 

알라딘 고객센터입니다.


알라딘 중고매장 '가로수길점' 건물 전기 공사로 인한 정전으로 영업시간이 조정됩니다.


ㅇ 점검 일정 : 2024년 09월 01일 (일)

ㅇ 점검 시간 : 07:00 ~10:00

ㅇ 매장 영업시간 : 오전 10시 00분~오후 10시 (조기 점검 완료시 바로 영업시작 예정입니다)


정전으로 인해 매장 오픈 시간이 미뤄진 점 양해 부탁드리며, 이용에 착오 없으시길 바랍니다.


감사합니다.


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