이제 그런 말은 쓰지 않습니다 / 유달리 글 그림

이제 그런 말은 쓰지 않습니다 - 더 나은 내일을 위해 새로고침이 필요한 말들
유달리 지음 / 포레스트북스 / 2022년 10월

평상시 아무렇지 않게 내뱉는 말이 누군가에게는 상처가 되고 비수가 된다. 이 책을 보기 전에는 미처 깨닫지 못했던 것들이다.

<이제 그런 말은 쓰지 않습니다>(유달리 글 그림 / 포레스트북스 / 2022)는 우리가 일상에서 쓰는 말 중에 차별하는 말, 비하하는 말, 혐오하는 말 등을 하나하나씩 짚어주는 책이다. 누구나 생각하는 차별적인 말이 아니라 무심코 내뱉는 말이 차별의 언어, 비하의 언어, 혐오의 언어일 줄은 몰랐다.

헬린이, 골린이, 주린이의 O린이.

급식충, 맘충의 O충.

결정장애, 분노조절장애, 장애우.

몰래카메라, 결손 가족, 저출산 시대.

지잡대, 사투리, 노키즈존 등.

이 중엔 '설마 이런 것까지?'란 생각이 든 단어들도 있었다. 그런데 내용을 보면 충분히 그렇게 볼 수 있다는 생각이 들었다. 일상에서 OO장애란 말을 얼마나 속없이 썼던가.

저자의 동생이 장애인이기에 그동안 들었던 일상 언어들이 얼마나 상처가 되었는지 고스란히 드러났다. 말하는 사람은 '그냥 장난이야. 그럴 수도 있지'라며 웃어넘기지만 그 말을 들은 당사자 입장에서는 사람을 죽이는 칼이 될 수도 있는 것이다.

무지한 애정은 친절한 폭력이다. 그렇다.

아무리 좋은 의도, 애정 가득한 말이라 할지라도

상대에게 상처를 줄 수 있다.

특히 글을 쓰는 직업을 가진 사람으로서 무심코 쓰는 말도 다시 한번 생각해봐야겠다. 누군가에게는 상처가 될 수 있으니까. 이 책이 더 특별한 것은 특정 집단이나 계층의 언어가 아니라 나이에 상관없이 누구나 쓰는 평상시 언어에 대해서 다시 한번 생각해보는 기회를 가지라고 스스로 깨닫게 하는 점이다.

위의 사례를 보면 우리가 일상에서 얼마나 비하하는 말을 많이 쓰는지 알 수 있다. 다행히 요즘 아이들은 벙어리 장갑 대신 '손모아 장갑'이라고 배운단다. 참 예쁘다. 이런 움직임이 계속된다면 누군가를 아프게 하거나 상처주는 말은 점점 사라질 것이다.

내 의도는 그렇지 않지만, 상대방이 들었을 때 불쾌하거나 혐오감을 느꼈다면 말하는 사람의 잘못이 맞다. 그런 점에서 내가 하는 말을 하나하나 곱씹어보며 내뱉어야겠다고 생각했다. 이 책은 아이들과도 함께 읽어보면 좋을 책이다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

[100자평] 잘나가는 조직은 무엇이 다를까

잘나가는 조직은 무엇이 다를까 - 번아웃 전문가가 밝히는 단단하고 오래가는 조직을 만드는 법
제니퍼 모스 지음, 강유리 옮김 / 심심 / 2022년 10월

번아웃으로 퇴사를 생각한다면 한번쯤 읽어볼 만한 책.

잘나가는 조직은 무엇이 다를까 / 제니퍼 모스

잘나가는 조직은 무엇이 다를까 - 번아웃 전문가가 밝히는 단단하고 오래가는 조직을 만드는 법
제니퍼 모스 지음, 강유리 옮김 / 심심 / 2022년 10월

이직 사유는 늘 번아웃이었다.

큰 프로젝트에 밤낮없이 몰입하고 난 후의 허탈감, 몸에서 에너지가 쫙 빠져나가 소진된 느낌, 손가락 움직일 힘조차 남아 있지 않는 방전. 번아웃이 왔다는 증상이다. 그러면 난 버틸 때까지 버티다가 어느 순간 고무줄처럼 탁 하고 놓아버린다. 그리고 한동안 휴식의 시간을 갖는다. 20년이 넘는 회사 생활에서 이러한 상황은 반복되었다.

<잘나가는 조직은 무엇이 다를까>(제니퍼 모스 지음, 강유리 옮김, 안주연 해제 / 심심출판사 / 2022)는 번아웃 전문가가 밝히는 '단단하고 오래가는 조직을 만드는 법'을 소개하는 책이다. 번아웃 전문가라니 "이건 꼭 읽어야 해"란 소리가 절로 나왔다.

