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가짜 노동 - 스스로 만드는 번아웃의 세계
데니스 뇌르마르크.아네르스 포그 옌센 지음, 이수영 옮김 / 자음과모음 / 2022년 8월
평점 :
직장 생활을 경험해 봤던 사람들은 누구나 한 번쯤 해봤을 무의미한 시간 낭비에 대한 숙고와 고찰에 대한 이야기를 담고 있는 <가짜 노동>
'내가 이 일을 왜 하고 있는 거지?' 혹은 '쓸데없는 회의는 왜 길게 하는 걸까?'라던가 하루 종일 바쁘게 보냈는데 남는 것 없이 공허함만 드는 날들에 대한 경험을 해본 이들이라면 이 책에서 말하는 '가짜 노동'에 대해 남다른 이해와 공감의 마음이 들것이라 생각한다.
하는 것 없이 시간을 흘려보내는 사람, 야근이 당연시되는 사회, 하루의 대부분을 직장과 일에 쏟아붓는 일상의 날들 속에서 우리는 어느새 '나'를 잃고, 이런 삶이 당연한 듯 살아왔다. 이 책에서는 이러한 사태 즉, 일 없이 바쁘고 무의미하게 시간만 낭비하는 일을 ‘가짜 노동’이라 이름 붙이며, 이에 대한 근본적인 물음과 이런 일련의 상황이 만들어진 배경, 그리고 이를 해결하기 위한 해답을 제시하고 있다.
그동안 미처 알지 못했던 노동의 A부터 Z까지를 알 수 있는 시간이었는데, 코로나라는 거대한 바이러스를 겪고 난 이후 읽어본 책이라 더 많이 와닿았던 것 같다. 직장에서 동료들과 부대끼며 항상 바쁘게만 보냈던 시간들이, 재택근무를 통해 업무에만 집중하게 되면서 쓸데없는 시간 낭비를 줄이고 오히려 여유시간을 갖게 되면서 그동안 얼마나 많은 시간을 공허하게 보냈던 건가에 대해서도 다시금 생각해 보게 되었다.
평소에도 일 없이 바쁘고 무의미하게 시간만 보내는 상황을 마주할 때마다 이런 시스템이나 상황에서 벗어나고 싶다는 생각을 하고는 했었는데, 이번 기회를 통해 저자가 제시한 방법들을 하나씩 적용해 보는 것도 좋을 것 같다는 생각을 해본다.
이 책에는 '노동'에 대한 통쾌하고 분석적이며 명확한 해석들이 가득 담겨있는데, 가짜 노동이 무엇인지, 노동의 근본적 이유, 어떤 사유로 가짜 노동이 발생되었고 현재까지 이어지고 있는지, 노동에 대해 바라보는 대중의 시각과 의미, 노동의 시간이 늘어남에 따라 파생되는 문제점과 의미, 가짜 노동을 극복하기 위한 전략적 방법까지 모두 만나볼 수 있다.
혹시 일을 하면서 허무하게 날려버리는 시간에 대한 고찰이나 고민을 평소 가지고 있었다면, 이 책을 통해서 해소하는 시간을 가져봐도 좋겠다.
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중요하지도, 필요하지도 않은 일에 시간을 낭비하는 이 상황의 근본 원인을 들여다보고 싶었다. 석연치 않은 느낌의 이유를 알아야 했다. 또한 우리가, 즉 사회가 그토록 끈질기고 분주하게 구태의 삽질을 똑같이 되풀이하다가 스트레스로 나가떨어지는 부조리의 원인을 알아내야 했다.
20페이지 中
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저자들이 이 책을 쓴 목적 혹은 계기를 엿볼 수 있는 문장이었는데, 노동전문가와 다양한 조직에서 가짜 노동을 깨달은 사람들의 솔직한 인터뷰도 만나볼 수 있었다.
