마에스트로 리더십

마에스트로 리더십 - 위대한 마에스트로는 어떻게 사람을 경영하는가
이타이 탈감 지음, 이종인 옮김 / 세종(세종서적) / 2015년 11월

마에스트로 리더십

이 책은?

리더십 관련 책으로 자기계발 분야에 속한다.

저자 '이타이 탈감'은 특이한 인물이다.

<레너드 번스타인의 애제자인 이타이 탈감은 이스라엘 출신의 오케스트라 지휘자로, 1987년 데뷔한 이래 이스라엘 필하모닉 오케스트라, 오케스트라 드 파리, 상트페테르부르크 필하모닉 오케스트라, 라이프치히 오페라 하우스 등 세계의주요 오케스트라를 지휘해왔다.

비즈니스 업계와 정부, 학계에서 협력과 리더십에 대해 가르치는 ‘사람의 지휘자(conductor of people)’로도 널리 알려진 그는 『포천』이 선정한 500대 기업 등에서 리더십을 가르쳐왔다.> (책 중 ‘저자 소개’ 인용)

왜 저자의 경력을 인용했는가 하면 그의 경력이 참으로 이채롭기 때문이다.

보통 자기 개발 분야의 리더십 관련 책은 기업가나 학자 등이 많이 저술하는 것으로 알려져 있는데, 이 책은 특이하게 음악가가 저술한 것이기에, 다른 리더십 책들과는 차별성을 보인다.

이 책의 내용은?

그래서 지휘자인 그가 쓴 책은 먼저 구성이 특이하다,

다른 책들처럼 장을 구분할 때, 1장, 2장 하는 식으로 하는 것이 아니라

오케스트라의 구성을 따라서 1악장, 2 악장 하는 식으로 구분해 놓았다.

물론 책에서 그런 구분이 의미 없을지 모르겠으나, 읽는 독자들은 그 의미를 따라가다 보면 분명 차별성을 느낄 것이다.

오케스트라의 연주 형태를 보면, 대개는 기승전결의 구조를 취하고 있다.

그래서 전 부문에서 청중들의 기대를 최대치로 끌어올려 놓고 결부분에서 그 기대치를 충족시키며 대단원을 장식하는 흐름을 취하는데, 이 책도 그런 흐름을 따르고 있다.

그러니 책을 읽으면서, 지휘자인 저자가 하는 말 속에 은연중 포함되어 있는 음악의 향기도 느낄 수 있어 – 알게 된다는 – 좋다.

마에스트로 리더십의 핵심

저자는 이에 대하여 무지, 간격, 으뜸음 듣기, 이렇게 세가지를 들고 있다.

무지란 기존의 지식으로 결과를 예측하지 않는 마음을 갖는다는 것을 의미하며

간격이란 새로운 관점을 얻는 길로 간격을 받아들이자는 것이다.

으뜸음 듣기란 지식이 아닌 대화를 창조하는 데 집중하는 것을 말한다.

그런데 이 부분에서 감동을 받은 부분은 간격이다.

구체적안 사례로 등장한 엔사인 – 빅포드 (EB)의 경우, 원래는 폭약 안전 퓨즈를 개발하던 회사였는데, 그 후 로켓 추진에 필요한 폭약을 만들어 냈다.

그런데 광업회사들이 어려움에 처하자, EB도 영향을 받게 되었고, 사업 다각화의 길을 모색해야만 했다.

그 때, 중역인 데이브 몰스버리는 우연히 만난 과학자로부터 개사료에 들어갈 첨가제를 발견한 이야기를 듣고, 개사료 사업에 진출할 것을 이사회에 공식적으로 제의한다.

이때 돌아온 반응은, “당신, 미쳤어?”였다.

그것을 저자는 이렇게 표현한다. ‘다소 넓은 간격에 직면한 것’(68쪽)

그런 간격에 관한 이론은 저자는 음악에서 가져온 것이다.

위대한 피아니스트 아르투어 슈나벨의 말을 저자는 인용한다.

“나는 많은 다른 피아니스트들과 비슷하게 음표를 다룬다. 그러나 음표들 사이에 휴지(休止), 바로 거기에 예술이 있다.”(56쪽)

음표와 음표 사이에 쉼표, 이분 쉼표 등등, 그러한 쉼표가 음악을 만든다는 것이다.

