어른의 이별 -박동숙

어른의 이별
박동숙 지음 / 심플라이프 / 2017년 9월

이런 아련한 사랑 뒷이야기를 접해본지가 얼마만인지 모르겠다. 소설을 읽은 것인지 시를 읽은 것인지 모르겠다. 몇몇 글을 보면서는 옛생각이 얼핏 나는 것도 같았다. 나도 모르게 눈물이 나오거나 먹먹해진것 까진 아니었다. 그런데 이상했다. 그러지 않았다는 사실이 오히려 더 나를 슬프게 만들었달까. 개인의 감정에 충실히 따르는 것이 마냥 좋은 것은 아니지만 그렇다고 너무 감추고 사는 것도 바람직한 일은 아니기 때문인 것 같다. 나는 후자쪽에 가까운 것이고. CBS 라디오 '허윤희의 꿈고 음악 사이에'라는 프로그램에서의 한 코너 '러브 어페어'에서 2분 간 낭독되었던 글들을 모아 엮어낸 책이라는데 한번도 방송을 통해 접한적은 없었지만 이렇게 책으로라도 접할 수 있어 다행. 요즘 아동책처럼 페이지를 넘기면 자동으로 음성으로 들려주었더라면 더 좋았을법 했으나 비용문제 등으로 어렵다면 다시 들어볼 수 있는 URL링크라도 함께 제공되었으면 어땠을까 하는 아쉬움도 살짝. 아니면 아예 딕테이션 북으로 만들어서 왼쪽에는 글이, 오른쪽에는 필사할 수 있는 공간을 마련해주는 것도 검토해볼 수 있을것 같다.

아, 이런 애틋한 책을 읽고 이런 생각이나 하고 있는 내가 밉다는. -_-

글 한꼭지만 옮겨본다.

- 노력하지 말 것

넌 아직 한참 멀었어.

잊기 위해 노력한다는 말 자체가

갈 길이 멀다는 증거니까.

그 노력마저 필요 없는 떄가 와야

그제야 끝이 보이는 거지.

무작정 잊으려 노력하기보단

그냥 편하게 인정해.

헤어져야 했던 상황을 인정하고

헤어지려는 그 마음을 인정하는 거야.

잊기 위해 고개를 가로젓는 게 아니라

인정하기 위해 고개를 끄덕일 때,

마음도 편해질 거야.

모든 게 잔잔한 미소로 떠올려지는 때가 찾아올 거야.

어쩌면 네 짐작보다 훨씬 빨리 올지도 모르지.

그러니 겁내지 말고,

예상하지 말고,

무엇보다 노력하지 말 것...

그래, 그저 담담히 너의 시간을 살아.

처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹 -배성환

처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹 - 차별화된 서비스 경험과 비즈니스 혁신을 만드는 고객 중심 접근법
배성환 지음 / 한빛미디어 / 2017년 6월

디자인 씽킹은 대략 알고 있었는데 서비스 디자인 씽킹은 무엇이 다를까 싶어 읽어보게 되었다. 전체적인 프로세스는 같으나 제품이 아닌 서비스 개선에 맞추어 쓰여져 있는데 국내외 충실한 자료를 기반으로 쓰여져 있어서인지 아주 만족스럽게 읽을 수 있어나갈 수 있었다. '처음부터 다시 배우는'이라는 수식어가 약간 내용을 가볍게 느끼게 하지 않을까 싶은 기우가 들 정도로.

전체적인 내용은 문제발견-아이디어 도출-아이디어 선정-적용-피드백반영-재적용(반복) 정도가 아닐까 싶다. 말은 단순해 보이지만 문제를 발견하는데 있어서도 다양한 방법이 있다는 사실을 알게 되었는데 뻔히 드러난 문제 뿐만 아니라 관찰을 통해, 그리고 아예 그 입장이 되어보는 것 등을 통해서 소비자들이 미치 인지하지도 못했거나 그러려니 하고 넘어갔었던 부분에 대해서도 선제적인 접근을 할 수 있었던 부분이 신선했다. 문제 자체를 How Might We(HMW)라는 질문(어떻게 하면 ~할 수 있을까?)을 통해 이끌어내는 점도 인상적이었고.

이후 아이디어 도출 부분은 브레인 스토밍 같은 널리 알려진 방법을 쓰는 것이었고 또 하나 중요한 부분은 빠른 적용 및 실패를 반복하는 부분이었다. 완벽하게 할 생각하지말고(그렇게 할 수도 없고) 일단 어떤 기능이 구현되었다 싶으면 바로 적용, 시연을 통해 반응을 접수하는 것을 매우 중요하게 여기고 있었다. 이를 테면 빠른 실패를 장려한다고도 볼 수 있는데 서비스업, 즉 환대산업에 종사하는 분들은 주요 개념에 대해서는 꼭 알아두면 좋지 않을까 싶었다는. 이해관계자맵이나 고객여정맵 같은건 그려진걸 보면 당연해 보이지만 막상 생각해보려면, 그려보려면 쉽지 않을일이기 때문.

시사에 훤해지는 역사 -남경태

시사에 훤해지는 역사 - 남경태의 48가지 역사 프리즘
남경태 지음 / 메디치미디어 / 2013년 1월

오래전에 챙겨두었는데 최근들어 읽기시작한 것이 후회스러울 정도로 재밌게 보았던 책이었다. 출간당시 꽤 인기가 있지 않았을까 싶은데 적절한 난이도와 적당한 유익함, 그리고 술술 읽히는 문장으로 교양서로서 전혀 부족하지 않게 느껴졌다는. 정치, 경제, 사회, 문화 등 다양한 관점에서 세계사를 종횡무진하고 있는데 각각의 챕터를 하나씩 골라서 토론거리를 삼아도 좋을 것 같다는 생각해 해본다. 

