[오늘의 한문장] 룬샷

임계질량을 달성하려면 프로젝트의 수가 몇 개나 되어야 할까?
어떤 룬샷이든 성공할 확률은 10분의 1이라고 가정해보자. 자신 있게 연쇄반응에 불을 붙이려면 적어도 그런 룬샷 24개 이상에 투자해야 한다(다양한 룬샷 12개로 구성된 포트폴리오가 적어도 하나 이상의 성공작을 낼 확률은 65 퍼센트다. 24개 이상이면 92퍼센트다).

영화 산업과 신약 개발 산업 모두 두 개의 시장으로 나뉘어 있다.
프랜차이즈 사업을 하는 대형 기업들의 시장과 룬샷을 육성하는 소규모 전문 기업들의 시장으로 말이다. 두 시장은 그물망 같은 파트너십으로 연결되어 있다. 이러한 분리와 연결은 앞서 설명한 세 가지조건 중 앞의 두 가지(상분리와 동적평형)가 산업에 적용된 예다.

대형 즉 메이저major라는 단어는 스포츠에서 왔다. 야구에서 메이저리그는 프랜차이즈 선수가 등장하는 리그를 말한다. 재능을 가진젊은이들을 육성하는 곳은 마이너minor 리그다. 용어는 다양해도 대부문의 스포츠가 비슷한 구조를 가지고 있다. 야구의 특별한 점은 미국 대법원이 프로야구에 대해서만큼은 독점금지법에 대한 예외를인정해주었다는 점이다. 이 예외 덕분에 메이저리그는 회원사에 대한 통제가 가능하고, 마이너리그를 계속 마이너 상태로 둘 수 있다.

트랜지스터와 구글, 아이폰, 우버, 월마트, 이케아, 아메리칸 항공의 빅데이터, 그리고 그 밖에 업계를 바꿔놓은 여러 아이디어가 모두처음에는 존속적 혁신이었고 수백 개의 파괴적 혁신‘ 기업이 실패했다면, 아마도 존속적 혁신과 파괴적 혁신을 구분하는 것은 (뒤돌아생각해보거나 학문적 입장에서는 흥미로울지 몰라도) 실시간으로 사업을 운영하는 입장에서는 다른 개념들만큼 중요하지는 않다.

룬샷을 꽃피우려면 이렇게 사고하라가짜 실패에 유의하라호기심을 갖고 실패에 귀 기울여라0결과주의 사고가 아닌 시스템 사고를 적용하라.
정신, 사람, 시간을 놓치지 말라

을 문득 깨달을 때마다 그 임종에 관한 대화를 떠올린다.
요하고 가장 필요한 것은 사람이다. 나는 내가 그런 실수를 저지르고 있음사람 회의주의와 불확실성이라는 기나긴 터널에서 살아남는 데 필요한지원은 물질적인 것이 아니다. 우리는 사람의 지원이 필요하다. 몇 년 전에말기 환자들을 담당하는 어느 의사가 내게 본인의 삶을 바꿔놓은 깨달음을알려주었다. 그는 임종을 앞둔 사람들과 수백 번 대화를 나눴지만, 자기 집에 어떤 차가 주차되어 있는지, 혹은 그 차가 주차된 집이 어떤 집인지 이야기하는 사람은 본 적이 없다고 했다. 사람들은 언제나 가족과 사랑하는사람에 대해 이야기했다.
무언가에 집착하다 보면 사람을 등한시하기 쉽다. 그러나 보통 가장 중

[오늘의 한문장] 아니 땐 굴뚝에 연기는

‘콜드‘란 ‘계획 없이‘, ‘리딩‘은 ‘읽기‘ 이며 이 경우는 사전 정보 없이 상대를 알아낸다‘는 뜻이다. 즉, 처음 보는 상대와 이야기를 나누면서 겉모습과 말투로 상대의 정보와기분을 알아맞히는 화술을 가리킨다. 이 기술에 걸리면 나에 대해 잘 아는 것에 놀라 점술가가 신비한 힘을 지녔다.

[오늘의 한문장] 사람은 무엇으로 움직이는가

좋아하는 직장을 생각보다 빨리 그만둬야 했던 리즈의 사례에서도 보았듯, 타인의 기분을 맞춰주고 만족하게 하려는 성향은자신도 모르게 거의 반사적으로 작동한다. 자신이 협상 가능한상황에 있다는 사실을 인지하기 위해서는 신중한 주의력과 의식적인 노력이 필요하다. 특히 착한사람증후군인 사람은 상대의 요구나 제안에 동의하는 데 너무 익숙해져 자신에게 이로운 해결책을 강구하며 대응할 기회가 있다는 사실조차 인식하지 못하는경우가 많다.

할 수 있다고 큰소리치고 속으로 불안과 걱정에 시달리는 것보다 고객을 기쁘게 하려는 마음을 접고 현실적인 우려 사항을 솔직히 얘기하는 편이 훨씬 더 현명한 행동이다.

모든 사람이 이메일 침묵을 힘들어하진 않는 것처럼, 모든 사람에게 이런 역할을 해줄 친구가 있는 건 아니다. 이것은 다분히개인적인 문제이기 때문에 단순한 처방이나 지침을 제시하기도어렵다. 당신은 스스로 이메일, 대면 회의, 통화 중 어떤 상황에서의 침묵을 견디기 힘들어하는지 이해하고 해당 상황에서 내면의불안감이 출렁대지 않도록 의식적으로 노력해야 한다.