노동시간이 가장 긴 나라로 꼽히는 우리나라는 사실 노동시간의 단축에 대해 논의된 것이 그리 오래되지 않았다. 그래서인지 현장에서는 잘 지켜지지 않는 경우가 많은데 이에 대한 사유를 살펴보면 노동시간이 줄어드는 만큼 회사 업무에 마비가 올 수 있어서라는 의견이 가장 많다. 과연 정말 그럴까?
이에 대해 일찍이 영국 철학자 버트런드 러셀은 1932년 <게으름에 대한 찬양>이라는 제목의 에세이를 통해 노동시간 단축이라는 단 하나의 요소를 가지고 완전히 새로운 사회 건설을 궁리해 보자는 제안을 했는데 그가 담은 내용을 살펴보면 다음과 같다.
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노동시간을 줄이는 것이 답이라고 말했다. 교육을 늘리는 것은 답이 아니라고도 했다. 그는 당시 학계가 문명과 사람들의 필요와 절연됐다고 생각했다. 계속해서 러셀은, 우리의 일이 줄어들면 탐구심이 더 많아지고 공부를 원하게 될 뿐만 아니라, 생계의 필요에 얽매이지 않아서 공부가 혁신적인 성격을 띠게 될 것이라고 주장했다.
36페이지 中
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20세기에 살았던 러셀이 제안한 노동시간의 단축은 여전히 이루어지고 있지 않다. 20세기와 별반 달라지지 않는 21세기의 노동시간을 보고 그는 과연 뭐라고 말할까?
러셀 외에도 노동시간이 긴 것만이 정답이 아니라는 사실을 일찍이 깨달은 기업가도 있는데, 그는 바로 20세기 자동차 생산자 헨리 포드이다. 그는 1926년 주 5일제를 도입했는데, 많은 시간을 일에 할애한다고 해서 자동으로 생산력이 증진되지 않는다는 것을 깨달은 최초의 경영자 중 하나이다.
가짜 노동의 도래를 이야기하기 전, 노동의 변화를 석기시대부터 정리한 내용도 매우 흥미로웠는데, 여태껏 알고 있던 문명의 발전이 다른 면에서는 어두운 그림자를 가지고 있다는 점과 색다른 시각에서의 해석이라 흥미로웠다.
이를테면 노동의 변화를 "농업의 도래"에서부터 시작되었다고 기재되어 있는데, 식량생산이 늘어난다는 것은 훨씬 더 많은 힘든 노동을 의미하는 것으로 이는 곧 노동시간의 연장을 의미한다. 다음으로 육체노동에서 사무직으로의 변화를 꼽을 수 있는데, 초반에 사무직에 대한 편견이나 야유가 쏟아졌던 것에 비해 20세기와 21세기에 들어서며 사무직은 천천히, 하지만 확실히 우월한 직장이 되었음을 알 수 있다. 그러면서 점차 사무직과 육체노동의 대조는 극명해졌고, 많은 이들이 길긴 하지만 전혀 고되지는 않은 일과에 매혹되었다는 글귀를 통해 점차 '가짜 노동'에 가까운 형태로 자리 잡았음을 확인해 볼 수 있다.
또 다른 재미있는 사례를 살펴보면, 테일러라는 사람으로 인해 의도치 않은 현대의 결과물을 만들어낸 이야기를 만나볼 수 있다.
그는 공장들이 불필요하고 비생산적인 시간 낭비에 돈을 쏟아붓고 있다는 사실을 알게 되면서, 해결책으로 생산공정을 일련의 단순한 행위로 해체하는 방식으로 만든다. 이를 통해 각각의 처리 과정이 걸리는 시간을 관리자가 알 수 있도록 시간을 재고, 그러면서 일련의 노동이 단순 작업의 형태가 되었다. 이후 이것이 감시 카메라로 진화되었고 또 다른 의도치 않은 결과를 낳는데, 일을 감시하는 게 주 업무인 관리직 수가 늘어났고, 점점 더 많은 관리직으로 채워져 더 많은 양의 관찰 일지가 작성되었다.
더불어 정리해 줄 비서가 점점 더 많이 고용됐고 점검해야 할 서류와 사안이 늘어남에 따라 경영진 역시 더 많은 인원이 필요해졌다.
