거울 자매, 바버라 프리시

거울 자매
바버라 프리시 지음, 최호정 옮김 / 키멜리움 / 2023년 4월

이건 실수였다. 여기 오면 안 되는 거였다.

그러나 나는 와야만 했다. 내게는 선택의 여지가 없었다.

오늘 밤 나는 살아남아야 했다. 집에 가야 했다.

나는 반드시 ...

일곱 살 때 엄마가 돌아가신 이래 우리는 이 세상에 내동댕이쳐진

단둘이었다. 아빠는 재혼할 때까지 그 비탄에서 헤어나지 못했었고,

그 후로는 두 번째 아내인 비키가 세상 전부가 되었다.

나보다 22분 먼저 태어났다는 이유로 다니는 태어난 그 순간부터

언니 노릇을 해왔다. 다니는 대장 같은 성격으로, 항상 멀리

내다보고 내가 잘못을 저지르지 않는지 확인하고 제2의 엄마처럼

행동했다.

내가 꿈꾸던 일을 하게 되면 다니는 나 없이 지낼 수밖에 없을

것이었다. 꿈의 직장을 잡을 때를 나는 살짝 수정했다.

나는 그 사실에 명치를 한 대 맞은 것 같았다.

이 여자는 우리 엄마였다. 아빠가 거짓말을 했던 걸까?

아빠는 비밀을 알고 있었던 것일까? 아니면 아빠 역시 엄마가

죽었다고 생각했을까?

당신 어머니에게도 아마도 당신과 당신 아버지를 떠나야 할

이유가 있었을 겁니다.

1시간 전에 누군가 당신의 어미니를 공격했습니다.

인생은 에상하지 못한 일들의 연속이에요. 난 그런 것에

유연하게 대처하기가 어렵네요.

아, 돌아버리겠네, 그는 나가기 전에 내게 도넛을 사다 놓았던

것이다. 이 사람은 왜 이렇게 다정한 거지?

내가 떨어져 부딪힌 땅보다 그 사실이 더 나를 강하게 타격했다.

누군가 나를 죽이려고 했다. 그들은 엄마만 노린 것이 아니었다.

이제 그들은 나를 노리고 있었던 것이다.

내가 우리 가족을 이루어 내려고 그 모든 일을 다했데는 말이다.

너희 엄마는 나를 배신했어.

제가 일곱 살이 될 때까지, 엄마가 죽은 것으로 위장하고 자취를

감추기 전까지 엄마는 새 가족 안에서 행복했죠.

가끔은 되는 대로 선택을 하고 결과를 따라 굴러가야 하기도 하죠.

그 사람 아니면 우리가 죽는 거였어. 난 너를 죽이지 못한 게

유감일 뿐이야.

당신은 아니었고요. 내가 무미건조하게 말했다.

나는 이 지독한 마지막 진신을 버텨낼 수가 없어 바닥에 주저앉았다.

다니는 빛을 받아 일렁거리는 그 돌멩이를 보고 헉하고 숨을 멎었다.

엄청나게 크고 아름다워.

너는 두 사람이 우리의 거울일 거라고 했지만 나는 그들이 깨진

거울이라고 생각해. 사람이 자기 인생을 살지 않으면 어떤 나쁜 일이

일어날 수 있는지를 보여주는.

<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를 '협찬' 받았습니다.

@cimeliumbooks

@chae_seongmo

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마음을 잘 써야 공부를 잘한다, 최영돈

마음을 잘 써야 공부를 잘한다
최영돈 지음 / 소리산 / 2023년 4월

공부는 쉬운 일이 아니다. 공부를 잘하기 위해서는 오래오래

공부를 계속해야 하고, 온전히 공부를 몰입해야 하며, 공부를

효율적으로 해야한다.

우리는 어떻게 마음으로 공부할 수 있을까?

그 키워드는 바로, 점화다.

부모는 우리들이 태어난 순간부터 우주 그 자체다.

우리들에게 주어진 세계관이고 가치관이다.

그 비밀은 예습-학습-복습을 정성으로 하는 것이다.

모든 사물을 대할 때에 일단 멈추어서 큼, 작음, 변화를

관찰하고 그 관찰에 바탕해서 생각을 궁글려서 바른 판단을

얻는 것 그것이 사고력의 원리이다.