심리학을 공부하는 이유가 개인 이해의 폭을 넓히기 위해서라면 역사를 공부하는 이유는 조직과 국가의 이해의 폭을 넓히기 위해서가 아닐까. 그때 그사람은, 그 나라는 왜 그런 판단을 내렸는지를 판단하는 우리는 현재를 살고 있기에 현재의 보편적 가치관에 따라 재단할 수 밖에 없다. 그런데 오늘날 보편적 가치관이라고 불리는 이 것은 어느날 갑자기 만들어진 것이 아니라 지역의 특수성도 있지만 인류가 시행착오를 거쳐 조금씩 다듬어져 온 것이다. 우리가 역사를 주목해야 하는 이유가 바로 여기에 있다. 

중간중간 명화도 컬러로 실려있어 눈도 즐겁게 해준, 2권이 나오면 좋을것 같은 책.

마흔의 시간관리 -오츠카 히사시

마흔의 시간관리 - 일과 가정 그리고 삶을 지키는 50가지 실천
오츠카 히사시 지음, 정윤아 옮김 / 반니 / 2017년 8월

시간관리는 나이를 불문하고 모든이에게 화두인것 같다. 누구에게나 똑같이 주어지는 시간을 어떻게 보내는지에 따라 인생의 결과가 달라진다는 말은 너무나도 흔한 말이기에 식상할 정도이다. 그럼에도 불구하고 시간관리는 결과 뿐만 아니라 하루를 어떻게 보냈는가는 그날그날 자기만족에도 영향을 미치기에 종종 관심을 가져줄 필요가 있다. 이런 책을 읽는 행위를 통해서라도 말이다. 직장인이라 함은 직장에서 회사를 위해 조직을 위해 자신의 능력을 발휘하는 사람을 말한다. 다른 말로 하면 자신이 원하지 않는 일이라고 하더라도 시간과 노력을 들일 필요가 있다는 말이다. 같은 시간 동안 남들보다 더 많은 일을 처리하여 능력을 인정받는 것은 별개로 계획을 세우고 기술적으로 업무를 처리하는 습관을 들일 수 있다면 자신의 시간을 좀더 많이 확보 할수 있지 않을까. 그 남는 시간을 더 많은 일을 처리하는데 쓸지 개인적인 시간으로 활용할지는 개인 선택의 몫인 것이다. 

내일은 월요일, 당장 무슨일 부터 처리해야 할지 생각해본다. 고정업무가 있고 주말간 메일을 통해 들어온 다른 업무가 또 있다. 미팅일정도 있고 오후에는 외근 일정도 있다. 어떤걸 우선적으로 처리해야 하고 어떤 일을 조정할 수 있을 것인가. 오늘 낮잠을 자서 늦게 잠들것 같은데 내일은 몇시부터 하루를 시작할 것인가. 그리고 출근시간에는 어떤 책을 읽을 것인가를 고민해본다. 처리해야 할 업무에 시간을 할당하고 그 시간안에 끝내지 못한 일은 그대로 중단해서 다음에 다시 시작하는 것이 더 효율적이라고 말하고 있는 부분, 시간의 주도권을 자신이 관리하라는 부분, 공부하는 시간과 장소를 일정하기 관리하라는 부분 등 단순한 시간관리 팁을 넘어 업무처리에 대한 조언, 그리고 교양을 쌓는 것도 게을리하지 말라는 생활에 대한 조언까지 다양한 분야를 다루고 있었다. 또 하나 기억에 남는 부분은 많은 책을 읽는 것도 좋지만 이제는 자기만의 바이블 도서를 선정하여 기준을 삼는 것도 필요하는 조언이었는데 저자는 필립 코틀러의 마케팅 매니지먼트를 백번이상 읽었다고 한다. 나에게 그런 책은 무엇일까. 

1등 프레젠테이션 비법 -은서기

1등 프레젠테이션 - 삼성 SDS 베스트 프레젠터가 전하는
은서기 지음 / 푸른영토 / 2017년 1월

대우를 거쳐 삼성SDS에서 입찰제안을 주로하는 역할을 하다가 고객의 마음을 읽고 그들의 마음을 사로잡는 프레젠테이션 노하우를 익히고 이를 인정받아 사내강사로 활동하고 있는 저자라고 소개되어 있기에 어떤 노하우가 담겨 있을까 선택했는데 결과적으로 기대보다는 살짝 실망. 그래서인지 쭉쭉 읽어나갈 수 있었다. 실용적인 팁은 몇페이지 정도로 짧게 언급하고 있으며(폰트는 몇으로 하는게 좋고 어떨때 가운데 정렬을 하고 어떨때 오른쪽 정렬을 하는게 좋다는 식의) 대부분의 내용이 왜 프레젠테이션이 중요한지에 대해 말하고 있었기 때문이다. 물론 어떠한 점을 고려해야 하는지에 대한 부분이 없진 않으나 자신의 경험에 대한 내용은 거의 없었고 대부분 유명한 사람의 문구를 인용하거나 추상적이고 개념적인 소개에 그친 느낌이 많았기에 임팩트가 부족했다고나 할까. 하다못해 논리구조를 어떻게 전개해나가야 하는지에 대한 부분에서 조차 다이어그램만 있고 예시하나 없었다는. 그렇다고 PT를 어떻게 구성하는게 효과적인지를 알려주는 책은 아니긴 하지만 PT예시화면도 한장 없었고. 몇몇 명언들이 오히려 더 인상적이었던 책이었다.