AI 피보팅

AI 피보팅 - AI는 어떻게 기업을 살리는가
김경준.손진호 지음 / 원앤원북스 / 2021년 7월

이 책에서는 말한다. 디지털 격변기 기업의 미래 'AI가 답이다'라고 말이다. 코로나19 이후 급변하는 환경에서 살아남으려면 AI 기술로 '디지털 피보팅'을 하라는 것이다. 피보팅이 무엇인가 먼저 그 용어에 대한 이해가 필요했다. 스포츠 용어인 피보팅은 농구에서 공을 잡은 선수가 상대 선수를 피하기 위해 한 발은 그대로 두고 다른 발을 움직여 방향을 전환하는 동작(5쪽)이라고 한다. 마찬가지로 현재 사업 모델에서 한계를 느끼는 기존 아날로그 기업도 '디지털 피보팅'으로 사업 방향을 재정립해야 한다는 것이다.

디지털 피보팅이란 '업의 본질'은 유지하되 가치를 만들고 전달하는 방식의 변화다. 이 책에서는 DX(Digital eXchange) 시대의 디지털 피보팅 추진을 위한 '사업 모델 혁신' '전략적 지향점' 'AI 디지털 전환 실행'의 3가지를 다룬다. (책 뒤표지 중에서)

다소 생소한 느낌이었지만, 디지털 격변기인 이 시대에 필요한 것이라 생각되었다. 구체적인 내용이 궁금해서 이 책 『AI 피보팅』을 읽어보게 되었다.

이 책은 김경준, 손진호 공동저서이다. 김경준은 현재 딜로이트 컨설팅 부회장으로 재직 중이다. 손진호는 현재 인공지능 실용화 플랫폼 스타트업인 '알고리즘랩스'의 대표이사로 재직 중이다. (책날개 발췌)

기존 아날로그 기업들에게 생존을 위협하는 위기이자 디지털 피보팅을 통한 재도약의 기회이기도 하다. 위기는 크게 보이고 기회는 작게 보이지만, 모든 가능성은 열려 있다. AI 디지털의 새로운 지평을 향한 출발은 선택이 아니라 필수다. 아무쪼록 이 책이 이러한 여정에 도움이 되었으면 하는 바람이다. (10쪽)

이 책은 총 5부로 구성된다. 프롤로그 '디지털과 AI는 돌덩이도 금덩이로 만든다'를 시작으로, 1부 '디지털 격변으로 펼쳐지는 새로운 지평', 2부 '디지털과 아날로그 융합의 기회', 3부 '기업의 AI 도입을 위한 현실적 접근', 4부 '디지털 전환과 AI 도입 사례', 5부 '기업의 생존을 위한 AI 디지털 전략 7'로 이어지며, 에필로그 'AI, 기술을 버려야 산다'로 마무리된다.

코로나19는 아날로그 세계에 조용히 스며들다가 최근 들어 불타오르던 디지털 격변에 기름을 부었다. 당초에는 종말론적 우려도 팽배했지만 시간이 지나면서 명확해지는 측면이 있다. 바로 코로나19는 일시적 충격이고 본질은 디지털 격변의 가속화라는 것이다. (24쪽)

그러고 보니 '어,어,어' 하는 새에 세상이 바뀌고 있다. 코로나19가 종식되기까지는 아직 출구가 보이지는 않지만, 디지털 격변은 지금보다 더 속도를 낼 것이며, 우리는 예전의 세상이 아닌 새로운 세상으로 향해나갈 것이다. 이는 개인뿐만 아니라 기업에게도 마찬가지다. 지금 어떻게 대응하느냐에 따라 결과가 달라질 것이다.

이 책은 기업에서 AI 기술로 디지털 피보팅을 하기 위해 읽어보면 좋을 생존 전략이다. 특히 'AI 도입을 위한 7가지 실무 지침'이 도움이 될 것이다. 사실 지금이 AI 도입 과정 초기이니 많이 혼란스럽고 우왕좌왕할 것이다. 그러니 기업 담당자는 이 책에서 알려주는 AI 도입을 위한 7가지 '실무 지침'을 상세히 살펴보고 적용하는 것이 좋을 것이다.

특히 AI는 미래 경쟁력을 확보하기 위한 혁신의 도구이며 사람을 대체하지 않고 사람의 역할을 크게 만든다는 점을 납득시켜야 한다.(176쪽)라든가, '일반 기업에게는 AI 기술 연구 역량보다 상용화된 AI 기술 활용 역량이 중요하다(180쪽)' 등의 실질적 조언이 도움을 줄 것이니 기업 관계자들은 읽어보면 많은 도움을 받을 것이다.