사고력 대조표는 자신의 실제 생활 모습을 객관적으로 바라보게

하는 거울과 같다.

해결사고력이란 풀어야 할 문제가 있거나 의심나는 것이 생기면

연구의 순서를 따라 생각하고 연마해서 해결하는 마음의 힘을 말한다.

집중력이란 공부나 일을 하는 중 다른 생각으로 마음이 흐르는 경우

바로 그 공부 그 일에 다시 집중하는 능력을 말한다.

실행은 챙기는 마음으로부터 나온다. 실행은 실천이고 실천은 결실이다.

아는 것을 실행으로 옮기기 위해서는 뚫고 나와야 할 굴이 하나있다.

그것은 바로 습관의 굴이다.

인성관리란 경계를 대할 때 그 마음 작용이 경계에 지배되지 말고

경계를 지배하도록, 마음 작용하는 습관을 관리하는 것을 말한다.

1.멈춤: 경계를 대할 때마다 일단 멈추어서 온전한 정신을 회복한다.

2.살핌: 마음이 경계에 끌리는가 안 끌리는 가, 마음바탕을 잘 살펴

            알라는 것이다.

3.돌이킴: 경계를 따라 요란해진 그 마음의 상태를 원래 요란함이 

               없는 온전한 정신을 돌이키는 것이다.

관찰은 모든 멘토링의 기본이다. 관찰에 바탕하지 않은 상담과

지도는 성공할 수 없다.

그랬구나, 그런 마음이 날 수도 있지, ~하니 감사하다.

공감소통의 원리이다.

<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를 '협찬' 받았습니다.

@mazalgong

@chae_seongmo

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해류 속의 섬들, 어니스트 헤밍웨이

해류 속의 섬들
어니스트 헤밍웨이 지음, 이동훈 옮김 / 고유명사 / 2022년 10월

토머스 허드슨은 자신의 집을 배라고 여겼다. 폭풍들을 견디기

위해 마치 섬의 일부인 것처럼 지어졌으나 집에 나 있는 모든

창문에서 바다가 보였고, 통풍이 잘 되어 아무리 무더운 밤이라도

시원하게 잘 수 있었다.

계획은 계획이었고 결정은 어김없는 결정이었다.

그는 자기의 그림을 위해서만 이기적이 되고, 자신의 일에

대해서만 잔인하기로 결심했다.

정말 엄청나게 큰 용오름. 칠흑같이 시커먼 두 개의 커다란 물기둥이

우렁한 소리를 내며 바다 위를 덮치면 지나가는 소리. 이럴 땐

아무것도 들리지 않지. 바닷물을 몽땅 빨아들이는 광경을 보면

정말로 무시무시하잖아.

역시나 재미있었다. 아이들은 착했다.

아이들이 이 집에 온지도 이제 일주일이 지났다.

어릴때는 참으로 이상해. 물은 너무 차가웠고 그는 그냥 그렇게 갔지.

하지만 결국 내가 이해하지 못했던 건 나는 살았고 그는 죽었다는 거야.

나 자신을 속일 수 없었기 때문이지. 글 쓰는 것도 마찬가지야.

더 이상 스스로를 속일 순 없어. 어딘가로 가서 제대로 된 소설을

최선을 다해 써 봐야지.

푸른 물 건너편에서 갈색 딩기의 돛처럼 보이는 무겁고, 꼬리에 

꼬리를 문 것 같은, 폐를 찌를 듯 솟아오른 삼각형 모양의 지느러미가

얼굴을 가린 소년이 물고기를 물 밖으로 들어 올린 암초 가장자리의

구멍을 향해 물을 가르며 다가오고 있었다.

허드슨은 숨을 죽이고 침착하게 상어를 지켜보고 있었다.

그의 머릿속에는 오직 어떻게 하면 최후의 일발을 명중시킬 것인가

하는 생각으로 가득 차 있었다.

아이들이 다시 떠나고 나면, 모든 생활을 이전으로 되돌리기는

꽤 힘들 것 같았다. 자신의 삶이 어떻게 흘러갈지 그 스스로가

너무도 잘 알고 있는 탓이리라.

녀석은 엄청나게 큰 물고기야, 데이브. 로저가 그에게 말했다.

