「비통한 자들을 위한 정치학』 앞부분에 다음과 같은 글이 인용되어 있다. "인간의 마음은 민주주의의 첫번째 집이다." 그렇다면 민주주의의 첫번째 광장은 이웃과 마을이다. (4월 18일) - P43
"사람들이 자신이 갖고 있는 증오의 감정에 그토록 집요하게 매달리는 이유는 증오가 사라지고 나면 고통에 직면할 것임을 예감하기 때문이다." - P33
사람, 장소, 사물, 사건 같은 정보를 간직하는 명시적 기억이 있는가 하면 기술, 습관, 전문성, 음악, 선호, 정서적 연상을 간직하는 암묵적 기억도 있다.‘ 어떤 실험에서 건망증 환자에게 악수와 함께 전기 충격을 가했는데, 이튿날 그들은 누구와 악수했는지 잊어버렸지만(명시적 기억) 그 사람과 악수하기를 주저했다(암묵적 기억). - P41
보호자가 들려주는 이야기를 듣는다면, 그들의 슬픔과 분투, 결의에 대해 알게 된다면 당신도 색스 박사가 자신의 환자들에게 비춘 공감의 빛으로 그들을, 또는 자신을 볼 수 있을 것이기 때문이다. 말하자면 신화의 전형적 등장인물처럼, "영웅, 희생자, 순교자, 전사‘로 말이다._ 머리말 중 - P23
케슬러 씨는 홀로코스트 생존자로, 확신과 취약함, 순진함과 고집이 묘하게 섞여 있었다. 그는 모든 것을 아는 사람처럼 행동했는데, 한때 알던 모든 것을 우악스럽게 빼앗긴 탓인지도 모르겠다. _ 브롱크스와 보르헤스 중 - P27
경청과 공감의 상품화는 친밀한 관계의 일반적 요소를 돈을 주고 얻어내야만 하는 상품으로 바꾸어버리기도 한다. 필자는 서론에서 언급한 우울증 치료 연구를 할 때 예상치 못한 말들을 자주 들었다. 이런 이야기를 ‘공짜로‘ 들어주는 사람이 아무도 없었다는 것이다. 학업이나 진로에 대한 고민에서 성범죄나 가정 폭력까지 이 여성들을 우울하게 만든 삶의 고통은 다양했지만, 그 원인과 무관하게 많은 이들이 자신의 고통 서사는 오로지 상담사나 정신과 의사같은 전문가에게만 털어놓을 수 있다고 여겼다. _ 살품이 되어버린 인간 중 - P256