[서평] 기획의 정석

기획의 정석 (시리즈 20만 부 기념 특별판) - 기획을 시작하는 사람들을 위한 10가지 습관
박신영 지음 / 세종(세종서적) / 2022년 6월

   기획 습관 10가지 (세부적 21개)

1. 나의 뇌를 경영하기 - 헬멧 속 뇌에게 무슨 말을 해줄까?

2. 2-1 상대방 뇌를 신경 쓰기 - 상대방 뇌에 어떤 그림을 그리고 있나

3. 2-2 내가 기획 vs 네가 기억 - 네가 기억할 한 장 기획하기

4. 3-1 상대방 입장에서 '기획의 기본 정리하기

5. 3-2 광물 찾듯 불만 수집하기

6. 3-3 너와 나의 연결고리 말하기

7. 3-4 내 말투 점검해 보기 - 애쓴 기획이 사소한 말투로 아웃되지 않도록

8. 4-1 한마디 정리

9. 4-2 숫자 정리하기

10. 4-3 비교 문장 정리하기

11. 4-4 비교표 정리하기

12. 4-5 비유 "이건 마치" 한마디 정리하기

13. 4-6 진심 한마디 정리하기 - 상대방이 툭 내뱉는 진심을 건져오기

14. 5-1 상대방 입장에서 생각해 보기 - 계속 묻고 증명 정리하기

15. 5-2 5Why 묻기 - 때로는 문제의 본질까지 가보기

16. 기획의 시발은 '문제'를 가진 '집단'찾기 - 연결하면 좋을 우선순위 집단 파악

17. 7-1 상대방 질문에 맞춰 정리하기 - 왜, 뭐, 어쩌라고, 꼭 해야 하나

18. 7-2 네 고민으로 시작한 한 장 정리

19. 멍할 때 쪼개보기 - 여러 기준으로 쪼개보기

20. 복잡할 때는 묶기 - 공통점 찾아, 묶어(패턴 발견 후), 이름 붙이기

21. 가성비 검증 : 비교 + 6가지(가성비, 몇 명, 몇 가지, 예상 반응, 손실 회피, 큰 그림)

   기획은 일을 꾀하여 계획하는 것이다. 저자의 오랫동안 경험을 잘 정리해 놓은 책이라 생각된다. 20만 부 기념 특별판으로 초판에서 더하고, 바꾸고, 지킨 내용도 있다. 기획을 할 때는 왜 이걸 해야 하는지 한마디로 제시할 수 있도록 해야 한다. 상대방이 쉽게 이해할 수 있도록 충분히 시간을 가지고 정리하려는 노력이 필요하다. 소비자들의 불만, 불평이 어떤 내용인가 잘 파악하고 그런 내용들을 분류하여 해결책을 제시한다면 좋은 제품 및 서비스를 만들 수 있다.

   기획은 고객감동을 줄 수 있어야 할 것 같다. 사람의 필요 욕구는 끝이 없다. 필요는 있는데 무엇인지는 모른다. 그것을 말하기 전에 채워 줄 수 있는 기획이 될 수 있다면 최고일듯하다. 뇌가 좋아하는 4가지 숫자는 가성비, 몇 명, 시간, 몇 가지 정리이다. 물건을 살 때 똑같은 제품이라면 낮은 가격, 구매후기가 많은 것을 구입하게 된다. 회사 기획서에는 얼마 절감 / 예산 대비 얻는 숫자, 몇 명 설문 결과, 며칠 단축, 몇 가지가 우위인 등으로 정리하면 좋을 듯하다.

   기획서에는 말로 설명하는 것보다 비교표를 이용하여 내용을 정리한다면 상대방 뇌에 이해를 쉽게 할 수 있다. 게임을 좋아하는 남자가 여자친구에게 샤넬 가방을 비유한 것은 좋은 사례인듯하다. 기획에서는 내가 말하고 싶은 것보다 고객이 듣고 싶어 하는 내용으로 정리하는 것이 중요하다. 문제를 가진 집단을 찾아 문제를 해결하는 것이 기획의 출발점이다. 왜 개선이 필요한지, 뭘 하자는 거야, 구체적으로 어떻게, 꼭 해야 하나라는 구조로 정리하는 습관을 들여 좋은 기획을 만들 수 있도록 하면 좋을 듯하다.

