생각을 빼앗긴 세계

생각을 빼앗긴 세계 - 거대 테크 기업들은 어떻게 우리의 생각을 조종하는가
프랭클린 포어 지음, 박상현.이승연 옮김 / 반비 / 2019년 7월

생각을 빼앗긴 세계

과거 인터넷이 없던 시절, 사람들은 세상에 대한 소식과 사건에 대한 평가를 신문이나 텔레비전 방송에만 의존할 수 밖에 없었다.

그런데 위에서 말한 매체들은 일방적이어서 사람들은 방송이나 신문사가 중요하다고 생각한 사건들과 그들의 의견을 들을 수밖에 없었다. 따라서 방송이나 신문사는 자신들의 취향이나 자신들의 주장을 반영하는 정보만을 시청자나 독자들에게 선별하여 보여 줌으로써, 여론을 자신들이 원하는 방향으로 움직일 수 있었다. 이러한 것은 언론이 정보를 독점하고, 일반 시민들은 정보에 접근하기 어려웠기 때문이다. 즉 예전에는 정보의 비대칭성 때문에 언론은 자신들이 원하는 방향으로 여론의 방향을 이끌 수 있었던 것이다.

그러나 인터넷이 발달하면서 일반인들도 그전보다 정보에 쉽게 접근할 수 있게 되었고, 기존에는 언론이 일방적으로 작성한 기사만을 보아야 했으나, 이제는 자신이 보고 싶은 정보, 기사들을 찾아 볼 수 있다. 이제는 언론이 자신들이 원하는 방향으로 여론의 흐름을 바꿀 수 없게 되었다. 여론과 다른 기사를 작성하면 댓글을 통해 그 기사의 부당함 또는 논리의 허점 등을 지적하는 글이 바로 올라오고, 거기에 공감하는 댓글들이 순식간에 가득 찬다.

이제 언론은 독자들의 비위를 맞추어야 생존할 수 있는 시대이다.

독자들의 클릭수가 그들의 수익을 결정하기 때문이다.

현재는 페이스북, 구글, 아마존등 테크기업의 시대이다.

지금은 테크기업이 마음만 먹으면 여론을 자신들이 원하는 방향으로 움직일 수 있다.

인터넷 덕분에 우리는 여러 가지 정보 중에서 자신들의 선택한 정보를 본다고 생각하지만, 인터넷 서비스를 하는 테크기업이 업계에서 독점적 지위를 가지고 있다면 우리는 그들이 만들어 놓은 울타리 안에서 선택할 뿐인 것이다. 우리는 우리가 자유의지에 따라 정보를 선택했다고 생각하지만, 알고 보면 테크기업이 제공한 여러개중 하나를 선택할 뿐인 것이다.

페이스북은 뉴스피드에 등장하는 포스트에서 긍정적인 단어를 뺀 집단과, 부정적인 단어를 뺀집단을 비교 실험한 바가 있는데, 각각의 집단에서 편집된 포스트에 드러난 감정을 반영하는 포스트를 썼다는 사실을 발견했다. 즉 페이스북이 의도적으로 포스트를 편집하여 내보냄으로써 구독자는 그 편집된 포스트에 영향을 받았다는 것이다. 그들은 이러한 실험을 은밀히 지금도 하고 있다고 한다.

페이스북은 이런 방식을 통해 사람들의 생각을 지배할 수있는 것이다.

또한 페이스북, 구글, 아마존등은 독점적 지위를 이용하여 고객의 정보를 무차별적으로 수집하고 있다. 수집된 고객의 정보는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 사용된다고 하지만, 우리가 무심코 누른 ‘좋아요’등을 분석하면 우리가 밝히기 싫은 사생활까지도 테크기업을 파악할 수 있게 된다고 한다. 고객이 클릭한 것을 분석하여 임신여부를 판단할 수 있고, 정치적 성향등 거의 정확하게 알수 있다고 한다.

실제로 이것은 선거에 상용된 적이 있는데, 민주당을 지지하는 구글의 창업자는 오바마가 대선에 출마하였을 때, 고객을 분석하여 민주당성향을 가진 사람들을 파악하여 선거에 이용한바가 있다고 한다.

인터넷시대에 이전보다 정보 접근이 쉬워 진건 사실이나, 홍수처럼 쏟아지는 정보속에는 가짜정보의 양도 엄청나다.

