트러스트 팩터

트러스트 팩터 - 신경경제학자가 알려주는 신뢰 경영의 비밀
폴 잭 지음, 이주영 옮김 / 매일경제신문사 / 2018년 6월

아주 오래전 인간은 혼자 살 수 없기에 무리를 이루어 살았고 그 무리를 이루어 살던 모양새는 요즘도 다양한 형태의 조직으로 나타나고 있다. 그 조직이 영리를 목적으로 한 것이든 비영리 단체이든 조직에 있어서 가장 중요한 것은 무엇일까? 신경경제학을 연구하고 있는 폴 잭 박사는 <트러스트 팩터>를 통해서 회사라는 조직의 올바른 경영에 가장 필요한 것은 조직원들 간의 ‘신뢰’라고 말하고 있다. 저자는 매일경제신문사에서 나온 <트러스트 팩트>에서 그 신뢰가 의미하는 것을 보여주고 있고 오늘의 기업들이 취해야할 조직 문화를 이야기하고 있다. 오랜 시간 인간의 뇌를 연구한 저자가 말하고 있는 조직 문화에서 가장 중요한 신뢰를 만나본다.

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이 책은 총 11장으로 구성되어 있다. 모든 장들이 새롭고 흥미로운 이야기들을 담고 있지만 1장 ‘문화의 과학’의 소제목 문장만으로도 이 책의 소중함을 느낄 수 있다. “가장 효율적인 비즈니스는 인간성과 과학의 결합이다.” 과학 발전은 많은 기술의 발전을 이루어냈고 인간의 설자리는 점점 더 작아지고 있다. 그래서 인간 본연의 향기가 더욱 그리운 오늘이다. 조직들 중에서도 가장 경직된 조직인 기업의 조직 문화를 신뢰를 통해서 진화시키고 인간성에 접근하려하고 있는 듯하다. 다음 장들에서도 저자는 서로간의 신뢰를 바탕으로 얻을 수 있는 생각지 못했던 많은 것들에 대해 이야기하고 있다. 그리고 각장의 마무리에는 ‘먼데이 모닝 팁’을 두어 신뢰로 이르는 길을 한눈에 볼 수 있게 해주는 친절함도 잊지 않고 있다.

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저자는 서로간의 신뢰가 기업의 이익은 물론 직원들의 삶의 질도 향상시킨다는 것을 다양한 연구 결과와 실제 기업들의 사례를 통해서 보여주고 있다. 큰 기계의 부품처럼 여겨온 인간들을 인간 자체로 대하고 그들을 신뢰하면 직원들에게 동기 부여가 되고 그로인해 회사 경영에 엄청난 긍정적 에너지를 얻을 수 있다고 말하고 있다. 책을 보는 동안 아직도 만연한 ‘갑질’ 사례들이 떠올랐다. 갑질을 없에는 가장 큰 무기는 용기라고 생각한다. 그리고 그 용기는 옳은 일을 하고 있다는 믿음과 우리가 사는 사회에 대한 신뢰에서 나오는 것인 듯하다. 그래서 저자가 말하고 있는 ‘신뢰’에 대한 이야기들에 강하게 공감을 느꼈다. 회사라는 조직 내에서도, 개인 간의 관계에서도 신뢰를 바탕으로 한 배려가 필요하다. 그리고 그런 신뢰를 기초로 한 기업 경영은 우리 모두를 행복하게 만들어 줄 것이다. 전혀 몰랐던 다양한 이야기들을 접할 수 있었어 전혀 지루함없이 오나독할 수 있었다. 올 바른 기업 경영에 관한 책이지만 우리가 살아가야할 올 바른 방향을 제시해 주고 있는 것 같아서 더욱 흥미롭게 만나 볼 수 있었던 책이다.

나는 장성택입니다

나는 장성택입니다 - 2018 한국문화예술위원회 문학나눔 선정도서
정광모 지음 / 산지니 / 2018년 5월

2010년 ‘어서 오십시오,음치입니다’로 한국소설 신인상을 받으며 작품 활동을 시작한 작가 정광모의 단편 소설집 <나는 장성택입니다>를 산지니를 통해서 만나본다. 산지니 출판사를 만나면서 부산 지역 작가들의 많은 작품들을 만날 수 있어서 너무나 행복하다. 부산의 환경, 역사 등을 다룬 작품들을 통해서 부산을 조금 더 알게 된 것 같다. 이 작품을 통해서 만나 본 정광모 작가 역시 부산 출신이다. 지역의 작가들을 소개하고 있는 산지니 출판사가 자랑스럽고 사랑스럽다. 부산 사랑이 넘치는 산지니 출판사의 끝없는 성공을 바라며 작품 속으로 들어가 본다. 이 작품은 작은 선물들이 만들어 놓은 커다란 종합 선물 세트 같았다. 다양한 장르의 영화들을 한 번에 본 듯한 매력이 넘치는 단편 소설집이다.

