디자인씽킹 스킬

디자인씽킹 스킬 - 문제해결의 지름길을 찾는 5단계
장수연.이지윤.김지연 지음 / 청년정신 / 2022년 10월

디자인씽킹이 조직뿐만 아니라 개인에게도 꼭 필요한가? 이 질문에 대해 『디자인씽킹 스킬』의 세 저자는 ‘개인이나 조직이나 디자인씽킹이 필요하다’고 결론 내렸다. 조직도 개인이 모여 이루어진 것이며, 개인이든 조직이든 당면한 문제를 해결하기 위한 방향이나 문제의 크기만 다를 뿐 찾지 못하는 답에 대한 두려움은 동일한 것이 때문이라 밝혔다.

디자인씽킹은 정답이 없는 문제를 다룰 수 있다는 점 때문에 매력적이다. 개인이나 조직이나 답을 이미 알고 있다면 문제로 정의하지 않을 것이다. 정답을 모르기 때문에 문제로 정의하고 이를 해결하려 한다. 그렇기 때문에 디자인씽킹의 필요성은 더 강조된다.

저자들은 거대한 인생의 문제나 중대한 기로에서 결정을 해야 하는 개인뿐 아니라 사소한 어려움에 처해 있는 개인에게도 이 책을 추천한다고 말한다.

예를 들면 본인의 생각을 표현하는 데 눈치가 보이는 직장인, 자녀와 대화가 어렵거나 두려운 학부모, 조별 과제가 어려워 스트레스를 받는 대학생, 다양한 의견을 듣고 본인의 인생을 개척하고 싶은 시기의 청춘들, 개인 SNS에 ‘좋아요’가 부족해 고민인 인플루언서에 이르기까지 매우 사소한 어려움이라고 해도 디자인씽킹을 통해 문제 해결에 도움을 받을 수 있다.

디자인씽킹 스킬이 가지고 있는 장점은 다음과 같다.

첫째, 디자인씽킹 스킬에는 공감의 힘이 있다.

둘째, 철저하게 사용자(고객) 중심의 스킬이다.

셋째, 디자인씽킹 스킬 안에는 스토리가 존재한다.

개인들이 이 디자인씽킹 스킬을 경험하고 나면 아래와 같이 변화할 것이라 말한다.

차이를 허용하는 힘이 길러진다.

말하는 능력과 함께 듣는 능력 또한 성장하게 된다.

나의 생각을 자유롭게 표현하는 철학적 사유를 즐기게 된다.

한정된 현재의 자원 속에서 미래의 가능성을 발견하게 된다.

디자인씽킹의 장점과 효과에 대해 알고 나니 그 내용이 더 궁금해졌다.

해외에서는 이미 십수 년 전부터 디자인씽킹을 진행해왔다고 한다. 우리가 흔히 알고 있는 미국의 스탠퍼드나 프랑스의 유명 경영 대학원들이 MBA 과정에 디자인씽킹 과목을 편성하는 추세이고, 우리나라도 따라가는 모양새를 보이고 있다고 하니 이번 기회를 계기로 디자인씽킹에 대해 제대로 공부해 봐야겠다는 생각이 들었다.

디자인씽킹은 사용자 중심의 사고를 기반으로 정량적, 정성적으로 해결해야 할 문제를 찾고 다양한 아이디어를 종합적으로 융합하는 방법론의 하나다. 

디자인씽킹은 기존처럼 문제 해결에 반대되는 제약 조건들을 제거하는 데 집중하는 것이 아니라, 해결책을 중심으로 사고함으로써 얻을 수 있는 것들에 집중하여 해당 결과물이 긍정적인 결과물로 직결될 수 있도록 이끌어 주는 도구이다.

책은 디자인씽킹의 프로세스와 디자인씽킹 활용 사례도 다루고 있다. 하지만 디장인씽킹이 생소한 나는 조금 어렵다는 느낌도 들었다.

이 책은 거의 경제와 비즈니스 관점에서 디자인씽킹을 해석하고 있다는 점이 조금 아쉬웠다. 나처럼 개인 생활에 디자인씽킹을 활용하고자 하는 독자들을 위해 ‘개인의 삶’ 관점에서 디자인씽킹을 해석한 책이 빨리 나왔으면 하는 바람이다.

