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치열하게 읽고 다르게 경영하라 - 1,000권을 읽고 단 하나를 경영에 남기다
안유석 지음 / 처음북스 / 2025년 5월
평점 :
1,000권을 읽고 단 하나를 경영에 남기다
모든 사업은 특별한 역량이 필요하며, 역량을 구축하는
데에는 "경로 의존성"이라는 특성이 존재한다.
경로의존성이란, 한 번 특정한 경로를 선택하면 그 경로가
가진 초기 조건과 선택으로 인해 이후의 의사결정이나
선택의 폭이 점점 좁아지고, 다른 방향으로 전환하기가
어려워지는 현상을 의미한다.
사업을 시작할 때 가장 중요한 것은 고객에게 어떤 가치를
제공할 것인지 명확히 정의하는 것이다. 스타벅스의 경우,
그들의 고객가치제안은 단순히 커피를 판매하는 것이 아니라
품격있는 공간에서 고품질의 강배전 에스프레소 기반 커피를
제공하는 것이다. 스타벅스는 단순한 음료 제공을 넘어,
고객이 머물고 싶은 공간을 창출하는 데 집중했다.
고객가치제안을 수립할 때는 크게 두 가지 관점에서 접근할
수 있다. 하나는 소비자의 시각에서 바라보는 것이고, 다른
하나는 공급자의 시각에서 접근하는 것이다. 소비자의 시각을
가지려면, 고객 관점에서 가치를 고려하는 민감한 소비자가
되어야 한다.
사업을 시작할 때 고객에게 가치를 제공하는 것은 필수적이지만,
그것만으로는 충분하지 않다. 좋은 제품과 서비스를 제공하는
것만큼 중요한 것은 이 과정에서 어떻게 돈을 벌 것인가, 즉 수익
모델(BM)을 확보하는 것이다.
구글 애즈의 광고 수익 모델은 검색 결과나 유튜브 같은
플랫폼에 광고 공간을 마련하고, 이를 원하는 광고주와 연결해
수익을 창출하는 방식이다.
사업이 성공하면 반드시 경쟁자가 등장한다. 그러므로 경쟁자가
쉽게 따라 할 수 없는 장벽을 구축해야 한다. 이 장벽이 바로
경쟁 우위다. 경쟁 우위는 독창적인 기술이나 특별한 역량을
기반으로 구축될 수 있다. 하지만, 기술적 우위만으로는 지속적인
경쟁력을 보장하기 어렵다.
코카콜라의 제조법 자체는 특별할 것이 없지만, 소비자들은 이미
그 맛에 익숙해져 있다. 또한, 코카콜라는 한 세대 이상 막대한
광고비를 투자하며 브랜드 이미지를 구축했고, 전 세계적으로
광범위한 유통망을 보유하고 있다. 이러한 요소들은 신규 경쟁자가
쉽게 시장에 진입하는 것을 어렵게 만들었다.
좋은 아이템은 책상에 앉아 고민한다고 떠오르는 것이 아니다.
세상을 관찰하고, 변화를 감지하며, 적극 행동하는 과정에서
자연스럽게 발견되는 것이다.
변곡점에서 살아남기 위해서는 과거의 성공 방식을 답습하는
것이 아니라, 새로운 환경에 적응하고, 전략적 옵션을 마련하여
다양한 시나리오에 대비하는 것이 필수적이다.
가격을 분할하여 특정한 부분의 가격을 어떻게 제시하는지에
따라 소비자들이 제품을 인식하는 방식이 달라질 수 있다.
예산 수립 과정에서는 어떤 비용이 핵심적인 투자이며, 어떤
비용이 통제해야 할 지출인지 파악할 수 있다. 이를 통해
성장하는 세그먼트에 얼마나 지금을 투입할 것인지, 투자 대비
수익률을 고려하여 자원을 어떻게 배분할 것인지 계획할 수 있다.
혁신가는 단순히 창의적인 아이디어를 내는 사람이 아니다.
기업의 성장을 이끄는 새로운 제품과 서비스를 개발하고, 이를
통해 지속적으로 수익을 창출하는 경제적인 사업 모델을 만들어
내는 사람이다.
직원관리는 직원들에게 단순한 경제적 보상을 넘어, 장기적인
성장과 안정성을 제공하는 것이 중요하다.
리더십에 특정한 성격이 필요하다는 고정관념은 의미가 없다.
중요한 것은 주어진 환경에서 자신의 장점을 극대화하고, 단점을
보완하며 경험을 쌓아가는 것이다. 사업에서도 마찬가지다.
결단력은 중요한 장점이지만, 지나친 성급함은 큰 실수를
초래할 수도 있기 때문이다.
새로운 사업을 시작할 때는 조심스럽게 사업 전반의 지식을
획득하는 데 집중하고, 현장에서 배우는 자세를 가져야 한다.
가장 경계해야 할 것은 과거의 성공이다.
<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를
'협찬' 받았습니다.
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