감정은 신체 예산을 관리하고 자원을 사용하는 방법을 알려주고 우리가 다른 사람들과 소통하는 데 도움을 준다.
긴장되고 생존에 위협되는 상황에서 느끼는 공포처럼 경험해서 아는 게 아니라 자극에 대한 무의식적이고 생리적인 반응이다. 감정은 바꿀 수 없지만 다룰 수는 있다.
우리 모두의 인생은 저마다 다른 일을 겪으며 예측할 수 없는 세상을 헤쳐나가야 한다. 부정적 감정을 유발하는 감정의 강요가 있다.
감정은 끓임없이 자신과 대화를 나눈다. 감정을 만드는 다양한 요인을 이해하면 적당하게 반응할 수 있다.
스트레스 요인을 발견하는 방법은 문제 해결하기, 대화하기, 문제를 가지치기하며 조금씩 줄여보기, 목표나 기대치 변경하기, 도움 요청하기, 잠시 중단하기, 작은 것부터 조금씩 계획하고 실천하기, 생각할 시간 갖기, 쉬면서 재충전하기이다.