쉼표, 휴지의 기능을 저자가 리더십 이론으로 차용한 것이다. 그 것이 바로 ‘간격’이다.

그렇게 음악에서 사용하는 개념과 아이디어를 리더십 이론으로 적용하여, 리더십 이론을 전개하고 있다.

여섯 명의 지휘자. 여섯 색깔의 리더

저자는 그 다음으로는 여섯 명의 명지휘자들을 소개한다.

저자는 그들 여섯 명의 지휘자들의 특성을 각각 한 줄로 요약하고 있는데, 그것은 다음과 같다.

리카르도 무티: 최고의 효율성을 만들어내는 독재자

아르투로 토스카니니: 조직을 단결시키는 권위 있는 아버지

리하르트 슈트라우스: 규칙을 준수하는 안전 관리자

헤르베르트 폰 카라얀: 강렬한 에너지로 사람을 이끄는 구루

카를로스 클라이버: 진정한 협력을 이끌어내는 자유로운 통제자

레너드 번스타인: 더 높은 곳을 향하는 의미 추구자

그러니 저자는 리더십에서 볼 수 있는 리더의 모습을 경영 측면에서 찾아낸 것이 아니라, 오케스트라 지휘자에게서, 그들의 지휘기법에서 찾아낸 것이다.

오케스트라에는 문외한인 내가 저자가 여섯 명의 지휘자들을 리더십 차원에서 설명해주니까, 그 지휘 스타일이 감이 잡히는 것이 신기하다.

이 책에서 내린 결론은?

이 책의 결론 부분은 마지막 악장인 ‘피날레’ ‘리더십의 시각을 확장하라’이다.

그 중 결론인 부분을 옮겨본다.

당신은 자신의 리더십 방식 일부분이 여태까지 읽은 여섯 지휘자 중 한 명 혹은 그 이상의 리더십 방식과 같다는 걸 틀림없이 확인할 수 있었을 것이다. 나는 여러 거울에 비친 자신의 이미지를 확인하는 것은 큰 축복이 되리라고 생각한다. 개인적인 변화를 고려하는 사람에게 내가 해줄 수 있는 최고의 조언은 자신에게 있는 뭔가를 없애거나 포기하는 것보다 그것을 확장과 포괄의 시작점으로 잡으라는 것이다. 나는 이 폭넓은 접근법이 한 사람의 온전한 자아상을 훨씬 덜 위협한다고 생각한다. 또 변화를 지속하는 데에도 도움을 준다. 다시 말해, 현재의 지도자 모습에 만족하지 마라. 그보다는 가장 유연하고 다양한 리더십 해결책들을 포괄할 수 있도록 당신의 리더십 시각을 확장하라. (249-250쪽)

다시, 이 책은?

리더십 책이다. 해서 엄연히 자기계발 분야에 속한다.

그러나, 이 책은 다른 리더십 책들과는 다르다.

리더십을 보는 시각 자체가 다르거니와, 그래서 결론도 다르다.

게다가 저자가 예로 들고 있는 여섯 명의 명지휘자들을 만날 수 있는 기회도 된다.

우리말 속담 ‘꿩 먹고 알 먹고’라는 말이 딱 들어맞는 내용이라 할 수 있다.

카라얀을 말하면서, 그의 지휘 스타일을 말하면서, 또 번스타인의 지휘가 어떻다는 것을 말하면서, 리더십, 즉 조직의 효율적 운용을 위한 리더십을 알게 되다니!

그래서 이 책은 리더십 책으로서는 드물게 예술에 기반을 두고 있으며, 그래서 예술적(?)이다.

이 땅의 모든 포식자들에게 주는 크리스마스 선물

크리스마스 리스트
리처드 폴 에반스 지음, 허지은 옮김 / MBC C&I(MBC프로덕션) / 2015년 11월

이 땅의 모든 포식자들에게 주는 크리스마스 선물

『크리스마스 캐롤』이 떠오른다.

찰스 디킨스의 소설, 『크리스마스 캐롤』이 생각나는 소설이다,

이 소설의 주인공 제임스 키어가 그 소설의 주인공인 스쿠루지와 겹쳐보이는 부분이 많다. 주제도 그렇고, 스쿠루지나 제임스 키어 모두 한 업체의 주인이라는 점도 그렇고, 크리스마스에 어떤 계기를 통하여 변한다는 점도 같다. 그러니 이 책은 <21 세기판 크리스마스 캐럴>이라고나 할까?

