시스템을 구축하라

스스로 움직이게 하라 - 살아있는 조직을 만드는 시스템의 힘
김종삼 지음 / 더난출판사 / 2013년 12월

약간의 규칙과 제도만으로 상당한 감정소모만 일으키고 해결하지 못했던 문제들을 해결할 수 있다.

시스템의 도입이란 단순한 생산 노동의 효율화에만 적용되는 일 인줄 알았는데 감정적인 부분까지 통제할 수 있다는 보다 심층적인 사람 경영에 대한 연구가 이룬 좋은 사례들을 보여준다.

사람의 일을 어떻게 동물이나 기계처럼 규칙적으로만 생각하고 적용할 수 있냐고 생각할지도 모른다.

그렇지만 사람은 종종 동물보다 더 통제가 어려우며 합리적이지 못하고 비효율적인 방향으로 빠지기 쉽다.

인간은 감정의 동물이기도 하지만 사유하는 존재이기 때문에 동물과는 다른 형태로 발전을 이룰 수 있지만 오히려 이해관계에 있어서는 동물보다 못한 판단력을 보여준다.

그럴 때마다 결국 사람들은 감정적인 대응을 하다가 문제를 해결하기 보다는 점점 수렁으로 빠져든다.

대체로 문제해결을 못하는 경우는 상황을 객관적으로 바라보고 문제를 해결하는데 초점이 있기보다는 일단 화를 풀고 보거나 당장의 가시적인 효과에 현혹되기에 그렇다.

사회적인 문제를 해결함에 있어 '사람에만 원인을 두고 타박을 할 것이 아니라 그 환경에 초점을 두고 사람의 행동을 바꿀 생각을 해야 한다. 머리로는 알면서도 실천이 어려워서 그런지 매사 사람을 원망하는 일은 끊임없이 지속되는 것 같다.

지난날을 돌이켜 보며 자신의 실수를 탓하는 사람보다 주변의 환경이나 사람을 탓하는 사람은 많아도 타인의 잘못에 있어서는 그 환경보다 사람됨을 의심하는 경우가 많다.

규칙을 만들고 제도를 정립하는 사람들은 인지적 능력을 내재함과 동시에 동물적 본능이 있기 때문에 상황을 객관적으로 바라보고 다각적인 관점으로 효율성을 극대화 시키기 위해서는 그런 성향이 습관화 되어야 한다.

저자의 문제해결 사례들을 통해서 역시 사람의 머리가 아무리 많아도 관점을 달리하려는 약간의 조정이 없이는 제자리 걸음을 반복할 뿐인 것 같다는 생각을 해 본다.

최근 시험이 끝나면 자유다! 라는 생각에 그를 만끽하려던 나였지만 사실 만끽하지 못했다.

오히려 우왕좌왕 방황만하고 즐겁기는커녕 무기력하기만을 반복했다.

하던 대로 규칙적으로 치열하게 스스로를 몰아가야 도파민이 발생하는 것인데 그 기분 좋을 정도의 자극이 사라지니 스트레스가 사라지긴커녕 배가 된 것 같다.

스스로를 몰아가면 두통이 오기도 하고 예민한 성격 탓에 장앓이(?)를 하기도 하지만 순간 순간을 갱신해가는 그 희열은 그를 보상하고도 남는다. <스스로 움직이게 하라>를 읽고 카톡 소개글을 '하기 싫은 일 찾아 하기'로 바꿨다.

원래 '좋을대로 살자'를 모토로 사는 나이지만 적어도 연초에는 당분간 '해야 하지만 하기 싫어 안 해왔던 일'을 찾아서 해 볼 생각이다.

당장 내일 운동을 해야 하나...그 생각을 하니 맹 추위부터 걱정이 되지만 10분이라도 꼭 산책해야겠다.

1000시간도 10분부터!

(방금 제조한 말이라 정말 조악하지만 일단 조금이라도 시작하자는 차원에서...;;)

"해당서평은 출판사에서 제공받은 도서를 읽고 작성되었습니다"