살펴보면 이 일련의 과정으로 인해 현재 기업의 모습이 만들어진 게 아닌가 싶다. 이를 통해 결국 사무직은 테일러식 경영을 위한 거대한 상층부가 되었다. 진보를 구실로 삼은 혁신은 좋지 않은 방향으로 나아갔음을 알 수 있다.
노동시간의 연장과 자유 시간의 부족에 대해 언급한 부분도 확인해 볼 수 있는데, 개인적으로도 동감하는 부분이다.
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현대인의 자유 시간이 부족해지는 이유가 인류의 무한한 발전에 따른 대가라는 설명은 이치에 맞는 않는다. 더구나 1970년대 이후로는 근본적으로 새로운 개발이 이뤄진 게 없으니 더욱 말이 되지 않는다.
(...)
현대사회의 모든 개선은 실행 성과 접근성의 측면에서 이뤄졌는데, 예를 들어 우리는 여전히 1953년에 발명된 자동차를 몰고 다니고 과거와 똑같은 제트 비행기를 타고 날아다닌다.
지난 몇십 년간 세계는 생각만큼 바뀌지 않았다. 정말이지 진보가 정체되었다는 주장이 나올만하다.
60~61페이지 中
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앞서 읽었던 과학의 발전에 대해 서술한 도서들의 발전 양상을 살펴보면, 최근 20세기~21세기의 과학의 발전은 정체된 것과 별반 다름없음을 확연히 느끼게 된다. 획기적이고 센세이션 했던 과거 과학의 발전과 발견이 현대사회에서는 찾아볼 수 없다는 게 너무 아쉽고 안타깝게 느껴진다.
중후반부에서는 본격적으로 가짜 노동에 대한 분석과 사람들은 대체 무엇을 하며 바쁜 건지, 왜 그러한 현상이 일어나는지에 대해 보다 자세히 서술하고 있는데, 현실감 있게 다가오는 내용들이 많아 스스로를 돌아보고 반성하게 되는 대목들이 꽤 많았다.
<우린 대체 온종일 뭘 그렇게 하는가?>
우리 사이에 퍼진 어떤 통념 때문이라고 말한다. 인간은 재량 시간이 더 확보될 때마다 자신을 계속 분주하게 만들 새로운 방법을 생각해냈다. 심지어 실질적인 일에서 점점 멀어지면서도 노동의 속도를 늦추려 하지 않았다.
일하지 않으면 뭘 해야 할지 몰랐기 때문에 이렇게 오랜 시간 노동을 하게 되었는지도 모른다. 이제야 표면적으로나마 의미 있어 보이는 사적인 작업들로 그 시간을 채우게 되었지만, 실은 그것들도 그저 허튼짓거리일 뿐이다.
<가짜 노동에 가속도가 붙고 유지할 수 있었던 이유는?>
1)사무직은 대부분 무대 뒤 노동이다. 도로 공사들이 취하는 휴식과 달라 그들의(=사무직) 가짜 노동은 눈에 띄지 않는다.
2)노동이 그 자체에 가짜 노동을 더 많이 만들어내는 것이 '합리적'으로 보이는 메커니즘을 갖고 있었기 때문이다.
3)계속 적으로 잘못된 방향의 가짜 노동의 연속성은 더 많은 합리성, 더 많은 테크닉과 테크놀로지의 출현을 통해 늘 더 많은 '노동'을 창출함으로써 오래도록 유지할 수 있었다.
4)또다른 한편으로는 가짜 노동이 비슷한 가짜 노동을 낳는다는 것을 알지만, 그 안다는 사실 자체를 모르기 때문이라는 의견도 확인해 볼 수 있었다.
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우리 중 많은 이가 과거 결정체의 거푸집 안에 갇혀 있다. 상품을 출시하고, 제안서를 발표하고, 새로운 형식의 관리 감독을 고안한다. 우리는 그것이 가짜 노동임을 알며, 그것이 더 많은 비슷한 가짜 노동을 낳는다는 것도 알지만 정작 우리 자신이 그것을 안다는 사실을 알지 못한다.
