회사에서 가장 많이 쓰는 비즈니스 영어 100

회사에서 가장 많이 쓰는 비즈니스 영어 100
이지연 지음 / 넥서스 / 2023년 6월

실리콘밸리에서 가장 자주 사용하는 비즈니스 영어라는 문구에 끌렸다. 영어회화, 비즈니스 영어에 대한 많은 책이 있다. 필자는 실제로 실리콘밸리에서 기업을 운영하는 CEO로 실무진들과 매일 영어로 소통한다. 현장에서 사용되는 실무영어에 대한 책에 대한 요구로 만들어진 책이다.

그 동안 영어 회화 책 중심으로 공부를 했다. 영어는 기본적인 영어회화를 시작할 수 있어야 비즈니스 회화도 가능하다고 생각했다. 하지만 역시나 고정관념이었다. 나는 생활 회화나 비즈니스 회화나 크게 다를 게 없다고 생각한다. 사용 환경이나 단어 정도 다르다고 할까?

개인적으로 생활 회화는 초급, 비즈니스 회화는 중고급 정도의 영어 회화로 생각한다. 비즈니스 영어라고 해서 특별히 어려울 게 없다는 생각이다. 실제로 책을 보니 내 생각이 맞았다. 비즈니스 영어라고 하면 주눅이 드는데 실제 패턴과 표현은 그리 어렵지 않다. 그래서 생활회화를 공부하듯 비즈니스 영어도 공부해야 한다는 생각이다.

비즈니스 영어의 주제는 크게 7가지다. 면접과 자기소개서, 회사 온보딩, 미팅 스킬, 원활한 업무 소통, 이메일 소통, 어려운 업무상황 타파, 동료들과의 친목 등이다. 회사 생활에서 반드시 필요한 7가지 상황에 맞는 적절한 표현과 응용 표현들이 소개된다.

먼저 실제 회사에서 사용하는 문장을 소개한다. 그리고 그 문장에 사용된 핵심패턴을 분석한다. 핵심 패턴을 알면 다양한 응용이 가능하기 때문이다. 패턴 또한 자주 사용하는 패턴을 위주로 선별하였기 때문에 활용도가 높다.

핵심 표현과 패턴이 실무에서 어떻게 사용되는지 실제 대화문이나 이메일을 통해 살아있는 예문을 제시한다. 문어체가 아닌 실제 비즈니스 상황에서 사용가능한 구어체로 표현되어 있어, 스스로 그 주인공이 되어 상황을 시뮬레이션해보기 좋다.

오른쪽 편에는 필자가 실제 비즈니스 환경에서 터특한 영어와 사회 생활 관련 꿀팁을 소개한다. 영어 표현과 관련된 배경지식은 물론이고, 영어 문화의 이해도를 높일 수 있는 지식도 소개한다. 일도 잘하고 영어 문화권 소양도 높일 수 있는 지식이다.

핵심 패턴을 토대로 다양한 표현들을 함께 소개한다. 실제로 많이 사용되는 단어와 구문들을 통해 진짜 업계의 흐름을 알 수 있다. 필자는 '이런 표현들과 함께 쓰여요' 부분에 나오는 표현들을 반드시 외울 것을 추천한다. 실제 현장에서 가장 많이 쓰이기 때문이다.

마지막으로 '업그레이드해서 응용해 보세요'를 통해 핵심 표현과 관련된 표현들을 소개한다. 자주 사용하면서 업그레이드된 문자들을 배울 수 있는 기회이다. 관련된 상황 중 필자가 겪은 비즈니스 상황을 통해 유연한게 대처할 수 있도록 구성하였다.

비즈니스 영어, 회화, 영어 문화적 환경, 비즈니스 매너 등을 함께 배울 수 있는 영어와 비즈니스 통합 서적이다. 실제 실리콘 밸리에서 최고경영자로 활동하는 살아있는 영어와 비즈니스 감각을 배우기 좋은 책이다.

* 컬처블룸을 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

프렌즈 런던

프렌즈 런던 - 최고의 런던 여행을 위한 한국인 맞춤형 가이드북, 최신판 ’23~’24 ㅣ 프렌즈 Friends
한세라.이정복.이주은 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2023년 6월

런던은 33개의 행정구로 이루어진 거대도시지만 그 중 여행자들이 자주 다니는 지역은 5~7개 정도의 지역에 한정된다. 필자는 여행자들이 즐겨 찾는 동선을 중심으로 웨스트 엔드&사우스 뱅크, 시티&서더크, 켄싱턴&첼시, 런던 북부, 이스트 엔드, 도클랜드&그리니치 등 6개 지역을 소개한다.