줄거리는?

주인공 제임스 키어는 부동산 업자이다. 그가 사업으로 돈을 벌기까지 우여곡절이 있었다. 대부분 남을 등쳐가며 벌어들인 것. 그 결과 많은 사람을 힘들게 하고, 아내도 거의 버리다시피 할 정도로 악독한 사람이다. 그런데 어느 날 그에게 사건이 일어난다. 신문에 그가 자동차 사고로 사망했다는 기사가 실린다. 사실은 죽은 것이 아닌데. 그래서 그 사건을 계기로 다른 사람들이 자기를 어떻게 생각하고 있는지를 알게 되는 것이다. 그는 그 일로 엄청난 충격을 받는다. 그래서 비서인 린다를 시켜서 자신의 잘못을 사과하고 용서를 구하며 바로잡기 위한 명단을 작성하게 한다. 그것이 '크리스마스 리스트'다. 그는 그것을 들고 명단에 적힌 사람들을 찾아간다. 과연 그는 용서를 받을 수 있을까?

제임스 키어는 남에게 ‘제발’ 이란 말을 하지 않았다.

제임스가 어떤 사람인지 알 수 있는 사례를 하나만 살펴보기로 하자.

그가 죽은 후에 – 살아있지만 다른 사람들은 그가 죽은 줄 알고 있다 - 자기 비서 린다에게 전화를 건다,

그런데 그가 죽은 줄로 알고 있는 린다는 그 전화가 누군가의 장난이라 생각하고 전화를 끊어버린다.

다시 전화를 하면서 그는 이렇게 말한다.

“린다. 제발 부탁이니 전화 끊지마. 정말 나라니까.”

그런 그의 간절한 말에 린다는 이런 말로 전화를 끊어버린다.

“진짜 제임스 키어는 ‘제발’이란 말을 하지 않아요.”(105쪽)

그는 살아생전 누군가에게 자기의 말을 들어달라고 부탁한 적이 없었던 것이다.

‘please!’, ‘제발’. 이 말을 남에게 한 번도 해보지 않은 사람. 그 사람이 바로 제임스인 것이다.

그런 그가 변했다.

‘제발’이란 말로 겨우 겨우 말을 잇게 된 그는 자기 말을 들어준 린다에게 이런 말을 한다.

“정말 고마워.”(106쪽)

누구에게도 해보지 않은 말, '고맙다'는 말을 그제야 한 것이다.

그게 변화의 시작이다. 그런 말에 린다는 이렇게 생각한다.

<린다는 키어의 밑에서 수년간 일을 해 왔지만 그가 이렇게 말하는 것을 들어본 적이 없었다.>

크리스마스 리스트가 만들어진다.

그래서 변화된, 다른 말로 말하면 정상으로 돌아와 이제 사람다운 사람이 된 주인공은 린다에게 용서를 구할 사람들의 리스트를 만들어줄 것을 부탁한다. 그게 '크리스마스 리스트'다.

“내가 상처를 준 사람들의 이름이 필요해. 내가 그들에게 무슨 짓을 저질렀는지도 알아야겠고, 지금 어디에 사는지도 알아봐 줘. 보상을 하고 싶어.”(117쪽)

이런 대화에서 무언가 느끼지 않으면 사람이 아니다.

그렇게 리스트들 들고 다니며, 용서를 구하려고 하는 과정에서 의미있는 말들을 듣게 된다.

그런 말들이 독자들에게도 새겨들을 만한 말이기에 여기 한가지 옮겨 놓는다.

토지를 거의 강탈하다시피한 피해자, 칼 위스를 만나러 간다. 이미 본인은 죽고, 그 부인을 만난다. 그 부인은 아무런 보상도 이제는 필요없다 한다.

주인공의 변명과 그 부인의 반응을 들어보자.

“사실은 부인에게 의도적으로 피해를 주려던 것이 아니었습니다.”

