[컨설팅의 심리학] 심리와 논리로 상대방을 설득하는 방법

컨설팅의 심리학 - 심리와 논리로 상대방을 설득하는 방법!
정병익 지음 / 리텍콘텐츠 / 2018년 10월

이 책은 제목부터 통합적인 느낌을 풍긴다. 컨설팅의 심리학, 즉 컨설팅과 심리학을 결합시켜 심리와 논리로 상대방을 설득하는 방법을 알려주는 것이다. 어짜피 컨설팅도 사람이 하는 일이다. 그런 점에서 궁금한 생각이 들어서 이 책을 읽어보게 되었다. 이 책『컨설팅의 심리학』은 사람을 사로잡는 컨설팅의 심리술을 알려주기에 집중해서 읽는 시간을 가져보았다.

이 책의 저자는 정병익. 솔브릿지 국제경영대학의 교수이자 컨설턴트, 소셜 이노베이터이다. 문제해결역량, 디자인 씽킹, 경영 혁신, 전략기획, 소셜 이노베이션, 린 스타트업, 사회적 기업 등에 관심을 갖고 있으며 기업체, 정부기관 등에 강연과 컨설팅을 제공하고 있다. 또한 대학에서 경영 컨설팅 방법론과 사회적 기업 등을 강의하고 있다.

이 책은 컨설턴트들이 논리와 심리를 어떻게 사용하는지를 보여주고자 한다. 필자가 수행한 다양한 프로젝트 경험과 일상생활에서 일어나는 생생한 사례를 제시하며 최대한 이해하기 쉽게 작성하려고 노력했다. 컨설턴트로서 경험한 고객의 고민, 전략기획자로서 고민한 우리의 고민, 그리고 더 나아가 컨설팅을 처음 접하는 학생들의 고민에 대한 대답을 성실하게 풀어나갈 것이다. (10쪽_시작하는 글 中)

이 책은 총 5부로 구성된다. 1부 '미국 서바이벌대회에서 우승한 한국인의 비결?_컨설턴트처럼 문제해결하기', 2부 '세계적인 보스턴컨설팅그룹의 입사비밀?_컨설턴트처럼 사고하기', 3부 '미켈란젤로도 슬라이드로 고민했다?_컨설턴트처럼 슬라이드 그리기', 4부 'XXL XL L M S MINI의 도발적 광고의 의미는?_컨설턴트처럼 프레젠테이션하기', 5부 '나누기와 뺄셈의 오묘한 방정식?_컨설턴트처럼 프로젝트 짜기'로 나뉜다.

이 책을 읽어보면 알 것이다. 전혀 딱딱하지 않고 술술 읽힌다. 저자는 컨설턴트들 사이에서는 유명한 아재 개그가 있다며 이야기를 하는데, 컨설턴트의 '설'이 혀를 뜻하는 한자 설(舌)에서 왔다는 것이다. 혹은 컨'썰'턴트들은 속된 말로 '썰'을 잘 풀어야 먹고 산다는 말도 있다고 한다. 그만큼 사람들의 시선을 사로잡고 말로 풀어내려면 책도 마찬가지로 일단 사람을 휘어잡는 힘이 있어야할 것이다. 이 책이 그렇다. 어느새 저자의 글솜씨에 빠져들어 읽어나간다.

다양한 예시를 통해 이야기를 풀어나가서 지루할 새 없이 읽어나갈 수 있다는 점이 이 책의 장점이다. 사람의 마음을 사로잡는 컨설턴트들이 실제 어떻게 생각하고, 어떻게 슬라이드를 그리며, 어떻게 프레젠테이션을 하는지를 생생하게 배워볼 수 있기에 즐겁게 읽으면서 얻는 것도 풍부한 책이다. 심리와 논리로 상대방을 설득하는 방법을 알려주는데, 일단 독자의 마음부터 휘어잡는 힘이 있는 책이기에 일독을 권한다. 기대 이상의 도움을 얻을 수 있는 책이라는 생각이 든다.