책은 런던에서 반드시 들어야 할 필수 여행지를 알려주는 머스트와 베스트, 런던을 효율적으로 돌아볼 수 있는 추천 일정 소개, 각 지역의 볼거리, 먹거리, 쇼핑거리 등을 소개한다. 그리고 책 말미에는 런던과 관련된 다양한 사회, 문화, 역사 등의 정보도 소개한다.

런던의 각 구역을 6개 구역으로 나누어 볼거리를 소개한다. 각 구역은 한 장의 지도로 먼저 확인할 수 있도록 버드뷰 지도를 제공한다. 그리고 런던 아이, 주빌리 가든, 빅 벤 등 각 구역을 대표하는 관광지 명소에 대한 주소, 운영시간, 요금, 교통 등 자세한 정보를 소개한다. 더불어 각 명소들의 역사와 스토리를 들려준다.

'Special Page'를 통해 좀 더 깊이 다룰 필요가 있는 관광지는 역사적 배경, 명소 소개, 국가 관련 정보 등을 좀더 자세히 알려준다. 특히 영국을 대표하는 유적지, 역사명소, 박물관, 갤러리 등에 대한 풍부한 정보가 실려 있다.

프렌즈 런던은 현장에서 들고 다니기에도 좋겠지만 그 전에 여행계획을 짜는데 가장 유용할 듯 하다. 각 구역의 구석구석에 있는 볼거리, 먹을거리 등을 망라하여 여행 동선을 짜는 데 활용하기 좋다.

다음은 런던의 먹거리와 쇼핑거리를 소개한다. 런던의 먹거리는 런던의 식당을 중심으로 유명 레스토랑, 프렌차이즈 레스토랑, 햄버거 전문점을 소개한다. 더불어 한식을 즐길 수 있는 한식당도 김치, 비빔밤 카페, 온 더 밥 등을 소개한다. 진짜 한식과 비주얼은 비슷한데 맛이 궁금하다.

쇼핑거리는 쇼핑몰에서 원스탑으로 해결할 수 있는 곳과 방법을 알려준다. 특히 우리나라에 영국 브랜드로 잘 알려진 All Saints, Barbour 등 30여개에 대한 자세한 정보와 매장 소개가 흥미롭다.

다만 좀 아쉬운 것은 런던을 6개 구역으로 나눈 각 지역별 소개와 더불어 먹을거리, 쇼핑거리가 같이 소개되었으면 하는 것이다. 우리가 여행을 할 때 볼거리, 먹을거리, 쇼핑거리를 분리해서 보지 않기 때문이다.

여행을 하면서 보고, 먹고, 사는 것이 하나의 동선으로 이루어지기 때문에 이 점이 아쉽다. 프렌즈 시리즈는 보통 통합해서 보여주는데 이 책은 이런 면에서 아쉽다. 하지만 담긴 정보의 퀄리티는 만족스럽다. 다만 나같은 초보는 앞 뒤를 왔다갔다하면서 찾는 수고를 해야 할 것 같다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

퍼셉션 마케팅

퍼셉션 마케팅 - 아는 것을 팔리는 것으로 바꾸는 기술
혼다 데쓰야 지음, 이은혜 옮김 / 세종(세종서적) / 2023년 5월

필자는 PR전문가다. 마케팅에서 PR이 얼마나 중요한지 잘 안다. 대기업 내부의 PR팀을 이끌다 전략PR 전문회사를 세워 13년 이상 이끌고 있다. 필자의 전작 <전략 PR: 핵심은 분위기다>는 저자의 10년 이상의 노하우를 담아 베스트셀러에 올랐다.

전작에 이어 이번에는 전략과 마케팅 경험을 통해 기업 고객들의 고민이 결국 '퍼셉션(인지)'와 연관이 있다는 사실을 알게 되었다. 인지도 100%에 가까운 상품들이 잘 팔리지 않는 경우가 많아지고 있다. 또는 젊은 세대들만 아는 브랜드도 있다. 어떤 상품은 잘 알려지지 않고 매니아들을 중심으로 판매되는 경우도 많다. 모든 퍼셉션에 관한 문제다.

일본에서 한국식 핫도그와 꽈배기가 열풍을 일으켰다고 한다. 기존에 일본식 핫도그와 달리 모차렐라 치즈에 감자 옷을 입혀 튀겨낸 '아리랑 핫도그'는 신오쿠보 지역의 퍼셉션을 바꿀 정도였다고 한다. 아는 사람만 가는 곳이라는 이미지에서 하라주쿠처럼 젊은이들의 거리고 변했다고 한다.