테크기업은 자신들에게 유리하게 이용하기 위해, 은밀이 시민들의 성향을 분석하고 있으며, 우리의 생각까지도 움직일수 있다.

그런데 우리는 쓸데없는 정보를 얻기 위해 많은 시간을 허비하고 있다.

우리가 홀로 사색할 수있는 시간은 거의 없다.

테크 기업들이 마련해 놓은 몇가지 생각중에 하나를 자신이 ‘선택’했다는 것 하나만으로 자신의 생각이라 여기며 말이다.

반비에서 나온 ‘생각을 빼앗긴 세계‘는 업계에서 독점적 지위를 가지고 있은 테크기업이 어떻게 우리의 생각을 조종하는 지 설명한다. 그리고 이를 막기 위한 대안으로써, 홀로 종이책을 읽을 것을 얘기한다. 전자책이 아닌 종이책은 인터넷과 단절을 통해 테크기업의 영향력으로부터 벗어날 수 있다는 것이다.

지구별 여행자

지구별 여행자
류시화 지음, 크리스토퍼 코어 그림 / 연금술사 / 2019년 6월

지구별 여행자

지구별 여행자는 우리에게 잘 알려진 류시화 작가의 책이다.

예전 작가의 잠언집 ‘지금알고 있는 것을 그때도 알았더라면’을 읽고 많이 감동한 적이 있다. 그리고 인도를 여행하면서 적은 ‘하늘 호수로 떠난 여행’역시 아주 재미있게 읽었다.

이번에 출간된 ‘지구별 여행자’는 예전에 출간된 ‘하늘호수로 떠난 여행’과 성격이 같은 책이다. 인도를 여행하면서 보고, 듣고, 느끼고, 깨달은 것을 쓴 글이다.

이번 책도 기대를 저버리지 않는다. 이야기 하나가 여섯페이지 내외로 짤막하여, 시간 날때마다 틈틈이 읽기 편리하다. 그리고 이야기가 재미있어 한번 읽으면 자꾸 읽고 싶어 책장을 계속 넘기게 된다.

하늘호수로 떠난 여행에서도 느낀 바이지만, 이번 지구별여행자를 읽으면서도 느낀 것은, 저자가 인도를 여행하는 이유는 깨달음을 얻기 위함이라는 것이다.

저자는 단순히 인도의 풍경이나 외관을 보기 위해 인도여행을 하는 것은 아니다.

그는 여행을 하면서 인도의 수행자들 옆에서 명상을 하기도하고, 길을 가다가 만난사람, 기차를 타고 가다가 만난 사람, 문둥병걸린 거지 여자를 통해서도 깨달음을 얻는다.

저자가 인도에서 만난 모든 사람들은 메시지를 전달하기 위한 신의 심부름꾼만 같았다.

문둥병 걸려서 손을 붕대로 싸매고 앉아 있는 거지 여인의 손을 만져 주었을 때, 그 거지 여인이 행복에 겨워 사람들에게 소리치는 모습을 보고, 저자는 이렇게 말한다.

“신은 그 거지 여인을 통해 내게 말하고 있었다. 인간은 서로 만져 주어야 한다는 것을”

‘우리는 자신도 모르게 신의 메시지를 어떤 사람에게 전달하는 역할을 할 때가 있다.’라는 것을 예전부터 생각해 본 적이 있다. 이 책을 읽으면서 정말 그러한 것은 아닐까 하는 생각을 하게 된다.

내가 길을 어디를 가서 만나는 사람들 누군가는 신이 나에게 보낸 사람일지 모른다.

그 사람 역시 자신이 신의 메시지를 전달하는 역할을 하고 있음을 모른다.

그러므로 나는 친절하여야 함을 느낀다.

나를 화나게 하는 사람, 불쌍한 사람, 도움을 필요로 하는 사람을 볼 때마다.

예전 ‘하늘호수로 떠난 여행’을 읽고 작가처럼 나도 인도를 꼭 여행하고 싶다는 소망을 품은 적이 있다. 저자 처럼 배낭하나를 메고 발길이 나를 인도하는 곳으로 자유롭게.

그러나 시간이 지나면서 바쁘게 살다보니 예전 소망을 잊고 살았다.

그런데 이 책을 읽고 새롭게 인도에 가보고 싶은 바람이 생겼다.

거기에서 나도 신을 만나보고 싶다.

그곳 사람을 통해서 말이다.

