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미래 변화의 물결을 타라 - 3차 인터넷 혁명이 불러올 새로운 비즈니스
스티브 케이스 지음, 이은주 옮김 / 이레미디어 / 2016년 10월
평점 :
절판
AOL이라는 이름을 오랜만에 접했다. 아메리카 온라인, 한때 미국 인터넷시장을 주름잡았던 기업이라고 알고 있다. 지금처럼 일반 대중들까지 글로벌하게 인터넷으로 교류할때가 아니었던 관계로 우리나라에서는 AOL서비스를 이용해본 사람이 거의 없어서 실제로 얼마나 큰 기업이었는지는 감을 잡기 힘들듯 싶다. 하여간 P&G에서 피자헛을 거쳐 AOL공동창업자에서 회장의 자리에 올라 타임워너사의 합병까지 이끌어냈던 그는(좋은 결과는 아니었지만) 성공과 실패를 둘다 맛본 경영인으로써 충분히 뒤늦게나마 목소리를 들어볼만한 가치가 있어 보였다.
P&G에서 마케팅을 배우고 피자헛에서는 신제품개발부서에서 소비자의 감각을 익힌 그는 AOL에서도 그의 마케팅적인 감각을 통해 접속프로그램을 엄청나게 배포하여 단기간에 시장점유율을 높여나갔다고 한다. 문득 우리나라에서도 2000년대초반이었나 하이텔과 천리안, 나우누리가 텔넷시장을 삼등분하고 있을때 유니텔과 나중에는 넷츠고가 등장하면서 접속프로그램이 담긴 CD를 엄청나게 뿌렸던 기억이 어렴풋이 난다. 지금 보면 플랫폼 마케팅이라고 할 수 있으려나.
아무튼 이런 1차 인터넷 혁명을 거쳐 모바일 인터넷 대중화로 2차 인터넷 혁명이 거의 끝나고 우버, 에어비앤비 같은 업체들로 대표되는 3차 인터넷 혁명기에 돌입하고 있다고 말하고 있는데 이 시기의 성공 키워드는 3P(Partnership, Policy, Perseverance)로 저자는 정의하고 있다. 여기서 눈에 띄는 점은 정책(Policy)이다. 우리나라를 비롯한 몇몇 지역에서 정부와 마찰을 빚으면서도 성공하고 있는 우버는 예외적인 사례라면서 기본적으로 정부를 적이 아닌 파트너로 삼아 함께 협력해야 한다고 저자는 주장하고 있는 점이 눈에 띄더라는.
또하나 눈에 띄는 문장 발췌로 마무리.
'1차 인터넷 혁명기에 AOL의 성공을 이끈 3요소는 콘텐츠content, 맥락context, 커뮤니티community, 즉 '3C'였다. (중략) 교육 혁신가들은 1차 인터넷 혁명 때는 기술, 그리고 2차 인터넷 혁명 때는 콘텐츠에 집중했다. 그러므로 3차 인터넷 혁명기에는 기술도 활용하고 콘텐츠에도 초점을 맞추는 한편, 맥락과 커뮤니티의 중요성까지 인식해야 한다.'