상품 또는 인물에 대한 인식을 바꿔서 기적을 일으키는 퍼셉션의 의미, 퍼셉션 마케팅, 퍼셉션 마케팅의 활용법 5가지 등을 이론과 실제 활용 사례로 펼쳐본다.

2000년대 초반 일본에서 프록터 앤 갬블의 세탁용 세제 '아리엘'의 홍보를 진행하면서 퍼셉션의 가능성을 보았다고 한다. 당시 일본의 화학업체 카오의 '어택'이 압도적인 1위를 차지하고 있는 시장에서 아리엘의 홍보는 쉽지 않았다.

당시 일본에서 좋은 세제는 적게 써도 때가 잘 빠지는 세제라는 퍼셉션이 고착화되어 있었다. 이는 우리나라에서도 마찬가지다. 우리나라도 이 시기에 고농축 세제가 붐이었다. 이런 상황에서 아리엘은 '세균 제거'라는 새로운 가치를 두고 승부수를 던졌다.

하지만 32명을 인터뷰했는데 31명이 세균 제거가 필요없다고 답했다. 아리엘은 세균 제거를 단순한 혜택이 아니라 반드시 필요한 기능으로 인식을 바꾸기로 방향을 정한다.

세탁 후에 햇볕에 바짝 말린 옷의 세균을 조사한다. 자연 건조만으로는 세균이 죽지 않는다는 것을 알리고 사람들에게 '일반적인 세탁 방법으로는 세균이 죽지 않는다'라는 퍼셉션을 형성하기 시작했다.

그래서 이후 '세탁한 옷에 세균이 그대로 남아 있다'는 충격적인 내용을 TV와 신문에 집중 홍보했다. 결국 일본 주부들이 가지고 있던 좋은 세제에 대한 퍼셉션이 단 번에 뒤집힌다.

좋은 세제는 적게 써도 때가 잘 빠지는 세제를 넘어 세균을 제거하는 세제라는 퍼셉션을 만드는 데 성공한 것이다. 아리엘은 할인 판매를 하지 않고도 매출이 증가했고 시장 점유율도 대폭 상승했다.

상품이 바뀐 것은 없다. 단지 소비자들에게 심어진 고정관념, 기존 고착화된 퍼셉션을 바꾼 것에 불과하다. 사람들이 미처 인식하지 못하는 문제의 심각성을 부각시켜 퍼셉션을 변경한 것이다.

퍼셉션 마케팅은 이렇게 상품을 알리는 데 가장 중요한 요소 중 하나다. 상품 자체를 잘 만들기도 해야 하지만 소비자들이 그 상품에 대해 잘 알아야 잘 팔린다. 기존의 PR이 상품을 알리고 기능 홍보를 했다면, 퍼셉션은 기능 홍보를 넘어 소비자들의 퍼셉션을 바꾸는 것을 다룬다.

사람이나 상품이나 인식의 변화로 드라마틱한 변화를 겪는 경우가 많다. 퍼셉션은 긍정적인 기능과 동시에 부정적인 기능도 동시에 가지고 있다. 우리가 원하는 것은 긍정적인 기능이다. 긍정적 퍼셉션을 강화하는 동시에 어떤 외부적 요인으로 부정적 요인이 강화되지 않게 관리하는 것도 퍼셉션 마케팅의 핵심이 아닐까?

잘 만드는 것 못지 않게 잘 알리고, 소비자의 생각을 전환하는 것이 중요함을 알게 해주는 책이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

간단한 습관이 끝까지 간다

간단한 습관이 끝까지 간다 - 의지나 열정은 필요 없다 단순한 반복이 단단한 인생을 만든다
호리에 다카후미 지음, 장은주 옮김 / 쌤앤파커스 / 2023년 6월

성공한 사람들의 성공 법칙은 모두 다르다. 굳이 찾는다고 하면 큰 카테고리 차원에서 비슷한 점을 찾을 수 있겠으나 같은 성공의 궤도를 달린 사람은 한 명도 없다. 심지어 멘토를 삼아 멘토를 그대로 따라한다해도 절대 동일한 경험을 가질 수는 없다.