오스베리는 이러한 상태가 업무에서 시작되어 삶의 모든 영역으로 퍼져나간다고 말한다. 번아웃은 만성 스트레스로 인한 소진 장애다. 오스베리는 일이 생활을 장악하고 다른 곳에 관심을 돌릴 여지가 사라져 결국 완전한 소진 상태에 이르는 현상을 '소진 깔때기' 모형으로 설명했다.

번아웃이란 만성 스트레스로 인한 소진 장애다. 앞서 말한 것처럼 몸에 에너지가 소진된 상태, 그래서 더이상 무엇인가를 할 수 없는 몸 상태이다. 직장인이라면 특히 번아웃에 익숙한 사람들이 많을 것이다. 그게 번아웃인지 깨닫지 못하거나 인정하지 않은 경우가 있을 뿐.

번아웃은 하루아침에 일어나는 일이 아니다. 일상적인 만성 스트레스를 극복하는 기술과 스트레스에 적응하는 능력이 서서히 쇠퇴해 마침내 스트레스가 사람을 압도하는 현상이다.

저자는 번아웃 전문가답게 여러 가지로 번아웃을 설명하고 구체적인 사례를 제시한다. 특히 기억에 남는 건 의료진, 교육자, 기술직 등 직군에 따른 번아웃에 대한 이야기였다. 그리고 그에 맞는 처방이 필요하다는 것도 알게 되었다.

공감 능력이 뛰어난 리더는 팀원들과 자신, 그리고 팀원들 사이에 신뢰할 만한 관계를 구축한다. 공동의 목표로 연결된 진정성 기반의 조직을 이끌고, 불확실성의 시기에 직원들에게 심리적 안전감을 준다. 슬픔과 애도를 위한 치유의 공간을 마련한다. 조직의 이야기에 사람들을 끌어들임으로써 포용적인 대화를 촉진한다. 그리고 미래의 피해를 예방하는 수단으로써 적극적으로 경청한다.

이 책을 읽으면서 리더란 무엇인가 깊이 생각하는 시간을 가졌다. 리더도 팀원도 번아웃을 수없이 만나게 된다. 하지만 저자의 말처럼 이러한 자질을 갖춘 리더라면 그 자신도 팀원도 번아웃은 천천히 오거나 오지 않을 것이다.

리더의 번아웃을 예방하려면 일에서 의미를 찾는 것이 중요하다.(중략)

어떻게 하면 리더가 자신의 역할에서 의미를 느끼고, 그것이 다시 조직 구성원들에게 영감을 불어넣게 될까? 우선 내 직업의 어떤 점을 사랑하는지 찾아야 한다. 그리고 리더 역할이 내 소명이라고 생각하는 이유를 알아야 한다.

리더는 두 어깨에 책임감이란 짐이 더 얹어져 번아웃이 오기 쉽다. 그렇기 때문에 평소에 번아웃에 걸리지 않도록 늘 신경을 쓰고, 또 팀원들의 정신 건강까지도 항상 신경 써야 한다. 이 책에는 구체적으로 어떻게 마음을 다스려야 하는지 설명을 하고 있어서 많은 도움이 되었다. 살다보면 스트레스를 받지 않을 수 없다. 현명하게 대처해 나가는 게 무엇보다 중요한 이유이다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

[100자평] 비즈니스의 미래

비즈니스의 미래 - 기능보다 정서, 효율보다 낭만, 성장이 멈춘 시대의 새로운 프레임
야마구치 슈 지음, 김윤경 옮김 / 흐름출판 / 2022년 9월

앞으로 어떻게 살고 어떻게 일해야 하는지 일본의 사례를 통해 잘 알 수 있었습니다.

비즈니스의 미래 / 야마구치 슈

비즈니스의 미래 - 기능보다 정서, 효율보다 낭만, 성장이 멈춘 시대의 새로운 프레임
야마구치 슈 지음, 김윤경 옮김 / 흐름출판 / 2022년 9월

몇 년 전, 서울국제도서전에서 <철학은 어떻게 삶의 무기가 되는가>를 구입했다. 그때 그 책을 보면서 한동안 생각이 많았던 시간을 보내기도 했다. 그 책을 쓴 야마구치 슈가 이번에 <비즈니스의 미래>란 책을 냈다.

코로나19라는 변수로 나타난 팬데믹 시기. 이제 그 시기를 지나 엔데믹 시대를 살면서 우린 어떻게 살고 어떻게 일하며 어떻게 꿈꾸어야 하는지 고민이 많은 때이다. 그래서 <비즈니스의 미래>란 제목에 마음이 더 끌렸다.