타이탄

타이탄 - 실리콘밸리 거물들은 왜 우주에서 미래를 찾는가
크리스천 데이븐포트 지음, 한정훈 옮김 / 리더스북 / 2019년 7월

타이탄

이 책은 창을 들고 풍차를 향하여 돌진하는 돈키호테와 같은 어쩌면 미친것처럼

보이는 몇몇 사람들의 이야기이다.

그런데 인류의 진보를 가능케 했던 많은 경우는 이런 미친 것처럼 보이는 사람들에 의해 이루어 졌다. 목숨을 걸고 북극과 남극을 최초로 탐험한 사람들 덕택에 인류의 활동범위는 넓어 졌고, 죽음을 두려워하지 않는 뱃사람들 때문에 신대륙을 발견 할 수 있었다. (물론 아메리카대륙 원주민 입장에서는 이는 신대륙 발견도, 축복도 아닌 재앙일 뿐이었다)

지구에서 존재하는 가장 높은 산과, 가장 깊은 바다까지 모험심 강하고 도전정신으로 꽉 찬 ‘이상한’ 사람들에 의해 그 모습을 드러내게 되었다.

그들의 꺾이지 않는 도전정신 덕택에 지구상에서 인간의 발길이 닿지 않은 곳은 없어지게 되었다.

이제 그들의 눈은 우주로 향하고 있다.

리더스북스에 출간된 ‘타이탄’은 지구 밖을 벗어나 우주를 탐험하고 개척하려는 극소수의 사람들에 관한 이야기이다. 모두들 4차산업에 집중하고 있을 때 그들의 시선은 지구를 벗어나 우주로 향하였다.

그들의 이름은 아마존의 창업자이며 민간우주항공회사인 블루오리진의 창업자인 제프베조스, 전기자동차로 유명한 테슬라와 스페이스X의 창업주 일론머스크, 민간우주여행을 목표로 설립된 버진갤럭시의 창립자인, 영국인 기업가 리처드 브랜슨, 그리고 마이크로 소프트의 공동 창업자인 폴앨런이 그들이다.

그동안 지구밖 우주에 관한 사업은 NASA를 중심으로 정부주도로만 이루어졌으나, 이들이 민간으로서 회사를 설립하여 자체적으로 우주비행계획을 추진함으로써 우주개발에 경쟁을 가져 오게 되었다.

1968년 아폴로11호가 달에 착륙한 이후 지금까지 우주에 대한 인간의 기술은 그다지 큰 진보를 가져오지 않았다. 그러나 여러 민간회사가 우주에 대한 경쟁을 벌임으로써, 우주산업은 빠른 속도로 발전을 하고 있다. 일론머스크의 스페이스X는 이미 여러 차례 정부와 계약으로 우주정거장에 화물을 배달하였고, 블루오리진의 뉴셰퍼드호는 지구와 우주의 경계선으로 널리 간주되는 고도 100킬로미터 지점을 의미하는 카르만 라인을 돌파하였다. 더욱더 놀라운 것은 그 비행체는 다시 착륙장에 거의 정확하게 착륙까지 하였다. 이전 나사의 로켓은 엄청난 금액을 투자하여 만들어 졌지만 한번 쓰고 바다에 버려지는 것이었다.

스페이스X도 이에 뒤질세라 팰컨9호를 이륙 시킨 후 착륙하는 데 성공한다. 그리고 폴앨런은 스페이스십1으로 민간항공사 최초로 우주공간에 진입하는데 성공한다. 이후 스페이스십1은 모험을 좋아하는 스턴트맨 기질이 있는 영국인 사업가 리처드 브랜슨이 넘겨받아 버진 갤럭시를 설립한다.

이들은 우주산업에 대한 인프라가 하나도 없이 순전히 자신의 노력만으로 민간우주항공사를 성공시켰다. 블루오진의 설립자인 제프베조스는 우주 항공과 아무런 관련이 없는 텍사스의 땅을 사들여 아무것도 없는 상태에서, 정부의 지원 없이 자신의 재력만으로 로켓을 발사시켜 성공 시켰다. 그가 아마존을 운영하는 이유는 우주산업에 필요한 재원을 마련하기 위한 것이었다고 한다. 그가 워싱턴 포스트를 인수한 금액은 2억 5000만 달러라고 한다.

그리고 그는 아마존 주식을 팔아서 1년에 10억 달러씩 그의 우주항공회사인 블루오리진에 쏟아 붓는 다고 한다.