어떤 사람은 열정이 중요하다고 말하고 어떤 사람은 열정은 쓰레기라고 말한다. 어떤 사람은 절대 시간의 투여가 중요하다고 하고 어떤 사람은 하루에 4시간 이상 일하면 안된다고 한다. 어떤 사람은 장기계획이 중요하다고 하고 어떤 사람은 지금 당장이 중요하다고 말한다.

세상은 변한다는 사실 외에 진리가 없다는 말처럼 절대적인 성공법칙은 없는 듯 하다. 사람의 경험에 따라 자신을 성공으로 이끈 원칙이 다를 것이기 때문이다. 따라서 위의 내용은 모두 맞는 말이면서 모두 틀린 말이 아닐까?

필자는 일론 머스크만큼이나 일본에서는 유명 인사이다. 일본 IT업계에서는 괴짜 CEO로 유명하다. 일본 민간 기업 최초로 우주에 로켓을 쏘아올리기도 했다. 전작 <가진 돈은 몽땅 써라>도 선풍적인 인기를 끌었다.

그가 이번에도 파격적인 이야기를 선보인다. 열정, 근성, 정신은 필요없다. 다만 사고와 이성 그리고 행동을 죽을 때까지 습관화해야 한다고 말한다. 그리고 누구나 가지고 있는 나만의 능력을 극대화하라고 말한다.

필자가 말한 사람 중에 한 명이 나인 것 같다. 다른 사람들이 자신이 가진 능력으로 돈을 벌고 있을 때 나는 내 능력을 찾지 못하고 있다. 필자는 자신만의 본질적인 능력을 누구나 가지고 있지만, 스스로 그걸 대수롭지 않게 여기는 것이 문제라고 말한다. 바로 나를 두고 하는 말 같다.

너무나 당연하게 사용하기 때문에 나에게는 대단한 능력이 아니지만 다른 누군가에게는 도움이 되는 능력일 수 있다는 말이다. 책을 통해 끝까지 해내는 방법, 아이디어를 얻는 방법, 시간관리 하는 방법, 스트레스 완화하는 방법, 최고의 컨디션을 유지하는 방법을 다룬다.

좋아하는 일로 돈을 벌어야 한다는 말이 있다. 좋아하는 일을 하다보면 나도 모르게 몰두하는 자신을 발견하게 된다. 이렇게 몰두하는 일을 어떻게 찾을 수 있을까? 이것또한 쉽지 않은 일이다.

필자는 이런 사람들은 스스로 솔직하지 못하다고 말한다. 그저 다른 사람의 기준을 따르거나 인기 있는 일들 중에서 찾으려고 한다는 것이다. 나도 나의 내면을 진정으로 들여다본 적이 있었던가 반성해본다. 그런 적이 없었다.

하고 싶은 일은 있지만 망설이고 있다면 정보부족일 가능성이 높다고 말한다. 넘쳐나는 정보의 바다에서 나에게 맞는 정보를 찾아 학습하고 확장하는 것이 중요하다. 이미 내가 가야할 방향에 대한 정보는 많다. 조금만 정보를 검색해보자.

세상에 어떤 것도 꾸준함, 지속함을 이길 수 없다. 잠에 대해서는 더욱 그렇다. 인생을 변화시킬 행동은 1년, 10년, 죽을 때까지 반복해야 한다. 특히 효율적인 아이디어를 필요로 하는 리더일수록 잠은 가장 중요한 것 중 하나다. 실제로 유명한 CEO들은 최소 7~8시간의 수면을 권장한다.

잠은 많이 자는 것이 중요한 것이 아니라 개인차가 있다. 스탠포드대는 좋은 수면의 조건을 4가지로 말한다. 취침 후 30분 이내 잠들 것, 밤중에 눈뜨는 것은 1회 이내일 것, 자다가 깼다면 20분 이내에 다시 잠들 것, 수면시간의 85%는 이불 속에 있을 것 등이다.

나도 시간이 부족하다 생각해서 잠을 줄여본 적이 있다. 하지만 그 여파는 최소 2일 정도 미친다. 이런 일이 계속 된다면 한 달, 1년, 인생을 망칠 수도 있다는 생각이 들었다. 그래서 지금은 가급적 알람없이 일어나는 연습을 하고 있다. 내 몸이 가장 편한 시간에 스스로 깨는 연습말이다. 밤 12시를 넘어서 무리하지 않는다면 보통 6~7시간 정도를 숙면하고 깨는 패턴을 만들어 가고 있다.

너무도 당연할 수 있지만 잘 챙기지 않는 습관들에 대해 다시 짚어준다. 성공한 CEO로서 바탕이 되었고, 죽을 때까지 실천하고자 하는 좋은 습관들을 다시 한 번 돌아보는 계기가 되었다.

