어려운 상황이 닥쳤을 때 무의식적으로 조장 행위를 취하는 사람들은 자신들이 그런 행동을 취하지 않을 때 일어날지도 모를 일이 두려워서 계속 그렇게 행동한다.조장 행위를 그만두고 싶다면, 먼저 이 두려움을 타파해야 한다. - P181
불화를 해소하기 위해 어떤 행동과 말을 해야 할지 고민해보고 결정한 뒤에 글로 적는다. 미리 연습을 해보는 것도 좋다. 누군가에게 말할 때는 원래 의도에서 벗어나기 쉬우니까. - P174
그들이 어떤 말을 하든 귀담아들을 준비를 한다. 마음을 터놓고 경청해야 한다. 그들의 관점에 당신이 고려해야 할 중요한 진실이 있을 수 있다. - P175
당신 자신과 당신의 삶에 만족하기 위해서, 자신의 모습을 있는 그대로 기꺼이 받아들여야한다. - P178
상습적인 거짓말쟁이보다는 도둑이 낫지만둘 다 멸망을 상속받는다.
대답할 줄 몰라서 침묵을 지키는 자가있는가 하면말할 때를 알고 있어서 침묵을 지키는이도 있다.지혜로운 사람은 때를 기다리며 침묵하지만허풍쟁이와 바보는 때를 놓친다.말 많은 자는 혐오감을 불러일으키고권위를 내세우는 자는 미움을 받는다.
인간의 수명은 기껏 백 년이지만영면의 시간은 누구도 헤아릴 수 없다.바다의 물 한 방울과 모래 한 알처럼인간의 수명은 영원의 날수 안에서 불과 몇 해일 뿐이다.