“그래요. 그랬을 거라고 생각해요. 하지만 더 중요한 것은 당신이 우리가 피해를 입지 않도록 애쓰지도 않았다는 거예요.” (166쪽)

그렇다. 부작위(無作爲), 아무 것도 하지 않은 것도 잘못이라는 것이다. 설령 피해를 적극적으로 입히려고 하지 않았어도, 피해방지를 위해 아무 것도 하지 않은 것도 잘못이다.

포식자들에게 보내는 경고

또 친구였던 데이비드 칸스는 주인공에게 중요한 정보를 제공했다가 배신당하여, 동업자들에게 축출당한다. 그를 만나러 간 제임스, 그가 오히려 자기 회사보다 더 큰 회사를 운영하고 있음을 보고 놀란다.

친구는 후회한다는 그의 말에 비웃는다.

“왜 나를 못 믿는 거지?”

“왜냐, 제 버릇 개 못 주는 법이니까.”(198쪽)

그렇게 비웃으면서, 그에게 일장 훈시를 한다.

“제일 약한 놈을 골라 날름 잡아 먹는거지. 그게 생존의 본능이거든. 허술한 틈새를 노리면 양껏 배를 채울 수 있어. 나는 그 교훈을 사업에 적용했고 결과적으로 크게 보상을 받았어. 사실 그 이야기를 책으로 쓰고 있는 중이야. 제목은 ‘포식자가 될 것이냐 먹이가 될 것이냐’로 할까 해.”(200쪽)

이 책의 요점은 이것이 아닐까? 그렇게 포식자로 먹이감을 골라 잡아먹고 살았던 제임스에게 오히려 더 상위 포식자가 된 친구가 말하는 것, 그것을 거꾸로 들어보게 하는 것.

바로 그것이 저자가 『크리스마스 리스트』를 쓴 이유가 아닐까?

포식자의 행패를 그만두라. 그래서는 안 된다는 경고.

따라서 이 책은 그런 포식자들에게 크리스마스를 맞아, 줄 수 있는 최상의 선물이 아닐까?

이제 『크리스마스 캐럴』의 그림자가 지워졌다,

그렇게 읽어가다 보니, 처음에 가졌던 『크리스마스 캐롤』의 그림자가 어느 덧 사라져 버렸다. 이 소설은 『크리스마스 캐롤』의 아류가 아니다. 그것을 훨씬 넘어선다. 주인공이 과거의 먹잇감들을 만나면서 겪게 되는 갈등. 그 과정의 심리적 묘사는 탁월하다. 그리고 그로 인해 벌어지는 화해의 축제. 그것 하나만으로도 이 책은 크리스마스의 의미를 탁월하게 드러내 보여준다 할 것이다.

트루먼 대통령, 그간 오해가 많았습니다.

트루먼, 진실한 대통령 진정한 리더십
정숭호 지음 / 인간사랑 / 2015년 10월

트루먼 대통령, 그간 오해가 많았습니다.

읽기 잘했다.

책에는 두 가지 종류가 있다,.

하나는 읽고 나서 공연히 읽었다며 들인 시간을 아까워하게 만드는 책이고 다른 하나는 읽기를 잘했다며, 읽지 않았더라면 큰 일 날 뻔 했다고 생각하게 만드는 책이다.

이 책, 후자에 속한다. 읽기 잘했다, 읽지 않았더라면, 트루먼의 감추어진 그 진정을 몰라보고 그저 수많은 외국의 지도자 중 한 명으로 알고 지냈을 것이다. 그러니 이 책, 잘 읽은 것이다.

트루먼 대통령, 그간 오해가 많았습니다.

트루먼, 하면 우리에게는 한국 전쟁 당시 북진을 주장하던 맥아더 장군을 해임한 미국의 대통령으로 알고 있다. 해서 왜 그때 맥아더를 해임해서 우리의 북진을 방해했는가, 하는 원망의 대상으로 알고 있다. 심지어 그 당시 맥아더가 인기가 높아지니까 그것을 시기해서 해임했다는 식으로 알려져 있었다.

