직장에서 다른 사람들이 자신을 어떻게 생각하고 있는지 확인해 본 적이 있는가? 당신은 자신을 감성적인 사람이라고 생각하고 있을지 모르지만, 다른 사람들 눈에 당신은 불만 많은 '투덜이'로 비치고 있을지도 모른다.-73쪽
친구는 선택할 수 있지만 가족은 선택할 수 없다는 말이 있다. 직장 동료도 마찬가지이다. 직장에서는 민족, 종교, 능력, 배경이 다른 사람들과 만나게 된다. 그들은 당신과는 다른 가치와 습관, 목표를 가지고 있지만 한 가지 공통점이 있다. 그들도 먹고살기 위해 일한다는 것이다. 따라서 업무를 맡기 위해서는 함께 일하는 사람과 잘 지낼 필요가 있다. 회사는 직원들끼리 서로 잘 지내고 서로 좋은 친구가 될 수 있는지에 따라서가 아니라 어떻게 하면 기능과 능력을 극대화할 수 있는가에 따라서 팀을 구성한다. 단지 그들은 맡은 바 업무를 잘 해낼 정도로 협력하기를 바랄 뿐이다. 어떤 직업도 섬이 아니다. 어떤 직업도 홀로 설 수 없다. 이 사실을 직시하자-121쪽
친구는 선택할 수 있지만 가족은 선택할 수 없다는 말이 있다. 직장 동료도 마찬가지이다. 직장에서는 민족, 종교, 능력, 배경이 다른 사람들과 만나게 된다. 그들은 당신과는 다른 가치와 습관, 목표를 가지고 있지만 한 가지 공통점이 있다. 그들도 먹고살기 위해 일한다는 것이다. 따라서 업무를 맡기 위해서는 함께 일하는 사람과 잘 지낼 필요가 있다. 회사는 직원들끼리 서로 잘 지내고 서로 좋은 친구가 될 수 있는지에 따라서가 아니라 어떻게 하면 기능과 능력을 극대화할 수 있는가에 따라서 팀을 구성한다. 단지 그들은 맡은 바 업무를 잘 해낼 정도로 협력하기를 바랄 뿐이다. 어떤 직업도 섬이 아니다. 어떤 직업도 홀로 설 수 없다. 이 사실을 직시하자-127쪽
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