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1. 서울, 경기, 인천 지역 당일배송이 <양탄자배송>으로 업그레이드 됩니다.(2021년 2월 15일부)


더 빨라진 배송시간은 물론, 원하는 수령일 및 시간대 지정도 가능해졌습니다. (권역 지속 확대중)


o 양탄자배송 상품만 모아, <택배>로 주문하시면, 주문 시간대별로 수령 일자 및 시간대가 표시됩니다.


* 0시-13시(월-금) : 오늘 18시(일부23시)전 배송(퇴근전 배송) - 토요일 0시-12시

* 15시-22시(월-금) " 내일 07시전배송(출근전배송)

* 22시-24시(월-금) : 내일 18시(일부 23시) 전 배송(퇴근전 배송), 단, 월-금 가능


o 주문시간대별 수령일자 및 시간대는 주문과정에서 원하시는 일자와 시간으로 변경 지정 가능합니다.(단, 최장 7일 까지)

- 실시간 출고 상황으로, 주문접수 이후에는 희망 수령일시 변경이 불가합니다.


양탄자배송 대상 지역 중 일부(택배사 사정, 외곽지역 등)는 양탄자배송 지역에서 제외될 수 있습니다.


o 양탄자배송 상품 여부는 상품페이지에서 확인 가능합니다.

※ 당일 배송물동량 급증, 교통상황 악화, 폭설 혹은 폭우 등 기상악화 등 변수에 따라 일부 지연 가능성도 있습니다.

※ 공동현관 비밀번호가 필요한 주소지일 경우, 주문과정에서 비밀번호를 정확히 입력해주십시오. 미기재 혹은 부정확시 배송 지연이 불가피합니다.



2. 양탄자배송 이외의 지역에서는 <당일배송> 서비스를 이용할 수 있습니다.


o 오늘 수령 가능상품만 모아 <택배>로 주문하시면, 오늘 중 받아보실 수 있습니다.(수령시간대는 지역별 상이, 통상 야간배송)


o 경기, 인천은 월-금 13시(단, 토요일은 12시), 이 외 지역은 월-금 10,11,12,13시(단,토요일은 10시) 등 지역별로 주문 마감시간이 상이합니다.


o 상품페이지에서 원하는 주소지 정보 입력시, 해당 주소지 기준 당일배송 주문 가능 여부나 수령일를 확인할 수 있습니다.


- 당일배송은 주문 당일 15시 전후~22시 사이 구역별 순차 배송으로, 회사 주소는 야간 배송이 보류되므로 반드시 회사 외 늦게까지 수령 가능한 장소로 지정해주십시오.


- 부산, 김해, 마산, 진해, 창원, 울산, 제주는 항공이동 후 배송되는 지역으로 천재지변, 항공기 사정 등에 따라 배송지연이 발생할 수 있습니다.


- 당일배송 가능 지역 : 단, 지역별 상황에 따라 서비스 제외 혹은 일시제한 가능성 있음 (당일배송 요일, 시간대에 상품페이지 "수령예상일" 지역변경 기능 이용 실수령 읍, 면, 동 입력 후 확인 가능)

※ 당일 배송물동량 급증, 교통상황 악화, 폭설 혹은 폭우 등 기상악화 등 변수에 따라 일부 지연 가능성도 있습니다.

 - 세부 주소지에 따라 서비스 불가능한 구역이 있을 수 있으며, 이 경우 주문과정에 표시된 일정에 배송


* 양탄자배송 서비스별 권역은 지속 확대중

당일배송 TIP


* 양탄자배송 또는 당일배송을 원하시면 실시간 결제완료 수단(신용카드,휴대폰 등)을 이용해 주세요.

무통장입금의 경우, 입금 후 확인 까지 30분 내외 소요되므로, 주문 마감 이후 입금 확인시 당일배송이 불가합니다.

* 당일배송의 경우, 배송기사별 동선, 배송순서에 따라 밤 늦은 시간에 배달할 수 있어 회사 주소지로의 당일배송 신청은 피해주십시오.

* 교통상황 및 고객부재, 연락불가 등의 이유로 당일배송이 어려울 경우 다음날 수령가능합니다.

* '당일배송 가능 상품'외 상품과 같이 주문시 타 상품 수령예상일에 맞춰 배송됩니다.

* 예약 상품과 '당일배송 가능 상품'을 같이 주문하시면 분리발송 처리로 '당일배송 가능 상품'은 내일 배송됩니다.※ 공동현관 비밀번호가 필요한 주소지일 경우, 주문과정에서 비밀번호를 정확히 입력해주십시오. 미기재 혹은 부정확시 배송 지연이 불가피합니다.


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택배기사님어디세요

 

1. 택배기사님 어디세요는 어디에서 볼 수 있나요?
주문 완료 후 나의계정에서 확인 할 수 있습니다. 배송기사님께서 아직 배송관련 정보를 입력하지 않은 경우 일반 배송추적 페이지로 연결됩니다.