111~112페이지 中
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5)현대사회에서 가짜 노동이 유지될 수 있었던 가장 근접한 이유도 찾아볼 수 있었는데, 이는 가짜 노동이 동료 간에 금기시되는 대화 주제이기 때문이라고 한다. 금기시되는 이유는 자존감 때문이라고 말하는데, 사람들은 성실한 일꾼이자 회사에서 중요하고 대체 불가능한 직원으로서의 이미지를 보호하려 한다는 것이다.
사람들은 처음에는 시간 때우기 식의 일, 가짜 노동이 편하고 좋게 느껴질지도 모르겠다. 그러나 시간이 지날수록 자신의 가치와 의미를 잃어버리게 되면서 점차 유용하고 의미 있는 진짜 일을 찾아 떠나게 된다.
그렇다면 사람들은 왜 일을 하려고 하고 거기에서 의미를 찾으려 하는지, 의미 없이 시간을 흘려보내는 가짜 노동을 제거할 방법은 없는지도 살펴볼 필요가 있을 것 같다. 다행히 이 책 후반부에는 이에 대한 내용도 촘촘히 담고 있는데 살펴보면 다음과 같다.
<인간은 왜 일하는 걸까?>
1. 생존
2. 돈
3. 본질: 세계와 유기적으로 상호작용하는 행위를 수행하도록 요구하기에 인간은 일한다.
4. 적응: 노동은 '적응의 방식'이다. 그래서 인간은 지배적 정상성을 받아들이고 일자리를 얻는 것이다.
5. 타인의 인정
6. 자신의 인정
7. 청교도적 노동 윤리: 사업에 성공하는 것은 우리가 구원으로 가는 올바른 길에 들어섰음을 의미하는 증후로 신앙과 직업윤리가 자본주의를 진척시켰다.
8. 대안의 부재: 뭘 할지 모르는 상황에서 일하는 것은 하나의 대안이다.
9. 불안 저지하기
<가짜 노동을 제거할 전략적 방법!>
■눈치 보지 않고 퇴근하기
■정말 의미 있는 일을 하기
■회의는 무조건 짧을수록 좋다.
■불완전함을 감수한다.
■먼저 믿음을 줘야 신뢰가 쌓인다.
■가짜 노동 명확하게 구분하기
1)먼저 일에 대해 말하는 방식을 바꾼다. 스트레스와 바쁨에 대한 호들갑에서 빠져나와 다른 사람들이 그런 말을 시작할 때는 차라리 입을 다물자. 다른 일을 더 하라는 요청을 막기 위해 '바쁘다'거나 '스트레스받는다'라는 말도 사용하지 말고 솔직하게 상황에 따라 그대로 전하자.
2)우리 할머니도 이해할 수 있을 만큼 직책이 잘 보이는 새 명함을 요청하자. 예를 들어 안내 데스크 관리자가 아니라 안내인, 계산 관리자가 아니라 판매 보조원 등이 그것이다. 과시성 게임에 놀아나지 말자.
■타인에 대한 모방을 경계한다.
이웃 회사가 하거나 가진 것을 쫓지 말고, 핵심 사업에 더 신경을 쓰자. 과잉 자격은 모두의 시간과 돈을 낭비할 뿐이다.
■시간으로 계량하지 말 것
시간을 재거나 시간에 대해 말하지 말자. 가짜 노동은 가장 공급이 달리는 재화로 만들었다. 시간을 결정적 요소로 만들지 말자. 그런 사고방식은 산업 시대의 유물이다. 예를 들어 안뜰이 깨끗하면 빗자루질은 끝난 거다. 집에 가자. 무대 뒤 업무에서는 특히 노동을 시간당으로 계산하지 않도록 조심해야 한다.
