경쟁 사회에서 성공하기 위해서는 권력의 구조를 알아야 한다. 여성에게도 남성과 똑같은 공격성이 잠재되어 있다. 공격성을 외면하거나 무시하고 억압하면 자신이 다친다. 몸이 병들고 마음이 아프다. 물론 공격성을 나오는 대로 다 방출하다가는 감옥에서 인생을 마감하게 된다. 하지만 공격성을 억누르고 외면하는 것도 그 못지않게 어리석은 행동이다. 둘의 조화가 필요하다. 범죄자가 되지 않으면서도 제물이 되지 않는균형이 필요하다. - P113


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<당신의 직장 생활을 힘들게 하는5가지 공격성>

앞서 살펴본 공격성의 4가지 기본 형태는 직장에서 6가지로세분화되어 나타난다.

1. 변덕스럽고 충동적인 공격성
욱하는 마음에서 공격적인 말이나 행동이 튀어나올 때가 있다. - P63

2. 실망감으로 인한 공격성

이루지 못한 소망이나 갖지 못한 권력에 대한 실망감을 공격적인 행동으로 되찾겠다는 절망적인 노력이다. 이상이 너무높아서 현실이 그 이상을 따라가지 못하는 사람들에게서 많이볼 수 있는 공격성 형태다. - P65

3. 복수심으로 인한 공격성

복수는 과거의 일을 되돌리려는 어리석은 노력이다. ~ 미국의 저명한 범죄학자인 데이비드 마차 David Matza와 그레샴 사이크스Gresham Sykes는 이를 중화이론 Neu-tralization Theory으로 설명한다. 자신이 끔찍한 일을 당했으니 복수는 정당하고 필수적이라는 논리다. - P67

4. 열등감을 보상하기 위한 공격성

우리 주변에는 이런 유형의 사람이 매우 많다. 열등감을 상쇄하기 위해 실제보다 더 잘난 척하고, 더 있어 보이려고 애쓰는 유형이다.~ 직원들을 희생시켜 성공가도를 달리려는 경영자도 이런 유형에 숙한다. - P69

5. 자기 공격성
협력과 평화를 외치는 착한 사람들에게서 특히 이런 증상이 자주 나타나지만 사실 이들은 평화주의자라기보다는 갈등을 무서워하는 겁쟁이들이다. - P71

그러므로 리더들은 자기 공격성의 성향이 강하거나 갈등을두려워하는 직원들에게 경영 훈련을 통해 권위와 투지를 가르쳐야 한다. 다른 사람에게 자신의 뜻을 명확하게 표현하는 단호한 태도를 지니도록 이끌어줘야 한다. - P73

이제 당신의 경력에 도움이 되고 사회에도 유익하며 당신의건강에도 바람직한 공격성에 대해 알아보자. 바로 단호한 태도를 기반으로 한 긍정적인 공격성이다. - P73

단호한 태도를 기반으로 한 공격성의 긍정적인 발현은 성공의 문을 여는 열쇠다. 자신의 힘을 끌어내어 선한목적을 이루는 것, 그보다 더 아름답고 건설적인 일이 있을까?
단호한 마음가짐은 역풍을 뚫고 앞으로 나아갈 용기를 주는 인생의 원동력이다. - P78


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부정적 공격성은 분노조절 훈련으로 억제할 수 있다. 다양한 치료 방법이 그 사실을 입증한다. 반대로 긍정적 공격성은더 강화할 수도 있으며, 투지 있게 뜻을 관철할 때도 활용할 수있다. 화가 나도 속으로 삭이기만 할 것이 아니라 당당하게 싫어요‘를 말할 수 있다면 남에게 존중받는 것은 물론이고 더 건강하게 살 수 있다. - P53

1. 노골적으로 파괴적인 공격성

이런 형태의 공격성은 물리적 상해, 심한 경우 상대의 목숨을 위협한다.  - P58

2. 노골적으로 부정적인 공격성

이 형태의 공격성은 상대의 심리를 무너뜨리려고 한다.~동료 사이의 따돌림과 상사의 비합리적인 권력 행사가 이런 공격성의 가장 대표적인 형태다. - P59

