헛수고의 심리학

헛수고의 심리학 - 노력을 실패로 만드는 17가지 착각
화양 지음, 하은지 옮김 / 파인북 / 2025년 11월

'믿는 도끼에 발등 찍힌다'는 말이 있다. 믿는 도끼에 발등을 찍히면 발등만 아픈 것이 아니라 배신 당했다는 생각에 마음도 아프다. 어떤 일이든 자신이 최선을 다하고 노력한 일엔 정당한 결과가 나와주기를 바라고, 정당한 결과가 나올 것이라 생각한다. 그러나 예상 밖이거나 예상보다 못한 결과를 얻으면 허무함과 함께 배신감을 느끼기도 한다. 일뿐만이 아니라 인간관계도 마찬가지로 어떻게든 상대의 비위를 맞춰 가며 관계를 유지하려고 하지만 사소한 실수 하나로 상대의 비난을 받는다면 어떨까? 노력과 결과는 정당하게 얻을 수 있어야 한다. 늘 남보다 노력하는데 결과는 남보다 못해 고민이라면 혹시 자신의 노력이 가짜 노력, 쇼잉을 위한 노력은 아니었는지 돌아봐야 한다. 가짜 노력에서 벗어나 자신을 성장시키는 목표를 세우고 목표를 세분화해 구체적으로 실천한다.

계획을 세운다고 해도 분 단위로 세세하게 계획한 뒤 실행에 옮겨야 한다고 생각하는 것은 자책의 늪에 빠질 수 있다. 마음의 대역폭을 관리하는 데 좋은 방법은 아니기에 가장 먼저 내려놓아야 할 것은 바로 강박과 집착이다. 무너질 수밖에 없는 계획을 포기해야 한다는 것이다. 가끔 의지력이 무너진다고 자제력을 아예 갖추지 못한 것은 아니다. 마음을 편안하게 하면 의지력은 자연스럽게 올라간다. 운동을 하면 정신이 맑아지고 마음이 차분해진다. 가짜 노력을 하는 이유 중에 하나가 타인과 자꾸만 자신을 비교하며 자신의 못난 점에만 초점을 맞추는 사람은 열패감을 느낀다. 심각한 자기 부정의 늪에 빠져 버리고 세상에 자기가 진짜로 형편없기를 바라는 사람은 없다. 자괴의 늪에 빠지게 되면 자기 비하와 난 안돼라는 부정적 예언을 스스로 실천하게 된다. 피해 의식에서 벗어나고 할수 있음을 증명하지 말고 할 수 있을 때까지 노력한다.

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※

제갈량 심서

제갈량 심서 - 21세기 시선으로 읽는 동양고전
박찬근 지음 / 청년정신 / 2025년 10월

제갈량은 중국 삼국시대 촉한의 재상으로 왕을 돕고 나라의 모든 일과 관원들을 지휘하고 감독하는 일을 했다. 한 가지 업무가 아니라 전체적인 것을 관리하는 관리자이기도 했으니 얼마나 그 능력이 출중했는지는 말하지 않더라도 알 수 있다. 게다가 지금까지도 가장 뛰어난 재상으로 불리고 있으니 제갈량은 대단한 인물이다. 그런 제갈량은 사람의 마음을 읽고 세상을 꿰뚫어 보는 지혜를 가진 전략가였다. 제갈량의 일화나 사상을 보면 자신을 다스리고 사람의 마음을 얻으며 상황의 본질을 보는 지혜를 알려준다. <제갈량 심서>는 제갈량의 지혜를 현대적인 시각으로 재해석하고 오늘을 살아가는 우리들이 고민에 대한 해답을 찾을 수 있게 그 지혜를 알려주기도 한다. 리더의 본질과 권의 리더의 자질과 성장, 조직과 관계의 운명, 전략과 판단의 지혜, 인재와 참모 활용, 전장의 기술과 응변 등의 내용으로 가르침을 주고 우리의 삶을 더욱 단단하게 만들고 승리할 수 있는 힘을 준다.

