모든 것이 연결되는 시대에는 방대한 양의 정보와 지식 등이 생산되고 교환됨에 따라 수많은 기회가 만들어진다. 새로운 사업 기회는 물론, 사람들이 과거에는 경험하지 못했던 새로운 가치를 제공한다. 따라서 사람들의 기대에 대응하려면 기업과 개인은 기술수용 속도를 감지할 수 있어야 하고, 다양한 역량을 개발하는 한편 지속적인 혁신을 추구해야 한다. - P26