작품집의 시작은 <외출>이 맡는다. 자유를 잠시 포기하고 수감 생활을 해야 하는 무기수가 새로운 수감시설로 이동하는 짧은 시간동안 잊고 지내던 자유에 대한 갈증으로 목말라하며 지난 시간들을 돌아본다. 익숙한 수감 생활과 예전의 자유가 혼란스런 가운데 호송차는 새로운 교도소의 주벽을 통과한다. 그리고 찾아온 안도감은 다시는 ‘외출’이 없기를 바라게 한다. <자서전의 끝>에서 보여준 이야기는 마치 한편의 영화 같았다. 호주의 한 가족을 납치한 한국의 한 노인이 들려주는 이야기는 너무나 놀랍다. 전쟁이 만든 아픈 기억이 남은 이들을 어떻게 괴롭히는 지 잘 보여주고 있다. 짧은 이야기이지만 그 울림은 정말 오랜 시간 머무를 것이다. 사람들은 가끔 정말 화가 나면 ‘개만도 못한 인간’이라는 표현을 쓰고는 한다. <너의 자리>에 등장하는 여인은 말 대신 몸으로 표현하고 있는 듯하다. 여인은 자신의 몸에 사랑했던 반려 동물들과의 이별을 남겨놓는다. 하지만 죽어가는 한 남자가 자신의 ‘자리’를 묻자 그냥 무시한다. 다시한번 진실한 삶을 되새겨보게 하는 이야기이다. <집으로>에 등장하는 엄마의 삶은 또 다른 의미에서 삶을 다시 바라보게 만든다. 읽는 내내 가슴속 한 구석이 아리고 슬펐다. <나는 장성택입니다> 장성택. 재목을 처음 접했을 때부터 내가 알고 있는 장성택인가 하는 의구심을 안고 이야기를 만났다. 결론은 우리 모두가 알고 있는 장성택이 맞다. 하지만 작가가 만들어낸 너무나 재미난 이야기는 한편의 멜로드라마를 보는 듯 흥미로웠다. 특수한 나라 북한의 최고 권력자의 딸의 사랑이 등장하니 여타의 드라마보다 더 흥미로운 것은 당연할 것이다. 작품집의 제목이 되기에 충분한 작품이었다. <아오이 츠카사를 위한 자세>는 직접 만나보기 바란다. 이런 일이 당신에게 일어난다면 어떨지. 난 글쎄 ... 인터뷰는 안할 것 같은 데. 작품집의 마무리는 <마론>이 맡았다. 72세가 되면 자신이 살아온 날들의 선과 악을 심판 받게 된다는 조금은 무섭고 서글픈 이야기이다. 마론이라는 절대자가 노인들의 삶을 돌아보고 죄를 심판할지 좋은 곳으로 보낼지 결정한다. 인간이 같은 인간의 삶을 판단한다는 것도 슬프지만 나이가 많다는 이유만으로 마론 앞에 서야한다는 것이 더 슬펐다. 죄 짓지 말고 살아야겠다. 어쩜 가까운 미래에 우리 앞에 ‘마론’이 등장할지도 모르니까.

정말 고마운 선물 같은 이야기들이 담겨 있어서 여름휴가에 함께한다면 즐거움을 배가 되게 해줄 것이라 믿는다. 종합 선물 세트 같은 단편집을 찾고 있다면 지금 바로 만나보는 것도 좋을 것이다.

킬링 마케팅

킬링 마케팅 - 그들은 어떻게 비용을 수익으로 바꾸었나?
조 풀리지.로버트 로즈 지음, 박상훈 옮김 / 21세기북스 / 2018년 6월

언제부터인가 기업의 가치는 제품을 잘 만드는 가가 아니라 제품을 얼마나 잘 파는 가로 바뀌었다. 그렇기에 기업의 가치는 생산성보다는 홍보에 의해 결정되게 되었고 많은 기업들이 홍보에 관심을 가지게 된 까닭이 되었다. 홍보를 통한 마케팅은 이제 변화를 맞게 되었고 그런 변화의 중심에 서는 방법을 ‘컨텐트’에서 찾아 보여주고 있는 책을 만나본다. 컨텐트 마케팅이라는 용어의 창시자 조 풀리지와 디지털 미디어를 통한 효과적인 마케팅 방법을 제시하는 로버트 로즈가 함께 저술한 21세기북스에서 나온 <킬링 마케팅>이 바로 그 책이다.