제갈량은 리더는 다섯 가지 재목을 가지고 있어야 한다고 했다. 성공적인 조직을 이끄는 리더에게 필요한 다섯 가지 핵심역량으로 인장, 의장, 예장, 지장, 신장이라고 했다. 덕과 예로서 질서를 잡는 인장, 일에 구차하게 피하려 하지 않고 이익에 흔들리지 않는 의장, 높은 지위에 있어도 교만하고 자만하지 않는 예장, 재앙을 복으로 바꾸고 위기에 임하여 승리하는 지장, 상과 벌을 명확한 기준으로 주는 신장이라고 했다. 리더는 이런 핵심역량을 통해 배려와 공감, 원칙과 용기, 겸손과 절제, 통찰과 혁신, 공정성과 신뢰의 리더십이 필요하다. 제갈량은 이 다섯 가지가 리더의 뿌리이며 흔들리지 않는 중심이라고 했다. 요즘 리더들이 필요한 것이라고 생각하는 것들이 오래전 제갈량의 사상에서 엿볼 수 있다.

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※

무인역에서 널 기다리고 있어

무인역에서 널 기다리고 있어
이누준 지음, 이은혜 옮김 / 알토북스 / 2025년 11월

우리나라에도 무인역이 있고, 이 무인역들은 점차 사라지고 있는 추세다. 철도가 발달된 일본에서는 더 많은 역이 있고, 무인역 역시 많다. 덴류하마나코 철도의 슨자역은 무인역으로 점점 작아지고 있는 주변과 도심을 알 수 있다. 게다가 한 시간에 한 대의 열차만 오는 슨자역은 철도원도 없지만 역 자체에 사람도 없다. 그런 슨자역에서 가끔 시간을 보내는 아유미는 최근 소꿉친구인 아야카에 대한 이야기를 듣게 된다. 어렸을 때 무척 친했던 아야카는 중학생이 되면서 금방 머리로 염색하고 역 근처에서 친구들을 만나느라 밤 늦게까지 논다. 아야카는 아빠와 살고 있고 엄마는 어렸을 때 집을 나갔다. 그래서 어쩌면 아야카가 더욱 집보다는 친구를 더 좋아하는지 모르겠지만 최근엔 경찰서에서 아야카를 보았다는 이야기를 들었다. 아야카는 왜 그렇게 방황하는 것일까?

겨우 아야카를 만나 이야기를 나누게 되었을 때 아야카는 '노을 열차'에 대해 이야기해 준다. 노을 열차는 노을이 사라질 때까지 짧은 시간 동안만 만날 수 있다고 한다. 석양이 산 너머로 사라지면 노을 열차는 그 사람을 태우고 영원히 사라진다고 한다. 노을 열차를 만날 수 있는 기회는 일생에 한 번뿐이고 한 번 만나고 나면 두 번 다시는 만날 수 없기 때문에 정말 자신이 너무 만나고 싶은 사람을 떠올려야 한다. 노을 열차가 있다는 것을 믿을 수 없는 전설로 여겨지기도 하지만 믿는 사람에게는 노을 열차가 찾아올 기회가 있을 것이다. <무인역에서 널 기다리고 있어>는 일본 케이타이 문학상을 수상한 작가의 작품으로 너무 보고 싶은 사람을 생각하면서 노을 열차를 기다리면 일어나는 기적 같은 이야기다.

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※

셀프 콤마

셀프 콤마 - 열심히 살아도 허전한 당신을 위한 채움의 기술
이종미 지음 / 새로운제안 / 2025년 11월

자신의 삶에, 생활에 여유를 주고 쉼을 주는 것은 무척 중요하다. 열심히 달리는 만큼 쉬는 것이 중요한 시대에 <셀프 콤마>는 자신을 위한 선택이다. 예전엔 달리기만 하면 남들보다 앞서가고 빨리 갈 수 있다고 생각했다. 하지만 달리기만 하면 멈출 줄도 모르고 삶이 생존이 되어 버린다. 우리의 인생은 생존도 중요하고 생계형도 중요하지만 인간이기에 '존재'로서 인생을 바라보는 법을 배워야 한다. 삶의 질을 높이며 진정한 의미를 찾는 것이다. 크고 작은 평범한 순간들을 다시 돌아봐야 하고, 단순히 일상을 살아가는 것을 넘어 그 속에서 작은 행복과 의미를 발견한다. 일상의 자신을 끊임없이 관찰하고 볼품없이 보였던 한 줄들이 수없이도 쌓이고 나서야 용기를 낼 수 있다. 그만두는 용기는 사회적 기대, 남들의 시선, 끊임없이 더 나아져야 한다는 강받을 그만두는 것이다. 이런 보통의 그만둠을 통해 우리는 비로소 외부가 아닌 내면의 목소리에 귀 기울리고 자신만의 속도로 삶의 의미를 찾기 시작할 수 있다.