넌 그를 괴롭힐 수 없단다. 그러니까 녀석을 이끌고 어디로 데려갈지

설득해야만 해.

소년들이 떠난 이후 토머스 허드슨은 우울했다. 그러나 그는 그것이

소년들에 대해 생각할 때마다 느끼던 평소의 외로움이었다고 생각했다.

우리가 알고 있는 것은 이미 다 지나간 과거일세.

죽음이 아닌 다른 것에 의해 아물어질 수 있는 슬픔이 있다면 그것은

진정한 슬픔이 아닐는지 모른다.

사랑이 무조건 좋은 결과만 가져다주는 것은 아니에요. 

서로 좋은 사랑을 해야 좋은 결과가 나오는 거예요.

우리가 진정으로 해방되었다면 껍질을 깰 수 있어야 한다고 생각했어.

남자는 자부심이 전부라 해도 과언이 아니야. 가끔은 너무 많아 죄가

되기도 하지. 불가능하다고 생각했던 걸 자부심으로 해낸적도 많아.

마치 바다가 우리는 서로 친구이고 다시는 어떠한 고통도, 어떠한

난폭도 부리지 않겠다고 말해 주는 것 같다고 토머스 허드슨은

생각했다. 왜 바다는 그렇게도 변덕스러운가? 강은 믿을 수 없고

잔인하다가도 어떨 땐 친절한 친구가 될수 있다. 시냇물은

그야말로 친구같이 다정하다. 우리가 배반하지만 않는다면 언제나

믿을 수 있다. 그러나 바다는 항상 우리를 속인다.

이제부터라도 진정으로 하고픈 일에 굳게 매달리자. 그러려면 

받드시 살아야 해. 한 인간이 이루어 낼 수 있는 업적에 비하면

생명조차도 하찮은 것이 아니던가. 쓸데 없는 희망 따위는 품지

말고 일단 살아남자.

@hansmystery

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마법의 말 한마디, 필M.존스

사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디
필 M. 존스 지음, 이지혜 옮김 / 생각의날개 / 2023년 4월

대화 도중에 가장 진땀나는 상황은 언제일까?

무슨 말을 해야 할지 몰라 머릿속이 하애진 순간...

사람을의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디.

누구에게나 Yes라는 대답을 끌어내고 싶은가?

최적의 타이밍에 던지는 말 한마디면 충분하다!

"부탁 하나만 들어주실 수 있을까요?"

고객들이 보유한 인맥은 세일즈를 하는 나의 인맥을

뛰어넘는 엄청난 네트워크인 경우도 있었다.

어느 시점에서 꺼내든 어색하지 않게 대화를 지속할 수

있는 데다 거절에 대한 두려움을 완전히 극복할 수 있도록

도와준다. "당신이 이걸 원할지는 모르겠어요, 하지만 ···"

"가능성을 열어두고 들어주실 수 있나요?"

라는 질문을 던지고, 상대에게 지지를 받고 싶다는 뜻을

자연스럽게 전해보자.

자신이 말이 옳다고 고집을 부리는 상대에게,

"에 대해 좀 알고 계세요?"라고 질문을 던지는 것은 상대로

하여금 자신이 가진 정보를 재점검할 기회를 줌으로써 그 근거의

진위 여부를 가려 올바른 결정을 내릴 수 있도록 도와주는 방법이다.

우리가 동기 부여를 받는 경로는 크게 두가지다. 첫째는, 손해를

피하기 위해서고 둘째는, 이익을 취하기 위해서다.

"만약~다면 어떨 것 같으세요?"

당신의 말에 집중하게 하고 싶다면 적어도 거절당하는 일만은

피하고 싶다면 이렇게 말해보라.

"언제나 가장 편하신가요?"

"걱정마세요"라는 말 한마디는 특히 스트레스가 어마어마한

상황에서 큰 효과를 발휘한다. 큰 효과를 발휘한다.

혼란에 빠진 사람을 대면하거나 상대의 마음을 달래줘야 하는

상황이라면 한번 시도해보길.

상대가 'No'라는 결론에 이르기 전에 결정을 유보하는 단계로

돌려놔야 한다. 이때 적절한 말이 바로 '결정을 내리기 전에"다.

대화를 원점으로 돌림으로써 원하는 결과에 이를 수 있다.

