뉴 애브노멀

뉴 애브노멀 - 팬데믹의 그림자 서플라이 쇼크를 대비하라
요시 셰피 지음, 김효석.류종기 옮김 / 드루 / 2021년 10월

이 책에 호기심이 생긴 것은 이 한마디에서였다.

온 지구를 뒤흔든 팬데믹의 혼란을 딛고

다가올 세계를 주도하기 위한 가장 현실적이고 유용한 이야기들 (책 뒤표지 중에서)

이 책은 MIT교수 요시 셰피가 들려주는 이야기이다. 지금 코로나19의 한가운데를 지나고 있는 듯하다. 일반인으로서 눈앞에만 바라보며 더 큰 그림을 그리지 못하고 미래가 막막하기만 해서 지식인들의 이야기를 눈여겨보고 있다. 그래서 이 책도 관심을 가지고 읽어보기로 했다. 구체적으로 어떤 이야기를 들려줄지 들어보고 싶어서 이 책 『뉴 애브노멀』을 읽어보게 되었다.

이 책의 저자는 요시 셰피. 기업 리스크 분석과 서플라이 체인 관리, 시스템 최적화 분야의 세계적 석학이다. 현재 MIT교수로 엔지니어링 시스템학과의 학과장 및 운송물류연구센터의 센터장을 맡고 있다. (책날개 발췌)

결과적으로 기업은 회복탄력성을 더욱 강화하여, 점점 더 변덕스럽고 불안정해질 세상에서 벌어질 수 있는 모든 상황에 대비해야 합니다. 이 책이 제시하는 프레임워크와 여러 사례가 다음에 닥칠 위기에 맞서 한국 기업이 번창하는 데 도움이 되길 바랍니다. (보스턴에서 요시 셰피, 한국어판 서문 중에서)

이 책은 총 6부 26장으로 구성된다. 1부 '무슨 일이 있었나', 2부 '불확실성과 함께 살아가기', 3부 '적응이 필요하다', 4부 '서플라이 체인의 미래', 5부 '정치와 팬데믹', 6부 '새로운 기회'로 나뉜다. 바이러스가 퍼지다, 폭발적인 서플라이 체인 마비, 가장 위대한 시대, 약점을 극복하는 민첩성 찾기, 두더지 게임에서 벗어나기, 계속되는 마비 관리하기, 두더지 게임에서 공급 관리하기, 두더지 게임에서 수요 관리하기, 비즈니스 회복탄력성 향상을 계획하고 훈련하기, 안전 구역 만들기, 멋진 재택 사무실, 결코 예전 같지 않을 고등 교육, 벌어지는 사회, 경제, 정보 격차, 모든 것을 보되 만지진 않는 미래, 자동화의 증가, 적시 생산 조율하기, 중국문제, 어리석은 무역 전쟁과 경제 민족주의, 의료 서플라이 체인 강화, 경제 회복에 밀린 녹색 환경, 정부와 코로나19 이후의 경제, 더 많은 전자 상거래, 도시 다시 만들기, 그리고 승자는… 커다란 수수께끼, 미래를 위한 유연성, 역경과 용기가 미래를 건설한다 등의 내용이 담겨 있다.

코로나 시대를 우리가 직접 살아가고 있다. 그래서 이 책의 앞부분에 코로나19의 발생부터 진행되어 온 과정을 훑어주니 집중해서 읽어나갔다. 다른 시대의 모르는 누군가의 일이 아니라, 바로 우리의 일이기 때문에 저절로 집중하게 되었다. 당장 눈앞에 펼쳐지고 있는 현실이고 지나온 우리의 멀지 않은 과거 이야기여서 그 흐름을 짚어보며 시작해 본다. 그러면서 서플라이 체인에 대한 설명으로 자연스레 넘어간다.

서플라이 체인은 천연자원의 생산과 제품 제조, 운송, 소매업 등을 통해 인간의 삶에 필요한 모든 제품을 전달하는 경제 네트워크다. (46쪽)

코로나19는 세 가지 범주에서 지속적인 서플라이 체인 마비를 유발했다고 하며 설명을 이어나간다. 첫째, 팬데믹으로 공급이 마비되었고, 둘째 팬데믹으로 인한 실업과 봉쇄 조치 명령, 사람들의 니즈와 욕구의 변화는 일부 품목의 소비를 막거나 죽임으로써 수요를 교란했다. 셋째, 팬데믹으로 인해 의료품과 청소용품, 특정 식품, 자택 대기 생활에 필요한 다수 제품의 수요가 크게 늘었다는 것이다.

구체적인 설명을 이어나가니 다 우리가 겪은 일이어서 몰입도가 뛰어나다. 경제경영서가 아무리 두껍고 어렵다고 하더라도 우리의 이야기라면 어려울 것도 없는 것이다. 아마 우리 중 다수는 손소독제나 살균 물티슈, 혹은 마스크를 주문했다가 주문취소 당했던 기억 한 번쯤은 다들 있을 것이다. 사고 싶어도 못 사고 그래서 큰일 날 것 같은 느낌이 들던 때가 있었다. 그러고 보니 크게 인식을 못 했는데, 이 부분을 서플라이 체인을 중심으로 생각해 보는 것도 특별하다. 이 책을 계기로 서플라이 체인을 기준으로 세상 돌아가는 현실을 파악해 본다.

궁극적으로 이 책은 기업이 번창하려면 어떻게 이러한 상호 의존성, 즉 서플라이 체인을 만들고, 성장시키고, 관리·개선해 나가야 하는가에 초점을 맞추고 있다. (13쪽)

이 책을 읽으며 코로나19로 인한 우리 현실을 사회, 정치, 경제적으로 살펴보는 시간을 갖는다. 수많은 사람들이 곧 없어질 것이라 생각했던 코로나19는 여전히 진행 중이다. 하지만 그동안 무슨 일이 있었는지, 거기에 어떤 의미가 있었는지, 이 책에서 상세하게 낱낱이 짚어보는 시간을 갖는다.

특히 인상적인 것은 요시 셰피 교수가 "코로나19 감염병 대유행은 실제로 전 세계 서플라이 체인을 붕괴한 것이 아니라 이미 진행되어 오던 근본적인 균열을 드러낸 것일 뿐'이라고 말한 것이다. 그 말을 보고 나서야 시야를 좀 더 넓혀서 생각해 본다. 코로나19 이전에도 경제는 늘 어려웠고, 단군 아래 지금 같은 불황이 없었으며, 다들 살기 힘들다고 했던 것을 문득 떠올려본다.

어쩌면 지금은 코로나19로 현실을 탓하기보다는 극복해 나갈 방법을 모색해야 할 것이다. 뉴노멀 환경을 극복하고 기회로 활용해 회복탄력적인 서플라이 체인을 유지해야 할 것이다. 지금은 손놓고 있을 때가 아니라, 지금이야말로 미래를 예측하고 큰 흐름을 살펴볼 때다. 구체적인 방법을 모색하는 데에 이 책이 도움을 줄 것이다.

<이담북스 서포터즈로 제공받은 책입니다>