이를 보면 그는 이익을 챙기기 위해 우주산업에 뛰어든 것은 아니다.

일론머스크 역시 초기 아무런 지원없이 자신의 재산 1억달러를 투입하여 스페이스X를 세웠다. 물론 이후 정부로부터 40억달러를 지원 받았지만, 초창기에는 누구라도 어떠한 수익을 기대하기 어려운 사업에 뛰어들어 성공한 것이다. 그리고 결국 그는 우주산업의 얼굴이 된다. 브랜슨과 앨런 역시 마찬가지다.

이들은 자신들이 추진하는 우주산업이 로켓폭발등으로 위기에 처했을 때도 불굴의 의지와 대담함으로 위기를 극복한다.

이들의 위대함은 불가능에 도전하고, 위기가 찾아와도 포기하지 않고, 위험을 감내하고 전진하여 인류의 시선을 지구밖으로 향하게 하였다는 것이지만,

그들이 위대한 진정한 이유는 그들이 위험을 무릅쓰고 우주산업을 추진하는 것이, 언제 있을지 모를 지구의 위기를 대비해 인류를 위한 새로운 터전을 마련하기 위한 것이라는 것이다. 그들은 언젠가 우주를 무대로 활동하는 인간을 그리며 우주산업에 열정을 쏟고 있다.

이 책은 이러한 모험심과 탐험심에 가득찬 사람들이 써내려간 민간우주항공의 역사에 관해 쓴 책이다.

로지컬 라이팅

로지컬 라이팅 - 맥킨지식 논리적 글쓰기의 기술
데루야 하나코 지음, 김윤경 옮김, 현창혁 감수 / 비즈니스북스 / 2019년 7월

로지컬 라이팅

로지컬 라이팅은 로지컬 씽킹의 후속작으로 로지컬 씽킹을 베이스로 한다.

저자 역시 로지컬 씽킹의 저자이다.

전작에서 그는 맥킨지의 커뮤니케이션 기술이 상대를 설득하는데 특별한 효과를 발휘한다는 점을 경험한 뒤 이론과 실전 활용 노하우를 집대성해 《로지컬 씽킹》을 출간했다고 한다.

이 로지컬 씽킹을 응용한 것이 로지컬 라이팅이라고 할 수 있다.

그러므로 로지컬 라이팅을 하기 위해서는 먼저 로지컬 씽킹에 대한 지식이 선행되어야 한다. 그래서 이 책도 중간에 로지컬 씽킹에 대한 설명을 한다.

이 책은 구성은 이렇다.

이 책에 서는 글쓰기를 ‘메시지 구성’과 ‘메시지 표현'으로 나눈다.

먼저 메시지의 구성은 3단계로 이루어져 있다.

1단계는 ‘구성의 준비’다. 이는 메시지를 효과적으로 구성하기 위한 준비운동에 해당한다.

2단계는 '본론의 구성 이다. 여기서는 문서의 중심인 본론을 논리적으로 이해하기 쉽게 구성해본다. 여기서 로지컬 씽킹의 핵심 기술인 MECE와 SO what?/why SO?에 관해 다시 한번 설명한다.

3단계 ‘도입부의 구성'이다. 도입부는 가장 먼저 읽게 되는 문서의 첫머리로, 이 부분이 잘 설명돼야 상대가 상황을 이해하고 다음 본론을 계속 읽어나갈 수 있게 된다.

다음으로 메시지의 표현에서는 구성한 내용을 글로 어떻게 표현할지 다룬다. 비즈니스 문서에서 표현이란 구성의 시각화를 말한다. 구성의 시가화에서는 문서를 자세히 다 읽지 않아도，한눈에 내 용의 개요를 파악하도록 구성을 시각화하는 기술을 배우게 된다.

​마지막으로 ‘메시지의 문장 표현’을 알아본다. 기교를 부리지 않고 논리적인 관계를 올바르면서도 간결하게 명시하는 법에 대해 얘기한다.

이책의 특징은 모든 비즈니스 문서에 공통적으로 적용할 수 있다는 것이다. 저자는 여러 문서를 에디팅하면서, 쉽고 논리적인 글에는 공통점이 있다는 사실을 발견했으며 그 공통점을 체계화한 것이 바로 로지컬 라이팅 접근법이기 때문이다.