[출판사로부터 도서만 제공받았습니다]

[서평] 어려울 줄 알았는데 재밌어! 야구 만화 도감

어려울 줄 알았는데 재밌어! 야구 만화 도감 ㅣ 반전 도감 1
익뚜 지음, 김양희 감수 / 후즈갓마이테일 / 2022년 6월

   야구를 즐겨보고는 있지만 아직 규정을 명확하게 알지 못하는 경우가 있었다. 연장전 원아웃 만루 상황에서 좌익수 앞 안타를 치면서 끝내기 상황이었다. 3루 주자는 홈에 들어오고 2루주자는 터치아웃 후 2루 베이스를 밟아 1루주자가 아웃되어 투아웃으로 끝내기가 아닌 병살로 공수가 교대되었다. 해설하는 사람들도 처음에는 잘 몰라서 허둥지둥하는 모습을 보았다. 여러 상황이 연출되다 보니 재미있는듯하다. 대부분 자주 나오는 상황들은 알지만 1년에 한번 나올까 말까 하는 상황들은 잘 모를 수밖에 없을 것이다.

   책을 읽으면서 궁금해하던 상황과 이런 내용도 있으면 좋겠는데 하는 내용들은 보너스 페이지 야구 도란도란에 대부분 다 나오고 있었다. 야구공의 실밥 수는 108개, 무게는 141.77~144.8g, 둘레는 22.9~23.5cm 사이이다. 글러브는 수비수의 위치에 따라 모양이 다르다. 야구방망이의 경우에도 두꺼운 부분의 지름은 7cm 이하이고, 길이는 106.7cm보다 짧아야 한다.

   구장별로 외야의 크기는 차이가 있지만, 내야의 크기는 루와 루 사이가 27.43m이고, 홈과 마운드의 길이는 18.44m이다. 마운드는 야구장마다 차이가 있지만 그라운드보다 약 30cm 높이 되어 있다. 공을 던지는 속도, 팔의 각도, 잡는 모양, 세기, 공의 실밥을 잡는 깊이 등의 차이에 따라 여러 가지 변화구를 던질 수 있다. 야구는 기록은 KBO 홈페이지에 잘 관리하고 검색할 수 있어 참고하면 도움이 될 것이다.

   등장인물은 베비, 마이, 마르, 주니, 형구가 있다. 5명이서 야구에 대한 내용을 묻고 답변을 해주며 이야기를 하고 있다. 규칙, 스트라이크 존, 주자의 주루 등 만화로 재미있게 설명하고 있어 아이들이 쉽게 야구를 이해할 수 있을 것이다. 초와 말, 3아웃 시 공수교대, 삼진, 볼넷, 아웃되는 상황, 안타가 되는 상황 등 기본 규칙만 알고 보더라도 더 재미있게 야구를 볼 수 있다. 좋아하는 팀이나 선수가 있다면 더욱 관심을 가지게 되는 듯하다. 야구 만화 도감을 읽고 나서 직접 야구장을 찾아 홈런을 구경하는 것도 하나의 재미이지 않을까 싶다. 운 좋게 홈런 공, 파울 공이라도 기념으로 잡을 수 있다면 더욱 좋을 듯하다.

[출판사로부터 도서만 제공받았습니다]

[서평] 멘탈을 바꿔야 인생이 바뀐다

멘탈을 바꿔야 인생이 바뀐다 - 원하는 것에만 집중해, 당신의 인생을 놀랍게 변화시켜라
박세니 지음 / 마인드셋 / 2022년 4월

   무엇을 바꾼다는 것은 쉬운 것이 아닌 것 같다. 그럼에도 불구하고 바꿔야 변화가 생기는듯하다. 이 책을 읽고 멘탈을 바꿔보도록 하자. 자신의 주변을 살펴보고 환경 및 인간관계를 새롭게 하여야 한다. 같은 수준의 사람끼리 모여서는 발전이 있을 수 없기 때문에 희망과 목표가 있는 사람들을 가까이하도록 하는 것이 중요하다.