3. 은근히 파괴적인 공격성

이 형태의 공격성은 제3자의 희생이 의도는 아니었지만 어쩔 수 없는 부작용 같은 것이라고 생각한다. - P61

4. 은근히 부정적인 공격성

이 형태의 공격성 역시 경제적 성공을 목표로 한다. 경쟁자의 손실과 고통을 당연한 일로 여기는데, 대표적인 것이 최고경영자들의 권력 다툼이다. 전략적인 이유에서 법에 어긋나는 일을 조금 저지른다고 해도 이들은 오히려 그것을 즐기기도 한다.  - P62


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당신도 투지와 용기, 상황 파악 능력을 갖출 수 있다. 당신 안에 숨은 긍정적 공격성을 끌어내기만 하면 된다. 내가 당신을 도와줄 것이다. 우선 투지를 키우고 싶다면 당신을 선의로 대하지 않는 사람들과는 대결도 마다하지 않겠다는 각오가 필요하다. - P22

마지막으로 한마디만 더 하고 싶다. 넘치는 투지와 선량한마음은 절대 모순이 아니다. 그러니 멈추지 말라. 80퍼센트의친절함에 20퍼센트의 단호함을 발휘하라. 희생양이 되지 말라.
당신의 마음속에서 그냥 좋은 게 좋은 거라고 넘어가자고 해도 절대 그 말에 넘어가지 말라. 그런 마음가짐으로는 경쟁사회의 현실에서 살아남을 수 없다. - P30

그러나 성경에서는 이렇게 말한다. "네 이웃을 너 자신과 같이 사랑하라." 다른 사람을 챙기는 것도 좋지만 자신의 이익을소홀히 하지는 말라는 얘기다. 우리는 개인의 이익을 일반의이익과 결합할 방도를 찾아야 한다. - P41

이 책은 남을 생각하지 않고 본인만 앞서 나가려는 이기적인출세욕을 장려하려는 것이 아니다. 당신을 포함하여 당신의 기업과 직원 모두에게도 이익이 되는 선한 목표의 관철을 지지한다. 선한 목표는 개인의 영향력과 능력을 키우는 데서 멈추지않고 기업과 구성원 모두의 영향력과 능력도 한 뼘 더 키워주기에 그야말로 윈윈 Win-Win이다. - P42

단호한 태도를 기반으로 한 긍정적 공격성은 외부로부터의저항을 이기고 앞으로 나아갈 용기를 주며, 투지의 에너지를생산하는 원동력이 된다. - P42

혹시 당신은 전혀 공격적인 사람이 아니라고 생각하고 있다.
면, 착각에서 빠져나와라. 공격성이라는 개념을 너무 호전적인 것으로 생각해 거부감을 느낄 수도 있다. 그러나 이 책에서공격성이란 ‘단호한 태도를 기반으로 하여 자신의 의견을 명확히 전달하는 능력‘을 말한다. - P48

연구결과에 따르면 전세계가 인정하는 평화주의자에게도 공격성은 깃들어 있다고 한다. 삶과죽음, 성욕의 본능은 우리 모두의 마음에 잠재한다. 결국, 당신도 조금만 노력한다면 분명하고 단호하게 의사를 표현하며 모두에게 존중받는 사람으로 변화할 수 있다. - P49


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‘내 발표가형편없어서 다들 집중하지 못하나봐.‘라고 생각하며 오늘도 재훈 씨는 선후배들의 마음속을 읽는 독심술의 초능력을 발휘하고 불안과두려움을 만들고 있다. - P124

그리고 이 감정의 근원이 되는 생각은 우리 머릿속에서 매우 빨리 스쳐 지나간다 하여 ‘자동사고(automaticthought)‘라고 부른다. 자동사고는 때로는 부정적 감정을 유발하여 일상생활에 도움이 되지 않는다고 하여 ‘역기능적 사고(dysfunctionalthought)‘라고도 부른다. - P130


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