언제나 까닭 모를 호기심으로 경제 관련 책을 선택하고는 너무나 어렵고 힘겹게 읽고는 하는데 이 책은 그리 어렵지 않게 읽을 수 있었다. 어려운 이론보다는 실제 사례들을 통해서 쉽게 마케팅에 관한 이야기들을 들려주고 있다. 경제의 기본이 되는 마케팅에 관한 다양한 이야기들을 총 10장에 구성으로 보여주고 있다. 알기 쉽게 다양한 도표와 도식 등을 사용해서 친절하게 자신들의 주장을 이해시키고 있다. 개인적으로 가장 좋았던 것은 각 장의 끝에 있는 ‘통찰력 있는 아이디어’였다. 그 장에서 읽었던 내용을 압축하여 놓아 읽는 이들에게 다시 한번 내용을 리뷰할 수 있는 시간을 주고 있는 것이다. 즉 학습한 내용의 요점을 정리해 주어서 내용의 이해를 도와주고 있는 것이다.

책의 주된 내용은 변화하는 마케팅에 관한 것이었고 그 중심에 선 ‘컨텐트’에 관한 것이었다. 마케팅에 관련된 일에 종사하는 이들이라면 꼭 알아야 하는 변화하는 마케팅이, 컨텐트의 중요성이 담겨있다. 저자들은 ‘마케팅을 진정한 수익 창출 부서로 만들기’를 이루어 내야만 변화하는 시장에서 성공할 수 있다고 말하고 있다. 그러면서 아마존이나 코닥 같은 실제 성패 사례를 보여주고 있다. 흥미로운 이야기들을 통해서 ‘마케팅’이라는 미지에 세계를 만나 보았고 그 세계의 변화를 이끄는 ‘컨텐트’의 맛도 볼 수 있었다. 아마도 내일의 마케팅을 알고 싶은 이들이나 미래의 컨텐트에 관해 알고 싶은 이들에게는 정말 커다란 도움이 될 매력적인 책이다.

고양이 1. 2.

[세트] 고양이 1~2 세트- 전2권 ㅣ 고양이 시리즈
베르나르 베르베르 지음, 전미연 옮김 / 열린책들 / 2018년 5월

P.91. 배움은 최고의 특전이 아닐까.

​무지한 채 살아가는 존재들이 안타깝고 불쌍할 뿐이다.

한국인이 가장 좋아하는 작가라는 명예를 가진 베르나르 베르베르의 신작 <고양이>를 만나 본다. ‘개미’등의 많은 작품들을 통해서 자신만의 뛰어난 상상력을 보여준 작가답게 이 작품에서도 고양이를 통해서 인간 세상을 바라본다는 상상력을 보여준다. 하지만 작가만의 독특한 상상력을 볼 수 없었다는 아쉬움이 남는 작품이다. 그래도 편안하게 읽을 수 있다는 가독성이 아쉬움을 달래주고 있다. 깊은 생각을 끌어 내주는 이야기가 담겨있을 것이라는 기대가 커서였는지 모르겠지만 다소 가볍게 느껴지는 이야기였다. 어디에선가 본 듯한 익숙한 문장들이 반복되면서 작가만의 독창적인 이야기를 조금은 반감하는 듯하다. 하지만 가벼운 마음으로 읽기에는 충분히 재미난 작품이다.

P.136. 거짓에 익숙해진 자들의 눈에는 진실이 의심스럽게 보이는 법이니까.

P.136. 지식은 의식의 변화를 요구한다.

하지만 아무도 자신의 편협한 세계관을 바꾸고 싶어 하지 않는다.

인간을 자신의 부하정도로 생각하는 다소 건방진 고양이 바스테트와 첨단 기술을 몸에 장착한 미래형 고양이 피타고라스가 만나 인간의 역사를 고양이 역사의 한 부분으로 인식하며 그들이 인류를 구원할 마지막 존재라 여기며 인류의 새로운 주인을 꿈꾸는 ‘쥐’들과 일전을 펼치게 된다는 재미난 상상으로 이야기는 전개된다. 미래의 인간들은 지금보다도 더 배려와는 담을 쌓고 서로의 입장을 이해하려하지 않으면서 테러를 자행하고 결국은 내전이 벌어지고 그 틈을 이용한 쥐들의 반격으로 멸종의 위기에 처하게 된다. 그런 인간들을 도와 아니 인간들을 보호하며 새로운 인류의 진화를 꿈꾸는 고양이들의 이야기가 흥미롭게 그려지고 있다.

