[오늘의 한문장] 고통에 이름을 붙이는 사람들

제대로 된 입법으로 소방관을 대우해야 할 때가 됐다. 그 전에 소방관이라는 직업이 갖는 위험이 무엇인지를 먼저 직시할 필요가 있다. 그리고 이런 위험한 환경을 개선하기 위한 노력을 서둘러야 한다.
불은 신이 인류에게 주려고 했던 그 의도만큼만 따뜻하면족할 거 같다. 그 이상의 불은 누군가에게 피해를 입히지 않도록 막아야 하기 때문이다. 한 개인이 막을 수 없다면 우리 사회가 함께 그 피해를 막아야 한다. 그래서 사회가 필요한 게아닐까? 그 일선에서 피땀 어린 희생과 헌신으로 우리 사회를지켜온 소방관들은 존중받아 마땅하다. 이제는 우리 사회와제도가 소방관들을 지킬 때가 됐다. 소방관에게도 따뜻한 사회가 오길 기대한다.
- P154

[오늘의 한문장] 고통에 이름을 붙이는 사람들

중장년이 되어 노동시장에 다시 나오는 여성 노동자들이 자부심을 가지고 일할 수 있는 사회를 만드는 것은 그렇게 어려울까? 이 노동자들은 절대 없어지면 안 되는 일을 하고 있을 뿐만 아니라 자신이 하는 일에 상당한 자부심을 가지고 있다. 그러나 조직 내부에서의 냉대나 하대, 국가가 나서서 행하는 차별, 이 때문에 사회로부터 무시당하는 시선을 겪게 된다.
그래서 자부심은 모멸감으로 변한다. 항상 내 주변에서 나를돕기 위한 존재로 서 있는 이들 중장년 여성 노동자들에게 박수를 보낸다. 내가 할 일을 대신해주고 있으니 어찌 고맙지 아니한가. 이제 국가가, 교육청이 나설 차례다.
- P98

[오늘의 한문장] 고통에 이름을 붙이는 사람들

ㅠㅠ 슬픈 현실

"민원전화 받고 있으면 유리방(사무실)에서 쪽지가 오는데 그거 때문에 스트레스를 엄청 받죠. 시간대별로팀장 쪽지가 와요. 민원 처리 빨리하라는 거예요. 오래잡고 있지 말고… 그래서 하루에 이석 시간이 5~10분정도 밖에 안 돼요. 화장실만 잠깐 갔다 오고 하루 종일물도 안 먹고 그렇게 일을 했어요."
-- 정부기관 콜센터 노동자


"일하다 보면 저쪽 끝에 있는 팀장이 누군가에게 손가락질을 하며 막 소리를 질러요. ‘후처리, 후처리!! 과거에는 내가 숨이 턱에 차면 홀더 버튼을 누르고 전화를 안 받을 수 있는 짬이 있었는데 지금은 전화 끊자마자 대기 전화가 연결되는 자동 연결체계로 되어 있어요. 쉴 수가 없죠."
-- 인터넷기업 콜센터 노동자 - P77

ㅠㅠ 슬픈 현실.

ㅠㅠ 슬픈 현실.

"민원전화 받고 있으면 유리방 (사무실)에서 쪽지가 오는데 그거 때문에 스트레스를 엄청 받죠. 시간대별로팀장 쪽지가 와요. 민원 처리 빨리하라는 거예요. 오래잡고 있지 말고… 그래서 하루에 이석 시간이 5~10분정도 밖에 안 돼요. 화장실만 잠깐 갔다 오고 하루 종일물도 안 먹고 그렇게 일을 했어요."
- 정부기관 콜센터 노동자

"일하다 보면 저쪽 끝에 있는 팀장이 누군가에게 손가락질을 하며 막 소리를 질러요. ‘후처리, 후처리!! 과거에는 내가 숨이 턱에 차면 홀더 버튼을 누르고 전화를 안 받을 수 있는 짬이 있었는데 지금은 전화 끊자마자 대기 전화가 연결되는 자동 연결체계로 되어 있어요. 쉴 수가 없죠."
인터넷기업 콜센터 노동자 - P77

[100자평] 고통에 이름을 붙이는 사람들

고통에 이름을 붙이는 사람들 - 일터에서의 사고와 죽음, 그에 맞선 싸움의 기록
노동환경건강연구소 기획 / 포도밭출판사 / 2021년 6월

몇번 지워지고나니 의욕상실.
고통에 이름을 붙이고 싶었던 이유가 더 많은 사람이 알아주었으면 하는 바람이었으리라고 생각했다. 부디 내가 아닌 다른 사람의 이야기라 눈감지 않는 사람이 더욱 많아졌으면.