우리는 가끔 멈추어야 한다는 것을 알면서도 멈추지 못하는 이유는 무엇일까? 심리학자들은 결핍동기와 성장동기라고 말한다. 결핍동기는 무언가 부족하거나 결핍되어 있기 때문에 발생하는 동기로 기본적인 욕구가 충족되지 않았을 때 이를 채우기 위해 움직이는 것이다, 성장동기는 기본적인 결핍이 채워진 후에 나타나는 동기로 자신의 잠재력을 실현하고 싶고 더 나은 사람이 되고 싶고 배우고 탐구하는 과정자체에서 기쁨을 느끼는 것이다. 진정한 자아실현은 타인의 시선이나 평가가 아닌 자신 안의 목소리에 귀 기울여 자신이 진정으로 하고 싶은 일을 찾아 나서는 용기다.

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※

디테일리즘

디테일리즘
조정욱 지음 / 세이코리아 / 2025년 11월

사람들이 호텔을 숙소로 정하는 이유는 여러가지이겠지만 아마도 호텔에서 받는 최상의 서비스에서 오는 만족감 때문일 것이다. 호텔의 서비스는 아주 작은 것부터 많은 고객들을 만족시킨다. 예전엔 부자들이 이용하던 곳이 호텔이었지만 요즘은 호텔도 종류가 많고 호캉스와 같이 호텔을 이용하는 사람들도 늘고 있다. 고객을 만족시키고 재방문할 수 있게 하는 호텔의 디테일리즘에 대해 알아본다. 연말이 되면 호텔이 바빠지는 이유 중에 하나가 연말에만 살 수 있는 호텔 케이크다. 이젠 호텔 케이크도 브랜드화되어 예약하고 줄을 서서 산다. 호텔에서는 명절이 되면 주요 거리채에 선물을 보내거나 호텔에서 명절 선물 세트를 구입해 지인들에게 보내는 경우도 있다. 호텔에서 자체 생산한 제품도 있지만 대부분은 호텔에 육류나 수산물, 와인 등을 납품하는 업체와 호텔이 협업해 명절용 상품을 기획하는 경우가 대부분이다. 호텔에서 발송하는 선물의 포장은 조금 과한 것이 낫다는 결론으로 받는 사람들을 고려해 고급스럽게 보낸다.

호텔도 영업이 필요하다. 외부의 인력 영입으로 웨딩 사업 부분을 확장하거나 판촉 및 마케팅 부문도 있다. 고객의 기대 수준은 계속 높아지고 경쟁이 치열해지면서 신입을 교육할 여유가 없었다. 단 한 번의 실수가 치명적인 타격을 줄 수 있는 상황에서도 즉시 투입 가능한 전문 인력의 가치는 더욱 높아지게 된다. 더 중요한 것은 각 개인의 성과를 넘어 조직 전체의 수준을 한 단계 끌어올릴 수 있었다. 사람의 전문성과 경험이 절대적으로 중요한 호텔 같은 분야에서는 내부 양성보다 외부 영입이라는 흐름이 더욱 뚜렷해지고 있다. 고객의 기대 수준은 계속 높아지고 있고 경쟁이 치열해지면서 아직 역량이 검증되지 않은 신입 인력을 오랜 시간에 걸쳐 교육할 여유가 줄어들고 있거 인재도 높은 수준의 일터에서 일을 해본 사람을 찾아야 한다. 고객의 목소리에 귀를 기울이되 이면의 진짜 의도를 파악하고 유연한 서비스로 고객의 체면을 살려주는 것은 호스피탈리티의 시작이라고 할 수 있다.

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※