P.178 (2권) 그동안 깨달은 게 있다면, 뭔가를 소유하려는 욕망이야말로 모든 갈등과 분쟁의 원인이라는 사실이다.

다른 종들과도 ‘소통’할 수 있다고 믿는 고양이 바스테트에게서 현실감이 떨어지는 몽상가를 만나는 듯했고, 인터넷을 통해서 많은 지식을 쌓은 고양이 피타고라스에게서 지식만 있고 자신만의 세계에 빠져 사는 독선가를 만나는 듯했다. 이들이 위기에 빠진 인류를 구할 수 있을지는 책을 통해서 만나보기를 바란다. 많은 에피소드 들이 이어져서 이야기는 쉽고 재미나게 읽을 수 있다. 전작들에 비해 다소 아쉬운 점들도 있지만 새로운 인류를 꿈꾸는 고양이들을 만나 오늘의 인류를 반성하고 내일을 조심스레 그려볼 수 있는 작품이었다.

산소리

산소리 (무선) ㅣ 웅진지식하우스 일문학선집 시리즈 6
가와바타 야스나리 지음, 신인섭 옮김 / 웅진지식하우스 / 2018년 4월

동양인으로는 두 번째, 일본인으로는 첫 번째 노벨문학상(1968)을 수상한 작가 가와바타 야스나리의 <산소리>를 만나보았다. 노벨문학상을 받은 작가의 작품이라는 점이 왠지 모를 설렘을 준 작품이다. 설렘을 안고 펼친 작품은 그리 어렵지 않게 읽을 수 있었다. 그런데 16개의 소제목으로 나누어진 이야기들은 전체적인 맥락은 이어지는 듯 한 데 조금씩 단절된 느낌을 받았다. 하나의 제목으로 연결된 이야기들이 소제목 하에서 조금씩 끊어진 듯 한 느낌을 받은 까닭은 책의 말미에 있는 작품 해설을 통해서 이해할 수 있었다. 원래 이 책은 각기 달리 발표되었던 16개의 단편소설을 모아 만든 것이라고 한다. 이 사실을 알고 다시 이야기들을 생각해 보니 또 다른 느낌을 갖게 해주는 작품이다.

소설은 62세 노인 신고가 자신 가족들의 이야기를 보여주는 형식으로 전개된다. 그래서 인지 한 노인의 에세이를 보고 있는 것 같았다. 심해지는 건망증으로 조금씩 삶에 자신감을 잃어가는 한 노인이 점점 더 다가오는 죽음의 그림자를 꿈이나 주위의 소소한 일상을 통해서 마주하게 되고 그를 지켜보는 이들로 하여금 삶과 죽음을 다시금 생각해 보게 하는 것 같다. 요즘이라면 60대 초반에 죽음을 생각한다는 건 조금 이상하기까지 하겠지만 작품이 쓰인 1950년대에는 충분히 생각할 수 있는 것일 것이다. 거기에 1950년대는 일본이 전쟁으로 인한 많은 사회적인 문제를 안고 있었을 때라는 점이 작가가 그려내고 있는 한 가정의 이야기를 더욱 공감할 수 있었다.

며느리 기쿠코를 두고 외도를 하는 아들 슈이치 그리고 마약중독으로 한 여인과 동반자살을 시도하는 사위 아이하라 그리고 집으로 돌아온 딸 후사코와 손주들에 대한 일상들이 한 노인의 시선으로 그려진다. 소소한 일상을 이야기하면서 자신이 살아오면서 느꼈던 많은 감정들을 보여준다. 그 속에는 아내의 언니를 동경했던 이야기도 등장하고 많은 이별들을 통해서 죽음에 대한 생각도 보여준다. 16개의 이야기들은 정말 작은 이야기들이지만 그 이야기들을 통해서 작가는 깊고 커다란 생각 속으로 우리를 빠져들게 하고 있다. 이야기들의 잔잔한 흐름을 따라가다 보면 지금도 자식들 걱정으로 주름이 늘어나고 계실 부모님 집 앞에 서있게 된다. 일본의 한 작가가 그려낸 한 가정의 이야기 <산소리>는 가슴 속에 커다란 그리움을 남기고 있다. 점점 더워지는 뜨거운 날들을 인생에 대한 깊은 사색으로 시원하게 해 줄 느낌 좋은 작품이었다.