친절한 트렌드 뒷담화 2023

친절한 트렌드 뒷담화 2023 - 마케팅 전문가들이 주목한 라이프스타일 인사이트 ㅣ 친절한 트렌드 뒷담화
김나연 외 지음 / 싱긋 / 2022년 10월

이노션의 전략 특화 조직인 인사이트 그룹은 다양한 데이터를 시계열적으로 분석하여 이러한 변화의 흐름을 연구하고 앞으로의 방향을 예측해왔다고 한다. 『친절한 트렌드 뒷담화 2023』은 인사이트 그룹의 이름으로 발행하는 두 번째 책이다. (첫 번째 책 『친절한 트렌드 뒷담화 2022』) 이번 책에서도 인사이트 그룹이 자동차부터 생활용품, 식음료, 패션, 게임 등에 이르는 다양한 산업 카테고리의 브랜드 전략을 클라이언트와 함께 고민하며 연구한 결과물을 기초로 만든 책이다. 특히 이번 책에서는 2022년에 눈에 띄기 시작한 다양하고 주목할 만한 트렌드의 원인을 분석하고, 2023년 우리 앞에 펼쳐질 각양각색의 라이프스타일을 전망해 주고 있다. 책에 의하면 트렌드는 어느 날 갑자기 탄생하는 것이 아니라 일상에 스며들어 자연스럽게 사회적 현상으로 부상하는 것이다. 그래서 사회의 변화 흐름에 관심이 많은 독자들에게는 매우 유의미한 이정표가 될 수 있을 것 같다. 

사회적 거리 두기는 해제되었지만, 2년이 넘는 시간 동안 거리 두기를 경험하며 오프라인 활동의 소중한 가치를 깨달은 소비자들은 여전히 자신들이 방문하려는 공간이 어떠한 혜택과 가치를 줄 것인지를 먼저 고민하게 되었다. 예약 앱이나 대기 앱을 통해 핫플레이스에 대한 정보를 검색하는 등 기존과는 다른 방식으로 방문할 장소를 탐색한다고 분석한다. 그래서 『친절한 트렌드 뒷담화 2023』은 2023년의 생활상을 예측하면서 팝업스토어를 마케팅 관점이 아닌 소비자들이 일상에서 즐기는 하나의 놀이로 바라보고 맨 앞의 주제로 다루었다고 한다.

나는 사업가도 아니고 트렌드에 민감한 사람도 아니라서 아무래도 일상에 관한 내용이 가장 관심이 갔다. 

코로나가 생활의 많은 부분을 바꿔 놓았다. 그중에서도 타인에 대한 관심이 나에게 집중되었다는 점은 아주 큰 변화라고 생각한다. 성격유형검사 중 하나인 MBTI 검사도 이와 같은 맥락에서 다시 주목받기 시작했다는 설명을 읽으니 MZ 세대들이 갑자기 MBTI에 열광하게 된 것이 우연이 아니었구나 하는 생각이 들었다.

갑작스러워 보였던 변화들도

결국 서서히 일어나고 있던 일이고,

팬데믹이 그 속도를 가속화했을 뿐이다.

모든 변화는 연속된 움직임이다.

저번 책인 『친절한 트렌드 뒷담화 2022』과는 다르게 『친절한 트렌드 뒷담화 2023』에서는 빅데이터 분석을 강화한 것이 특징이라고 한다. 단순히 우리 주변에서 볼 수 있는 사례에 기반한 예측이 아니라 거시적 관점에서 세상이 어떻게 바뀌어왔는지 살펴보았고, 이를 기반으로 앞으로의 변화 방향을 내다보았다고 하니 내용이 더 정확한 것 같다.

많은 정보와 정확한 분석을 토대로 예측해 본 2023년의 모습을 읽고 나니 2023년이 더 기대되는 것 같다.

어처구니 있는 멘탈 관리

어처구니 있는 멘탈 관리 - 집 나간 어처구니 찾아오는 신박한 멘탈 관리법
박준화 지음 / 쉼(도서출판) / 2022년 10월

저자는 이 책이 삶의 여정에서 꼭 필요한 핵심만 담긴 멘탈 관리 메뉴얼이 되길 기대한다고 했다.

멘탈은 쉽게 변하지 않도록 설정되어 있기 때문에 삶이 달라질 것을 기대하기는 힘들지만, 멘탈의 작동 원리를 이해하고 스마트하게 관리한다면 업그레이드할 수는 있다 말한다.

20대부터 대인기피증과 우울증을 달고 살던 그는 멘탈 잡는 방법을 찾아 헤매다 심리학의 문을 두드리게 된다. 스스로 멘탈 문제아 출신이라고 말하는 그지만 현재는 심리학자이자 멘탈 관리 전문 채널(멘붕박사)을 운영하는 유튜버이다. 

절실함으로 힘들게 알아낸 것들이라 그런지 정말 멘탈 문제아들에게 꼭 필요한 내용들만 담겨 있다.

교수님에게 추천서 써 달라는 부탁을 못 해 오랜 꿈인 유학을 포기할 정도로 멘탈이 약했던 그가 멘탈 회복을 돕는 일을 하고 있는 것을 보니 참 신기하다.