* 컬처블룸을 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

미식가의 수첩

미식가의 수첩 - 맛 평론의 원류 언론인 홍승면의 백미백상
홍승면 지음 / 대부등 / 2023년 5월

나는 음식을 먹는 것을 좋아한다. 그리고 비슷하지만 약간씩 색다른 맛을 즐긴다. 그렇다고 음식을 가리거나 하지는 않는다. 살기 위해서 먹을 때도 있지만 가끔은 풍류를 즐기고 싶은 사람이다. 내가 이 책을 선택한 것도 그런 연유에서다.

방송과 각종 미디어는 시대상을 반영한다. 요즘 가장 많이 다뤄지는 주제는 단연코 여행과 음식이다. 둘은 찰떡 궁합이다. 굳이 따진다면 음식의 비중이 좀더 높은 것 같다. 여행 프로그램에는 음식이 반드시 나오지만, 음식 프로그램에는 여행이 나오지 않은 경우도 많다.

살기가 힘들 때는 음식은 단순히 배를 채우는 수단일 뿐이다. 세계 10위권의 경제대국에 들어선 우리나라는 이제 음식을 하나의 문화로 생각하는 흐름이 생긴 것 같다. 음식에는 역사가 있고, 사람이 있고, 흙냄새가 있고, 가족이 있다.

음식 자체의 재료만으로도 많은 이야기를 할 수 있지만 개인마다 음식과 관련된 사연도 차고 넘친다. 나라마다 식재료도 다르지만 같은 식재료를 가지고도 서로 다른 음식을 만든다. 이것이 음식이 가진 문화의 힘이다.

지금은 우리가 너무 자주 접하고 흔하게 먹는 식재료들도 사실은 다른 나라가 원산지인 경우가 허다하다. 그런 측면에서 이 책은 다양한 식재료와 음식의 유래를 알 수 있는 음식 인문학 지침서라 할 것이다. 더불어 음식에 담긴 각 나라와 지역의 풍습도 소개하고 있어 색다른 느낌이다.

필자는 요리사는 아니지만 평소 음식에 대한 호기심으로 다양한 음식과 재료에 대해 기록하는 습관이 있었다고 한다. 직업상 국내외 여행을 많이 하면서 현지 시장에서 수산물과 농산물 등을 접하면서 음식의 유래에 대한 사례를 연구했다고 한다. 음식에 대한 동서고금의 사례를 발굴하고, 국내외 음식의 특성과 삶의 모습에 대해서도 기록하였다고 한다. 이 책은 필자가 평생 기록한 내용을 토대로 하는 음식 대서사시다.

책은 크게 자연으로부터 온 채소, 평상시 자주 즐기는 일상 음식, 그리고 한국인이 자주 즐기는 생선에 대해 다룬다. 필자가 직접 겪은 개인적인 이야기, 우리나라의 시대 이야기와 함께 음식과 관련된 유래를 밝힌다. 더불어 음식과 관련된 나라들의 풍습을 설명하고 고서들의 출처를 표기해 놓았다.

마치 음식에 관한 고서를 보는 느낌이다. 책은 산채와 두릅, 쑥과 마로부터 시작한다. 음식과 재료에 관한 내용인데 때로는 소설처럼, 때로는 인문학처럼 읽힌다. 때로는 요리책처럼, 때로는 역사서처럼 읽힌다. 다양한 장르를 오가는 것이 이 책의 매력인 듯 하다.

동의보감을 읽는 듯한 착각에 빠지기도 한다. 쉽게 이야기해서 음식에 대한 인문학, 역사, 의학 등을 모두 포함하는 음식 전문가의 에세이라 말할 수 있겠다. 아마도 음식에 대해 이 책처럼 다양한 출처와 다양한 장르를 언급한 책도 없을 듯 하다.

얼마 전 작고하신 임지호 셰프님의 프로그램을 정말 좋아했다. 그는 시골을 돌아다니면서 지천에 널린 흔한 식재료들로 건강한 밥상을 뚝딱 만들어내는 요리 마법사였다. 이 책은 마치 임 셰프님을 떠올리게 하는 책이다.

누가 읽어도 배울 것이 많은 책이지만 특히 요리에 관심이 있는 사람이라면 꼭 읽어볼 것을 권한다. 음식과 재료, 음식의 어원과 유래 등 우리가 평소 알 수 없는 많은 지식을 얻을 수 있는 귀한 책이 될 듯 하다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.