그런데 그게 아니었다. 맥아더는 그래서 해임당한 것이 아니라, 대통령인 트루먼의 정책에 어긋나는 발언과 행동을 계속하다가 파면된 것이다. (253쪽)

그러니 맥아더는 군인의 본분을 망각했기에 파면당한 것이다. 그리고 본국으로 귀국한 후에 열린 청문회에서 그 실체가 드러났고, 결국 하늘을 찌를 것 같던 인기도 추락하고 말았다. (255쪽)

그러니, 이런 실체적 진실을 알게 된다면, 마치 우리나라를 구해준 것같이 인식되고 있는 맥아더의 실체를 정확히 알 수 있게 되고, 그에 따라 트루먼에 대해 가지고 있던 오해도 저절로 풀어지게 되는 것이다.

한국인이 쓴 책이라.....

만약 미국인이 트루먼 전기를 썼다면 이 책과는 많이 달랐을 것이다.

간결하지도 않을 것이며, 미국의 내부 상황에 더 주안점을 두고 기술할 것이 분명하기에 한국인인 독자들에게는 불필요한 군더더기 내용이 더 많았을 것이다.

그러면 트루먼에 대한 설명은 더욱 더 복잡해지고, 요령부득한 채로 다가왔을 것이며 이해하기 어려운 것들이 더 붙어 있었을 것이다. 그렇게 되면 트루먼에 대한 부분은 명확해지지 않을 것이 분명하다. 그런 면에서 이 책은 한국인을 위한, 한국인에 의해 쓰여진 책이라 할 수 있다.

반면교사로 삼을만한 사건들

방산비리 사건! 요즈음 우리나라에서 벌어지고 있는 사건이다.

국가 안보를 책임지고 있는 사람들이 맡은 일을 처리하면서 사리사욕을 챙긴 사건이다.

그것도 국가의 안보에 가장 중요한 국방예산을 엉터리 무기로 채워놓고, 그 돈을 자기들 주머니에 채운 사건들.

요즈음 우리나라에 벌어지는 사건이 미국에도 있었다.

물론 지금도 미국에 그런 일이 있을 것이다. 그러나 같은 사건을 두고도 처리하는 방법이 다르다.

당시 미국에서 군수 비리를 척결하기 위하여 트루먼 위원회가 만들어지고, 트루먼이 위원장이 되었는데, 그는 운영방침을 다음과 같이 정했다.

함정수사나 마녀사냥식의 조사를 해서는 안된다.

언론의 관심을 사려해서는 안되고, 국방을 위한 노력을 방해해서도 안된다.

어떠한 정치적 압력이나 외부 간섭에 겁을 먹지 말아야 한다,

조사는 철저히 사실에 기초해 진행해야 한다.

모든 조사 결과는 위원장이나 위원 개인이 아닌 전체 위원회의 이름으로 공개하며, 위원회는 군 전략이나 군 인사에는 일체 개입하지 않는다.(121쪽)

그런 방침 하에 엄격하게 조사를 했으니, 미국의 군수산업이 그나마 투명해지고, 깨끗해진 것. 거기에 바로 트루먼의 헌신적인 노력이 있었다.

밑줄 긋고 싶은 말들

리더는 사람들이 싫어하는 일을 하게 만들 뿐 아니라 그 일을 좋아하게 만들 수 있는 사람이다. (90쪽)

믿음의 증거는 말이나 기도, 경건한 삶에 있지 않고 다른 사람에게 대하는 태도에 있다. (282쪽)

그는 이 말을 실천한 사람이다. 백악관의 직원들에게 그는 따뜻하게 – 하대하지 않고 – 대했다 한다.

그의 진정한 모습, 그래서 트루먼의 시급한 도입이 요구됩니다.

그의 진정한 모습은 어떤 것인가?

미국의 정치나 세계 정치에 관련된 부분은 생략하자.

다만 그의 인간적인 측면만 살펴보자, 그것만으로도 그는 존경받을만 하다.

잭슨 카운티에서 공직을 맡아 일을 처리했는데, 다른 사람들은 다 자기 호주머니를 가득 채웠지만 트루먼은 그러지 않았다.

그의 부인에게 보낸 편지에 이렇게 써보냈다 한다.

