첫째, 지금까지 일과 관련해서 자네가 저지른 실수를 ...

첫째, 지금까지 일과 관련해서 자네가 저지른 실수를 모두적어보게나. 우주가 줄곧 자네에게 속삭여주고 있던 것이 무엇인지 귀기울인다면, 눈에 띄기만 기다리고 있는 직업상의 CPR같은 것이 자네에게도 있을지 누가 알겠나.
그 다음으로, 문제를 찾아나서도록 하게. 직장에서 자네가겪고 있는 문제는 물론이고, 다른 사람이 하는 불평까지도 죄다 목록으로 만들어보게 영웅 소리가 듣고 싶으면 다른 사람의 문제를 해결해주도록 하고,
마지막으로, 자네가 직장에서 하는 일을 전부 목록으로 만들어보게. 모든 것을 바꾸어놓자면 우선 그 모든 것이 무엇인지파악해두어야겠지." - P151

그러나 마에스트랄은 도꼬마리열매가 가진 갈고리 덩어리라는 문제를 해결하는 대신, 그것과 친구가 되었네. 이런 인도 속담처럼 말일세. 강가에서 살작정이라면, 악어와 친구가 되어야 한다." - P168

"바로 그거야. 새로운 아이디어는 새로운 장소에 놓인 낡은아이디어에 지나지 않아. 아까 만들어본 핑계거리 중에는 끔찍한 것도 더러 있기는 했지. 하지만 그건 별로 중요한 문제가 아니라네. 또 어느 경우는 그 끔찍함이 다른것보다 훨씬 더 신선하게, 더 새롭게 느끼게 만들어주지. 제일 하찮은 쓰레기가 제일 좋은 비료가 되는 법이거든." - P186

이제 세 가지 목록 중 마지막 한가지, 일과 관련되어 과거에내가 저지른 실수들을 적는 목록만 남았다. 맥스는 마지막이라는 말에 미소를 지었다.
"이건 마지막으로 남겨두어야겠군. ‘심화과정용‘이거든. 다른 두 가지 목록을 먼저 작성해서 실습해본 뒤에 직접 한 번 만들어보게나. 하지만 명심할 것이 하나 있네. 실수를 돌이켜볼때 감정적이 되어서는 안 된다는 거야. 탓을 하거나 화를 내지말란 말씀이야. - P193

살해된 주군의 복수를하러 간 사무라이 무사의 이야기라네.
살인자의 뒤를 쫓아간 무사는 최후의 일격을 가하려고 검을머리 위로 높이 치켜들었다네. 그런데 상대방은 뉘우치기는커녕 그의 얼굴에 침을 뱉어버렸지. 그러자 사무라이는 몸을 돌려 검을 칼집에 도로 넣고 가버렸다네. 다른 날 다시 오겠노라고 생각한 거야." - P194

"우리가 실수를 돌아보는 목적은 그 실수를 만회하기 위해서라네. 이걸 명심해야 실수를 꼼꼼하게 제대로 살펴볼 수 있어. 실수했다고 부끄러워하거나 골을 내서는 안 돼. 조셉 캠벨의 이야기에 나오는 무사처럼 나중에 다시 돌아오겠다고 말하는 건 바로 그 때문이라네. - P195

그럼 호손 연구에서 배울 수있는 점을 전부 종합해볼까...

그럼 호손 연구에서 배울 수있는 점을 전부 종합해볼까?
첫째, 사람들은 실험하기를 매우 좋아한다. 호손 연구에서럼 자신이 주인공이 되는 실험에는 서로 자원을 하려고 하지!
둘째, 사람들은 팀의 일원이 되고 싶어하며, 실험군‘은 일류팀을 이룬다. 호손 연구에 참여한 사람들을 보면 일단 자신이팀의 일원이라고 믿게 되면, 구성원들은 서로를 돕기 시작하고 나중에는 감독관이 맡아서 해야 할 일까지도 대부분 스스로 알아서 처리하게 되지.
셋째, 오늘날의 연구진들은 계속 ‘완벽한 연구 설계만을 찾아헤매다가 시야가 계속 좁아져 결국 아무것도 볼 수 없는 지도경에 빠지고 만다. 즉 우리가 살아가면서 인생에서 우연히 얻게 되는 시너지 효과를 놓쳐버리는 실수를 범하게 되네. 뭐, 물론 아주 작은 변화 한 가지를 슬쩍 끼워 놓으면 아무 일도 벌어지지 않겠지. 하지만 아주 작은 변화라도 한꺼번에 바꾸어놓으면 커다란 무언가(변화)를 얻는 법이라네. 호손실험의 경우에는 생산량 30퍼센트 증가라는 훌륭한 결과를 맛보았지.
호손 연구가 우리에게 남긴 교훈은 모든 것을 변화시키고 또변화시키라는 것이라네." - P118

그는 훌륭한 실험가가 되기 위한 두 가지 법칙을 이야...

그는 훌륭한 실험가가 되기 위한 두 가지 법칙을 이야기해주었다.
"그 첫번째 법칙은 절대로 ‘제때‘ 혹은 ‘완벽한 기회‘는 오지않는다는 거야. 따라서 이 말은 바로 여기, 지금 당장 시작해야한다는 걸 뜻한다네.
그 다음 두 번째 법칙은 그렇게 뻔하지 않은 색다른 아이디어조차도 이젠 약발이 없는 경우가 많다는 거야. 그러니 뻔한아이디어라면 더더욱 효과가 없는 거지. 그 결과, 장거리 사격을 목표로 하지 않으면 아예 사격조차 해보지도 못하게 되네." - P102

"자네들의 사업은 실패한 실험이 아니라, 엄밀히 말하면 실험으로서의 실패였던거야. 즉 애초부터 실험이란 개념이 빠져있었지." - P104

"사람들은 변화는 아주 싫어하지만, 실험은 매우 좋아한다." - P107

나는 목표나 꿈이 없다는 이유로 실패한 사업 이야기는...

나는 목표나 꿈이 없다는 이유로 실패한 사업 이야기는 지금껏 단 한 번도 들어본 적이 없네. 그래서 목표와 꿈이 성공의열쇠라는 말을 무슨 불변의 신조처럼 믿고 따르는 현실이 사실우습기 짝이 없지. 실제로 목표나 꿈을 갖고 시장에 뛰어들어보면, 열 번 중 아홉 번은 실패한다네. - P90

사람들은 남의 성공을 보고서 그저 따라하기에 급급하지만, 진짜로 성공하고 싶다면 더 이상 남의뒤를 따라 흉내내는 행동은 걷어치우게피카소의 그림을 복사기에 대고 줄창 복사해봤자 피카소 같은 화가가 되지 않는 것과 마찬가지 이치야. - P93

"자네도 생각해보면 알겠지만, 열 번 중 두 번만 성공한대도꽤 괜찮은 편에 속하지. 만약 그 정도 확률의 복권이 있다면 자네도 사려 들지 않겠나?" - P98

할 일을 끝내지 않고 무한정 남겨두는 것처럼 피곤한 ...

할 일을 끝내지 않고 무한정 남겨두는 것처럼 피곤한 것은 없다.
Nothing is so fatiguing as the eternal hanging on of an uncompletedtask.
- 윌리엄 제임스(William James, 철학자/심리학자) - P101

경영학자 제이슨 제닝스와 로렌스 호프톤은 말했다.
"큰 것이 작은 것을 잡아먹는 것이 아니라 빠른 것이 느린 것을 잡아먹는다" - P113