[적도 내 편으로 만드는 대화법] 다양한 예시로 언어 생활을 꼼꼼하게 점검해보다

적도 내 편으로 만드는 대화법 - 다투지 않고 상대의 마음을 얻는 32가지 대화의 기술
이기주 지음 / 황소북스 / 2013년 10월

  말 한마디로 천냥 빚을 갚는다! 우리는 말의 힘을 익히 잘 알고 있다. 이 책에서는 '말 한마디가 한 사람의 목숨을 살릴 수 있을까?'라는 질문에서 출발했다고 저자는 이야기한다. 병원에서 노령 환자의 상당수가 '할아버지'또는 '할머니'라는 말보다 은퇴 전에 사용하던 직함을 선호한다고 한다. "환자분들이 자신의 과거를 떠올리면서 병마와 싸우려는 의지를 굳게 다지는 것 같아요. 완치가 어렵다고 본 환자가 병을 이겨내고 당당하게 퇴원하는 경우도 있습니다. 말 한 마디가 사람 목숨을 살리는 셈이죠." 의료진의 설명이다. 적절한 말 한마디가 천 냥 빚만 갚는 게 아니라 한 사람의 목숨과 인생을, 조직과 사회를 바꿔놓을 수 있다고 생각하고 그 고민을 이 책에 담았다.

 사람에게도 품격이 있듯 말에는 언품이 있다. (7쪽)

우리는 항상 말을 하고 산다. 누군가가 하는 말에 상처를 입기도 하고, 나도 모르게 내 말에 누군가를 상처입히기도 한다. 말때문에 서로 다투기도 하고, 말 덕분에 좋은 관계를 맺기도 한다. 위의 예처럼 천냥 빚뿐만 아니라 목숨을 살리는 일도 일어나게 된다. 이 책은 말하는 기술이 담긴 책이 아니라 진심에 대한 이야기를 담았다기에 궁금한 생각이 들었다. 물론 말의 기술도 배워야하겠지만, 겉만 번지르르하게 말의 기술로 포장하는 것보다는 나의 현실에서 유용하게 사용할만한 것을 배우기로 했다. <적도 내 편으로 만드는 대화법>을 보며 도움을 받아본다.

 이 책은 다양한 예시가 들어있어서 현실감이 느껴진 점이 좋았다. 우리는 실생활에서 어떤 상황에 처했을때, 이 말을 하는 것이 맞는지, 이렇게 말하면 괜찮은지 많이 고민하게 된다. 이 책에서는 그런 상황을 설정해서 좋은 예, 나쁜 예를 들려주며 점검하도록 한다. 그 점이 마음에 들었다. 그렇게 비교해놓으니 좋은 예는 좋게 들리고, 나쁜 예는 경계하게 된다. 그런 식으로 이 책을 보며 언어 생활을 점검해보는 시간을 가졌다.

 무엇보다 기분 좋게 거절하는 법에 대해 고민이 많았는데, 이 책 속에서 그 답을 생각해보았다. 아름답지는 못하더라도 세련되게 거절하라는 제목의 글은 거절하는 방법에 대해 생각해보도록 하고, 나에게 많은 도움을 주었다. 살다 보면 "아니요!"라고 말하기엔 뭔가 미안하고 "네!"라고 승낙해버리면 나중에 후회할 게 뻔한 순간들이 찾아오곤 한다. (160쪽) 그런 순간 어떻게 행동할지 이 책을 보며 생각해보았다. 최선의 해결책을 찾은 느낌이 든다. 책을 읽으며 실질적인 것을 하나 건졌다.

 다른 부분에 있어서도 이 책은 언어 생활을 점검해보는 데에 많은 도움이 되었다. 백 명의 친구를 얻더라도 한 명의 적을 만들지 말자는 것은 앞으로 살아가면서 유의해야할 점이다. 또한 해서는 안될 말은 반드시 유의하며 이야기해야겠다. 여러 가지 예를 들고 꼼꼼하게 설명해주어서 도움이 된다. 어떤 점을 주의하며 이야기할지, 이 책을 보며 점검하는 시간을 가져본다.