에이브러햄 링컨Abraham Lincoln 도 이와 비슷하게 공감에 기초한 인내심 있는 접근법을 사용했다. 그는 말했다. "나는 타인과 대화할준비를 할 때, 상대방이 무슨 말을 듣고 싶어 할지 생각하는 데주어진 시간의 3분의 2를 쓰고 내가 하고 싶은 말을 생각하는데 나머지 3분의 1을 쓴다."

우리는 자신감을 갖되 타당성을 잃지 말아야 한다. 자신감이지나치면 자기 능력만 믿고 준비를 소홀히 하기 쉽다. 당신의 협상 상대는 자신이 준비를 철저하게 하지 못할까 걱정하며 모든측면을 꼼꼼하고 철저하게 체크할지 모르며, 그 결과 자신만만하던 당신보다 훨씬 더 치밀하게 준비를 마칠지도 모른다. 당신이아무리 유능해도 이런 경우 협상은 상대방에게 유리한 결과로끝나버리기 십상이다.

[오늘의 한문장] 룬샷

연봉과 지분이라는 동기 요소를 통합해서 점검해보면 조직에 임계 규모가 있다는 사실을 알 수 있다. 이게 바로 매직넘버 ‘M‘이다.
M을 넘어가면 균형점은 프로젝트 업무를 선호하던 것에서 사내 정치를 선호하는 쪽으로 바뀐다.
임계점 아래일 때 직원들은 룬샷을 성공시키는 데 힘을 모은다.
임계점 위로 올라가면 개인마다 자신의 경력 관리를 더 중요시하게되고 사내 정치가 출현한다. 이 경우 프랜차이즈를 위해 룬샷을 묵살할 가능성이 커진다. 개별적으로 보면 모든 사람이 혁신을 열렬히 신봉할 수도 있지만, 전체를 보면 ‘보이지 않는 도끼‘가 출현한다.

그 한 예가 바로 개방형 혁신이다. 개방형 혁신은 기업이 고객(보통 얼리어답터나 열혈 팬) 혹은 비즈니스 파트너(예컨대 공급자나 마케팅 파트너)와 함께 새로운 아이디어와 기술, 시장을 개발하는 것을 말한다.
‘레드 벌룬 챌린지‘는 한 조직이 전국에서 최고의 인재를 영입해트워크 이론의 중요 문제, ‘어떻게 하면 많은 사람을 빠르게 동원할수 있는가?‘를 함께 생각해본 사례다.

이보다 더 흔한 사례는 아무짝에도 쓸모없는 인센티브 시스템이다. 보상을 나눠주기는 하는데 아무 효과도 보지 못한다. 나는 대기업들이 말단 직원이나 중간 관리층에게 인센티브를 지급하는 빈도를 보면 아직도 입이 다물어지지 않는다. 내 프로젝트가 성공해봤자내 수입은 1퍼센트도 움직이지 않는다면 실적 향상 보너스 따위가무슨 동기부여가 되겠는가? 그저 빈둥거리면서 내가 꼭 필요한 사람임을 상사가 착각하도록 속이며 회사의 실적이 올라갈 때 무임승차나 즐기는 편이 낫다. (경제학자들은 공공재 사용에서 이와 유사한 문제를
‘무임승차자 문제free-ticder problem‘라 부른다.)

1부에서 우리는 버니바 부시와 시어도어 베일로부터 구조에 대한교훈을 얻었고, 어느 체스 챔피언으로부터 아이디어를 빌려 오기도했다. 이런 것들은 우리가 혼돈과 침체, ‘모세의 함정‘으로부터 벗어날 수 있게 도와주었다. 2부에서는 상전이의 과학이 만들어내는 신선한 통찰을 통해 더 혁신적인 집단을 만드는 방법을 이야기했다. 그리고 몇몇 사례를 통해 그런 아이디어들이 합쳐지면 어떻게 전쟁을이기고, 질병을 치료하고, 산업을 바꿔놓을 수 있는지 살펴보았다.
그러면 이제 마무리로 또 하나의 작은 주제를 들여다보기로 하자.
바로 인간이라는 종의 역사다.

[오늘의 한문장] 만들어진 남자

"권력의 소명은 국민을 향한 통제가 아닌 봉사."
이 책의 끝 부분에 나오는 구절이다. 원문은 "권력의 소명은 미국국민을 향한 통제가 아닌 봉사" 이지만, 인용문에서는 ‘미국‘을 뺐다. 왜냐하면 이 말은 미국만의 상황이 아니라 우리 나라와 전 세계의 상황에 폭넓게 적용될 수 있는 말이기 때문이다. 이 말은 틀림없이 저자가 하고 싶었던 말들 중 하나일 것이다.

2008년 프랑스 네티즌이 뽑은 제1회 블로거문학상 수상작

존 헬링은 가끔 어린 시절과 관련된 악몽을 꾸며 심한 두통에 시달린다. 어느 날 우연히 IQ 테스트를 해본 그는 163이라는 놀라운 지능을 가졌음을 알게 된다. 숨겨진 자신의 능력을 하나씩 알아가는 헬링, 어느 날부터인가 그의 주위로 CIA 요원들이 나타나 감시를 시작한다. 그가 자신의숨겨진 과거를 알아갈수록 가족과 주위 사람들은 하나둘씩 제거되는데……. 냉전시대가 빚어낸정부의 추악한 음모, 정보화시대의 한 개인이 국가정보기관을 상대로 외로운 전쟁을 시작한다!!


블로거문학상 응모작 중 단연 으뜸! -르 피가로그 이름을 한 번도 들어본 적 없는 로랑 테리는 이 작품으로 올해 프랑스 최고의 작가가 되었다. - 마리안느