안녕하세요,
알라딘 고객센터입니다.

중고 '우주점' 및 '회원에게 팔기' 관련, 배송료 및 무료배송 기준 등을 

아래와 같이 변경할 예정입니다.

1. 시행일 : 2021년 11월 1일(월)

2. 변경 사항 : 아래
(1) 중고 '우주점' 상품 : 2만 원 미만 시 배송료 2,000원 -> 2,500원(단, 2만 원 이상 무료배송 동일)
(2) 중고 '회원에게 팔기' 판매자 : 2,500원 -> 3,000원(알라딘 지정택배, 지정 편의점 위탁 이용 발송 시)
  * 단, 도서/산간 등은 기본운임료 무관하게 추가운임 발생 있을 수 있음  


3. 변경 사유 : 택배 단가 지속 상승에 따른 물류비용 현실화

그동안의 수차례 택배 단가 인상에도,
고객님들의 부담을 줄이고자 기존 정책을 유지해왔습니다.

하지만, 최근의 택배 단가 대폭 상승 및 향후 지속 상승 우려 등으로,
더 이상의 물류비용 증가 부담을 감내하기가 현실적으로 불가능하다 판단했습니다.

너른 양해를 부탁드리며,
더 나은 서비스 제공에 늘 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.


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안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.


택배 노조 파업으로 인한 배송(및 회수) 지연 예상되어 안내해 드립니다. 


  - 지역 1 : 춘천, 이천, 김해, 거제, 광주, 군산, 대구, 경주, 포항, 부산, 장성 등(배송 기간 약 4~5일)

  - 지역 2 : 전라북도 익산, 전주, 정읍, 완주 등(파업기간 중 택배 배송 및 회수 불가)


최대한 빠르게 정상 배송 가능하도록 택배사와 수시로 협의, 확인중입니다.

감사합니다.


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안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.


개인정보처리방침 변경되어 안내드립니다.  



1. 시행일 : 2021년 10월 26일



2. 변경사항

제7조 [개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무] 

 

<변경 전>

SendBird, Inc 의 국외 이전 항목 : 채팅 대화 내용 

 

<변경 후>

SendBird, Inc 의 국외 이전 항목 : 고객 식별키, 판매자 닉네임, 모바일 푸시토큰, Call 푸시토큰, 주문/판매 정보, 채팅 대화 내용

 


3. 변경 사유

채팅을 통해 중고거래를 보다 편리하게 하기 위해서 관련 정보를 전달하고 있습니다. 


[개인정보 처리방침 개정안 전문보기

 


감사합니다.




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안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.


현재 이미지 업로드 지연 문제가 발생하여 아래의 서비스에서 이미지 등록이 원활하지 않습니다. 


- 서재 글쓰기 : 이미지 등록

- 중고 상품 등록 : 상품 커버, 상품 소개 이미지 등록

- 일대일 문의 : 이미지 첨부

- SCM 상품 등록 : 상품 커버, 상품 소개 이미지 등록

- 이벤트 댓글 : 사진 첨부


여러모로 불편함을 드리게 되어 죄송합니다. 

빠르게 정상화되도록 최선을 다해서 노력하겠습니다. 


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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.
 
중고매장(가로수길점) 건물내 전기공사로 인해 정전될 예정입니다.
2021년 9월 12일 (일요일) 가로수길점 매장 이용 시간이 아래와 같이 변경됩니다.

 

공사 일정 : 2021년 9월 12일 (일요일)
정전 시간 : 오전 9시 ~ 오전 11시
매장 영업시간 : 오전 11시 ~ 오후 10시
* 단, 전기공사 작업 상황에 따라 오픈시간은 다소 조정될 수 있습니다.
 
이용에 착오 없으시기 바랍니다.
감사합니다.


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