성공한 리더는 자신이 회사에서 중요한 역할을 맡고 있다는 사실을 알고 있지만, 전체 조직의 성공은 직원 모두의 공이라는 점도 인정할 줄 안다. 이 때문에 많은 기업이 직원들을 위한 지원 시스템을 만들어내기 위해 노력을 기울인다. - P174
사실 모든 사람에게 불완전한 부분이 있습니다. 불완전한 부분은 약점이 아니라 장점이죠. 문제는, 그 불완전함을 어떻게 이용하느냐 하는 겁니다. - P184
우연한 만남들이 얼마나 귀중한 결과를 낳았는지는 말로 설명하기가 어려울 정도입니다 - P196
좀 더 최근에는 많은 조직이 개인과 팀 사이에 협력과 우연히 도움을 줄 기회를 최대화시키기 위해 일부러 이 같은 ‘근접성을 높인 건물설계를 하는 경우가 늘어나고 있다. - P198
오늘날과 같은 디지털 커뮤니케이션 시대에는 이런 식의 우연한 협력이나 ‘만남‘이 과거에 비해 그리 중요하지 않다고 생각한다면 그건 잘못된 생각이다. - P200
여기서 중요한 점은, 어떤 분야든 리더가 건설적인 제안과 창조적 조언을 받아들일 때 개개인과 조직의 성공 기회가 헤아릴 수 없을 만큼많이 증가한다는 것이다. - P207
"최고의 아이디어를 내는 건 가장 똑똑하다고 되는 게 아니다. 다른 사람들의 의견을 잘 모을 줄 알아야 한다. 변화를 이끌어내는 건 결단력만 있어서 되는 것이 아니다. 비슷한 생각을 가진 사람들을 잘 모으고 이끌어야 한다. 그리고 사람들에게 동기 부여를 하는 것은 부나 명성이 아니라, 동료들의 존중과 도움이다." - P211
인간이 생물학적인 설계에 따라 효과적으로 두려움에 대처하려면인간관계가 필수다. 삶의 모든 영역, 즉 일과 건강, 가족, 연애, 스포츠등에서 위대한 결과를 성취하는 데 필요한 도움을 구하고 받으려면 인간관계가 필수다. - P219
어느 경우든 결국에는 메인 박사의 말마따나 필요할 때 안식처가되어주는 사람들과 안정적인 유대 관계를 수립해야 한다. 안정적인 유대 관계는 아이의 건강과 적절한 발전에 필수적일 뿐 아니라 성인에게도 필수다. 도움을 요청하는 우리의 능력, 따라서 인생의 모든 주요 영역에서의 성공을 뒷받침해주는 요소이기 때문이다. - P223
인생에서 어떤 상황에 마주치든, 어떤 사람을 만나든, 도움을 요청하는 건 너무 위험하다고 느낄 수 있다. 하지만 안전한 환경, 나를 지지해주는 환경이 필요한 것은 아이들뿐이 아니다. 성공으로 가는 길 또한 그러한 환경을 조성하는 데서 시작된다. - P225
그렇다면 이제는 우리 인생에서도 다정하고 지지해주는 관계를 확인하고 찾고, 지속하거나 시작해야 할 때다. 우리의 두려움을 인정하고, 도움을 주고받으며, 관계를 강화하는 것은 일과 건강, 관계에서 성공을 추때 앞길을 방해하는 ‘스트레스’라는 감정을 감소시켜준다. - P236
두려움을 극복한다는 것은 두려움을 인지하고, 두려움을 스트레스나 불안이나 걱정이 아닌 두려움이라 인정하는 것이다. 두려움에 대한 우리의 반응을 인지하고, 기꺼이 도움을 구하는 의지를 발휘하는 것이다. - P241
경쟁에서 이겨야 한다는 사회적 분위기와 어린 시절의 경험 외에도, 두려움을 인정하고 도움을 요청하지 못하고 항로를 이탈하게 만드는 세 번째 이유가 있다. 어쩌면 가장 미묘하면서도 가장 강력한 이유일지도 모른다. 바로 우리 내면에 존재하며 우리를 공격하고 벌하는 비판의 목소리다. - P251
우리는 상황에 반응하는 것이 아니라 상황에 대한 우리 머릿속의 목소리에 반응한다는 사실을 인식하고 받아들이는 것이다. 이는 우리를 힘들게 하는 내면의 목소리를 바꾸기 위해 필수적인 부분이다. - P256
두려움을 변화시킬 가장 효과적인 방법 중 하나는 나의 가치와 이를 매일매일 적용하는 방법에 대한 짤막한 에세이를 써보는 것이다. 10분만 시간을 내어 구체적인 에세이를 쓰는 것만으로도 두려움에 반응하는 내면의 목소리를 변화시킬 수 있다. 여러 건의 연구에서 이 방법이 건강을 개선시키고, 학교 성적을 향상시키고, 직장에서의 업무 효율성을 높여준다는 결과가 나왔다. - P265
‘실수를 받아들이고, 걱정거리에 주의하고, 도움을 주겠다.‘ - P277
우리는 서로에게서 도움을 구해야 한다. 이는 두려움에 대한 자연스러운 반응이자 최선의 반응이며, 일과 건강 관계에서 성공하고 그 성공을 유지하게 해주는 단 하나의 필수적인 기술이다. - P280
성공한 사람들은 스스로를 보살피는 법을 배우고, 기나긴 어두운 시기를 보내는 동안 격려해줄 사람을 곁에 두고, 성공하면 그들과 함께 축배를 든다. - P285
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