사람들은 당신에게 뭔가 빚을 졌다고 느꼈을 때 감사 인사를

한다. 이때야말로 상대에게 신규 고객을 소개해달라고

요청하기에 좋은 타이밍이다.

@wingsbook0819

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거절당하는 순간 영업은 시작된다, 엘머 레터만

거절당한 순간 영업은 시작된다 (무삭제 완역판)
엘머 레터만 지음, 유광선.최강석 옮김 / 와일드북 / 2023년 4월

고객에게 어필한 방법을 모색하라.

상대방이 좋은 잠재고객이 될 수 있도록 분위기를

조성하라.

판매는 연쇄반응을 일으키는 것처럼 이루어질 수 있다.

이 연쇄반응이 제대로 일어나게 하는 세가지 방법이 있다.

첫 번째는 연결된 방법이다. 두 번째는 중심인물 방법이다.

마지막으로, 둥지 탐색방법이다. 이는 밀접하게 연관된 집단을

판매의 타깃으로 삼는 방식이다.

판매 이전에 신뢰를 쌓는다는 것은 무엇보다 중요하며,

신뢰를 쌓기 위해 세일즈맨이 전력을 다하는 모습은 결국은

계약을 성사시키는 데 도움이 된다.

모든 세일즈맨은 두 가지의 얼굴을 가지고 있다.

하나는 그 사람의 성격, 설득력, 지식, 성실성으로 이루어져 있다.

다른 하나는 그 사람의 평판, 신망, 명성으로 이루어져 있다.

쇼맨십은 세일즈맨의 이름과 상품을 동일시하게 하고, 잠재적

구매자들이 호의적으로 생각하게 만든다. 쇼맨십은 세일즈맨의

개성을 유리하게 만든다.

오류를 바로잡는 걸 주저할 때만 실수가 된다.

<엘머 G. 레터만>

영업은 발품뿐만 아니라, 얼마나 마음의 품을 팔았느냐로 성패가

판가름 난다.

진정한 의미의 영업은 구매자가 원하는 상품을 파는 것이지,

세이즈맨이 팔고 싶은 물건을 팔아 넘기는 게 아니다.

원래 원칙이란 수정되기 쉽고 위반하기 쉬운 것이지만, 영업에서는

유연성을 갖는 것이 매우 중요하다.

경쟁을 이해하고 그것의 진정한 가치를 인정한다. 경쟁 때문에

판매가 이루어지지 않았다고 가정할 수 있지만, 경쟁이 판매를

막았다고 생각하는 것은 잘못이다.

실패에는 수많은 이유가 있지만 핑계가 될 만한 적적한 이유는 없다.

세일즈맨이 입 밖에 꺼낸 말은 책임질 수 있어야 한다.

자신이 돈을 받는 것보다 더 팔지 못하는 사람은, 받는 돈 이상의

돈을 벌 수 없다.

영업을 하는 한 거절은 숙명처럼 따라다닐 것이며, 거절을 이겨내느냐

못하는냐에 따라 성과는 가늠할 수 없을 만큼 차이가 날 것이다.

세일즈맨은 고객의 구매 결정에 동기부여가 될 만한 자극을 주어야

한다. 강요당하는 느낌이 들면 고객은 지갑을 더 굳게 닫아버린다.

고객의 '노'는 하나의 신호이다. 취급하는 상품의 장점을 더 알려주고

더 많은 설명이 필요하다는 신호이다.

영업 전략은 논리적으로 해야 하지만, 고객의 감성과 마음을 

움직이게 하는 호소가 필요하다.

고객이 오늘은 당신에게 구매를 했다고 하지만 내일이 되면

타사의 상품에 현혹될 수 있다.

판매 단계에서 보여준 친절함만큼이나 판매 후에도 똑같은

서비스를 유지해야 한다. 고객이 상품에 대한 만족감을 항상

최고로 서비스를 유지할 수 있게 최선을 다하는 것이다.

고객에게 얻을 것이 있는지 확인하려고 방문하지 말고 잠재고객의

욕구를 먼저 파악해야 한다.

당신 스스로 열정을 보이지 않는다면 아무도 당신의 상품을 믿지

않을 것이다. 이것이 판매의 기본이다.

<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를 '협찬' 받았습니다.

@wildseffect

@chae_seongmo

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