[틈새 경제] 소비자의 틈새시간을 파고드는 모바일 전략

틈새 경제 - 소비자의 틈새시간을 파고드는 모바일 전략
이선 터시 지음, 문세원 옮김 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2018년 5월

누구에게나 하루 24시간이 주어진다. 커다란 의미가 있는 시간도 있고, 자투리 시간이라고 칭하는 아주 사소한 시간도 있다. 이 책에서는 틈새시간을 파고드는 모바일 전략을 말한다. 생각해보면 이미 우리의 자투리 시간은 무언가로 채워지고 있다. 늘 바쁘고 항상 무언가를 하면서 보내는데, 현대인들에게 깊숙이 파고든 틈새시간에 대해 경제적으로 바라보고 싶어서 이 책《틈새경제》를 읽어보게 되었다.

이 책을 읽고 나면 '시간'을 바라보는 눈이 완전히 달라질 것이다. 저자는 버려진 시간을 가치 있게 만드는 틈새경제의 힘을 예리하고도 면밀하게 분석했다. 꽤 오랫동안 유지될 것 같은 즐거운 개념이다.

_고순동 (한국마이크로소프트 대표이사)

이 책의 저자는 이선 터시. 미국 조지아 주립대학교 커뮤니케이션학과 교수로, 다양한 문집의 저작에 참여한 주목받는 신예다. 주로 엔터테인먼트 산업과 디지털 환경 속 대중 간의 관계를 탐구한다. 이 외에도 창의적 노동, 온라인 스포츠 시청, 커넥티드 시청, 크라우드펀딩에 관련된 내용을 다루는 챕터에 기여했다.

이 책은 미디어 산업 연구, 문화 연구, 방송 연구, 뉴미디어 연구의 이론적 접근을 통해 모바일 미디어 문화를 바라본다. 나는 사용의 맥락을 이해하는 것이 모바일 미디어 기기와 이에 수반하는 문화를 이해하는 데 대단히 중요하다고 생각한다. 다양한 사례를 통해 사회적 맥락과 미디어 사용을 강조하면서 모바일 기술과 관련해 지나치게 단순화시킨 주장이 틀렸음을 입증하려고 한다. (서문 中)

이 책은 총 6장으로 구성된다. 1장 '틈새경제란?', 2장 '직장에서의 틈새경제', 3장 '출퇴근길의 틈새경제', 4장 '기다리는 시간의 틈새경제', 5장 '거실에서의 틈새경제', 6장 '사물인터넷 시대, 틈새경제의 역할'로 나뉜다. 1장에서는 틈새경제가 모바일 사용시간대를 만들어낸다고 주장한다. 2장에서는 일터에서 일어나는 틈새경제에 대해, 3장에서는 출퇴근길에 일어나는 틈새경제를 살펴본다. 4장에서는 대기실에서 일어나는 틈새경제를 이야기한다. 5장에서는 커넥티드 리빙룸을 다중 스크린의 공간으로서 살펴보고, 6장에서는 앞선 장들에서 보여준 증거들을 취합해 틈새경제가 '사물인터넷'의 발전에 중요한 역할을 하고 있다는 증거를 끌어낸다. 틈새경제의 역사, 틈새시간과 모바일기기, 미디어 군것질의 3대 시간대, 모바일과 텔레비전 사이의 딜레마, 틈새경제의 매력적인 타깃, 출퇴근길의 광고 전략, 마케터와 공무원의 다른 시선, 다중 업무 처리를 위한 틈새경제, TV를 끌어안은 트위터의 생존 전략, 포켓몬고와 증강현실, 엔터테인먼트의 미래 등의 내용이 수록되어 있다.

먼저 틈새경제의 역사를 짚어보는 것이 흥미로웠다. 책, 아마추어 무선시대, 트랜지스터 라디오 시대, 휴대용 텔레비전 시대, 카폰과 무선호출기, 워크맨 시대, 휴대용 전자 게임기, 휴대전화 시대 등 지나온 시간을 살펴본다. 항상 자투리 시간을 보내는 데에 재미있는 무언가를 찾았고, 그에 부합하는 무언가가 존재했다. 그렇게 틈새경제의 역사를 살펴보는 것을 시작으로 현재 상태를 파악한다. '미디어 군것질'이라는 단어가 신선하게 다가온다. 틈새경제는 다양한 군것질 거리를 제공하니, 그 안에서 사람들은 자신의 상황에 따라 취향대로 고를 수 있다고.

이 책을 읽으며 이미 알고 있는 것은 물론, 잘 알지 못하는 현재의 흐름까지도 살펴보는 시간을 보낸다. 사람들의 자투리 시간을 어떻게 활용하여 틈새경제를 창출했는지, 하나씩 짚어보는 재미가 있다. 세상은 변화하고 있고, 잘 몰랐던 것을 책을 통해 짚어보며 알게 된다. 우리가 자칫 지루하게 버리는 시간일 뿐인 그 틈새를 노려 기회를 찾아 수익을 창출하는 산업에 대해 알고 싶다면 일독을 권한다.