그리고 다양한 예시를 실어 논리적인 문서와 그렇지 않은 문서를 구별하는 능력을 기르도록 한 것이 이 책의 특징이라 할 것이다.

​한번쯤 읽어 본다면 직장에서 비즈니스 문서를 작성할 때 많은 도움이 될 것이라 생각한다.

사무직 직장인의 업무는 대부분이 글을 쓰는 것이다.

그러므로 글을 쓰는 서적을 한권쯤 읽어보는 것은 자신의 글에 자신감이 증가 시켜서 더 나은 비즈니스 문서를 생산 할 수 있도록 할 것이다.

이 책은 비즈니스 글씨기에 관해 한정해서 서술된 책이므로 유용할 것이라 생각한다.

로지컬씽킹

로지컬 씽킹 - 맥킨지식 논리적 사고와 구성의 기술
데루야 하나코.오카다 게이코 지음, 김윤경 옮김, 현창혁 감수 / 비즈니스북스 / 2019년 7월

로지컬씽킹

출판사 비즈니스북스에서 출간된 ‘로지컬 씽킹’의 저자는 로지컬 커뮤니케이션 전문가이자 비즈니스 브레이크스루 대학 교수，베스트셀러 작가이다. 도쿄대학 문학부 사회학과를 졸업하고 맥킨지엔드컴퍼니 일본지사에서 비즈니스 문서의 에디팅을 담당했다. 글로벌 기업의 멘토 역할 을 하는 경영컨설팅사답게 맥킨지의 커뮤니케이션 기술이 상대를 설득하는 데 특별한 효과를 발휘한다는 점을 경험한 뒤 이론과 실전 활용 노하우를 집대성해 《로지컬 생킹》을 출간했다고 한다.

이 책은 3부로 구성돼 있다 제1부는 논리적 전달자가 되는 첫걸음단계로，보고서 초안작성 등을 통해 커뮤니케이션을 준비할때 반드시 확인해야 할 핵심 사항에 대해 알아본다​

제2부에서는 전달자가 수집한 다양한 정보와 자료를 ‘논리를 만드는‘부품'으로서 정리하는데 필요한 논리적으로 사고를 정리하는 기술로써 MECE와 so what?/why so 두가지를 소개한다.

제3부에서는 각각의 '부품’을 ‘논리'로 조립하기 위한 ‘논리적으로 구성하는 기술을 다루는데, 논리의 구조를 정의하고, 비즈니스를 실천하는데 유용한 두 가지 논리 유형인 병렬형과해설형을 소개한 뒤에 그 활용 방법의 핵심을 짚어본다.

‘논리적으로 사고를 정리하는 기술，인 MECE와 SO what?/why SO?， 그리고 병렬형과 해설형이라는 두 가지 유형의 ‘논리적으로 구성하는 기술'， 이 네 가지 기술을 갖춰 논리 구성까지 할 수 있게 되면 비로소 로지컬 커뮤니케이션의 토대를 갖춘 것이다. 그다음은 논리적으로 구성한 내용을 논리적으로 쓰고 말하는 단계인데, 이 책에서는 논리 구성까지만 소개한다. 논리적인 글쓰기는 로직컬 씽킹의 후속작으로 나온다.

이 책은 독자로 하여금 위의 4가지 기술을 습득하도록 하기 위해 현장사례를 최대한 많이 실었으며, 4가지 기술을 실제로 사용해볼 수 있는 ‘집중 트레이닝’ 과정을 수록하고 있다.

​그리고 삽화와 도표등을 통해 각 단원의 핵심사항을 다시한번 요약하여 설명하고 있다.

이책은 메시지의 정의부터 시작하여 근거를 정하는 방법등 로직컬 씽킹을 할 수 있도록 체계적으로 서술되어 있다. 주어진 비즈니스 부분과제를 예로 들어서, 그 과제에 대해 해결책으로써 빠지기 쉬운 잘못된 해법을 소개하고, 잘못된 이유를 분석함으써 올바른 해법에 도달하게 한다.

이 책을 통해 비즈니스에서 일어날 수 있는 과제를 통해, 미리 로지컬씽킹연습을 하므로써자신의 비즈니스 기술을 한 단계 높은 수준으로 향상 시킬 수 있을 것이라고 생각한다.

비즈니스가 아니라도 이책을 읽는다면 자신의 생각을 논리적으로 다듬는데 많은 도움이 될 것이라 생각한다.