“잭슨 카운티에서 일한 사람 중 나 빼고 모두 부자가 된 것 같소.”(64쪽)

상원의원이 되어서 워싱톤에서 거처할 곳을 찾았는데, 그게 월세 150달러의 허름한 것이었다. 다른 의원들이 월세 1500달러 이상을 주고 살고 있었는데, 그는 그런 아파트에 살면서 만족했다는 것이다. (75쪽)

대통령직에서 물러날 때에, 그는 거처할 집이 없었다. 해서 그는 부득이 처갓집으로 갈 수 밖에 없었다. (268쪽)

그의 부인 베스와 관련된 일화 한 가지

백악관에 들어가서도 검소하기 이를데없는 생활을 했는데, 하루는 잘 알고 지내던 은행가의 부인과 함께 백화점에 들렀다.

직원이 이것저것 옷을 꺼내 입어보라고 하자 베스여사는 이렇게 말했다,

“아무 것도 권하지 마라. 여기 어떤 옷도 내가 살 수 있는 건 하나도 없다.”(242쪽)

요즈음 인터넷의 댓글놀이 중에 이런 것이 있다.

외국에서 신기하고 재미있는 사건이나, 인물이 소개되면, 누리꾼들이 그 기사 밑에 이런 댓글을 달아놓는다.

“우리 한국에도 시급한 도입이 요구됩니다.”

“우리 한국에 시급한 도입을 요청합니다.”

이 책, 『트루먼, 진실한 대통령, 진정한 리더십』 을 읽고난 마음은 바로 그것이었다.

우리 한국에도 트루먼의 시급한 도입이 필요하다.

그러나 이미 고인이 된 사람이라 그럴 수 없으니, 어쩐다?

그런 인물, 트루먼 같은 인물이 우리나라의 지도자가 되어서 나타나기를, 목을 길게 늘이고 기다릴 수밖에.

지금 더 절실하게 진실된 사람, 진정한 리더가 기다려진다.  

[100자평] 딸에게 주는 레시피

딸에게 주는 레시피
공지영 지음, 이장미 그림 / 한겨레출판 / 2015년 6월

어머니의 따뜻한 마음이 느껴진다

이노베이터 메소드

이노베이터 메소드 - 혁신기업을 만드는 새로운 툴과 시각
네이선 퍼.제프 다이어 지음, 송영학.장미자 옮김 / 세종(세종서적) / 2015년 10월

이노베이터 메소드

이 책은?

이 책은 실무에 적용될 책이다. 물론 실무에 적용하기 전에 자기계발의 용도로도 사용할 수 있겠지만, 주요 용도로는 실무에 더 적합한 책이다.

이 책의 내용은?

이 책의 목적은 “불확실성은 크지만 훌륭한 아이디어에 대해 새로운 툴과 시각을 여러 분야에서 찾아 볼 수 있음을 알리는 것”(14쪽)이라고 한다.

그런데 이 말이 비문 같이 들린다. 해서 말을 바꿔보자면, 훌륭한 아이디어임에도 불구하고 그것을 시장에 내 놓을 때 성공할지 불확실하므로 그것을 시장에 성공적으로 진입시킬 수 있도록 도울 수 있는 여러 가지 툴을 찾아보자는 것이다. 그런 시도를 통해 훌륭하지만 진입이 어려운 아이디어를 성공적으로 살려보자는 것이다.

‘이노베이트 메소드’ (Innovator’s method)

이러한 아이디어를 기업가. 디자이너, 소프트웨어 개발자들이 저렴하고 신속한 실험을 거쳐 불확실성과 위험을 낮춰보는 시도를 하는 것들의 예가 린 스타트업, 디자인 사고, 애자일 등이 있다.

그래서 저자는 그러한 새 원리를 기존 회사 내에 적용하게끔, ‘이노베이트 메소드’ (Innovator’s method)라 불리는 경영혁신 방법을 만들었고, 이 책은 바로 그것을 설명하는 것이다.

저자는 이 책을 통하여 아이디어를 창안하고 다듬어서 시장에 진입시키는 전 과정을 상세하게 설명하고 있다.

이 책의 활용방법

이 책은 위에 밝힌 것처럼 경영의 실제 현장에서 적용할 수 있는 책이다.

하지만 그와는 별개로, 이러한 과정을 추상화 시켜 본다면 개인의 자기계발 측면에서도 사용할 수 있을 것이다.

그래서 이 책을 차근차근 읽어가면서 자기에게 해당하는 항목을 체크하여, 자기의 상황에 적용하는 방법으로, 혁신을, 또한 그 혁신에 이르는 메소드를 찾아갈 수 있을 것이다.