■자기 개발의 다른 방식
학위나 자격증 같은 연장 교육을 더 받을 필요는 없다. 교육은 충분히 받았다. 허위 형성의 껍데기 안에 갇힌 동안 자기 계발을 하자. 자기 계발 프로젝트는 교양 있는 개인이 어떤 존재였는지 거의 잊어버린 세계에서 우리를 더 인간답게 만들어줄 것이다.
■진짜 일에 헌신하자.
일터를 떠나 집에 가면 세계와 유기적으로 상호작용하자. 자신에게 의미 있는 방식으로 그 상호작용을 준비하고 경험하자. 그저 내면을 외면화하고 세계와 상호작용하기만 하면 된다. 누군가를 돕는 데 늘 가격표나 부가가치세가 따라올 필요는 없다는 점을 기억해도 괜찮다.
■복종하지 않을 의무
싫다고 말하고 필요한 일을 하는 것. 뭐가 진짜 문제인지 알고 어떻게 조치해야 하는지 아는 건 '나'다. 공부에 더 많은 시간과 돈을 써봤자 진짜 문제에서 초점을 흐려놓을 뿐이다. 시민적 불복종은 때로 자기 일을 확 쳐내서 조직을 조직으로부터 구하는 것을 의미하기도 한다.
■도덕적 책임감을 희석하지 말자.
무대 뒤 노동을 하고 있다면 무엇이 가까 노동이고 무엇이 진짜 노동인지 구별하기 위해 성찰적 판단력이 필요하다.
■당신도 가짜 노동에 빠져 있을 수 있다.
■미투: 가짜 노동에 해시태그 달기
하지 않아도 될 일을 하고, 쓰지 않아도 될 시간을 쓰면서 개인의 자유시간을 잃어버리고 가짜 노동에 빠지는 사람들. 언제까지 무의미한 시간을 버리고 의미를 잃어버리며 살 수는 없다.
저자는 이에 가짜 노동에 의한 시간 낭비를 멈추고 러셀의 권유에 따라 놀이와 여가를 위한 시간을 허락하며 표면적 사고보다는 깊은 사고를 촉진해야 한다고 말한다. 가짜 노동으로부터 시간을 해방시켜 자기 개발에 쏟아 우리 자신에게 생각하고 놀고 시험해 볼 공간과 자유를 줘야 한다고 말이다.
빽빽하게 짜인 스케줄 속에서 우리는 주어진 것을 해내기에도 벅차고 바쁘다. 그것이 의미 있는 행동과 시간 소비라면 당연히 투자하는 것이 맞지만, 대부분은 자신의 자리를 공고히 하거나 타인에게 보여주기식의 시간 소비 형태인 경우가 많다. 보다 뛰어나고 기발한 아이디어는 꽉 막힌 시간이 아닌 자유로움 속에서 피어나기 마련인데 언젠가부터 놀이와 여가는 밀려나고 바쁜 척만 해대는 노동자만 남았다.
기발한 아이디어와 획기적인 발전으로 '유레카'를 외치던 시대는 이제 없다. 과거의 영광에 숟가락 하나 얹은 발전적 양상처럼 보이는 멈춰버린 인류의 발전만이 남은 시대에서 가짜 노동은 어쩌면 그것과 모습이 닮아있는지도 모르겠다. 이제는 그 굴레에서 벗어나 보다 새로운 양상으로 접근하는 게 필요한 시기가 아닐까 싶다.
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천국으로 가는 길이 대학 학위로 포장된다는 관념을 버려야 한다. 사무직에 대한 숭배 의식을 버리고 육체노동과 무대 앞 노동이 일종의 패자부활전이라는 관념을 버려야 한다. 진짜 노동에 대한 존경을 재발견해야 한다.
381페이지 中
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획일화된 교육, 획일화된 평가, 획일화된 잣대에서 벗어나 각 무대에서 반짝반짝 빛나는 효율적인 시간관리와 여유를 가질 수 있기를, 더불어 타인의 시선보다 진정 나를 위한 삶과 일상에 보다 가치 있는 시간 투자를 우리 모두가 할 수 있기를 간절히 바라본다.