   습관이 다짐한다고 하루아침에 생기는 것이 아니다. 꾸준하게 되뇌고, 실천하고, 반성하고, 다시 원하는 모습에 몰입하는 과정을 수없이 거쳐야 가능한 일이다. 인간은 다수를 따르려는 군중심리가 있어 많은 사람들이 명품을 선호하면 이유 없이 선호하게 된다. 이런 소비는 안타까운 현실이며 자신만의 중요한 가치를 만들고 거기에 집중하는 노력을 하는 것이 필요하다. 강력한 멘탈과 자기 확신으로 자신만의 목표를 명확하게 세우고 살아가야 인생을 변화시킬 수 있을 것이다. '모든 것이 마음먹기에 달렸다','인생은 최면이다'를 되뇌면서 스스로 변화해야 한다.

   타이거 우즈는 공을 무의식으로 치면서 천재라는 소리를 듣는다. 골프라는 자극에 몰입해 수없이 반복한 결과였을 것이다. 절대시간 1만 시간의 법칙을 쏟아야 가능하다. 생활의 달인을 보면 정말 대단한 사람들이 많이 나온다. 노력의 결과물이 타인의 최면에 빠지게 하는 에너지를 품어야 경제적 부까지 누릴 수 있는 것이다. 먼 곳의 목표가 중요하지만 그것보다는 당장 눈앞의 가시적인 목표를 세우고 집중하는 것이 현명하다. 돈은 생각에서 나오기 때문에 스트레스 받을 필요가 없다. 멘탈을 자유자재로 컨트롤해 더 이상 돈으로 걱정하지 않는 인생을 살아야 한다. 상대방을 설득하는 데 있어 이성과 논리보다 직감과 감정이 결정적인 역할을 한 예가 마윈의 사업 계획 발표였다. 자기 확신이 강한 사람이 상대방을 압도한다. 돈은 열정적으로 자신의 일을 사랑하고 즐기며, 문제를 해결하는 사람을 따른다.

   모든 것이 지나고 나면 다시는 볼 수 없는 것이다. 모든 만남은 평생 단 한 번의 만남이다. 이것은 일본의 차 문화 이치고이치에와 같은 내용이다. 내가 지금 만나는 사람이 평생 단 한 번 만나는 인연인데 어찌 정성을 다하지 않을 수 있겠는가라는 내용과 동일한듯하다. 세상은 얼마나 느낄 수 있느냐에 따라서 행복의 크기가 달라진다. 잘 느끼고 행동하기 위해서 중요한 사실과 진리를 배우고, 매 순간 크게 느끼는 시간을 가져야 하는 것이다. 세상을 대충 받아들이고 무감동으로 살기보다는 어떤 사물이나 현상에 대해 크게 느끼면서 그 본질이 무엇인지 느껴본 사람들만이 그 감동과 가치를 남에게 전달하고 의미 있는 삶을 살 수 있다. 다른 사람의 기준에 의해서가 아닌 자신의 기준에 진정한 행복을 추구하면서 살아야 한다. 기준 잡기가 어렵지만 기준을 잘 세워야 할 듯하다. 돈이 생각에서 나온다는 것을 증명하기 위해 젊은 시절 가장 많은 시간을 보내야 하는 장소는 도서관이다. 어떤 분야의 책이든 심취해서 계속 보고 또 보면 새로 공부하고 싶은 분야가 생긴다. 불필요한 환경 요소들은 철저히 전략적으로 무시해야 한다. 정보보다는 지식을 얻을 수 있는 지혜가 필요하다.

   많은 사람들이 인간관계로 힘들어한다. 풀리지 않는 인간관계에 집중하기 전에 스스로의 멘탈을 유지하는 것이 필요하다. 뇌를 건강하게 유지하며 새로운 자극이 필요하다. 무엇인가 새로운 것들 받아들이고 경험할 때 성장하는 듯하다. 지금 이 순간을 진심으로 즐기며 살아가는 것이 뇌를 발전시키는 데 중요하다. 인생은 자신의 정체성과 자신이 하고 싶은 일이 무엇인지 명확하게 알고 살아가는 것이 중요하다고 하니 생각해 볼 필요가 있다.

자신에게 어떻게 살고 싶은지, 무엇을 원하는지, 어디로 나아가고 싶은지를 묻고 답해야 한다.

나에게 가장 중요한 가치관은 무엇인가?

