[루이비통도 넷플릭스처럼] 디지털 경제로 전환에 성공한 기업들의 전략적 혁신 사례

루이비통도 넷플릭스처럼 - 디지털 경제로 전환에 성공한 기업들의 전략적 혁신 사례
수닐 굽타 지음, 김수진 옮김 / 프리렉 / 2019년 5월

이 책은 디지털 경제로 전환에 성공한 기업들의 전략적 혁신 사례를 들려준다. 디지털 전환을 어떻게 실천할 것인가? 사실 '디지털 전환'이라는 단어를 접하는 것보다는 실제 기업들의 사례를 듣는 것이 이해하는 데에 도움이 될 것이다. 이 책은 실제 사례를 바탕으로 이야기를 펼쳐나가기에 보다 구체적으로 다가온다는 것이 특징이다. 이 책『루이비통도 넷플릭스처럼』를 읽으며 디지털 전환에 대한 기업들의 사례를 들어보는 시간을 갖는다.

이 책의 저자는 수닐 굽타. 하버드대 경영대학원에서 석좌 교수로 재직 중이며, GMP(General Management Program) 과정의 학장이자 Driving Digital Strategy(디지털 전략 추진) 과정 중 경영자 프로그램의 공동 학장을 맡고 있다. 현재 US푸즈의 이사이며 여러 스타트업의 자문 위원으로도 활동 중이다.

이 책은 광범위한 예시를 통해 디지털 전환을 어떻게 추진해야 하는지 보여줄 것이며, 예시 중에는 비즈니스를 재창조하는 데 성공한 기업들의 사례 연구와 모범 사례 분석을 포함한다. 그뿐만 아니라 이 책은 전체를 아우를 수 있는 디지털 전략을 수립하고, 혁신 과정을 통해 조직 전체를 이끌도록 도와주는 프레임워크를 제시한다. (9쪽_들어가며 中)

이 책은 총 4부로 구성된다. 추천사 '디지털 트랜스포메이션이란 무엇인가?'와 들어가며 '비즈니스를 재창조하기 위한 프레임워크'를 시작으로, 1부 '비즈니스 재해석하기', 2부 '가치사슬 재평가하기', 3부 '고객과의 관계 재정립하기', 4부 '조직과 역량 새롭게 재정비하기'로 나뉜다. 고객의 관점에서 사업 영역 정의하기, 디지털 시대의 사업 모델 기본 원칙, 플랫폼 혁명과 생태계 변화, 운영 효율성을 높이는 디지털 기술, 오프라인과 온라인의 연결, 지속적인 고객 확보와 수익 창출하기, 마케팅의 가치와 비용 최적화, 성공적인 디지털 전환에 필요한 핵심 요소, 데이터 활용 인재를 관리하기 등의 내용이 담겨 있다. 

수닐 굽타는 디지털 전환 사례를 생생하게 제공한다. 디지털 기술이 기하급수적으로 발전하고 있는 이때, 디지털 전환에 동참하고 싶은 리더가 있다면 시기적절한 입문서가 될 것이다.

_데이비드 케니, 前 IBM 수석 부사장 現 닐슨 CEO

이 책은 다양한 예시를 바탕으로 이야기를 풀어나가서 상당히 구체적으로 다가온다. 구체적인 사례를 통해 비즈니스 재해석하기, 가치사슬 재평가하기, 고객과의 관계 재정립하기, 조직과 역량 새롭게 재정비하기 등 프레임워크의 네 가지 핵심 요소를 짚어본다. 포브스 닷컴 선정 2018년 10대 기술서적에 선정되었고, 전문가와 대표들의 강력 추천 서적이니, 디지털 전환 사례를 파악하고자 한다면 이 책을 읽어보기를 권한다.