#아포리아(고대 그리스어)= 막다른 골목#휴리스틱Heuristic(심리학용어)=정보가 부족하거나 시간이 불충분한 상황에서 경험이나 직관에 근거해 신속하고 효율적으로 의사결정을 하는 인지 전략... 필요 이상으로 다양한 제품과 정보가 쏟아지고 있지만 그럴수록 소비자들은 정보가 아닌 휴리슫닉에 의거해서 선탹하고 결정한다. (42쪽)