내가 바라는 이상적인 미래상은 무엇인가?

[출판사로부터 도서만 제공받았습니다]

[서평] 골린이 4주 만에 필드 나가기

골린이 4주 만에 필드 나가기 - 골프장 부킹부터 용품, 스윙 방법, 점수 계산까지
김정락 지음 / 황금부엉이 / 2022년 6월

   4주 만에 필드 나가기는 가능하겠지만 자신이 원하는 스코어가 나오려면 열심히 연습하여야 할 것이다. 자신에게 잘 맞는 장갑의 선택에서부터 골프화, 골프웨어, 클럽 등 챙겨야 할 것들이 많다. 골프 진도표로 1주 차부터~4주 차까지 해야 할 코스를 짜 두어서 진도표에 따라 진행한다면 4주 만에 종합연습을 할 수 있다. 빈 스윙 자세 연습이라도 꾸준히 하여 정확한 동작을 몸에 익힌다면 실력을 향상시키는 데 도움이 될 것이다. 동영상 강의를 보면 핸드폰을 사용하여 연습하는 방법은 종종 나왔었던 것 같다. 탁구 라켓을 이용한 연습은 처음 보는데 좁은 공간에서도 할 수 있을 것 같다.

클럽의 종류 및 스윙하는 방법에 대해 핵심 내용만 정리하면 다음과 같다.

드라이버(driver) : 먼 거리로 공을 치고자 할 때 쓰는 골프채

백스윙은 80%만 하고, 피니쉬 자세에서 3초간 멈추어 있는다.

샤프트의 강도(Flex) : X, S, SR, R, A, L로 나타내는데, X가 가장 단단하고 L이 가장 무르다.

강도가 약할수록 샤프트의 탄성이 좋아 적은 힘으로도 공을 멀리 보낸다.

우드(wood) : 타봉을 나무로 만든 골프채. 치는 면의 각도에 따라 1~6번까지의 종류

하체 고정시키고, 빗자루로 쓸어올린다는 느낌으로 친다.

아이언(iron) : 헤드를 금속으로 만든 클럽을 이르는 말. 치는 면의 각도에 따라 1번에서 9번까지의 종류

체중이동에 집중하고, 골반이 회전하며 임팩트(공을 친 순간. 또는 그 타격) 되어야 한다.

웨지(wedge) : 골프에서, 바닥이 넓고 평탄하게 되어 있는 아이언 클럽

pw(pitching), aw(approach), sw(sand)

가까운 비거리를 조절하여 사용한다.

퍼터(putter) : 그린에서 컵(직경10.8㎝)을 향하여 공을 칠 때에 사용하는 골프채

어깨를 평행하게 유지하고, 때리는 감각으로 자신만의 방향, 거리감을 익혀야 한다.

공은 42.67㎜로 컵(4.25인치=108㎜)은 공의 약 2.5배에 해당함

그린 스피드 : 스팀프미터라는 장비로 측정, 길이 30인치 20도 각도에서 공을 굴려 굴러간 거리만큼을 숫자로 표현

   골프 코스는 보통 18홀로 구성되어 있다. 파3홀 4개, 파 5홀 4개, 파 4홀 10개로 이루어져 72타가 이븐파(규정타수만큼 치는 것)가 되는 것이다. 규정타수보다 적게 치거나 많게 치는 것에 따라 다음과 같다. 알바트로스(-3), 이글(-2), 버디(-1), 파, 보기(+1), 더블보기(+2), 트리플보기(+3), 쿼드러플 보기(+4), 더블파(+5)라고 한다. 홀인원은 한 번에 넣으면 되는 것인데 파3홀에서의 홀인원은 이글과 같은 점수인 것이다. 마지막 부분에는 초보자가 알아야 할 매너 50가지를 정리해 두었고, 초급자를 위한 골프 용어도 있어 읽어두면 좋을 듯하다.

[출판사로부터 도서만 제공받았습니다]

[서평] 다시 팔리는 것들의 비밀

다시 팔리는 것들의 비밀 - 죽은 브랜드도 살리는 R.E.D. 마케팅
그레그 크리드.켄 멘치 지음, 이경남 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2022년 5월

책 마지막 부분에 각 구성 요소의 목적으로 잘 정리해 두었다.

