찰나의 선택

고 포인트 - 선택과 결정의 힘
마이클 유심 지음, 안진환 옮김 / 한국경제신문 / 2010년 9월

 궁극적으로 모든 의사결정은 마지막에 고포인트에 도달한다. 필수적인 정보를 다 모았고 장단점도 다 비교해 보았다면 양단간에 결정을 내려야 하는 순간이 다가온다. 바로 그 결정적인 순간을 <고 포인트>라 한다. 펜실베니아대학 와튼스쿨의 경영학 교수이자, 리더십 및 변화관리 센터의 책임자인 저자 '마이클 유심'이, 운명이 걸려 있는 갈림길에서의 결단의 기술과, 그 실행방법에 대해 말한다. 중대한 위기나 갈림길에 직면한 CEO, 소방대의 리더, 군사령관등의 케이스를 통해서, 찰나의 선택에 대처하는 방법을 체계적으로 배운다.

정확히 말하면 고포인트란, '예스 혹은 노' 의 선택이 이루어지는 찰나이다. 즉, 생각이 행동으로 이동하는 바로 그 순간이다. 그 찰나에 어떤 결정을 내리느냐에 따라서 당사자 뿐만 아니라 주변의 모든 사람들 나아가 우리 사회와 국가에까지 커다란 변화를 안겨준다. 고포인트에는 대체로, 지금 당장 무엇을 해야 하는가? 하는 즉각적인 판단을 요구하는 것이 많다. 느긋하게 검토할 수 있는 여유같은 것은 없다. 이 책에서 이야기하는 적극적인 참여를 위한 의사결정 템플릿은 다음과 같다.

1. 의사결정에 따르는 두려움을 극복한다
2. 강한 신념을 가진다
3. 뒤돌아 보지 않는다
4. 냉정하게 준비 한다
5. 어려운 의사결정으로부터 도망치지 않는다
6. 항상 중대한 책임에 대한 대비를 한다
7. 어려운 결정은 작은 단계로 쪼개 처리해 나간다.
8. 상황을 지켜본다
9. 자신의 직감을 믿는다.

그 외에도 현명한 결정을 내리기 위한 고포인트, 실수를 줄이기 위한 고포인트 등의 다양한 템플릿을 제시하고 있으므로 이것을 베이스로 해서 자신에게 맞는 템플릿을 확립해 나가면 상당히 도움이 될 듯 하다. 여러 상황에서의 고포인트를 도출해 내기 위해서 예로 들고 있는, '스톰킹 산불'이라던가, 비행기 추락사고의 생존자들이 '로베르토 카네시'의 리드 하에 인육을 먹으며 버틴 에피소드등의 사례들이 대단히 흥미롭기 때문에, 결단을 내리는데에 전혀 관심이 없거나, 끌려다니는게 적성에 맞는 사람이라도 재미있게 읽어내려 갈 수 있게 쓰여져 있다.

고 포인트까지 끌고 가는 것은 자신있지만, 좀처럼 중대한 결단을 내리지 못하는 사람들, 그 중에서도 특히 조직내에서 리더의 위치에 있는 사람이라면, 수하의 조직원들의 앞날을 위해서라도 의무적으로 읽어두어야 할 교본이 아닌가 싶다.