바이킹 마케팅

바이킹 마케팅 - 작은 것으로 큰 것을 이기는 북유럽식 마케팅 50
스티브 스트리드 & 클라에스 안드레아손 지음, 박선령 옮김 / 에버리치홀딩스 / 2010년 10월

일상생활을 하면서 상대에게 가장 당혹스러울 때가 아마도 자신이 예상하지 않은 답변과 행동이 나올 때 였던 것 같다. 마케팅과 사람의 생활을 비슷하게 본다면 일반적인 성향을 보이는 제품은 그저 평범한 레드오션에서 진흙탕 싸움을 전제로 하고 있다고 한다면, 상대가 생각하지 못한 제품은 블루 오션시장에서 유유히 유람선 띄워 놓고 손님을 골라 태우는 그런 영업 수익을 바라게 되는 것이 아닐까 한다. 그래서인지 마케팅 방법론에 있어서 바이킹이라는 해적(?)의 이야기가 도입이 될 수 있었다고 볼 수 있는 것 같다. 바이킹은 요즘 전술로 본다면 게릴라전에 가까운 전술을 사용하였으며 남녀의 구분이 없는 전방위 전력을 구사하는 집단이 아니었을까? 이런 바이킹의 전술을 정리하여 50가지로 정리한 이 책은 일반적인 마케팅 기법도 포함이 되지만 조금 다른 바이킹의 전술을 이야기 하고 있다. 무엇이 다를까? 마케팅 전문가가 아닌 나의 입장에서 보아서 맞을지는 모르겠지만 조금 색다른 부분을 생각해 보았다.

작은 배를 이용한 바이킹의 행동은 상대가 어느 방향으로 움직일지 예측이 불가능하였다. 마케팅에서도 일반적인 방법보다는 남들이 하지 않는 방법을 사용한다면 그리고 기동성이 가능한 전력을 구사한다면 하는 방법을 예를 들어 설명을 하고 있다. 틀에 박힌 그런 행동보다는 새로운 아이디어를 중심으로 상황에 맞는 전략을 사용해야 한다는 것이다. 그 것이 바이킹의 전략의 핵심일 것이다. 마케팅의 전략 역시 전에 혹은 선임자의 방법을 답습하지 않기를 바라는 것 독창적인 아이디어를 중심으로 움직이는 것을 강조하고 있을지 모른다.

예측 가능한 공격은 실패를 동반할 확률이 높다. 상대가 예측하지 못하는 상황에서 신속하게 공격하고 정확도를 높여야 한다. 역시 마찬가지로 상대의 예측을 벗어난 마케팅 기법이 필요하다. 대량 물량의 마케팅 비용을 집행하는 것 보다 품질에 즉 제품의 질에 집중을 하고 전방위 마케팅 보다는 틈새를 공략하는 마케팅 전략이 결국 작은 배 한 척에 유럽을 벌벌 떨게 하는 바이킹의 전략이었다고 볼 수 있다.

많은 부분에서 마케팅의 기본이 될 만한 이야기가 존재하지만 조금 색 다른 점은, 해적과 같은 집단 바이킹의 생존전략이 결국 마케팅을 통한 기업의 생존전략이 되어야 하는 것은 변함이 없는 듯하다. 예측하고 방어하는 시스템이 아니라 불확실성을 동반한 지금 세대에 마케팅 전략역시 상대가 예측하지 못하는 제품, 그리고 그들의 놀라운 협동성을 바탕으로 하는 집중적 마케팅전략 이것이 이 책의 핵심이 아닐까? 다른 많은 이야기 보다 마음에 남는 그 들의 전략은 아마도 그 전략이 아니었을까 한다.

책을 덮으면서 조금 식상한 이야기가 섞여 있지만, 기존의 많은 마케팅 부분 담당자가 돌파구를 찾지 못하였을 때 생존을 건 그들의 전투처럼 상대가 예측하지 못하는 곳으로, 틈새 시장으로 전략을 구사한다면 아마도 좋은 결과가 있지 않을까 한다.