        

           택배기사님께서 전송하시는 정보대로 배송정보가 변경 되며, 택배 배송시간을 예상하실 수 있습니다.


         

 

  

2. 택배기사님 어디세요 는?   

      알라딘에서는 국내어쩌면 세계 최초로배송현황을 고객님께 공개하는 서비스 입니다.

      알라딘 직배송 상품에만 적용 됩니다.


3. 안내사항

 

       - 실제 데이타와 배송 정보가 다를수도 있습니다. 최대한 정확한 정보입력을 위해 노력 하고 있습니다.

       - 교통상황이나 예상치 못한 기상변화 등으로 인해 배송순서가 변경될수도 있습니다.

       - "택배"인 경우에만 출고 후 3일째 까지 제공됩니다.(기타 배송방법 적용 안됨)
       -  당일,하루(익일)배송 등 주문 유형에 따라 제공시간이 다릅니다.

           : 각 기사님별 담당구역 물량(타업체 물량 포함)의 "인수 및 배송출발" 스캔작업 1시간 이후 부터
           *당일배송 : 통상 당일 15시 전후 부터 제공
           *하루배송 : 통상 출고 다음날 오전 11시 전후 부터 제공



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수령일 예고제
1.수령일 예고제란?

* 내가 주문하려는 상품페이지에서 내가 수령할 지역을 선택하면 해당 상품을 언제 받아볼 수 있는지 바로 확인할 수 있는 서비스 (업계 최초 도입)  

* 설정한 지역은 다른 상품에도 일괄 적용되며, 다시 설정하기 이전까지 데이터가 저장되어 보여줍니다.

2.수령일 예고제 설정 방법

* 현재 설정된 지역과 예상 확률 및 배송 관련 예상일정을 한 눈에 확인할 수 있습니다.


* 지역설정은 지역변경 버튼을 클릭하여 뜨는 레이어 창에 해당 지역의 동/읍/면의 이름을 입력하시고 '주소찾기를 클릭하시면 해당 지역으로 모든 상품페이지의 수령예상일이 세팅되어 결과를 보실 수 있도록 설정이 변경됩니다.  


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신간 1권도 무료배송

1. 알라딘에서는 상품 종류에 따라 무료 배송 기준에 차이가 있습니다.

(1) 도서류 : 총구매액 1만원 이상 무료배송
* 단, 출간일로부터 18개월 미만인 신간도서는 "1권만 구매해도 무료배송!" (잡지 등 일부 제외)
(2) 도서 중 만화, 잡지류, 판매가 4천원 미만 도서 : 총구매액 2만원 이상 무료배송
(3) 음반, DVD : 총구매액 2만원 이상 무료배송
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[무료 배송 TIP !]
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편의점 배송

1.편의점 배송 서비스란?

* 택배를 직접 받아보기 힘들 경우, GS25, CU 등, 미리 지정하신 편의점에서 상품을 받아보는 편리한 서비스입니다.

* 서비스 가능 지역& 편의점
 - 서울,경기, 강원, 충청, 전북 : GS25, CU 
 - 전남(광주 포함) : GS25, CU
 - 서비스 가능지역이더라도, 점포 사정에 따라 일부 점포는 서비스가 가능하지 않습니다.

* 상품이 해당 편의점에 입고되면 SMS 및 이메일로 알려드립니다. 7일 이내에 신분증을 지참하시고 상품을 찾아가시면 됩니다.

2.편의점 배송 이용방법

1. 주문&결제 단계 중 배송 방법에서 "편의점 수령"을 선택합니다.
2. 배송지 정보 입력에서 "편의점 선택" 버튼을 클릭하세요.
3. 주소검색’란에 배송 받고자 하는 주소를 입력하시면 입력하신 주소지 근처의 편의점 안내 지도가 나타납니다.
지도상의 편의점 중 원하시는 곳을 선택하시면 됩니다.
4.‘편의점 선택’이 완료되면 연락처를 입력하는 페이지가 나타납니다. SMS 서비스 및 고객분들의 배송 관련 확인을 위해 꼭 필요한 정보인 만큼 정확한 내용을 입력해 주세요.
5. 알라딘에서 상품이 발송된 후 2~3일내에 지정하신 편의점에서 상품을 받아보실 수 있습니다.
 
3.편의점 배송 확인 방법

CVS Net 의 배송추적 시스템과 연계하여 실시간 배송상황추적 서비스를 제공하고 있으므로, 알라딘에서 출고된 후 배송진행 상황을 조회하실 수 있습니다.
- 편의점 배송조회 e-CVS Net (www.e-cvsnet.co.kr)
- 편의점 배송상황 대표 문의처 : e-CVS Net (02)1577-1287
- 주문하신 상품이 편의점에 도착하면 입력하신 휴대폰 번호로 문자메세지를 보내 드립니다.

※ 편의점 배송용 주문번호 : 알라딘 주문번호 중 앞 부분 001-A를 제외한 뒤부분 9자리 숫자



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