멘탈이 바닥을 쳤던 경험은 오히려 지금의 일을 하는 큰 밑거름이 된 듯하다. 저자는 스스로 값어치 있는 멘탈 정보를 알아보고 흡수하는 기술은 하늘이 자신에게 준 재능이라 말한다. 멘탈 잡기에 관한 정보 홍수 속에서 옥석을 가려내는 능력에 관한한 자부심이 느껴지는 대목이다.

그렇게 자신하는 능력과 더불어 오랜(자그마치 20년) 탐색과 검증을 통해 걸러낸 결과물이라고 생각하니 이 책의 내용에 대한 신뢰감이 생겼다.

햄버거 세트 메뉴만 있는 게 아니라 멘탈 취약성 세트 메뉴도 있다는 사실을 알게 되었다. 

이 세트 메뉴의 구성품은 자극, 생각, 감정, 행동 4가지이다. 이 세트 메뉴의 알고리즘은 다음과 같다.

아무런 자극도 없는데 갑자기 스트레스를 받는 경우는 드물다. 뭔가 스트레스를 유발하는 자극이 있기 마련이다. 이 자극이 터치되면 취약성 프로그램은 자동으로 실행된다. 자극이 일어나면 부정적인 생각이 들고, 그 생각은 화학 공장인 몸에 불쾌한 감정 화학 물질을 생산해 내라고 오더를 내린다. 그리고 불쾌감이 느껴지면 사람들은 불쾌감에 조정당하듯 불끈하고 화를 내든지 무언가를 먹어대는 행동을 한다.

멘탈 취약성 세트 메뉴를 이해하고 나니 일단 자극점을 확인하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었다.

책도 멘탈 관리의 핵심이 첫째도 취약성 관리, 둘째도 취약성 관리, 셋째도 취약성 관리라고 이야기한다.

이 책은 심리학 용어들을 일상적인 언어에 비유해 설명하고 있어서 재미있으면서 쉽게 이해할 수 있었다.

예를 들어 ’행동주의에 따르면, 의식할 수 없는 무의식을 포함해 보이지도 잡히지도 않는 것을 가지고 이러쿵저러쿵하는 건 비과학적이었다. 그래서 보이지 않는 것들은 모두 블랙박스에 쓸어 담아 버렸다’라는 표현이라든가, ‘인지주의 파벌은 혁명을 통해 행동주의 왕국을 몰락시키고 생각을 왕으로 등극시키는 데 성공했다. 그리고 무언가 더 있어 보이게 하려고 생각이라는 단어를 ‘인지’로 둔갑시켜 인지 공화국을 선포했다‘와 같은 표현들은 재미와 이해를 돕는데 많은 도움을 주고 있다. 작가의 필력 덕분에 멘탈을 이해하고 관리하는 게 훨씬 쉬워진 것 같다.

행복한 성공수업

행복한 성공수업 - 꿈을 현실로 만들어주는 24가지 방법
김민경 지음 / 바이북스 / 2022년 10월

저자는 행복한 삶은 내가 살아가는 삶과 나의 가치가 진정으로 일치되는 것이라 정의한다. 이 책은 그런 진정한 성공과 행복의 기준을 만드는 24가지 방법을 알려준다.

문제가 발생했을 때 해결하는 방법을 아는 것이 중요하다. 그래야 원하는 목적지까지 더 빠르고 안전하게 도달할 수 있다. 실패가 두려워 어떤 행동도 하지 않는다면 아무런 기회도 변화도 없을 것이다. 

행복한 성공을 위해서도 일단은 문제점을 파악하는 것이 우선시 되어야 할 것이다.

지금까지의 나의 모습을 타자의 눈으로 바라보며 객관화시켜 자신을 정확하게 아는 것으로부터 시작하자. 자신의 문제점이 파악되었다면 그것을 바탕으로 자신이 어떤 삶을 원하는지 탐색하자. 원하는 삶을 위해 필요한 것을 종이에 적어 재정비하는 시간을 가지자. 내가 원하는 삶으로 가기 위해 어떤 부분을 보완하고 강화하는 게 좋은지, 그 꿈을 이루기 위해 필요한 부분들은 무엇인지 체크리스트를 작성해 보자. 

저자는 어려움 속에 당신이 꿈꾸는 행복한 성공을 열 수 있는 열쇠가 숨겨져 있을 것이라 말한다. 나도 이 말에 동의한다. 현재 어렵고 힘들다 느낀다면 내가 그것을 원하고 있고, 노력하고 있다는 반증일 것이다. 나에게 의미 없고, 노력도 하지 않는 문제라면 어렵고 힘들다고 느끼지도 않을 테니까 말이다. 다시 한번 용기를 낸다면 충분히 당신이 원하는 행복한 성공을 이룰 수 있을 것이라는 응원의 메시지가 나에게 하는 말같이 들렸다.