코로나는 막바지에 접어들었지만(과연?) 코로나 이전의 시대와 이후의 시대는 확연히 다르다. 2년 동안 업무의 흐름이 바뀌었고 그 사이 뜨는 업종과 지는 업종이 확연히 달라졌다. 직장인으로서 가장 체감하는 건 '일하는 방식'의 변화이다. 그렇기에 비즈니스가 앞으로 어떤 방향으로 흘러갈 것인가 무척 궁금했다.

우리 인간은 '의미'를 에너지로 삼아 살아가고 있기 때문에 의미도 의의도 느끼지 못하는 일을 하면서 살아가긴 힘들다. 우리 사회가 앞으로 커다란 위기에 맞닥뜨리게 된다면, 틀림없이 경제적인 쇠퇴와 물질적인 부족이 아니라 의미의 상실이 그 원인일 것이다.

작가가 쓴 위의 내용을 보면서, 눈에 보이는 수치에 집착하고 경제적인 성과를 올리는 데 열을 다했던 시절은 지나고 이젠 일을 하는 '의미', 살아가는 '의미' 등 의미에 말 그대로 '의미'를 담아야 하는 시절이 왔다는 생각이 들었다. 급성장 대신 저성장 상태를 유지하는 걸 저자는 '고원 상태'라고 불렀다. 그리고 '문명적 풍요로움을 만들어내는 비즈니스'에서 '문화적 풍요로움을 창조하는 비즈니스'로의 전환을 도모해야 한다고 말했다.

저자는 일본인이기에 당연히 일본의 실상을 중심으로 이야기를 풀어나갔다. 일본의 사례를 눈여겨 봐야 할 것은 우리의 가까운 미래의 모습일지 모르기 때문이다. '잃어버린 00년'에 대한 주변의 따가운 시선과 이를 어떻게 느끼고 있는지 저자의 솔직한 모습을 엿볼 수 있었다.

현재 이 상승 곡선은 이미 살펴본 대로 다양한 측면에서 그 경사가 완만해지고 있으며, 미래에는 변동 없이 일정한 상태가 유지되는 '고원 상태'로 옮겨가 '무한히 지속되는 행복한 현재'가 순환하는 시대가 오지 않을까 하는 것이 내가 세운 가설이다. 이것이 바로 인류가 마주가헤 될 두 번째 변곡점이다.

저자의 말대로 세계는 이미 급성장이 아닌 저성장 혹은 역성장의 길을 걷고 있다. 앞으로 점점 삶이 팍팍해지고, 경제적 위기가 머지않아 닥칠 것임을 많은 전문가들이 예측하고 있다. 미래가 그렇다면 우리는 과연 지금 무엇을 해야 하고, 당장 내일은 또 무엇을 해야 하는가.

단순히 경제적 수치를 높이고 성장률을 높이는 것이 더 이상은 통하지 않는 시대인 만큼 '의미' 있는 것을 찾는 것이 모두에게 주어진 과제일 것이다.

고원으로의 연착륙 국면에 접어든 지금, 우리가 나아가야 할 방향에 대해 저자는 이렇게 말했다.

'편리하고 쾌적한 세계'를

'살아갈 가치가 있는 세계'로

바꿔 나간다.

짧지만 한참 생각을 하게 만드는 문장이다. 살기 좋은 세계에서 살아갈 가치가 있는 세계로 바꿔나가는 것. 그것이 고원 상태에서 바람직하게 살아가는 방식이라고 말한다. 앞서 말한 '의미'와도 상통하는 말이다.

저자의 친구이자 예방의학자인 이시카와 요시키가 말한 것처럼 '흥미가 있는 일은 모두 해보고, 흥미 없는 일도 모두 해보라'는 말이 기억에 많이 남는다. 그로 인해 맞는 길을 발견했다면 그 방향으로 가면 되는 것이다.

지금은 미래를 위해 현재를 수단화한다는 사고방식에 젖어 있어서 '그동안 걸어 왔던 길' 혹은 '한우물'만 걸어왔지만 이제는 세상이 달라졌다. 일단 뭐든지 해보라는 농담 같은 말이, 지금 걸음을 멈추고 머뭇거리는 내게 큰 울림을 주었다. 매일 바쁘게 살아가고 시간에 끌려가다보면 분명 지칠 때가 온다. 그 시간이 최대한 늦게 오도록, 그 시간이 오더라도 당황하지 않도록 '일단 뭐든지 해보자'고 다짐해본다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.