R.E.D

Relevance 연관성

문화적 연관성 - 브랜드의 의미, 사람들에게 정체성과 무리에 속했다는 느낌을 줌

기능적 연관성 - 기능적 요구를 충족시키는 것으로 알려진 브랜드의 능력

사회적 연관성 - 사람들의 입에 올려 화젯거리로 만드는 것

Ease 용이성

인지 용이성 - 매스 미디어와 기억에 남을 크리에이티브를 통해 모든 카테고리 사용자들에게 특출성을 만드는 것

접근 용이성 - 구매 과정에서 최대한 쉽게 접근하고 마찰이 발생하지 않게 만드는 것

Distinctiveness 특이성

독특하고 소유 가능한 브랜드 자산의 일관된 사용

   소비자가 무엇을 왜 사는지 그 심리적 동기에 전혀 귀를 기울일 필요가 없을 때도 있다. 누군가는 소비자의 기능적 니즈를 앞세우지만 누군가는 문화 속에서 무언가를 창조해야 외면하기 힘들 정도로 매력적인 것을 만들어낼 수도 있다. 기능적 연관성에서 고객 한 명의 니즈를 충족시키는 것으로는 부족하고 번창하기 위해서는 여러 카테고리 사용 사례(Category Use Occasions)를 제시해야 한다. 사회적 연관성은 사람들이 모인 자리에서 화제가 될 만한 것이어야 한다. 신발은 단연 나이키가 대세인듯하다. 아웃렛 매장을 가다 보면 많은 신발 상점이 있지만 줄을 서야 입장이 가능한 곳은 나이키 매장이다.

   매출에 큰 영향을 미치는 것 중에 하나가 용이성이다. 마음에 썩 들지 않아도 제품을 계속 집어 드는 이유는 그게 좋아서가 아니다. 구하기 쉽기 때문인 것이다. 강릉의 맛있는 커피를 마시고 쉽지만 동네의 유사한 커피를 마시게 되는 것도 이 용이성 때문일 것이다.

   브랜드를 만들거나 규정할 때 무리 또는 무리가 반응할 새로운 가치들을 창조할 때 사람들은 무리의 가치를 따진다. 요즘 인기 있는 무리를 이해하기 위해서는 과거에 어떤 무리가 인기를 끌었는지 알아야 한다. 타코벨의 경험으로 바뀐 음식 이야기를 하는데 타코벨을 먹어보지 않아서 이해가 잘 안되었다. 다음에 타코벨 매장을 지날 일이 있을 때 먹어볼 수 있도록 해야겠다. 식당들의 식사에 대한 정의를 바꾸고 있다. 과일 빙수를 먹기 위해 몇 시간을 기다려야 먹을 수 있는데도 훌륭한 음식이 주는 경험을 하기 위해 줄을 서는 것이 그래서인 것 같다.

   제대로 된 연구는 한 가지 아이디어에서 시작한다. 새로운 카테고리 사용 사례를 만들어 실험하면서 스스로 그걸 충족시킬 제품을 만들어 보는 것도 좋을 것이다. 구매자 조정 법칙은 헤비 유저들이 라이트 유저로 바뀌고 라이트 유저가 헤비유저로 변하는 경향을 지적하는 용어이다. 파레토 법칙의 타당성과는 약간 상반된 내용이다. 필요한 것이 시간에 따라 변하는 것처럼 구매하는 것도 변하는 듯하다.

   새롭고 특이한 브랜드 자산을 창출하는 방법은 최소 열 가지 정도로 추릴 수 있다.

1. 캐릭터를 만들라.

2. 특이한 브랜드 세계를 구축하라.

3. 일관된 광고 뼈대(프레임워크)를 만들라.

4. 귀에 찰싹 붙는 징글이나 캐치프레이즈나 태그라인을 만든다.

5. 고유의 핵심 사운드가 있어야 한다.

6. 제품 또는 서비스를 내 것으로 만들라.

7. 특이한 분위기의 스턴트를 시도하라.

8. 자신만의 명분이 있어야 한다.

9. 고유의 형태가 있어야 한다.

10. 고유한 의례가 있어야 한다.

[출판사로부터 도서만 제공받았습니다]