명확한 목표를 세우는 것에 관한 이야기가 가장 와닿았다. 성공을 꿈꿀 때 가장 먼저 해야만 하는 절차이기 때문이기도 하고, 내가 지금까지 성공에 대해 치열하게 고민하지 않고 있었다는 자각 때문에 더 인상 깊었던 것 같다.

성공에 대한 정의는 사람마다 다 다를 것이다. 그럼에도 사람들은 막연하게 성공을 꿈꾼다. 성공하고 싶다면 먼저 내가 바라는 것이 무엇인지 분명히 해야만 한다. 명확한 목표가 없는 꿈은 이루어질 수 없기 때문이다. 

저자는 책 읽기를 멈추고 간단하게라도 내가 원하는 삶과 나의 생활환경, 하고 싶은 일을 적어보라 권한다. 나도 책이 시키는 대로 종이를 앞에 두고 앉았는데 쉽게 떠오르질 않았다. 내 삶에게 미안해지는 순간이었다. 정말 흐르는 대로 살고 있었구나 싶었다.

이 책은 성공의 비법을 알려주는 책은 아니다. 오히려 성공에 대한 부담감을 내려놓고 실패하더라도 도전하라 말한다. 실패에서도 얻을 부분은 반드시 있다. 성공보다 살아가는 동안 단 한 번만이라도 자신을 온전히 믿어보는 것이 더 값진 일일 것이다. 그러니 자신을 믿고 도전하라 말한다. 

이처럼 이 책은 행복한 성공을 위해 어떤 도전을 하고, 어떻게 나아가야 할지를 알려주고 응원하는 책이다. 

망망대해에서 길을 잃었을 때 등대를 보고 길을 찾아가는 것처럼 목표를 잃고 어디로 나아가야 할지 모르는 인생길에서 좋은 길라잡이가 되어 주는 책인 것 같다.

슬기로운 돈 공부

어린이를 위한 슬기로운 돈 공부 ㅣ 푸른들녘 교육폴더 11
한진수.이옥원 지음 / 푸른들녘 / 2022년 10월

《슬기로운 돈 공부》는 우리나라 최고의 경제교육 전문가와 현장에서 금융교육을 시행하고 있는 전문가가 어린이를 위해 공동으로 집필한 경제교육 전문서이다. 

저자 한진수는 대한민국 최고의 경제·금융교육 전문가로서 어린이와 청소년의 경제적 사고력과 논리력을 키워주고 청소년의 눈높이에 맞는 교육 방법을 개발하는 데 매진하고 있다. 현장 금융교육 전문가인 이옥원은 전국 각지의 어린이, 청소년, 학부모를 대상으로 재미있고 쓸모 있는 경제교육의 확산에 힘을 쏟고 있다. 

자타 공인 최고의 경제 금육교육 전문가인 두 사람은 “경제교육은 일찍 시작할수록 좋다"라는 확신 아래 초등학교 학생과 지도자를 대상으로 이 책을 출간하였다. 이 책은 학교에서는 가르쳐주지 않지만 현실에서는 무엇보다 중요한 ‘돈 이야기’를 가르쳐 준다.

많은 청소년들의 장래 희망이 ‘건물주’가 된 현실에서 돈에 대한 교육 수준은 조금도 나아지지 않았다는 점이 늘 큰 문제라고 생각했다. 내 아이만큼은 돈 공부를 시켜주고 싶지만 나부터도 돈에 대해 배워본 적이 전무후무하다 보니 불가능했다.

그런데 전문가님들이 이렇게 좋은 책을 내주셔서 너무 반갑고 감사하다.

이 책을 통해 돈을 어떻게 모으고, 쓰고, 불리고, 나눌지에 대한 삶의 지혜를 배울 수 있을 것 같다.

돈에 밝은 어린이, 돈을 현명하게 관리할 줄 아는 어린이,

돈 앞에 자신 있는 어린이, 돈을 소중하게 여기고 다른 사람을 위해 돈을 나누는 어린이가 되기를 바라요.

유대인들은 말을 배우기도 전에 돈부터 쥐여 준다고 한다. 그만큼 그들은 돈을 아주 어렸을 때부터 가르친다는 점을 고려하면 우리나라 아이들이 자라서 그들과 경쟁을 할 때 불리한 위치에 놓이게 될 것이 자명하다.

저자들 또한 누구나 돈을 사용하기 때문에 돈에 관한 공부는 일찍 시작할수록 좋다고 강조한다. 따라서 돈을 합리적으로 관리하는 방법과 돈과 관련해서 좋은 습관을 길러줄 수 있는 이 책은 부모님이 먼저 읽고 어린 자녀들 교육에 활용하면 좋을 것 같다. 그리고 글을 읽을 수 있는 초등학생과 청소년에게는 꼭 선물해 주길 추천한다.